優(yōu)質護理服務在手術室護理中的應用

張英

貴州省清鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院手術室 貴州貴陽 551400

優(yōu)質護理服務在手術室護理中的應用

張英

貴州省清鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院手術室 貴州貴陽 551400

目的：優(yōu)質護理服務在手術室護理中的應用。方法：選取2013--2015年在我院手術室進行治療的患者120例，將所選患者隨機分為對照組和觀察組，每組60例，對照組患者進行常規(guī)護理，觀察組患者在常規(guī)護理的基礎上進行優(yōu)質護理，在進行一段時間的護理后，比較分析兩組患者的護理效果。結果：經過護理，觀察組的總有效率為96.6%，對照組的總有效率為80%，觀察組的總有效率明顯高于對照組，P＜0.05，有統(tǒng)計學意義。結論：在臨床上對在手術室進行治療的患者，可以在常規(guī)護理的基礎上采用優(yōu)質護理，能有效提高患者的護理效果，值得在臨床上廣泛應用。

手術室護理；優(yōu)質護理；應用

手術室是對危重患者進行搶救的重要場所，在手術室護理中，醫(yī)護人員還要面對一些特殊的情況，如患者病情變化快、病種多樣等，因此手術室護理對醫(yī)護人員的護理要求較高。本次研究的主要目的是優(yōu)質護理服務在手術室護理中的應用，選取2013--2015年在我院手術室進行治療的患者120例，作為本次研究的對象，其中觀察組患者在常規(guī)護理的基礎上進行優(yōu)質護理，取得非常滿意的護理效果，具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2013--2015年在我院手術室進行治療的患者120例，所選患者進行的手術分別是：胃腸部位手術21例，肝膽部位手術18例，卵巢部位手術21例，子宮部位手術23例，泌外手術20例，四肢手術17例，將這些患者隨機分為對照組和觀察組，每組60例。觀察組患者中，男性32例，女性28例，平均年齡為(41.3±10.2)歲，男性31例，女性29例，平均年齡為(42.6±10.6）歲。經過比較，觀察組和對照組患者在年齡、性別上沒有統(tǒng)計學意義（P＞0.05），有可比性。

入選標準：（1）所選患者均無精神疾病，且患者的智力正常；（2）患者均能完成問卷回答；（3）患者手術成功；（4）患者均是自愿參加此次研究。

1.2 方法

對照組患者進行常規(guī)護理。

觀察組患者在常規(guī)護理的基礎上進行優(yōu)質護理，主要從兩個方面展開，（1）術前護理，患者在進行手術前，一般都會有恐懼感，因此醫(yī)護人員要主動跟患者溝通，為患者講解手術過程，和進行手術的必要性，為患者講解手術醫(yī)師的資歷，讓其產生信任感和安全感。對患者進行健康宣教，主要包括該病的一些相關知識、治療過程、術前術后注意事項等。另外護理人員應該根據(jù)患者的不同心理，對患者有針對性的進行心理護理，疏導患者的負面心理情緒，建立患者積極向上的心態(tài)，樹立治愈疾病的信心。（2）術后護理，手術完成后，護理人員要及時的擦拭患者皮膚上殘留的血跡，為患者換洗衣服、床單，保證患者的生活環(huán)境干凈、舒適，同時醫(yī)護人員按密切觀察患者的各項生命體征，一旦發(fā)生異常情況，要及時與主治醫(yī)師取得聯(lián)系，采取措施。護理人員要以親切的語氣、耐心的態(tài)度為患者及其家屬講解該病術后出現(xiàn)的一些癥狀和術后注意事項，鼓勵患者積極配合醫(yī)生進行治療[1]。

1.3 觀察指標

根據(jù)患者的術后護理情況和病情恢復情況，醫(yī)師和護士對護理質量進行分析評分，本研究所采用的護理質量評分參照《醫(yī)院護理質量評價標準》，總分為100分；讓患者對護理滿意度進行評價，采用的評價表是我院自制的調查問卷表，該調查問卷表通過“護士問患者答”的方式完成，滿分為100分[2]。

1.4 評價指標

顯效：護理質量評分≥85分，患者對護理滿意度評分≥80分；有效：護理質量評分≥65分，患者對護理滿意度評分≥60分；無效：護理質量評分＜65分，患者對護理滿意度評分＜60分。總有效率=有效率+無效率。

1.5 統(tǒng)計學方法

對上述兩組患者各項記錄數(shù)據(jù)進行分類和匯總處理，采取統(tǒng)計學軟件 SPSS19.0對上述匯總數(shù)據(jù)進行分析和處理，計數(shù)資料采取率（%）表示，組間率對比采取x2檢驗，對比以P＜0.05為有顯著性差異和統(tǒng)計學意義。

2 結果

對比兩組患者的總有效率，觀察組患者的總有效率明顯高于對照組，具有明顯差異，P＜0.05，具有統(tǒng)計學意義。詳細見下表：

兩組患者的綜合療效比較（n,%)

3 討論

手術室是對危重患者進行搶救的重要場所，在手術室護理中，醫(yī)護人員還要面對一些特殊的情況，如患者病情變化快、病種多樣等，因此手術室護理對醫(yī)護人員的護理要求較高。手術室的患者經過手術治療，通常都有患者治療時間長、創(chuàng)傷性大、患者病情嚴重等特點，且患者經過手術治療后比較容易發(fā)生各種并發(fā)癥，導致患者病情加重，另外手術室也是醫(yī)療糾紛發(fā)生較多的場所，因此對手術室患者的護理，應該采取積極的措施，根據(jù)患者的病情采取優(yōu)質的護理，促進患者的康復。優(yōu)質護理不僅是關注到患者的病情護理，而是通過手術室的優(yōu)質護理提高整體護理質量，緩解患者的不良情緒，增加患者的護理滿意度，同時患者還能及時的提出意見，護理人員針對護理中存在的不足進行改進、完善，這樣也有利于整體臨床護理質量的提高，且優(yōu)質護理還能促進醫(yī)護人員積極學習更廣泛的護理知識，提高自身的專業(yè)技能，提高護理質量的同時還能提高患者的護理滿意度[3]。在本次研究中，對照組患者進行常規(guī)護理，觀察組患者在常規(guī)護理的基礎上進行優(yōu)質護理，觀察組的總有效率為96.6%，對照組的總有效率為80%，觀察組的總有效率明顯高于對照組，P＜0.05，有統(tǒng)計學意義。

綜上所述，在臨床上對手術室進行治療的患者，可以在常規(guī)護理的基礎上采用優(yōu)質護理，能有效提高患者的護理效果，值得在臨床上廣泛應用。

[1]于水情.優(yōu)質護理服務模式在手術室護理中的應用[J].齊魯護理雜志,2012,18(21):66-68.

[2]柴銳,靳銀敏.優(yōu)質護理服務在手術室的實施[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2011,21(06):114-115.

[3]奉春蘭.優(yōu)質護理服務在手術室護理中的應用[J].中國醫(yī)藥指南,2013,11(23):730-731.

R473.6

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1672-5018（2016）09-203-01