三本院校學生利用圖書館現狀及對策研究——以宿遷學院為例

曹　意，馮克品

（宿遷學院　圖書館，江蘇　宿遷　223800）

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三本院校學生利用圖書館現狀及對策研究——以宿遷學院為例

曹意，馮克品

（宿遷學院圖書館，江蘇宿遷223800）

摘要：在三本院校圖書館建設非常重要，它對學生學習和成長至關重要.在對宿遷學院大學生利用圖書館調查中發現，圖書館具有豐富的館藏資源，卻沒有得到學生的充分利用.針對調查中存在的問題，提出了深化館員思想教育、抓好館藏資源建設、加強館藏文獻宣傳、激發讀者閱讀興趣和營造良好讀書氛圍等措施，來高校圖書館資源的利用效率.

關鍵詞：三本院校；圖書館；利用；調查

三本院校是指本科層次錄取批次和錄取順序排在第三位置的普通高校.位于三本批次錄取的學生，生源質量不夠理想，學生學習能力﹑行為習慣等方面不是盡如人意.這些問題對學風產生重要影響，學風建設的好壞直接影響到學校人才培養質量，因此，學風建設顯得尤為重要.產生學風問題的原因千頭萬緒，除了學生自身的因素外，學風問題還與學校的教育教學管理與服務有密切關系.作為高等學校文獻情報中心的圖書館，是高校三大支柱之一，承擔著服務育人的職責，也是培養優良學風的重要陣地，在學風建設上應該承擔起相應的職責，并有所作為.課題組從圖書館信息服務促進學風建設的角度對三本院校大學生利用圖書館情況的開展了調查，通過調查結果的分析，探索圖書館信息服務促進大學生學風建設的途徑.

1　大學生利用圖書館現狀調查與分析

1.1調查目的

大學生讀者利用圖書館的情況是反映學校學風的一個重要方面，對三本院校圖書館大學生讀者進行調查，可以了解其對圖書館的服務需求，發現圖書館服務工作的不足之處，以便改進服務，提高圖書館信息資源的利用率，促進學風建設.本課題針對宿遷學院大學生學風建設問題，以該校圖書館（以下簡稱“該館”）及其館員﹑讀者為調查對象.

1.2調查方法

課題組根據調查目的確定調查對象并選用不同的調查方法.一是利用該館圖書管理系統—“匯文文獻信息服務系統”對2009-2013年圖書借閱總量進行統計;二是問卷調查，采用“問卷之星”進行網絡問卷調查，問卷共有27個調查項，主要涉及讀者特征（5項）﹑利用圖書館情況（9項）﹑讀者需求（10項）﹑讀者建議（3項），每個調查項分別設計4個確定選項和一個自擬選項；三是訪談，通過讀者座談會進行調查；四是實地調查，對該館書刊閱覽室﹑電子閱覽室﹑書庫﹑自修室進行實地調查;五是自然觀察，根據圖書館工作的所見所聞和掌握的有關資料進行調查分析.

1.3調查結果與分析

在統計調查中，掌握了該館近5年圖書借閱總量﹑年生均借閱量和讀者入館量情況.在網絡問卷調查中，有784名大學生參與，獲得有效問卷784份，問卷有效率100％.宿遷學院在校生13399人，參加調查人數為784人，占在校生人數5.85％，調查對象涉及文科﹑理工科和藝術類學生，覆蓋面較廣，代表性較強，具有一定的參考價值.在對大學生的訪談中，進一步確認問卷調查結果，了解大學生入館的目的﹑在館時間﹑個人利用圖書館的習慣和偏好等，聽取學生在圖書館促進學風建設工作方面的建議和意見.在實地考察中，從大學生讀者的角度，體驗﹑考查該館服務設施設備的便利性﹑館藏布局的科學性﹑閱覽環境的舒適性以及管理制度的合理性.在自然觀察中，從大學生讀者的角度，真切地體驗和感受該館館員工作態度﹑工作方法﹑服務技能和水平.同時，了解大學生讀者的行為習慣及行為失范情況，發現其潛在的理性需求﹑真實需求，反思圖書館履行服務育人職責存在的欠缺，尋求圖書館服務育人策略.調查部分數據匯總見表1.

表1　大學生利用圖書館現狀調查情況匯總表

1.3.1大學生讀者特征分析

此調查結果表明：調查對象中，文科學生占65.56％,理工科學生占28.32％，藝術類學生占4.08％，其他類（未選擇以上三類的學生）占2.04％，參與調查的文科學生﹑理工科學生與各科在校生比例不協調，但理工科學生不如文科學生樂于參加調查﹑座談等活動，也證明文科學生相對理工科學生入館率更高.調查對象中，大一學生為大多數，比例高達80％以上，而大二﹑大三學生分別只占不到10％，大四學生更是寥寥無幾.所以調查結果對于學校以大一學生為著眼點加強學風建設具有現實的參考價值.

1.3.2讀者不來圖書館的主要原因分析

在調查中，很多學生不去圖書館，或者很少去圖書館.對“學生不到圖書館的自我分析”情況一項調查中結果顯示沒有接受過利用圖書館學習的指導，不了解圖書館占35.84％；善于通過網絡利用圖書館服務，不需要到圖書館去占47.7％.在對圖書館的了解程度調查顯示比較熟悉占59.82％；不太了解占40.18％，說明這部分學生對圖書館不是太熟悉，不太關注圖書館.這在無形中造成圖書館利用率下降.

1.3.3讀者來圖書館的主要原因分析

客觀原因不能改變,但主觀造成的圖書館資源的利用率下降是可以挽回的.要提高圖書館的利用率，那么在圖書館一線工作人員就必須知道，學生大部分是因為什么去圖書館，去圖書館又做些什么？學生來圖書館有很多目的.學生到圖書館的主要原因是書刊資源豐富的占74.62％﹑數字資源利用方便﹑環境合適,秩序良好的﹑能夠提供優質服務占83.8％.他們認為目前校內圖書館是學習效果比較好的地方，這個比例占79.46％.學生去圖書館主要是為了自習，認為圖書館的學習氣氛比較好，也有很多學生去圖書館是為了借閱圖書，查找資料.關于讀者對圖書館服務的滿意度，其中不滿意占2.93％，說明圖書館的服務很到位.讀者到圖書館利用圖書館服務項目，書刊借閱服務的占83.67％，除此之外，還有數字資源利用服務﹑參考咨詢服務﹑閱覽(自修)服務.

1.3.4利用圖書館館藏紙質文獻分析

宿遷學院圖書館現有館藏紙質圖書123萬冊，征訂中文期刊﹑外文期刊﹑報紙近2000種.調查結果表明，近60％的大學生讀者經常使用紙質文獻，表明館藏圖書文獻能夠滿足絕大多數讀者需求.但調查中也顯示，有30％的讀者認為文獻資料不夠齊全.由于部分大學生讀者對圖書館的館藏結構缺乏了解，不知去哪兒查找，因而覺得文獻資源不夠齊全.當然，目前一些三本院校圖書館確實存在文獻資料不足的問題，尤其是新辦專業的文獻資料較為短缺.宿遷學院圖書館也正在加大補充力度，這些矛盾將會逐步緩解.[1]但是，78.19％的讀者認為圖書館紙質資源建設還需要進一步加強，增加并及時更新英語四六級﹑計算機等級﹑司法資格﹑建造師﹑會計資格等考試用途書刊，63.65％的讀者認為還需要增加專業書刊.

1.3.5利用圖書館館藏數字資源分析

宿遷學院圖書館經過十年多的建設，圖書館自動化﹑網絡化﹑數字化建設取得顯著成績.采用全省高校圖書館廣為使用的匯文圖書管理系統，實現了圖書管理自動化；擁有獨立機房（網絡中心）﹑內部局域網和單臺存儲系統（磁盤陣列系統），存儲容量達9.3TB.各類電子圖書125萬余種.開通使用中國知網（CNKI）總庫﹑萬方數據知識服務平臺﹑維普信息資源﹑讀秀知識庫﹑超星數字圖書館﹑九羽數字圖書館﹑兩個外文數據庫﹑CALIS外文期刊網和軟件通（計算機技能自助式網絡視頻學習系統）﹑非書資源管理平臺等.從調查結果可知,對數字資源經常需要的讀者占51.53％，不需要的讀者占1.91％，說明數字資源的需求程度還是很大的.74.36％的讀者認為“圖書館數字資源建設需要進一步加強的是”增加并及時更新英語四六﹑計算機等級﹑司法資格﹑建造師﹑會計資格等考試用途數據庫.目前，到圖書館電子閱覽室使用數字資源的讀者占78.32％,說明讀者對電子閱覽室依賴性很強.

2　建議與對策

2.1深化館員思想教育

圖書館館員要樹立讀者第一的思想,要充分發揮館員在服務中的能動作用,以讀者的需要作為工作的出發點和歸宿,改進工作方法,汲取知識營養,升華為智慧,以自身的睿智去充當信息的導航員，積極為讀者提供有效服務.在點點滴滴的工作中,館員應重視讀者在閱覽過程中對期刊文獻的需求信息，重視與讀者的直接溝通與交流，獲取他們對館藏文獻的需求.館員每天直接與讀者打交道，通過每天的上架﹑整架以及觀察讀者入室時取閱書刊文獻的習慣，對大學生讀者需求及其變化有清晰的了解，只有這樣才能充分發揮大學生讀者與館員的良性互動作用.

2.2抓好館藏資源建設

館藏資源建設是圖書館服務的支撐點,作為正在發展中的三本院校,面對館藏資源短缺的情況,面對當前網絡化和信息化的挑戰,在館藏資源建設上必須從兩方面著手,一方面再抓館藏數量的保障率,解決藏書質量的供需矛盾.面向三本院校的發展方向﹑學生素質培養目標﹑依據教學課程結構及讀者需要,有計劃地購置數量足﹑質量高的書刊雜志.注意剔舊工作,不能讓無價值的書刊充斥書架,影響書刊的有效利用,產生隱形拒借率,要把喪失價值的書刊適時地剔除,保證館藏資源的活力.另一方面還應注重開發﹑利用網絡資源,為讀者獲取有效信息提供服務.實效兩手抓，兩手都要硬的策略,努力搞好圖書館館藏資源建設，不斷豐富的館藏資源凝聚讀者.

2.3加強館藏文獻宣傳

宿遷學院圖書館在每年新生入學后都開展新生入館教育，發放《圖書館入館教育手冊》.但是，還會有少部分學生對此不重視，不認真學習，而到圖書館借書時又找不到自己所需的資料.圖書館應經常性的開展宣傳，不定期開展培訓.以示范操作方式，輔導讀者，幫助讀者.這些措施在一定程度上能提高大學生利用館藏資源的能力.當前，電子文獻資源已經成為圖書館館藏紙質文獻的重要補充.為此圖書館應加大數字資源的宣傳及培訓工作，提高大學生讀者利用數字資源的能力，加強電子閱覽室建設，使電子資源得到充分利用.[2]此外，圖書館的數據庫要建設，更要宣傳,否則高價購買的數據庫，其使用價值得不到體現,也使讀者無法獲取最新最前沿的文獻情報.因此，圖書館應該利用各種各樣的手段和渠道加強對數據庫的有關情況和使用方法的宣傳和培訓.

2.4激發讀者閱讀興趣

隨著社會的發展，網絡的重要性也逐年增長，大學生應當有效利用手中的資源，在網上搜尋有效的讀書渠道，閱讀健康有益的書籍.在利用網絡時，合理的利用網絡信息資源為自己服務；圖書館也應當完善學校網絡數據庫的形式引導學生有效利用數字資源，要積極發揮校園網的功能，建立網絡信息資源目錄，為大學生讀者提供集成化的閱讀信息檢索服務，同時提供便捷及時的網絡閱讀導航，在校園網上實現書目導讀，把那些思想深邃﹑內涵豐富的優秀書籍推薦給大學生，有意識地對大學生的讀書方向給予引導，避免大學生盲目瀏覽,節約其時間,提高其閱讀效果.[3]

2.5營造良好讀書氛圍

大學生是最具活力和朝氣的群體,在大學生中成立“圖管會”﹑讀書會，讓學生參與圖書館服務﹑管理﹑教育和宣傳.定期開展讀書活動，營造讀書氛圍.例如宿遷學院圖書館每年都開展讀書日和讀書節活動.上半年舉辦讀書日﹑下半年舉辦讀書節，在此期刊舉行書評﹑新書推薦﹑征文比賽﹑交流心得﹑專家講座等形式活潑多樣的活動,在活動中增強學生的圖書館意識,豐富教育載體,激活讀者群體,吸引﹑引導更多的讀者走進圖書館,激發他們的讀書興趣，體會讀書所帶來的快樂.同時，圖書館引導學生樹立正確的思想，做一個有文明有素質的大學生，在公共場所，如讀書館﹑自習室讀書時，每個人都應該有主人翁的意識，不大聲喧嘩，保持衛生，為讀書創造一個安靜舒適的環境.

參考文獻：

〔1〕李美珠.我校大學生利用圖書館資源現狀調查分析[J].福建圖書館理論與實踐，2006(2)：48-50.

〔2〕謝艷芳.大學生利用電子資源的現狀調查與分析[J].圖書館研究，2015（5）：110-113.

〔3〕馬夢雨,王耀堃,袁旺芳.當代大學生閱讀情況調查報告[J].赤子(上中旬),2014(11).

基金項目：宿遷學院學生工作研究基金項目“面向學風建設的高校圖書館立體式信息服務研究”(2013XG12)

收稿日期：2015-12-18

中圖分類號：G251

文獻標識碼：A

文章編號：1673-260X（2016）03-0158-04