利用微信公眾平臺提高大學生就業指導工作質量的探索

毛 雷，王林玉，張 偉

(鹽城工業職業技術學院 紡織服裝學院，江蘇 鹽城 224005)

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利用微信公眾平臺提高大學生就業指導工作質量的探索

毛 雷，王林玉，張 偉

(鹽城工業職業技術學院 紡織服裝學院，江蘇 鹽城 224005)

對 “互聯網+”背景下大學生就業指導工作現狀和微信公眾平臺特點進行分析，探討借助微信公眾平臺開展就業信息發布、就業引導與服務、就業文化熏陶、職場經驗分享和拓寬就業渠道等工作的具體做法，探索全方位指導學生就業和滿足企業需求的就業服務新模式。

微信公眾平臺；大學生就業指導；學生管理

隨著社交網站、微博、微信等新媒體的發展，大學生的社交方式與溝通交流習慣趨于“人機交流”模式，他們的思維方式與就業觀念受到了很大影響，就業信息的來源和就業行為趨于多元化，高校的大學生就業指導工作亟需創新以適應這種新形勢[1-2]。我校(鹽城工業職業技術學院)紡織服裝學院利用微信公眾平臺“經緯天下”在提高大學生就業指導工作質量方面進行了諸多探索。

一、 大學生就業指導工作現狀

1. 灌輸式就業指導方式已不受學生歡迎

在學生就業階段，就業政策宣傳、學生求職簡歷制作、求職技巧與注意事項指導等工作大多采用集體會議的形式進行灌輸式講解，雖然宣講老師做了大量的準備工作，但有些內容較為枯燥，許多學生興致不高；另外，會議受到時效性的限制，不利于會后學生對就業政策和求職技巧的進一步理解和消化。傳統的就業指導方式已經不能適應當今的就業形勢，不能滿足學生的就業需求，就業指導的引導作用也就無法真正落實[3]。因此，尋求學生樂意接受且方便他們隨時隨地獲得幫助的就業指導方式是提高就業指導工作質量的重要保障。

2. 供需信息獲取途徑和傳遞效率亟待改善

當前大部分畢業生通過“校園雙選會”進行擇業，對于未參加“校園雙選會”的企業，經常會來校進行專場招聘或者將招聘信息發送給院校，然后通過就業服務人員或者輔導員、班主任等進行傳達，這種方式導致獲得信息的學生數量較少，而這些學生又未必能夠達到企業的用人要求，最后造成畢業生與崗位需求的匹配度不高。另外，即使高校目前都建有就業網站，但是學生更傾向使用智能手機的各類APP及軟件，導致傳統網頁發布的信息瀏覽量非常低。因此，高校就業指導工作亟需建立快捷有效的信息傳達途徑。

3. 校外實習階段學生不便于使用電腦瀏覽信息

學生在最后1～2個學期大多安排校外實習，特別是高職院校的很多學生會在生產一線進行崗位培訓，不方便使用電腦終端接收信息，但越來越普及的智能手機終端為師生信息傳達提供了新的選擇。

二、 微信公眾平臺的特點

微信公眾平臺是騰訊公司跨平臺通信工具“微信”的延伸功能，可利用其進行一對一和一對多的媒體性行為活動，是當前主流的互動營銷、推廣及服務平臺。微信公眾平臺具有以下特點：

1. 方便及時地發布信息

微信公眾平臺的管理者可以借助服務端及時發布各類就業信息，適應市場瞬息萬變的勞動力需求；并能夠通過后臺對學生的評論進行管理，對學生提出的問題也能夠進行有針對性的解答，明確了就業指導工作的方向并提高了服務效率。

2. 實現信息的精準傳播

微信公眾平臺具有一對多的功能，平臺管理者在后臺可將其“粉絲”進行細化分類，有針對性地推送消息，確保信息傳遞給真正有需要的學生。

3. 多樣化的傳播方式

微信公眾平臺可通過文字、圖片、語音和視頻等形式傳播，使得推送內容更加豐富和生動，符合當代大學生的信息獲取習慣[4]，利于快速接受。

三、 微信公眾平臺在就業指導工作中的運用

高校就業指導工作不僅要提高畢業生的就業率，更要關注學生的就業質量。我校紡織服裝學院針對畢業生的個性需求，積極創新大學生就業指導方式，充分利用“經緯天下”微信公眾平臺這一新媒體手段開展了如下幾方面的工作：

1. 就業信息發布

與傳統的現場招聘會相比，借助微信公眾平臺發布就業信息的優勢在于及時、迅速，利于學生高效率求職；與學生自己通過網絡搜索企業招聘信息相比，微信公眾平臺又具有真實性高和工作量低等特點。由于大部分招聘信息具有時效性和競爭性，在具體操作時一定要注意信息的及時發布與更新，保證學生能夠及早地掌握企業需求。

2. 就業引導與服務

當前大學生的就業觀念正在逐步從“被動就業”向“自己喜歡的職業”轉變，這一現狀對高校就業工作提出了新的要求。我們要尋求合適的方式幫助學生進一步認識自己，明確自己的職業興趣。

“互聯網+”思維應用于高校就業指導工作，最主要的是要發揮其服務功能和引導功能[5]。我們從高職學生的個性特點以及不同年級學生的實際需求出發，利用微信公眾平臺幫助大一學生做好性格測試，并根據自身的興趣愛好啟動職業生涯規劃；結合大二學生對所學專業逐步深入認識的實際情況，通過介紹優秀畢業生事例、企業的部門及崗位設置等引導學生明確自己的職業目標；對于即將求職的大三學生，則主要是幫助他們制作求職簡歷、獲取各類企業需求信息，同時在職業傾向測評、交往禮儀、求職服飾搭配等方面給學生提供指導。微信公眾平臺的管理者可以通過后臺對學生在就業過程中的疑問和反饋進行一對一解答，比較集中的問題還可以通過內容推送的形式進行詳細的釋疑，真正做到與學生的雙向溝通，有利于提高學生主動參與就業工作的積極性。

3. 企業文化熏陶

當前紡織服裝企業大多建有自己的微信公眾平臺，并且通過平臺進行企業文化宣傳推廣。我們將江蘇悅達紡織集團有限公司、上海水星家用紡織品股份有限公司、江蘇亨威實業集團有限公司等30余家緊密型校企合作企業發布的企業文化、宣傳視頻、企業動態等進行精選，通過“經緯天下”微信公眾平臺不定期進行推送，學生可時刻了解企業與行業動態，接受企業文化熏陶，從而對他們的職業規劃起到指導作用，對后期的職業選擇做好鋪墊。另外，精神層面的引領將對學生的成才形成潛移默化的影響。例如倡導求實創新的精神，使學生在文化熏陶中受到教育，并內化為自身良好的行為習慣，將來在工作和生活中能夠積極應對各種困難。

4. 職場經驗分享

我校紡織服裝學院每月邀請1～3名優秀畢業生開展“紡服講壇”特色活動，為在校生進行就業形勢分析與職場經驗分享，并通過“經緯天下”微信公眾平臺對活動進行報道，同時也將學生的職業發展路徑、職場故事與所在企業的詳細情況一起進行分享。此外，還精選“職來職往”“非你莫屬”等求職類電視節目的片段進行微信推送，讓學生從他人的經歷中獲取對自身職業選擇和職業發展有益的信息，激發專業學習興趣和上進心。

5. 拓寬就業渠道

移動互聯網具有不受地域限制的傳播優勢，通過在校生、往屆校友、專業教師等對“經緯天下”微信公眾平臺二維碼和所發布內容的不斷轉發傳播，引起大量紡織服裝企業人力資源與管理人員的關注，既起到了學校形象推廣作用，又借助校友與企業的資源為畢業生拓寬了就業渠道。

四、 進一步改進就業指導工作的思考

1. 構建就業指導工作“三微平臺”

利用微信公眾平臺宣傳就業政策雖然克服了會議宣講存在的時間與空間限制，讓學生可以充分利用碎片化時間進行政策的理解，但是仍然存在著枯燥和抽象的弊端，容易使學生產生距離感；而微視頻具有生動活潑的特點，具有較強的吸引力，更利于當代大學生的理解和接受[6]；官方微博具有受眾廣泛和公信力較強的優勢。這三者可以取長補短，形成微信、微博、微視頻相結合的“三微平臺”，共同實現就業指導工作應具有的教育、管理和服務功能。

2. 要具有動態和服務思維

企業需求和就業市場瞬息萬變，就業政策也根據社會經濟狀況的變化而不斷更新和完善，當代大學生的就業心理也會不斷出現新的傾向。因此，就業指導工作的部門和教師要具有極強的服務意識和大局意識，工作內容和實施方法要根據現實情況進行不斷的動態調整，積極幫助畢業生樹立良好的職業價值觀，適應就業新形勢。

3. 以創業帶動就業

李克強總理在2015年《政府工作報告》中指出：“要堅持就業優先，以創業帶動就業。”“互聯網+”帶動了許多新興產業的出現和發展，也為大學生提供了更廣闊的創業空間。高校在利用微信公眾平臺開展就業指導工作的過程中，要注意通過創業政策解讀、創業典型案例分析等對畢業生進行創業引導，切實體現“以創業帶動就業”。

五、 結語

互聯網的本質就是“連接”，具有開放性、平等性、便捷性的典型特征。高等院校在學生就業指導工作中要充分考慮智能移動終端普及、手機屏幕逐步占據學生較多時間的現實情況，利用微信公眾平臺移動便捷、可人性化溝通、能夠及時反饋信息等優勢，將就業指導工作與學生更易于接受的溝通方式相結合，實現企業、學校和學生間的互聯，解決畢業生供求匹配度低的就業難題，最終形成“以微信公眾平臺為載體、及時發布有效信息、學生與企業廣泛關注”的全方位指導學生就業和滿足企業需求的就業服務新模式，將就業指導貫穿始終，從根本上改善高校就業指導服務水平，提高畢業生的就業質量。

[1] 陽作林.“互聯網+”時代下高職院校就業指導工作研究[J].科教導刊，2016(2)：178-179.

[2] 葉婧. “互聯網+”背景下的高職學生就業輔導模式創新探索[J].現代職業教育，2016(1)：136-137.

[3] 崔旸，徐進航. 基于微信公眾平臺模式下的大學生就業指導問題研究[J].科技視界，2015(11)：20-21.

[4] 萬輝，許支江，謝軒. 微信公眾平臺在高校就業指導工作中的應用現狀及對策[J].高教學刊，2015(12)：136-137.

[5] 翟麗.互聯網+時代下的高校就業模式創新探討[J].黑龍江教育學院學報，2016(3)：4-6.

[6] 陳默，陳永利. 大學生就業“三微”平臺的搭建與思考[J].高校輔導員學刊，2014(6)：56-59.

江蘇高校品牌專業建設工程資助項目(PPZY2015C254)

毛 雷(1981—)，男，山東淄博人，副教授，碩士，研究方向為紡織專業教學與學生管理。E-mail：ycfyml@126.com

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2095-3860(2016)05-0424-03