安全是金融創(chuàng)新服務(wù)的命脈

作為一種便捷的支付方式，第三方支付正在被越來越多的消費(fèi)者所接受，在諸多領(lǐng)域被運(yùn)用。但是，在方便消費(fèi)者的同時(shí)，安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞也在不斷增多，且多數(shù)情況下會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者投訴無門、解決無方的現(xiàn)象。

事實(shí)上，除消費(fèi)者個(gè)人的原因之外，絕大多數(shù)第三方支付出現(xiàn)的問題，都是與賬戶管理的安全功能不強(qiáng)、監(jiān)測(cè)體系不全、運(yùn)行存在漏洞有關(guān)。也就是說，一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)誕生以后，相關(guān)的安全監(jiān)控機(jī)制并未同步到位，更多情況下，需要在一個(gè)個(gè)的案件、一個(gè)個(gè)的消費(fèi)者利益受到損害以后才會(huì)“亡羊補(bǔ)牢”，有的甚至連“亡羊補(bǔ)牢”的事也不愿做。因此，諸如盜刷這樣的問題也就不可避免。

殊不知，在互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，廣大消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)越來越依賴的情況下，相關(guān)的安全風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加劇，安全漏洞不斷增多。尤其在金融領(lǐng)域，任何一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，都會(huì)伴隨著各種各樣的安全漏洞、風(fēng)險(xiǎn)隱患。第三方支付，特別是以移動(dòng)支付為代表的電子支付，日漸成為消費(fèi)者的新寵。但如果存在太多安全漏洞與隱患，會(huì)帶來很大風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)讓消費(fèi)者感到恐懼。

因此，設(shè)計(jì)者不僅要設(shè)計(jì)出新的金融產(chǎn)品、金融項(xiàng)目、新的服務(wù)手段，也要同步設(shè)計(jì)安全防范機(jī)制，建立安全防范體系，堵塞各種安全漏洞。不然，不僅會(huì)給廣大消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)損失和精神傷害，還會(huì)影響到新的金融產(chǎn)品或項(xiàng)目、新的服務(wù)手段的實(shí)施效果，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)以后的金融創(chuàng)新、金融服務(wù)等產(chǎn)生不信任感。

如何在推進(jìn)金融創(chuàng)新、提供新的金融服務(wù)手段過程中，更加重視安全工作，建立科學(xué)、規(guī)范、有序、覆蓋面廣的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，將直接決定第三方支付的市場(chǎng)前景。

首先，創(chuàng)新和安全必須同步推進(jìn)，一定程度上，對(duì)安全的重視還要強(qiáng)于對(duì)業(yè)務(wù)的開拓，強(qiáng)于對(duì)市場(chǎng)的拓展，使第三方支付等金融創(chuàng)新、金融服務(wù)工作能夠在安全的環(huán)境中受到越來越多的消費(fèi)者的喜愛。

其二，參閱先行賠付制度，只要不是消費(fèi)者個(gè)人的問題，第三方支付機(jī)構(gòu)和銀行應(yīng)當(dāng)先行賠付，不要讓消費(fèi)者投訴無門，不要讓消費(fèi)者為利益受損而焦慮。只有這樣，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)金融創(chuàng)新和服務(wù)項(xiàng)目持支持態(tài)度。

再者，完善法律體系，要針對(duì)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，建立更加嚴(yán)格的保護(hù)和懲治制度，對(duì)那些惡意盜用他人賬戶者予以嚴(yán)厲處罰，并將罰款與追究法律責(zé)任同步實(shí)施，從而讓不法分子不敢輕舉妄動(dòng)。

總之，對(duì)第三方支付等金融創(chuàng)新工作，必須把安全工作做在前、做在先，確保金融創(chuàng)新、金融服務(wù)能夠給廣大消費(fèi)者帶來實(shí)惠和便利。