護理管理中連續性排班結合責任制分組的應用

楊繼芳

青島開發區第一人民醫院 山東青島 266000

護理管理中連續性排班結合責任制分組的應用

楊繼芳

青島開發區第一人民醫院 山東青島 266000

目的 將連續排班和責任制分組結合起來應用在護理管理中，對其應用的效果進行分析。方法 選擇80例醫護人員為研究對象，并將其均勻的分為兩組，對照組采用的是常規的排班護理措施，而對照組采用的是連續排班結合責任制的方法，對醫生以及患者對科室護理滿意度的調查，對比兩組醫護人員的滿意度情況。結果 連續排班結合責任制的護理措施可以更好的提高醫護人員的工作效率和工作質量，更好的為患者從入院到出院的護理提供更加優質的服務。

護理管理；連續排班；責任制分組

前言：

醫療技術的不斷發展，人們對醫療護理的要求更加的嚴格，對護理服務的需求也逐漸增強，但是我國的護理資源分配和使用情況還不能夠很好的滿足人們的需求，所以需要對醫院的護理管理情況進行改革，而連續排班制與責任分組的應用，可以很好的為患者提供一個全天的服務效果，這能夠有效增強樓層多、病情復雜的護理工作的整體質量。

1. 資料和方法

1.1 一般資料

選擇2015年1月到次年1月本院的80例醫護人員為主要研究對象，其中女性護理人員有74例，男性護理人員有6例，所有患者的年齡都在22到35歲之間，平均年齡為（25.6±2.1）歲，已婚的有58例，未婚的有22例，副主任護師有4例，主管護師有7例，護理師有7例，護士有62例，文化程度中專的有41例，大專的有23，本科及以上的有16例。對照組護理人員采用的是常規的護理模式和方式，觀察組護理人員采用的是連續排盤結合責任分組的護理模式，由于兩組護理人員的年齡、經歷、文化程度等沒有較大差異，所以可以進行對比。

1.2 研究方法

對照組采用的常規的排班方式，即將每日的工作氛圍上午、中午、下午、上半夜以及下半夜幾個階段，然后讓資歷較高的護理人員主要集中在上午或者下午上班，中午、上半夜以及下半夜有年輕的護理人員負責，觀察組主要采用連續排班結合責任制分組的方法，其詳細方法如下。

1.2.1 連續排班方法

將護理工作時間分為三個時間段，即上午、下午以及夜班，上午以及下午的工作主要有組長進行管理，夜班由年輕護理人員與資歷較高護理人員結合的方式進行安排，此外，要結合科室的實際情況合理安排護理人員的工作時間，如夠病患區的人數有所增加，要相應的增加夜間護理值班的人數，當病患人數有所下降時，也相應的降低護理人員的工作總人數，達到總體上護理人員的工作時間不變。

1.2.2 責任制分組方法

首先要明白責任分組結合連續排班的原則，即高級責任護士要固定上班時間，初級護士要連續六周的有規律上班，對于上下午的同一組患者，護理人員工作時間的后三個星期每三天上一次也夜班，這樣上午、下午以及晚上的工作就能夠在一段時間內循環的進行。

其次要實施個人管床制度，按照科室實際情況分組，然后每兩個小組設定為一個大組，高級責任護士以及初級責任護士都要能夠管理一個小組的患者，助理護士以及生活管理護士也要有固定床位的進行管理和護理工作[1]。再次要實施小組負責制，每兩個小組為一個大組，每一個大組要配備高級責任護士、初級責任護士、助理護士以及生活護士，組長主要有高級責任護士承擔，實施高級→初級→助力→生活的層級管理體系[2]。然后要明確的知道各個層級的主要職責，高級責任護士是對小組內的患者進行全程的管理，主要負責的是較為重大的患者以及技術難度較大的護理工作，并對大組中的各項護理工作的落實情況進行時時的監督和質量保證，初級責任護士是對小組的患者進行全程的護理工作，對有創治療、處置以及技術難度較小的技術工作，助理護士負責無創技術的操作以及基礎的護理工作等等，生活護士則在護士的指導下完成患者的生活護理工作，夜班工作的護士主要負責的是病區夜間的各項護理工作。最后要能夠在科室中設置電腦護士，這樣就可以全面的接待新入院的護士，完成患者以及相關數據的傳輸工作，為床邊護士的工作做好保證[3]。

1.3 檢驗標準

對兩組護士的護理滿意度進行對比，并對護理工作的評價進行對比。

2.結果

在一年的實施過程中，兩組主要采用的是調查問卷的方式來對工作進行評價，其中有效問卷有160份。對照組的有效問卷為70份，患者對護理人員的平均滿意度為（85.9±12.3）分，醫生對護理人員的平均滿意度為（80.6±12.5）分，護理人員對排班的滿意度為（80.4±13.8）分；觀察組的有效問卷有90份，患者對護理人員的平均滿意度為（95.8±2.6）分，醫生對護理人員的平均滿意度為（91.4±8.0）分，護理人員對排班的滿意度為（93.7 ±5.1）分，兩組之間的數據對比有效，具有統計學意義。此外，兩組護士的工作質量評價如表2-1中的數據所示。

表2-1 兩組護士的工作評價

3.討論

在醫院護理管理中，實施連續排班制度，并在連續排班中設置組長，可以很好的調動起護理人員工作的積極性，同時也能夠保證護理工作的高質，而資歷較高護士的專業價值可以更好地提升相關護理人員的專業技術，增強其護理的責任感和使命感，讓患者對護理工作更加滿意，這樣也就極大程度的改善了護患之間的關系，護理人員針對患者的實際病情制定護理方案，可以提高患者對醫護人員的依從性，對增強護理質量，保證治療有效性具有積極作用。

現階段我國護理管理制度中各級護士職責不明的情況屢屢發生，所以落實護士的責任制度工作十分重要，針對護士的學歷、職稱、能力等方面給予不同的工作內容，并且在管理中分層分級的進行管理，這樣既可以科學而有效的緩解一線護理人員的工作壓力，還能夠讓住院的患者感受到無縫隙的優質護理。

[1]勞麗霞,崔進. APN連續性排班的責任制在優質護理中的應用[J].中國現代藥物應用,2011,（13）:125-126.

[2]曾巧云. APN連續性排班在護理管理中的應用[J]. 白求恩軍醫學院學報,2011,（06）:468-469.

[3]陳冬萍,盛芝仁,周紅娣,柳春波,陳培娜. 護士分層下的責任制整體護理排班模式探討[J]. 護理與康復,2013,（05）:483-486.

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1672-5018（2016）10-299-01