基于跨境電商視角下的中職商務(wù)英語課程改革初探

廣東省廣州市白云行知職業(yè)技術(shù)學(xué)校 彭 丹

基于跨境電商視角下的中職商務(wù)英語課程改革初探

廣東省廣州市白云行知職業(yè)技術(shù)學(xué)校 彭 丹

商務(wù)英語專業(yè)是一個(gè)實(shí)用性很強(qiáng)的專業(yè)，在跨境電商的背景下，中職商務(wù)英語課程若不及時(shí)做出調(diào)整將很難滿足崗位的需求。本文試圖從中職商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，探討基于跨境電商視角下的中職商務(wù)英語課程改革策略，為相關(guān)的研究提供參考。

跨境電商；商務(wù)英語；課程設(shè)置；課程改革

1.前言

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入和全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易形式和格局在不斷地受到?jīng)_擊。據(jù)商務(wù)部的不完全統(tǒng)計(jì)，2012年中國跨境電商交易額超過2000億美元，2013年有望突破3.1萬億元人民幣，到2016年則增至6.5萬億元，可見，在對(duì)外貿(mào)易中，跨境電子商務(wù)的交易額在逐年遞增發(fā)展（劉可璇，馬國勤 2014）。與此同時(shí)，目前絕大多數(shù)中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置還在服務(wù)于傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易模式。因此，在跨境電商的時(shí)代背景下探討中職商務(wù)英語課程改革策略具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。

2.中職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀及改革的必要性

在近些年倡導(dǎo)的“以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想的影響下，中職商務(wù)英語課程的設(shè)置有了較大的改動(dòng)。據(jù)調(diào)查，廣州的大多數(shù)中職學(xué)校已經(jīng)在以前“三段式”課程的設(shè)置上做了調(diào)整。（“三段式”即指按照文化課、專業(yè)基礎(chǔ)課和實(shí)踐課的課時(shí)量和順序排列剛好構(gòu)成一個(gè)金字塔式的正三角形的課程框架形式）（胡鐵，汪正利 2012）。商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置中已經(jīng)減少了語文、數(shù)學(xué)等文化基礎(chǔ)課的課時(shí)量，并且在順序上也摒除了按照文化基礎(chǔ)課→專業(yè)理論課→實(shí)踐課的順序，而是采取把前兩者合并再到實(shí)踐的方式來設(shè)置課程。可見，這種改變對(duì)解決學(xué)生對(duì)專業(yè)目標(biāo)不了解，專業(yè)意識(shí)淡薄，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性的問題起到了一定的作用。但是，中職商務(wù)英語專業(yè)所設(shè)計(jì)的簡單的“英語基礎(chǔ)課程+商務(wù)課程+實(shí)操”模式使商務(wù)和語言不能很好地結(jié)合起來，單純進(jìn)行單獨(dú)語言訓(xùn)練和商務(wù)模擬訓(xùn)練并不能讓學(xué)生了解企業(yè)的運(yùn)作流程、技能和職業(yè)綜合素質(zhì)，也無法最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。再者，絕大多數(shù)的課程內(nèi)容還停留在服務(wù)于以往傳統(tǒng)貿(mào)易的狀態(tài)，跟現(xiàn)在的主流跨境電商模式格格不入。而中職學(xué)校承擔(dān)著向高職院校輸送優(yōu)秀畢業(yè)生繼續(xù)深造以及為社會(huì)培養(yǎng)掌握一定專業(yè)技能的現(xiàn)代化藍(lán)領(lǐng)的雙重責(zé)任，跟不上市場需求的教學(xué)只是在做閉門造車的無效工作。因此，只有對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程進(jìn)行大幅度的調(diào)整及與時(shí)俱進(jìn)的改革才能保證培養(yǎng)的人才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)代崗位的需求。可見，中職學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)課程的改革勢在必行。

3.課程改革的基本原則

國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)［2014］19號(hào)，以下簡稱“決定”）在其“總體要求”中明確指出：以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，重點(diǎn)提高青年就業(yè)能力。該決定把“目標(biāo)任務(wù)”確定為到2020年形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、具有中國特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。因此，讓專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位，以適應(yīng)就業(yè)要求和市場需求為基本原則，提升中職學(xué)生對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的適應(yīng)能力是當(dāng)今中等職業(yè)教育課程改革的方向。

3.1 課程改革要堅(jiān)持教育的本質(zhì)是“以人為本，學(xué)做真人”

我國著名的教育家陶行知先生曾經(jīng)說過：“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人。”引用到現(xiàn)代職業(yè)教育的課程教學(xué)中，也就是說教師作為現(xiàn)代職業(yè)教育的實(shí)踐者，應(yīng)牢記陶行知先生的話，教學(xué)生求真知，學(xué)真本領(lǐng)。以“真”字作為自己的立教之本，教好書育好人。學(xué)生只有學(xué)到了適應(yīng)崗位需求的真本領(lǐng)，才能反饋于社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

3.2 課程改革要堅(jiān)持以“就業(yè)為導(dǎo)向”為主要改革方向

職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，從某種意義上講，職業(yè)教育就是就業(yè)教育（陳浩，丁紅朝 2015）。課程是教育的載體，課程改革改的就是要打破原來那種不調(diào)查學(xué)生就業(yè)情況，不追蹤學(xué)生畢業(yè)后在工作崗位上的實(shí)際工作情況，和不了解學(xué)生在中職學(xué)校所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能對(duì)實(shí)際工作能力是否有幫助的前提下繼續(xù)沿用已經(jīng)過時(shí)的教材和老一套的教學(xué)方法去教授學(xué)生的一系列做法。可見，課程改革改的不僅僅是課程設(shè)置內(nèi)容的本身，還包括教師自身的觀念問題、教學(xué)方法的問題以及思考如何提高專業(yè)技能的問題。

4.跨境電商視角下的中職商務(wù)英語課程改革策略

正如在文章開頭提到的那一連串?dāng)?shù)字所提醒我們的那樣，如今跨境電商在對(duì)外貿(mào)易中所占的市場份額不容忽視。所以，如果我們的中職學(xué)校還坐以待斃，抱著以往的傳統(tǒng)觀念不放只會(huì)使得我們所培養(yǎng)出來的學(xué)生與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)，專業(yè)與崗位不對(duì)應(yīng)，而這種局面將直接導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為學(xué)這個(gè)專業(yè)的用處不大，那么這將會(huì)是一個(gè)惡性循環(huán)，勢必會(huì)影響下一年的招生情況，如此下去，將嚴(yán)重制約該專業(yè)的發(fā)展。如何解決這一問題？要改革。如何改？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面去綜合考慮：

4.1 調(diào)整課程設(shè)置，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”需求

由于電子商務(wù)的快捷、高效、開放等特點(diǎn)，外貿(mào)企業(yè)對(duì)其的認(rèn)可度逐年上升，從而希望以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力為主的中職學(xué)校能向社會(huì)輸送既能用英語進(jìn)行商務(wù)方面的簡單交流、又懂相關(guān)的基本外貿(mào)知識(shí)，并能熟悉現(xiàn)在主流的電子商務(wù)平臺(tái)操作的復(fù)合型人才。因此，中職學(xué)校需要適應(yīng)目前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景，嘗試從單純的理論教學(xué)轉(zhuǎn)化為以軟件模擬為主的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)延伸的實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，在條件成熟的情況下，甚至再過渡到電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)化的實(shí)踐性教學(xué)。以培養(yǎng)學(xué)生成為擁有良好英語溝通能力、基本熟悉外貿(mào)流程和操作、大致了解外貿(mào)電子商務(wù)基本營銷理念和技能的復(fù)合型人才作為商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。加大涉及語言、國際貿(mào)易商務(wù)、電商知識(shí)和技能的“邊緣”學(xué)科特點(diǎn)的課程學(xué)習(xí)，增加學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)操作課程的學(xué)習(xí)和在有教師指導(dǎo)下的對(duì)現(xiàn)在主流的電子商務(wù)平臺(tái)（如：國內(nèi)電商平臺(tái)阿里巴巴的速賣通、國際站，國外主流的電商平臺(tái)e-bay和亞馬遜等）操作的實(shí)踐練習(xí)。

4.2 轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)觀念，提升教師專業(yè)水平

優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)是教學(xué)目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)的重要保障，商務(wù)英語專業(yè)課程重新調(diào)整后，勢必會(huì)“倒逼”教學(xué)方式的改變。而在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代，對(duì)于學(xué)生來說，光在課堂上以講授理論知識(shí)為主的教學(xué)方式已吸引不了他們的注意力。因此，教師有必要先學(xué)生一步把以前停留在理論層面的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能夠?qū)嶋H操作的能力。教師可以試著先走出去，去實(shí)際的企業(yè)中親身參與跨境電商相關(guān)的工作，了解企業(yè)的需求和崗位的要求，實(shí)現(xiàn)從理論知識(shí)到操作技能的轉(zhuǎn)變，更新相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。教師的觀念轉(zhuǎn)變了，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉了，才能更好地服務(wù)于課堂。這樣的轉(zhuǎn)變才能讓教師迅速成長并逐漸勝任跨境電商和其他綜合技能課程的教學(xué)工作，成為真正的“雙師型”教師。

4.3 創(chuàng)設(shè)對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)場地功能

跨境電商企業(yè)的發(fā)展離不開對(duì)外貿(mào)易，因此學(xué)習(xí)對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)的相關(guān)操作，更深入地了解跨境電商平臺(tái)所有相關(guān)要素，包括服務(wù)理念以及應(yīng)用方式等是必不可少的。在學(xué)生已經(jīng)完成了相關(guān)理論課程的學(xué)習(xí)或者是在進(jìn)行理論課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，中職學(xué)校有必要開設(shè)一個(gè)專門的實(shí)訓(xùn)課程，搭建好相關(guān)的平臺(tái)讓學(xué)生有實(shí)踐的機(jī)會(huì)。一方面，可以把企業(yè)對(duì)員工實(shí)踐能力的培養(yǎng)提前到學(xué)校來進(jìn)行，縮短學(xué)生從跨出校門到跨進(jìn)企業(yè)的距離；另一方面，教師借助對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)的實(shí)際演練，對(duì)提升其實(shí)踐能力也有一定的幫助，有利于進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

4.4 開展校企合作，實(shí)現(xiàn)校企雙贏

中職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是向中小型對(duì)外貿(mào)易企業(yè)或公司輸送既能用英語進(jìn)行簡單交流商務(wù)方面的內(nèi)容、又懂相關(guān)基本外貿(mào)知識(shí)，并能熟悉現(xiàn)在主流電子商務(wù)平臺(tái)操作的復(fù)合型人才。鑒于目前跨境電商的形式在這些企業(yè)中發(fā)展態(tài)勢良好，因此，有必要充分了解企業(yè)對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的具體要求，做好與企業(yè)實(shí)際崗位的銜接。但據(jù)相關(guān)調(diào)查，目前中職商務(wù)英語專業(yè)存在校企合作企業(yè)少，實(shí)質(zhì)性合作缺乏的現(xiàn)象。所以，校企合作常常出現(xiàn)半途而廢的現(xiàn)象。究其原因，筆者認(rèn)為跟雙方?jīng)]有各自建立專職與深化校企合作模式的相關(guān)部門，在沒有深入了解企業(yè)的相關(guān)崗位與學(xué)校所設(shè)課程，學(xué)生所學(xué)內(nèi)容是否可以對(duì)接的情況下就匆忙開始合作而導(dǎo)致責(zé)任與分工都不明確而產(chǎn)生的后果有關(guān)。在完善了校企合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，通過實(shí)地考察，再明確責(zé)任與分工，才能確保校企合作的順利進(jìn)行。學(xué)校可以聘請企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)人員在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，教師可以輔助承擔(dān)實(shí)踐知識(shí)和理論知識(shí)的銜接工作。以這樣的方式合作下去，可以逐步實(shí)現(xiàn)“引企入校”的戰(zhàn)略。企業(yè)借助學(xué)校提供的辦公條件既做到了開源節(jié)流，又為儲(chǔ)備后備力量打下了基礎(chǔ)；而學(xué)校既培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，為學(xué)生提供了在校內(nèi)的工作機(jī)會(huì)，又讓校內(nèi)的專業(yè)教師不出校門就了解了企業(yè)需求和實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和技能的更新，達(dá)到校企雙贏的目的。

4.5 改變單一評(píng)價(jià)方式，綜合運(yùn)用多元評(píng)價(jià)方式

職業(yè)教育不同于普通中學(xué)的教育，傳統(tǒng)中學(xué)中的重理論輕實(shí)踐、重結(jié)果輕過程、重成績輕態(tài)度的評(píng)價(jià)方式對(duì)于職業(yè)教育來說都是應(yīng)該摒除的。因此，傳統(tǒng)的以一張?jiān)嚲碚撚⑿鄣脑u(píng)價(jià)模式顯然是不可取的。首先，在評(píng)價(jià)內(nèi)容和形式方面，適應(yīng)于跨境電商環(huán)境下的教學(xué)是以實(shí)操實(shí)踐性課程為主體的教學(xué)，需要教師改“理論性的卷面考試”為“筆試與實(shí)操實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的考試”，并在給出最后學(xué)科成績時(shí)結(jié)合實(shí)際，充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和在學(xué)習(xí)或?qū)嵱?xùn)過程中所表現(xiàn)出來的解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等其他非智力因素，并把操作技能、完成的作品、實(shí)訓(xùn)的成果等部分考慮進(jìn)去。在評(píng)價(jià)的形式上也可以在以教師評(píng)的基礎(chǔ)上結(jié)合生生互評(píng)，以小組為單位互評(píng)的方式。其次，評(píng)價(jià)的主體可以多樣化。除了教師，可以拓展到由企業(yè)負(fù)責(zé)人、家長、學(xué)生本人、同學(xué)等相關(guān)人員共同參與，加強(qiáng)各類評(píng)價(jià)人員之間的溝通，讓對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)資源更豐富、更立體，這樣的評(píng)價(jià)才會(huì)更客觀、更全面。

5.總結(jié)

綜上所述，結(jié)合中職商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀來看，在跨境電商發(fā)展的大背景下進(jìn)行商務(wù)英語課程的改革是非常有必要的。只要在堅(jiān)守課程改革的基本原則下，去適當(dāng)調(diào)整課程設(shè)置，轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)觀念，創(chuàng)設(shè)對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)，開展校企合作，改變單一的評(píng)價(jià)方式，勢必能探索出新的改革途徑。

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