如家陷加盟商糾紛：被指責(zé)偏袒直營店 推廣費(fèi)過高

還未從“和頤事件”陰影中走出的如家酒店集團(tuán)又深陷與加盟商的糾紛中。日前，有多位沈陽地區(qū)的加盟商公開指責(zé)如家偏袒直營店、App推廣費(fèi)用過高、委派店長等問題。

4月6日，如家酒店全國加盟招商會在遼寧大連舉辦，引來21家沈陽地區(qū)的加盟商來現(xiàn)場討說法。一名業(yè)主稱，如家在經(jīng)營加盟店過程中出現(xiàn)訂房系統(tǒng)優(yōu)先直營店；新直營店開在老加盟店附近壓低價格爭搶客源等現(xiàn)象，造成加盟商連年虧損。

有加盟商指出，加盟店在如家App的推廣過程中，贈送早餐、價格折扣等成本均由加盟商自己承擔(dān)，不會得到如家補(bǔ)貼。而且客人使用App訂房時，加盟店還要額外繳納9%的使用費(fèi)。此外，如家在攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)等第三方渠道推廣中，也要向加盟商收取較高費(fèi)用。

令加盟商不滿的另一個問題是，店長始終是“如家的人”。據(jù)加盟商介紹，店長都是由如家派下來的。他們每月拿5000元左右的工資，但是加盟商卻要向如家交納1萬～1.5萬元的店長費(fèi)。另有加盟商表示，近一兩年來店長人員極不穩(wěn)定，如家發(fā)一份通知就把店長換了，并且出現(xiàn)缺乏培訓(xùn)、火速提拔的情況。

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，如家酒店總數(shù)2273個，其中直營店693個、加盟店1580個。研報稱，2015年前三季度特許加盟業(yè)務(wù)毛利占當(dāng)期如家酒店集團(tuán)整體毛利的比例顯著增加，未來如家的毛利驅(qū)動因素也將主要來源于特許加盟業(yè)務(wù)。