高職大學生職業忠誠度提升的對策探索

戚龍琦

摘 要：提升大學生職業忠誠度，是大學生、社會可持續發展的堅實保障和重要條件。文章以酒店管理專業為例，闡述了高職大學生職業忠誠度提升的必要性，并從高職院校特征和大學生特征兩個方面探討了高職大學生職業忠誠度的影響因素，進而提出了提升高職大學生職業忠誠度的對策建議。

關鍵詞：酒店管理；大學生；職業忠誠度

隨著科技進步和產業升級，現代企業所需要的技術技能人才已不再是僅強調“實踐性”、“操作型”，而是愈發注重職業忠誠度。如何提升職業忠誠度已成為高職院校人才培養的重要課題。

一、高職大學生職業忠誠度提升的必要性

（一）強化高職大學生專業化職業化的有效途徑

酒店業人才需要具備廣博的各類知識和扎實的服務技能，能夠充分發揮自己的聰明才智，靈活開展對客服務工作和酒店經營管理工作。一個人能力發揮的程度，往往取決于他所具備的非智力因素。如果職業忠誠度低下，即使有再強的職業能力，也無法達成希望得到的效果。

（二）建設具有核心競爭力的高職院校的重要條件

高職院校的核心競爭力主要在于內涵建設，而專業人才的輸出是重要組成部分。培育眾多的成功職業人是其重要條件。作為一名準職業人，大學生職業忠誠度的培養同專業知識的學習和職業技能的提高一樣有著同等重要的位置。

（三）促進行業可持續發展的迫切要求

行業經濟發展既面臨大有可為的重大戰略機遇期，也面臨諸多矛盾相互疊加的嚴峻挑戰，加強公民文化素質建設，提升競爭軟實力，是戰勝困難的重要基礎。職業忠誠度高的員工是企業的立業之本和保持良性發展的必要條件。

二、影響大學生職業忠誠度的高職院校特征分析

（一）學校核心競爭力

學校長期發展積淀的比較優勢是其核心競爭力，也是區別于其他學校的關鍵特征。它是學校綜合實力的體現，更是專業教育質量的間接反映。如果學校核心競爭力強，學生對其開設的專業的認可度較高，相應地，對職業忠誠度的影響作用也較大；反之，影響作用較小。

（二）教育教學水平

隨著國家中長期教育改革與發展規劃綱要的實施，現代大學治理和教學管理體制創新的深化，回歸大學的育人本源已越來越被高校所重視。教育教學水平是提高人才培養質量的關鍵。有影響力的高職要能夠開展一流的教學工作，要有能夠成為推動高等教育健康穩步發展的教學大師，要能夠培養一流的人才。著名教育家阿莫納什維利曾經說過，一般教師是帶著一門學科走向學生；優秀教師是帶著學生走向一門科學，并使學生融入科學。高職需要花大氣力提升教師，尤其是提升教育教學水平，要能引導學生走向自己的專業，忠誠于自己的職業。同時，先進科學的教學設施、切合實際的課程設置也是容易受到專業學生的青睞的。

（三）專業實力

“人無我有，人有我優，人優我新”，一些有實力的專業，一般都反映出各高校的優勢資源和辦學定位，具有較長的辦學歷史和良好的辦學傳統，具有較高的辦學水平和辦學效益。許多國家級特色專業不僅是全國高校某一同類專業的“領頭羊”，而且在國際上也具有一定的影響力。學生在考察一個專業是否值得選擇的時候，比較看重的是專業在行業領域的地位。

（四）專業前景

專業前景包含就業前景和發展前景兩層意思，可見，它是帶有某種社會性的。在就業難度普遍較大的背景下，專業的就業前景自然是必須考慮的重要因素。如果說就業率是能不能找到工作的初級問題，就業質量就是關于未來職業發展高度和成就乃至生活質量的更高層次的問題，也是關乎專業發展前景的問題，更是影響學生職業忠誠度的問題。

三、影響大學生職業忠誠度的大學生特征分析

（一）個性特征

差異化的個性導致不同的學生在職業上的表現也是不一樣的。以酒店管理專業為例，這個專業多在服務行業就職，對從業人員的有特定的要求和相應的職業規范，如果學生自身的個性特征與之大相徑庭，可能就很難長期從事這個職業。

（二）職業精神

職業精神是具有職業特征的精神與操守，是從事這種職業就該具有的一種精神、能力和自覺。它與個人對職業的認識程度、情感深度、信念定力、自覺態度等有著很大的聯系。這無形之中影響著職業忠誠度。

（三）職業追求

職業追求是人生目標和人生態度在職業選擇方面的具體表現，也就是一個人對職業的認識態度以及他對職業目標的追求和向往。如果學生沒有長遠的職業生涯規劃，對自己從事的職業不執著，缺乏奉獻精神，那么職業忠誠度是不高的。

（四）開拓創新能力

如果學生能夠根據確定的目標與需要靈活地、創造性地運用所學的知識與掌握的信息產生出某種具有獨到見解的、新穎的、具有開拓性的而富有積極社會價值的精神產品或物質產品的能力，那么在這個職業生涯中將會獲取長久的動力。這種素質可能比智力更重要，往往是職業忠誠度高的學生和次高的學生的分水嶺。

（五）自我心理調節能力

酒店管理作為服務性的職業，需要讓身心始終處在一種平和的狀態，真正快樂的狀態，才能以良好的姿態面對客戶。而今社會，物欲橫流，人心浮躁。每個人都有一定的心理承受能力，自我心理調節能力顯得尤為重要了。這種能力是常見的職業倦怠、情緒失控、心理失衡等問題的克星。

四、提高高職大學生職業忠誠度的對策建議

（一）準確定位專業人才培養目標，縮小個體素質與社會需求的差距

據大學生就業統計數據顯示，從事酒店業工作的流動性較大。高職酒店管理專業側重于職業技能的培養，對知識的應用要求較高。因此，高職院校在確定專業人才培養目標時需要考慮：人才輸送到什么樣的單位？到什么樣的崗位？所學技能是否適用，能持續多久？還有哪些素質需要不斷提升？對于大學生而言，這種定位能否接受？與個人的目標是否相吻合？等等。在酒店業的實地調查中發現，社會對復合型人才的需求量較大。學校應聯合行業專家共同論證人才培養目標的定位，結合學生、社會實際不斷調試，力求找到最佳結合點。

（二）引導學生做好職業生涯規劃，平衡自身水平與行業現實的關系

要想在酒店業做出名堂，需要一個積淀的過程。學校要幫助學生厘清職業優勢，正確看待社會問題，做好符合現實的職業生涯規劃。首先，從實際出發，明確短期和長期的職業目標，不可心急求快，也不要目光短淺；其次，客觀審視自己，避免眼高手低，多向行業專家、前輩學習，摸清職場規則，找到恰當的路徑，不斷改進和完善。

（三）密切校企合作實現無縫對接，加強實踐崗位與就業崗位的銜接

校企合作本是高職院校人才培養的手段之一，但基于管理成本、頂崗時間等因素往往難以實現無縫對接，其實用性和實效性可想而知。現如今，學校安排學生到企業實踐不論是短期的還是長期的，都需要注意以下幾個問題：一是放手讓學生在實踐中鍛煉，盡量與就業狀態一致；二是根據學生特長和特點，安排合適的崗位，隨時作出相應的指導；三是依據不同學生的表現，作出提升或者輪崗，培養學生的適應能力和綜合素質。

（四）注重強化培育學生職業精神，減少物質追求與職業目標的矛盾

職業精神是一種軟技能，也是當前高職人才培養的一項重要任務。一些大學生出現就業取向功利化、誠信意識淡薄、缺少敬業精神、工作拈輕怕重、反復跳槽等現象，既影響了企業的發展，也影響了學生自身的長遠發展。高職院校要培養學生既要熱愛自己的專業，也要熱愛自己的職業，更要熱愛自己的事業。尤其在面對金錢物質誘惑時，要能講原則、目光長遠。學校應鼓勵學生經常自主下企業，深入了解企業文化精髓，逐步增強學生的企業認同感和社會責任感，在職業實踐的基礎上了解和理解職業精神，在融入企業的過程中踐行職業精神，把職業素質和職業精神逐漸內化為學生的自主意識和行動。

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