關于學校組織的社會學分析

王亮

摘 要 學校組織是一個社會性組織，對其進行社會學的分析有利于我們深入理解學校組織及其運行。本文從社會互動理論視角對學校組織概念、特性和結構進行深入分析，明確了社會互動在學校組織中的重要作用。另外一方面，學校組織運行過程中沖突是不可避免的，本文從社會互動論角度對學校組織沖突進行了分析，并提出維持學校組織沖突的“功能性沖突”水平的幾點建議。

關鍵詞 學校組織 社會互動論 學校組織沖突 建議

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.03.001

學校組織是人類社會發展到一定歷史階段，在人們有較大教育需求時產生的。①學校自產生起，就是一個組織化了的社會機構。而另外一方面，學校作為一個組織，具有明顯的社會性，它是一個為了履行某種社會職能、實現特定社會目標而形成的社會群體。②學校組織的社會性就提供了對其進行社會學分析的可能性。學校組織的基本組成單位是人，即教育者、學習者以及教育管理人員等，進而再根據不同的角色和責任組成不同的群體。而這些人和群體之間進行交流和溝通就形成了學校組織中的“社會互動”過程。為了保證學校組織運行的順暢和高效，我們有必要對學校組織進行基于社會互動理論視角的社會學分析。

1 社會互動理論的基本概念

“社會互動”即社會相互作用，是指人和人、人和群體、群體和群體等于一定的社會關系背景下，在行為和心理上相互影響的動態過程。社會互動的主要形式有：交換、合作、沖突、競爭和強制。

2 從社會互動論視角分析學校組織的概念、特性與結構

2.1 學校組織的概念分析

學校是社會專為實施有組織、有計劃、有目的的教育而設立的一種正式的規范性社會組織。社會互動論強調基于一定社會關系背景，人與人、人與群體間的相互影響和相互作用。在學校組織中，整個學校組織架構，由學校行政系統、學校教學系統、學校后勤保障系統共同構成了一個相對穩定的社會關系背景。而學校組織中的學生、教師、行政管理人員等個人以及學校黨支部、教職工代表大會和學校工會等群體便構成了學校組織中社會互動的主體單位。

2.2 學校組織的特性分析

學校組織是一種特殊的社會組織。學校組織具有一般組織的共同特征，除此之外，還具有其自身獨有的個性特征。學校組織具備以下特點：

（1）學校組織具有開放性。③學校組織是一個開放系統，它處在與環境不斷進行物質、能量和信息交換的過程之中，是一個隨環境變化而不斷變化的開放系統。由此可見學校組織的開放性要求學校組織須與社會環境進行互動，這里的社會環境包括知識、價值觀念、社會的期望目標和辦學資金等等。

（2）學校組織具有松散結合性。學校的教學系統是學校組織的主體，它具有松散結合性的特點。該特點一個突出的表現就是學校的教學系統具有自身教學行為的相對獨立性。學校管理層對教師的教學工作很難實行嚴密的、統一要求的。這體現了符號互動理論中符號意義的相對性、動態性和獨特性，提示學校組織成員在社會互動過程中要設身處地、站到對方立場上考慮問題。

（3）學校組織需要人本關懷。學校是一個復雜的社會心理系統。教師的工作除了受經濟和物質條件因素的驅動以及由教師職業道德帶來的職業自覺性的驅使外，更多要靠人本關懷等社會心理因素的激勵。這種關懷要求成員之間相互進行，而社會互動理論強調人與人、人與群體以及群體與群體之間的互動，通過良性互動就能成功營造學校組織成員間自由、平等、博愛的組織氛圍。可以說社會互動是學校組織這種人本關懷氛圍得以形成的基石。

（4）學校組織具有多重目標。其一，學校組織的影響主體包括政府、教育投資者、學生家長、教育理論家等，每個影響主體都具有不同的組織目標。其二，學校組織既有育人功能，又有文化傳承和創新的功能，不同功能帶來了其多重的組織目標。其三，學校組織的育人目標也是多重的，包括學力保障和成長保障雙重目標。

學校組織的多重目標性要求必須溝通各種目標，從而使各個目標相互協調，產生互動“合作”的效果，而非互動“沖突”的效果。尤其是要重視學校組織的不同影響主體之間的互動合作，使政府、學校、社區、家長、教育理論家等多方形成教育合力。

2.3 學校組織的結構分析

如今的學校組織都傾向于扁平化的組織結構模式。首先，學校是一個異質結構。這種異質結構體現在成員差異、目標差異和觀念差異等三個方面。其次，學校是一個多層次結構。傳統的學校組織結構有明顯的科層性?，F在受學習型組織、以人為本等思想的影響，學校組織也開始采用扁平化組織結構管理。不論是傳統的科層組織模式還是如今的扁平化組織模式都是一個多層次結構，在一個多層次結構的組織中各層級之間的有效互動是十分必要的。

3 學校組織運行過程中的沖突

沖突是組織在運行過程中不可避免的現象。學校組織運行過程中的沖突主要有學校組織內部的沖突、學校組織間的沖突以及學校組織與環境的沖突。學校組織內部的沖突包括：學校不同層次或不同部門之間的沖突；行政職務與專業職務之間的沖突；師生之間的制度性沖突等。學校組織之間的沖突包括：在同一級學校組織之間的沖突。主要是競爭性沖突，競爭可能促進學校的發展。但是，因競爭與沖突是兩種十分相近的社會互動方式，前者很容易轉換為沖突；另一種是發生在不同級的學校組織之間的沖突。學校組織與環境的沖突是指學校組織在運行過程中，學校組織與學校組織之外的包括教育行政部門、社區、家長等之間在權利、觀念等方面的沖突。

4 社會互動論角度分析學校組織運行過程中的沖突

社會互動理論認為，沖突是社會互動的一種形式，認為有些沖突可以促成組織目標的達成，稱之為“功能性沖突”，對于功能性沖突，有強度界限。當強度在一定范圍內時，它對組織具有正面效應，可以成為一種促進沖突雙方緊密團結的力量，并且有利于實現組織目標；當強度超過一定限度時，它對組織會表現出負面效應。學校是全體教職員工工作、生活的地方，學校沖突程度過高會造成組織的不穩定，對學校正常管理是非常不利的，而過于融洽的組織又會對變革表現出冷淡和遲鈍。因此，只有當組織的沖突處于合適的狀態時，組織的績效才是最高的。④在學校組織的運行過程中，功能性沖突能為學校發展提供積極動力。

為了使學校的沖突維持在一定的水平，也就是維持在功能性沖突的水品，就必須從深入理解學校組織的內涵、特性和結構出發，在組織成員和群體之間進行合理而有效的社會互動溝通。具體而言包含以下幾個方面：

其一，要多運用互動理論中的基于組織成員間互惠的交換、有利于達成共同組織目標的合作、公平而適度的競爭以及一定水平的強制等互動形式。

其二，要保證組織社會互動中的內容，即互動的“符號”具有正確而充實的意義和意思表示，這有利于組織中互動溝通的有效和深入，并使組織保持一以貫之的主組織文化。

其三，在學校層面需要減少互動溝通層級，同時增加互動溝通的渠道和方式，使學?？梢钥焖儆行У貍鬟_相關信息。另外，也可以建立對話的平臺，為學校成員和群體的溝通創造機會，引入一些非正式的溝通渠道。例如定時或不定時地進行非工作聚會，如生日晚會、趣味運動會、春游活動、午餐會等，通過這些輕松愉快的社會性互動活動來促進學校成員的溝通和交流，減少學校組織中可能存在的過度沖突。學校領導也要認真對待教師、學生以及學校外部的家長、教育科研工作者等的意見和建議，并鼓勵學校組織成員特別是其中的管理人員積極思考，為學校的健康發展獻計獻策，促進學校的建設。

注釋

① 范國睿.教育生態學.人民教育出版社，2000：154.

② 莊西真，杜立云.學校組織及其功能分析.職業技術教育（教科版），2003.24（34）：12-15.

③ 馬菁菁.學校組織變革的理論與實踐研究.福建師范大學.碩士學位論文，2008.

④ 白磊，孟繁華.論學校沖突管理——以功能性沖突促進學校發展.首都師范大學學報（社會科學版），2006（5）：121-124.