基于網絡輿情下的基層思想政治工作方法探究

常威豐

摘 要：互聯網的興起、“互聯網+”時代的到來也為基層思想政治工作的開展帶來一定的影響，網絡輿情背景下，基層思想政治工作需要進一步強化創新，充分利用網絡輿情信息，強化基層思想政治工作效果。本文就網絡輿情背景下的基層思想政治工作方法進行了探討，分析了網絡輿情對基層工作的利弊，提出了該背景下創新基層工作方法的措施，以期對思想政治工作的深入起到一定的促進作用。

關鍵詞：網絡輿情；基層思想政治工作；影響與方法

目前互聯網已經深入到民眾生活中的方方面面，成為主流媒體之一。網民可以通過網絡論壇、博客、微博等表達自己的觀點主張，抒發自我情感，對國家或者國際重大事件闡述自己的看法，造成一定的聲勢和影響，形成網絡輿情。一方面網絡輿情有助于基層員工群眾表達自我觀點，利于思想政治工作開展；另一方面網絡輿情如果擴大化上升至社會政治問題，可能引起社會的動蕩。因此應充分研究網絡輿情特征，創新基層思想政治工作方法，對基層思想動向進行積極引導。

一、網絡輿情對基層思想政治工作的影響

（一）網絡輿情的積極影響

（1）網絡輿情能夠指導基層思想政治工作方向，提升思想政治工作的針對性。網絡輿情下基層員工能夠利用微博、微信、QQ、論壇等互聯網社交工具，展現自我個性，表達情感變遷。而思想政治工作者可以通過對員工社交媒體的關注，把握基層員工心理動向，從而制定針對性方案。（2）網絡輿情利于擴寬基層思想政治工作的空間。互聯網平臺具有實時性特征，受到時間、空間的限制小，方便基層思想政治工作者與受教育者進行交流溝通，分享時事政治，提升工作效率、豐富工作內容。（3）網絡輿情有助于創新基層思想政治工作方法，不再拘泥于傳統的談話、民主生活會等形式，可通過網絡平臺進行全方位交流，淡化身份界限，減弱基層員工思想政治教育的抵觸心理，達到良好的教育效果。

（二）網絡輿情的消極影響

正所謂任何事物都存在正反兩面，基層政治工作者在認識到網絡輿情積極影響的同時，也不能忽視網絡輿情的消極作用。（1）網絡輿情會弱化基層員工的道德意識。互聯網具有一定的隱匿性，員工通過匿名形式可以肆意宣泄情感，表達現實中的不滿，完全忽視社會道德準則，長此以往不利于基層思想政治工作的開展。（2）網絡錯綜復雜，容易動搖基層員工的社會價值觀。網絡信息包羅萬象，稍不注意便會接觸到不良思想，影響員工心理健康。（3）網絡輿情可能會將問題擴大化，互聯網傳播速度快，有時一些小問題可能會不斷發酵最終造成巨大影響，導致基層組織不穩定。

二、網絡輿情下的基層思想政治工作方法創新

（一）做好網絡輿情信息監測，掌握基層思想動向

基層首先應做好網絡輿情信息監測工作，充分了解掌握基層員工的思想動向。在信息監測工作實施時，確立專業人員負責信息收集工作，根據網絡輿情信息的內容、發布者、時間以及信息的重要性等分類，分析基層員工心理狀態和思想動向，了解員工日常關注的社會問題，對于群體性問題重點關注，針對性開展基層思想政治工作，充分發揮網絡輿情監測效果。

（二）加強網絡輿情信息利用，解決基層實際問題

基層思想政治工作必須以基層員工實際情況為基礎，切實解決員工實際需求。網絡輿情消極影響恰恰是員工實際問題難以解決，員工對基層組織和現實社會強烈不滿，肆意宣泄情感導致的，因此進行思想政治工作創新時要加強網絡輿情信息的利用，充分了解基層員工所想所需，基層組織針對了解情況做好后勤保障工作，解決實際問題，贏得基層員工口碑，利用網絡輿情擴大積極影響，使得基層思想政治工作良好發展。

（三）利用網絡輿情平臺資源，創新典型示范教育

一直以來典型示范教育便是基層思想政治工作的常用手段，主要通過對典型人物、事件進行宣傳展示，將其正能量擴散到基層員工，提升員工整體思想政治素養。在網絡輿情背景下，思想政治教育空間擴大化，基層政治工作應該充分利用互聯網平臺，利用媒體資源創新典型示范教育，將典型人物事例具體化、形象化，再通過輿論的傳播力影響到每一位基層員工，員工對自己的所觀所感發表見解，使典型示范教育的影響更加深入，思想政治工作效果更加明顯。

（四）建立網絡輿情心理咨詢，開展基層心理輔導

網絡輿情心理咨詢為基層思想政治工作的新方法，需要思想政治工作者熟悉心理學內容，利用互聯網交流平臺，利用合理的語言文字，配合圖片、視頻等媒體，輔導咨詢對象的心理問題，解決其在基層工作、生活中出現的困擾，生動形象，感染力強，而且隨著網絡技術的發展，一些基層員工對互聯網的依賴性增強，甚至將部分情感寄托于此，相比現實中的輔導工作，其更傾向于網絡在線心理輔導，能夠充分打開自我心扉，便于心理輔導交流，實現基層思想政治工作的目標。

三、結束語

網絡輿情的發展為基層思想政治工作既帶來了無限的機遇，也帶來了巨大的挑戰。因此網絡輿情特征要求基層思想政治工作者把握好互聯網特征，做好網絡輿情信息監測，研究分析基層員工思想動態，利用互聯網優勢積極開展思想政治工作，切實解決員工實際問題，利用網絡社交平臺樹立典型，注重員工心理輔導工作，使基層思想政治工作富有強烈的時代感和旺盛的生命力。

參考文獻：

[1]徐芳.網絡輿情視域下的思想政治教育探究[J].中共山西省直機關黨校學報，2015（3）：55-56.

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