構(gòu)建中小企業(yè)營銷服務(wù)體系研究

趙洋　丁玲

摘要：中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，構(gòu)建中小企業(yè)營銷服務(wù)體系對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)營銷服務(wù)質(zhì)量的提高都具有重要的意義。文章分析了我國中小企業(yè)營銷服務(wù)現(xiàn)狀，據(jù)此提出了服務(wù)體系的構(gòu)建方法，并研究了績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定與評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建方法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；中小企業(yè)；服務(wù)體系；營銷服務(wù)質(zhì)量；模型構(gòu)建 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F276 文章編號(hào)：1009-2374（2016）11-0159-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.11.078

筆者在參與供電企業(yè)電力營銷實(shí)踐中，認(rèn)識(shí)到了供電企業(yè)電力營銷對(duì)供電企業(yè)的價(jià)值。對(duì)電力營銷的重要性以及實(shí)現(xiàn)電力營銷需要遵守的重要原則進(jìn)行闡述，提出改善電力營銷的具體方法，希望可以有效幫助供電企業(yè)開展電力營銷工作。

1 實(shí)施電力營銷管理對(duì)供電企業(yè)的重要性

在電力改革的背景下，電力市場(chǎng)逐漸在我國的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)參與，在多方供電形式和多個(gè)企業(yè)中供電行業(yè)的競(jìng)爭變得更加激烈，對(duì)此要想保證供電企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營相互統(tǒng)一就必須保證供電企業(yè)可以滿足市場(chǎng)的需求。借助電力營銷管理可以促進(jìn)供電企業(yè)在電力市場(chǎng)中占據(jù)更大的比例，提升企業(yè)的競(jìng)爭能力，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的平穩(wěn)和高速發(fā)展。我國目前尚處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，因此電力營銷工作也成為了供電企業(yè)的核心，企業(yè)要將其列為急需解決的主要課題。電力營銷質(zhì)量管理同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益之間有著十分密切的聯(lián)系，是企業(yè)獲取競(jìng)爭力的關(guān)鍵因素。……