國內外新媒體在信息與知識管理領域的應用與比較

張喬喬

摘 要 21世紀最寶貴的資源就是人才，那是因為人具備了足夠的知識并且能夠很好的運用，因此，知識管理在企業(yè)的發(fā)展中也發(fā)揮著非常重要的作用。利用新媒體對信息及知識進行管理，從而運用可視化的方法，研究國內外管理的方式，了解發(fā)展動態(tài)，對于促進我國新媒體的功能開發(fā)具有現實意義。

關鍵詞 國內外；新媒體；知識管理

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）160-0082-01

隨著科技的發(fā)展，以互聯網為基礎的新型媒體形式也逐漸增多，社交網絡、微信、微博和論壇等方式已經作為一種媒體方式出現在廣大民眾面前，這些方式承載了大量的信息，可以在短時間內得到很快的擴散，給民眾的生活帶來便利，但同時也給社會公共信息的監(jiān)管工作帶來了不少麻煩。因此，如何運用新媒體促進信息和知識的傳播，成為我國相關部門要不斷思索的課題。

為了更好的了解國內外新媒體在信息和知識管理方面所發(fā)揮的作用，本文將國內外的相關文獻進行對比，分析了近些年來新媒體領域的研究情況，以更好的明確國內新媒體應用未來的領域發(fā)展方向，同時掌握國外先進的做法，為我國的新媒體管理提供借鑒參考。

1 國內外新媒體的起源

新媒體是最近幾年興起的一種媒體方式，可以定義為新技術支撐下出現的新的數字媒體形態(tài)，通過二進制的形式對信息進行處理，以實現客戶交流的需求，其中存在的形式主要包含社交媒體、數字媒體、移動媒體、網絡電視和電子書等。

1.1 國內外研究文獻的發(fā)展趨勢

新媒體在國內外的信息和知識管理領域上，國外的研究要比我國的研究早了近10年時間，自從2006年開始我國學者增多了對新媒體的研究，在量上甚至超過了國外，這就反映出這段時間以來新媒體對我國的經濟和社會確實產生了不小的作用。

1.2 國外新媒體的起源及發(fā)展

很多學者將數字媒體作為新媒體存在的主要方式，也有學者指出新媒體是由美國哥倫比亞廣播電視網技術研究所所長P.Goldmark在1967年就提出來的，總之對于新媒體的概念在形成之前具有不少討論。自從1996年開始，國外對新媒體的研究逐漸增多，他們研究的方向也開始向新媒體的運用及在信息管理中發(fā)揮的作用方面進行了更多的探討。同時，對新媒體給人們生活帶來的影響及效用評價也成為學者研究的范疇。可見，國外學者對新媒體的研究主要集中在新媒體信息服務、社交媒體信息傳播、社交媒體公共危機管理等方面。后來，Facebook和Twitter等社交網絡的發(fā)展給學者的研究提供了更大的方向，社交網絡的興起，為新媒體在其他領域的應用奠定了良好的基礎，之后就研究其在政治、安全和生活中所有發(fā)揮的作用。

1.3 國內新媒體的起源及發(fā)展

研究我國新媒體的發(fā)展主要基于對文獻的研究和整理，以尋找我國新媒體的研究思路，同時與國外的研究做個系統的比較，通過對新媒體的深入探索，發(fā)現自從1986年開始國內學者才開始從國外翻譯中逐漸了解新媒體對經濟發(fā)展的重要性，于是對新媒體的研究領域就逐漸拓寬。到2000年，新媒體的研究就受到了廣大學者的關注，同時也開始出現手機媒體，2006年學者對新媒體進入到集中研究的階段，同時，受到新媒體的影響，傳統媒體也開始轉型。2010年，學者們對新媒體進行了深入的研究，同時運用新媒體報告特大災難事件——汶川地震，開啟了新媒體在突發(fā)事件中的作用，同時也在社會、政治、經濟、教育等方面也做了大量的研究。隨后，新媒體在我國也開始擔任輿論引導的重要作用，政府也逐漸借助新媒體的力量報導大學生創(chuàng)業(yè)或者農村建設等方面的信息，為新媒體的功能拓展開拓了思路。

從發(fā)展情況來看，國內學者在新媒體信息和知識管理領域的研究初期，主要關注在新媒體的信息擴散方面發(fā)揮的巨大作用，后來，我國智能手機的普及，為微信、微博等新媒體的作用施展提供了平臺，國內新媒體的研究成為信息服務的有利介質，受到了廣泛的關注。

2 近3年來國內外研究的熱點和趨勢

從國內外新媒體研究的對比來說，新媒體研究的近3年來無論國內還是國外都呈現出增長的態(tài)勢，通過對研究領域進行對比，來分析新媒體發(fā)展的方向。

2.1 近3年國外研究熱點

第一，新媒體采納中的信息行為，新媒體的使用會促進信息的擴散，根據對國外社交網站的了解，證明了商業(yè)企業(yè)使用新媒體確實起到了推動發(fā)展的作用。同時，有些研究人員也表明了社交網站結合注冊用戶的信息深度挖掘他們的需求，為了滿足需求，國外優(yōu)先開發(fā)了移動支付功能，為社交網絡的商業(yè)行為奠定了良好的基礎。

第二，新媒體應用中的信息傳播，有的學者研究了信息傳播機制，利用數理模型來理解社交媒體在突發(fā)事件中所發(fā)揮的重要作用。同時，學者們對人們的分享行為進行了研究，不僅促進了信息的傳播，而且還為信息搜索、網絡互動等行為起了積極影響。

第三，新媒體應用中的知識管理，社交媒體不僅僅是知識的傳播媒介，由于其自身的多元性、觸發(fā)性和關聯性的特點，影響著人們之間的交流，讓人們可以隨時共享信息。學者也從宏觀、中觀和微觀層面展開了社交媒體的研究，如何運用媒體資源成為政界所關注的課題，有些機構也研究新媒體和知識管理之間的相互作用，以及新媒體對知識管理的影響。

第四，新媒體應用中的輿情傳播及信息安全，國外學者研究了社交媒體對于社會穩(wěn)定所產生的影響，同時按照年齡的層次，分析了私有信息的泄露對于他們各自產生的影響，同時從社交媒體的信息上進行分析。由于新媒體具有不受時間和地域的限制，對于受眾來說是個非常便利的傳播渠道，尤其是發(fā)生突發(fā)事件，新媒體的擴散作用將輻射到更廣泛的范圍。當然，社交媒體也可能對國家的信息安全產生著威脅，需要規(guī)范管理才能更好的發(fā)揮其優(yōu)勢。

2.2 近3年國內研究的熱點

第一，新媒體在信息服務中的應用，朱天等人分析了新媒體在新農村建設中所發(fā)揮的傳播作用。有些學者結合圖書館的工作，研究新媒體在圖書管理服務方面的應用，并提出了多種管理方式，為讀者提供個性化的服務。金澤龍分析了新媒體環(huán)境下的閱讀、互動和其他數字服務，提出了圖書館創(chuàng)新服務。這些研究為新媒體的功能開發(fā)提供了思路。

第二，新媒體在信息傳播中的應用，新媒體對于信息傳播起到了極大的推動作用，在傳播手段和方式方面也做了創(chuàng)新。另外一些高校學者對多媒體如何在圖書館中發(fā)揮作用，如何進行知識的傳播等方面做了深入的探究，也了解了其在網絡輿情中發(fā)揮的重要作用。

第三，新媒體在信息共享中的應用，曾茜分析了新媒體的主流媒體，運用多個案例為新媒體在新聞信息共享上發(fā)揮的作用進行深入分析。同時，傳統媒體與新媒體之間傳播和共享知識的方式進行了對比，探索了資源共享平臺的構建，還有學者從實證角度研究了互聯網條件下企業(yè)隱形知識共享的影響因素，這些都為新媒體的發(fā)展提供了條件。

第四，新媒體在信息素養(yǎng)中的應用，顧璟等人研究了新媒體在校園中傳播時的信息分類，尤其對信息進行了分析，目前學生接受觀點越來越客觀，正確的信息以及錯誤的信息都可能影響學生的綜合價值觀的影響，就是要研究信息素養(yǎng)發(fā)揮的作用，新媒體引領現代媒介，應該注重發(fā)展的全面性，要提升學校師生的信息素養(yǎng)。

3 結論

通過以上分析可知，新媒體在國內外的信息傳播中都產生了不小的影響，國外發(fā)展的比較早，雖然我國起步相對較晚，但是新媒體在我國的發(fā)展是非常迅速的，為政治、經濟和社會提供了更多的交流方式，在信息的傳播、共享、管理等方面發(fā)揮了重要作用。此外，也需要加強對新媒體的監(jiān)管，促進信息環(huán)境的安全、可靠。

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