如家陷加盟商糾紛：被指責偏袒直營店 推廣費過高

還未從“和頤事件”陰影中走出的如家酒店集團又深陷與加盟商的糾紛中。日前，有多位沈陽地區的加盟商公開指責如家偏袒直營店、App推廣費用過高、委派店長等問題。

4月6日，如家酒店全國加盟招商會在遼寧大連舉辦，引來21家沈陽地區的加盟商來現場討說法。一名業主稱，如家在經營加盟店過程中出現訂房系統優先直營店；新直營店開在老加盟店附近壓低價格爭搶客源等現象，造成加盟商連年虧損。

有加盟商指出，加盟店在如家App的推廣過程中，贈送早餐、價格折扣等成本均由加盟商自己承擔，不會得到如家補貼。而且客人使用App訂房時，加盟店還要額外繳納9%的使用費。此外，如家在攜程、藝龍、去哪兒網等第三方渠道推廣中，也要向加盟商收取較高費用。

令加盟商不滿的另一個問題是，店長始終是“如家的人”。據加盟商介紹，店長都是由如家派下來的。他們每月拿5000元左右的工資，但是加盟商卻要向如家交納1萬～1.5萬元的店長費。另有加盟商表示，近一兩年來店長人員極不穩定，如家發一份通知就把店長換了，并且出現缺乏培訓、火速提拔的情況。

公開數據顯示，截至2015年底，如家酒店總數2273個，其中直營店693個、加盟店1580個。研報稱，2015年前三季度特許加盟業務毛利占當期如家酒店集團整體毛利的比例顯著增加，未來如家的毛利驅動因素也將主要來源于特許加盟業務。