網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中情感因素和社會(huì)因素分析

劉紅英　李佳瑩

摘 要 隨著信息時(shí)代的發(fā)展和教育手段的革新，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)目前已成為當(dāng)今教育中很重要的一種教育方式。除認(rèn)知因素外，社會(huì)因素和情感因素是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)研究者重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。本論文研究了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中情感因素和社會(huì)因素的特征，以及他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的作用和影響。并分析了如何在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中培養(yǎng)社會(huì)情感技巧。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū) 情感因素 社會(huì)因素 動(dòng)機(jī)

中圖分類號(hào)：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.03.015

0 簡(jiǎn)介

隨著多媒體時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)輔助社區(qū)也逐漸流行起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是將社會(huì)學(xué)中的一個(gè)概念“社區(qū)”用在了教育學(xué)中。在進(jìn)行研究的時(shí)候，既要考慮其作為社區(qū)的特性，又要考慮其為學(xué)習(xí)服務(wù)的目的。傳統(tǒng)意義中，學(xué)習(xí)分為情感和認(rèn)知兩個(gè)層面。學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)過(guò)程屬于認(rèn)知層面，比如學(xué)習(xí)過(guò)程中的思考和解決問(wèn)題。認(rèn)知對(duì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度以及學(xué)習(xí)感受等情感因素產(chǎn)生影響。盡管學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)機(jī)、情感狀態(tài)在學(xué)習(xí)過(guò)程中非常重要，但由于情感因素的研究比較復(fù)雜，所以通常的研究框架中都不包括情感因素，或者與認(rèn)知層面分開(kāi)來(lái)研究。但如今，情感因素的研究越來(lái)越受到重視。同時(shí)，很多理論也越來(lái)越重視學(xué)習(xí)的社會(huì)性。Open University從20世紀(jì)80年代開(kāi)始采用電腦輔助社區(qū)補(bǔ)充學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。但這種媒介缺乏情感限制，出現(xiàn)了一些 “憤怒”信息。同時(shí)，還需要考慮在網(wǎng)上建立社會(huì)關(guān)系。

1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的情感因素

如今，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的許多研究都涵蓋了對(duì)學(xué)習(xí)者情感因素的測(cè)量，如問(wèn)卷調(diào)查或訪談?dòng)涗洝?wèn)卷調(diào)查中，研究者經(jīng)常詢問(wèn)學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)歷的反應(yīng)，如是否喜歡？網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)研究需要更深層次的探討，以更深入地理解情感因素。

本文從好奇心、挑戰(zhàn)性、自信與自控四個(gè)方面來(lái)考慮情感因素在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的作用。讓學(xué)生感到驚奇、激發(fā)學(xué)生的好奇心是重要的教育策略。這會(huì)讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)這些“奇怪”的領(lǐng)域，獲取新知識(shí)。Malone&Lepper認(rèn)為“太容易或太困難的學(xué)習(xí)任務(wù)會(huì)讓學(xué)習(xí)者喪失動(dòng)機(jī)”。①所以教育策略鼓勵(lì)具有一定挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)提供適當(dāng)難度和結(jié)果未知的任務(wù)，可以激發(fā)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的樂(lè)趣。Keller的模型中，自信的概念與自我效能相關(guān)。教育策略強(qiáng)調(diào)根據(jù)學(xué)習(xí)者以前的學(xué)習(xí)成績(jī)選擇學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中都比較有信心。學(xué)習(xí)技巧中，學(xué)習(xí)者擁有一定的自由，可以選擇解讀材料的途徑，這使得學(xué)習(xí)過(guò)程有一定的吸引力，可以激發(fā)動(dòng)機(jī)。但是，學(xué)習(xí)者必須掌握一定的相關(guān)知識(shí)，做出可靠的選擇，才能執(zhí)行理性的控制。周勇、董奇認(rèn)為“自我監(jiān)控學(xué)習(xí)行為與表面型學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有非常顯著的負(fù)相關(guān)，與深層型學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有非常顯著的正相關(guān)，與成就型學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)無(wú)顯著相關(guān)”。 ②張津海認(rèn)為“動(dòng)機(jī)水平高則促進(jìn)自我監(jiān)控手段的運(yùn)用，有效的自我監(jiān)控又促進(jìn)動(dòng)機(jī)的維持”。③Keller認(rèn)為“學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：學(xué)習(xí)選擇（需要完成或避免的目標(biāo)任務(wù)）和學(xué)習(xí)努力程度。理想學(xué)習(xí)者應(yīng)認(rèn)為自己能控制學(xué)習(xí)過(guò)程。在控制策略中，責(zé)任和選擇與學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)果相關(guān)”。④合作學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)過(guò)程的自我監(jiān)控尤為重要。

李夢(mèng)醒認(rèn)為“控制理論和合作學(xué)習(xí)策略的融合不僅能發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能借助管理學(xué)中的控制理論解決合作學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的部分問(wèn)題，從而促進(jìn)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)”。⑤筆者發(fā)現(xiàn)，控制理論與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的結(jié)合受到學(xué)生的普遍歡迎，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有了提高，課堂氣氛更輕松、活躍，課堂教學(xué)的組織更為有效。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，控制理論與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的結(jié)合在中國(guó)的教學(xué)環(huán)境下有一定的可行性。

2 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)不僅需要關(guān)注技術(shù)因素，還需要關(guān)注社會(huì)因素。這些社會(huì)因素需要依靠信任、合作、恰當(dāng)?shù)慕涣餍问剑绕渲匾暻楦小⑴c者在網(wǎng)上加入陌生的學(xué)習(xí)社區(qū)時(shí)，必須擁有足夠的安全感。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，個(gè)人的成功與失敗在一定程度上取決于成功跨越社區(qū)的門檻，成為社區(qū)一員，而不是隔離在社區(qū)之外。這主要與信心相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)必須做到學(xué)生一起學(xué)習(xí)。關(guān)注學(xué)生的投入程度和滿意程度。所以，必須考慮如何激發(fā)學(xué)生的興趣，讓他們投入到學(xué)習(xí)之中。

3 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)影響學(xué)習(xí)的六個(gè)特征。

第一個(gè)特征為學(xué)習(xí)同伴之間的社會(huì)親和力。大家愿意在一起學(xué)習(xí)并且互相尊重。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流的本質(zhì)和效果有著重要的影響。習(xí)慣于一起學(xué)習(xí)的同伴會(huì)經(jīng)常討論學(xué)習(xí)，并擁有共同的目標(biāo)。而未一起學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者缺乏溝通的技巧，這會(huì)影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。朋友在一起學(xué)習(xí)中能夠具有集體性。他們更容易相互掌握對(duì)方的觀點(diǎn)和知識(shí)狀態(tài)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)的成功至關(guān)重要。作為友誼的一部分，同伴之間在融洽的氣氛中，采用幽默聊天或親身示范的方式就可以吸收學(xué)習(xí)資源，交流學(xué)習(xí)方式，并成功地應(yīng)用到學(xué)習(xí)實(shí)踐中。在充滿友誼的環(huán)境中，學(xué)習(xí)具有可轉(zhuǎn)移性。

第二個(gè)特征是認(rèn)知能力。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，實(shí)際認(rèn)知能力和感知認(rèn)知能力可以影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。能力強(qiáng)的學(xué)生可能處于控制地位，能力弱的學(xué)生參與程度就會(huì)低。如果能力弱的學(xué)生認(rèn)為同伴更強(qiáng)就放棄嘗試或認(rèn)為應(yīng)該讓更強(qiáng)的同伴獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)，問(wèn)題就會(huì)更加麻煩。另外，缺乏自信的學(xué)習(xí)者可能更需要高水平同伴的陪伴，以獲取小組成功的機(jī)會(huì)。盡管網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中小組匹配不一定完美，但仍然可以促進(jìn)自信缺乏的學(xué)習(xí)者的個(gè)人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

第三個(gè)特征為合理控制。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中必須平衡控制學(xué)生。教育指令必須準(zhǔn)確到位，或利用軟件人工控制。包括控制學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)工具。

第四個(gè)特征是任務(wù)的本質(zhì)。一些簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)任務(wù)可以在不同成員之間分配。如果沒(méi)有學(xué)習(xí)任務(wù)，一些組員可能就會(huì)失去興趣，網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)環(huán)境中，如果學(xué)生不能在相同的時(shí)間學(xué)習(xí)，合作就會(huì)中斷，影響到學(xué)生的認(rèn)知因素和情感因素。

第五個(gè)特征為時(shí)間。交流的本質(zhì)隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生重大變化。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)之初，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)程度可能會(huì)比較高。之后會(huì)出現(xiàn)減弱的特征。實(shí)際上，不僅動(dòng)機(jī)的激發(fā)程度會(huì)發(fā)生改變，學(xué)習(xí)同伴之間的友誼也會(huì)發(fā)生改變。

4 培養(yǎng)和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)情感技巧

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中，參與者可以充分展示思想和觀點(diǎn)，進(jìn)行交流。這可以讓學(xué)生感受到別人的思想和觀點(diǎn)，因此可以讓他們學(xué)會(huì)從別人的角度來(lái)感知事物。培養(yǎng)學(xué)生溝通交流、解決問(wèn)題等能力的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)任務(wù)中診斷自己角色，培養(yǎng)他們審視自己的能力。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中可以提供一些更具真實(shí)情境的實(shí)踐項(xiàng)目，學(xué)生可以進(jìn)行練習(xí)、提出問(wèn)題、開(kāi)展討論。與他人一起學(xué)習(xí)，進(jìn)行社會(huì)交流，這可以滿足情感需求。而情感技巧關(guān)乎理解和處理自己及他人的情感。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)在一定程度上不僅滿足了學(xué)生的情感需求，還可以鍛煉他們的情感技巧。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)還可以提供排練這些場(chǎng)景的論壇。也可以提供機(jī)會(huì)重新回顧、思考這些場(chǎng)景，并重新演習(xí)這些場(chǎng)景、在場(chǎng)景中轉(zhuǎn)換角色。通過(guò)關(guān)注社會(huì)情感問(wèn)題、培養(yǎng)社會(huì)交流技巧，學(xué)生們也可以更好地發(fā)展認(rèn)知技巧。如學(xué)生在討論社會(huì)困境和社會(huì)沖突時(shí)，可以模擬真實(shí)場(chǎng)景，角色扮演，分析問(wèn)題原因，提出解決方法。同時(shí)，讓學(xué)生在建設(shè)性的有意義的場(chǎng)景中討論，相比參加卷面考試來(lái)講，更容易發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也可以讓教師充分了解學(xué)生的視角，有效評(píng)估學(xué)生的社會(huì)能力。

5 討論與結(jié)論

本文研究人員認(rèn)為我們十分必要在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中考慮情感因素和社會(huì)因素的重要性。由于很多學(xué)習(xí)理論的根源都是發(fā)展心理學(xué)，所以，必須考慮發(fā)展心理學(xué)如何考慮這些因素。發(fā)展心里學(xué)中，把認(rèn)知、社會(huì)、情感因素分開(kāi)來(lái)研究已經(jīng)顯現(xiàn)其破壞性。由于它們密切相關(guān)，研究者們已經(jīng)意識(shí)到綜合考量認(rèn)知、社會(huì)、情感發(fā)展的重要性。社會(huì)建構(gòu)主義者強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的社會(huì)屬性，比如，Lea提出“社會(huì)轉(zhuǎn)向”：“從個(gè)體性的研究方法轉(zhuǎn)向更具社會(huì)性、文化性的研究方法”。⑥在轉(zhuǎn)向的基礎(chǔ)上，研究者們強(qiáng)調(diào)交互環(huán)境（真實(shí)情景）中嵌入式學(xué)習(xí)。Wenger也認(rèn)為“社會(huì)學(xué)習(xí)者應(yīng)加入社會(huì)性學(xué)習(xí)團(tuán)體”。⑦雖然我們可能更熟悉認(rèn)知因素，但理論重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移意味著越來(lái)越多的研究會(huì)涵蓋社會(huì)和情感因素。盡管我們回顧了社會(huì)和情感因素的一些研究，認(rèn)知因素的研究也還是同樣重要。

文章中，我們還討論了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)影響學(xué)習(xí)的六個(gè)特征。這些特征中，合理控制是一個(gè)非常重要的因素。我們也考慮了一些社會(huì)親和力影響合作環(huán)境的研究。同時(shí)，為了更好地理解社會(huì)因素、情感因素在合作學(xué)習(xí)中的作用，我們需要跟蹤學(xué)習(xí)活動(dòng)的變化。如友誼和動(dòng)機(jī)等，都不是靜止不變的。最后，我們還討論了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的本性。

參考文獻(xiàn)

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② 周勇，董奇.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、歸因、自我效能感與學(xué)生自我監(jiān)控學(xué)習(xí)行為的關(guān)系研究[J].心理發(fā)展與教育，1994（3）：30-33.

③ 張津海.英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我監(jiān)控與學(xué)習(xí)效果的相關(guān)研究[J].民族教育研究， 2005.16（1）：66-71.

④ Keller， J. M. （1987）. Strategies for stimulating the motivation to learn. Performance and Instruction， 26（8）， 1-7.

⑤ 李夢(mèng)醒.大學(xué)英語(yǔ)課堂環(huán)境中合作學(xué)習(xí)和控制理論模式相結(jié)合的有效性研究[D].東南大學(xué)，2008.

⑥ Lea， M.& Nicoll， K. （Eds.）. （2002）. Distributed learning： Social and cultural approaches to practice. London： Routledge.

⑦ Wenger， E. （1998）. Communities of practice. Cambridge： Cambridge University Press.