海南省農村電子商務發展對策研究

石佳偉

[摘要]文章對海南目前農村電子商務現狀進行了分析，剖析了限制海南農村電子商務發展的主要問題，并為海南農村電子商務的發展提出了相關對策。

[關鍵詞]海南省；電子商務；農村電子商務

[DOI]1013939/jcnkizgsc201615104

隨著海南經濟水平逐步提高，農民收入穩步上升，消費需求增加，農村市場成為各大電商競相爭搶的又一大目標。同時，海南熱帶農產品豐富，但農村傳統銷售模式在新時代背景下受到挑戰，部分勇于創新的農民開始涉足電子商務領域，試圖借助電子商務打開農產品銷售的局限性，邁向更大的市場。2015年10月14日，李克強總理在國務院常務會議上指出要進一步推動農村電商發展，為農村電子商務發展帶來新的機遇。海南省政府也將此作為發展重點，全力推進農村電子商務發展。

1海南省農村電子商務發展現狀

海南農村電子商務尚處于起步發展時期，截至2014年年末，海南省農村人口達57129萬人，占海南總人口的6234%。而農村網民規模僅有829萬人，農村網絡普及率不足15%。2015年年初，海南光纖網絡農村覆蓋率不足20%，全省寬帶速率高于8M的用戶僅占577%，可想農村寬帶速率水平，所以海南農村互聯網普及率和農村電子商務的發展還有很大的提升空間。促進海南農村電子商務發展，更主要的是要讓農民更多地參與到電子商務中來，對此，海南農村電子商務已取得一定成績。截至2015年10月底，海南省農產品電子商務企業達3143家，比2014年農產品電子商務企業數翻了近一倍，累計銷售額達64億元。除此之外，海南省與京東、阿里巴巴等大型互聯網電子商務平臺合作，使電子商務站點深入到農村，實現“網貨下鄉”，為當地農民網絡購物提供便利條件，同時幫助農民通過電子商務促進農產品銷售，加速“農產品進城”，促進農民增收。另外，海南農村也積極地融入國際旅游島的建設中，開發鄉村旅游項目，填補農村旅游空白，并開始嘗試通過電子商務方式深入市場。

2海南省農村電子商務發展面臨的問題

21電子商務人才匱乏，省內電商培訓較少

目前，農民（尤其是青年農民）進城務工熱對城市發展建設具有巨大的推動作用，但同時造成了農村主要勞動力的缺失及具有學習能力的主體人群不足，極大地制約了農村農業生產和經濟發展，使得農村電子商務發展缺少了必要的人才基礎，海南省面臨同樣的問題。并且對于外省高端電子商務人才的引進也不具有足夠的吸引力，這使得海南農村電子商務的發展在人才上成為短板。2015年7月，海南省啟動“農村青年電商培育工程”，計劃用兩年時間培育1000名農村青年電商骨干。但是1000名電商骨干對于500多萬農民和薄弱的電子商務基礎來說，發揮的作用有限，農村電子商務人才缺口仍然很大。同時，省內也沒有更多更快速的針對農村的短期電子商務技術培訓，使農村電子商務的普及帶來一定難度。

22基礎設施薄弱，配送時間長、成本高

電子商務的發展依托于網絡的建設與物流的暢通。海南省農村互聯網建設情況并不理想，光纖覆蓋率不足20%，嚴重影響了電子商務的普及速度。農村的物流建設相對較好，海南省在2015年年初建成2610個村郵站，實現行政村100%全覆蓋；12月開通環島高鐵，為省內物流業的發展打下良好基礎，但是在與外省和其他國家的物流運輸上，仍然存在物流時間長、物流成本高的問題。雖然村郵站建成，方便農民網絡購物，就近直接取寄包裹，但村郵站向外的路途中交通依舊不便，仍然需要投遞員翻山越嶺進行運輸，實質上并沒有縮短配送時間。而海南農村電子商務經營主要以農產品為主，農產品易變質易腐爛的特點使其對物流的要求特別高，不僅要快速送達，還要保證產品的新鮮，在農村業主向外郵寄時不得不選擇最快的航空運輸方式，這就造成了物流的高成本，提高了農村電子商務業主經營成本。所以如何縮短物流配送時間及降低物流配送成本是海南發展電子商務的一個重要問題。

23品牌建設不足，系統管理缺失

目前，海南省農村電子商務并沒有成熟的自主企業，很多企業自身技術不足，通過借助于國內知名電商平臺進行電子商務交易，以平臺的知名度，帶動企業發展，但是，各企業對平臺的利用并不充分。例如，在淘寶平臺上，建立有“特色中國海南館”這一版塊，主要針對的是海南特色產品的銷售，特別是海南特色農產品，吸引了很多農產品商戶入駐海南館，借此平臺進行電子商務交易。但當消費者想要購買農產品時，卻很少有消費者知道或尋找海南館進入購買，進入的過程也較為復雜。在平臺的推廣上，也很少會看到與其相關的信息，并沒有形成品牌影響，其他平臺也是如此，品牌建設嚴重不足。

另外，農村電子商務主要服務于農業，推進農產品的銷售。目前，還沒有一個農業生產標準化系統，去對農產品相關的生產、運輸、質量等環節做標準規定，也缺少質量檢驗管理，使得市場上農產品質量參差不齊。但電子商務最大的特點是顧客在購買的過程中沒有辦法真實地感受到所購買產品的質量，這就導致了顧客在購買后獲得產品時可能感覺實物與網絡圖片不符，影響電商信用。所以急需對農業電子商務從生產源頭到終期售后建立系統地標準化的管理體系。

3海南省農村電子商務的發展對策

31利用“候鳥”資源，培養農村電子電商人才

要解決農村電子商務人才短缺問題，就要加大引進和培養人才的力度。在引進人才方面，海南省具有得天獨厚的氣候環境，成為人們過冬的首選之地。在這些來海南過冬的“候鳥”當中，不乏各方面優秀人才，當然也包括電子商務人才，所以海南省可將這種生態優勢轉換為人才優勢。政府相關部門可出臺相關政策，優待“候鳥”人才，以提供短期工作機會，住房等條件，吸引更多電子商務人才在過冬期間為農村電子商務發展服務。在培養人才方面，同樣可以利用“候鳥”資源，與外省高校聯合，利用高校相關人才寒假期間為農民普及電子商務相關知識，增設農村電子商務短期速成培訓課程。另外，可鼓勵省內高校下鄉，將培訓直接深入農村內部，農民在不出村的情況下即可接受相關知識培訓。

32加快農村基礎設施建設，提高物流質量

上文數據顯示，海南省農村光纖覆蓋率過低，網絡帶寬普遍低于8M，嚴重影響農村電子商務的發展，所以應對農村網絡建設予以重視，盡快提高網絡帶寬，增加光纖覆蓋率，使農民能夠順暢地進行電子商務活動。

海南特殊的地理位置使其物流發展受到了一定的限制，同時，也正是因為地理位置的特殊，使其農村擁有特有的生態與農業資源，為農村電子商務發展奠定基礎，但物流問題仍然是阻礙其電子商務發展的重要因素之一。要想改善目前的物流狀況，首先，要優化物流運輸路徑，選擇最短最優的方式進行產品的運輸。農村電子商務物流要經過從農村到城市再到其他省份及國家的多階段運輸，首先要改善農村道路環境，雖然村郵站的建設增加了農村物流的覆蓋面，但道路不佳依舊沒有提升配送效率，道路環境的改善將有助于農村向城市的物流發展。在向島外的運輸階段，要充分利用海口、三亞兩個港口的運輸能力，推進瓊州海峽跨海大橋建設工程的落實，增加國內外航運航線合作，實現海陸空多方式運輸。針對不同的運輸產品，規劃更為合理的運輸時間與運輸方式，盡可能地縮短物流時長，尤其是在農產品的運輸上，應以冷鏈物流航空運輸為主，以保證在運輸過程中農產品的新鮮程度。

33深化平臺合作，樹立電商品牌

目前，海南省與阿里巴巴、京東等電商平臺均有合作，合力打造海南農產品交易平臺，很多農村企業選擇入駐知名平臺的方式開展電子商務業務。平臺影響力雖大，平臺商戶數量亦非常龐大，如何讓消費者更精準地找到本省商戶是平臺電子商務企業需要突破的一點。一是企業要加強營銷意識，打造網店特色，與其他商戶進行區分，樹立自身品牌特點；二是政府要積極加強與各大平臺的合作，加大海南農產品電子商務整體的營銷力度，以淘寶特色中國海南館為例，可在農產品成熟期在淘寶主頁進行宣傳，增加在消費者心中的認知度，使消費者更容易找到海南館的鏈接，在需要相關產品時，能夠首先選擇到海南館進行購買，而這是整個平臺的宣傳，不是單獨商戶可以獨立完成的，所以需要政府對此給予重視和支持。

34引入條碼溯源技術，建立標準化生產系統

消費者通過電商購買農產品時，往往對質量存有疑慮，所以在農產品質量把控問題上，政府應積極建立農業標準化生產系統，從源頭上穩定農產品質量。首先，可發展農業生產合作，開辦村鎮集體企業，對農戶進行統一管理與生產培訓，嚴格要求生產步驟按標準進行，實現農業生產規模化、標準化。其次，可引入條碼溯源技術，在每一個生產環節，對農產品進行登記，登記信息通過條碼或二維碼顯示，消費者在購買時通過掃描條碼或二維碼可以清楚地知道農產品的種植

采摘等信息，大大加大了農產品的質量保障。另外，也要對電子商務中涉及的各環節進行規范，將產品質量標準在產品頁進行公示，例如果實的大小、重量、采摘時間等，明確質量信息，使消費者在購買前對獲得的產品或服務有統一的、可參照的標準，使消費過程更加透明，減少消費者對產品質量的疑慮。

35加速產業融合，鄉村旅游與農產品電子商務結合發展

農村電子商務不單單只有農產品一個部分，近年來，海南省鄉村旅游開始盛行，鄉村旅游電子商務也正在發展中，將兩者相結合能夠達到共同促進的作用。因“五一”“十一”小長假及周末假期的時間限制，許多海南當地或附近省份的游客選擇鄉村自助游，我們的鄉村面對消費需求應該著力整合資源，形成旅游觀光、農產品自助采摘等旅游項目，積極做好旅游品牌和農產品配套建設和宣傳。以旅游帶動農產品銷售和宣傳，并結合電子商務形成旅游及農產品電子商務平臺。在游客回鄉后，還想購買同樣的農產品時，便可以從該企業的農產品電子商務平臺上進行購買。

海南省農村電子商務的發展還有很多推進空間，農村電子商務的發展必將帶動農村整體經濟水平的提高，加快農村城鎮化建設，通過網絡將村連接到鎮，將鎮連接到區市，形成全省步調協調的發展步伐。