學生干部網絡輿情引導力的培養研究

高校網絡輿情引導在建設高校和諧校園中具有重要意義，網絡輿情應對是高校思想政治教育工作的重要組成部分，網絡輿情引導的效果和成敗與引導主體的引導能力密切相關。學生干部隊伍作為高校學生工作的重要組成部分，在學校工作中承擔著參與管理、協同發展和提供服務的任務，其素質高低關系到校園的和諧與穩定，只有充分發揮學生干部的網絡輿情引導能力，才能與其他學生工作黨政干部形成互動共振的合力，從而在更高層次上發揮輿論引導能力。

網絡輿情是網民在網絡環境中表達的社會政治態度的集合，借助網絡媒體，增加了傳播速度和廣度，擴大了影響力。高校網絡輿情是整個網絡輿論中的重要部分，具有鮮明特點，它以大學生為主要群體，通過互聯網對校園生活中的某些現象、校園管理及其所關注的其他社會現象、社會問題所表達的態度、意見和情緒的綜合，它是反映大學生思想動態的晴雨表和風向標。在互聯網發展的不同階段，高校網絡輿情也呈現出不同的特征。

高校學生干部在高校中扮演著多重身份和角色。他們既是學校日常服務、管理的組織者，也是執行者，是學校與學生間的橋梁，是促進學校改革、發展、穩定的一支不可或缺的重要力量。他們也是網絡輿情最前線的實踐者和引導者，學生干部隊伍的網絡輿情引導能力關系到高校學生工作的質量，更關系到高校學生的人生觀、價值觀和世界觀的形成。

一、當代高校網絡輿情的新特征

高校網絡輿情是以大學生為主要群體，通過互聯網對校園生活中的某些現象、校園管理及其所關注的其他社會現象、社會問題所表達的態度、意見和情緒的綜合，它是反映大學生思想動態的晴雨表和風向標。在互聯網發展的不同階段，高校網絡輿情也呈現出不同的特征。近年來，網絡發展的速度之快超出了很多人的預期。智能手機的出現使得以往必須在電腦上才能參與的網絡討論，變得更加迅捷?？焖侔l展的移動互聯網改變了傳統網絡輿論場的格局。移動互聯網時代高校網絡輿情的主要體現出以下的新特征。

1、網絡終端移動化、智能化。

在互聯網不發達的年代，輿情表達往往受制于地理位置，所引起的社會影響和涉及的群體都比較有限；在移動互聯網高度繁榮之前，輿情表達也必須配合固定終端才可以進行。但隨著移動互聯網的快速發展，熱點事件出現的第一時間就會引發大范圍的關注和討論。在網絡終端方面，由之前的臺式電腦、筆記本電腦快速向智能手機、可穿戴設備轉變，這些設備具備通訊、錄音、攝像、上網、定位等諸多擴展功能，使得信息傳播和輿情表達更加便捷。

2.網絡輿情主體互動性增強

近年來快速發展的微信、微博等社交媒體很多是基于手機聯系人或通過其他現實渠道結識的熟人而進行的。在這種情況下，信息的傳播很大程度上是一種基于熟人的溝通模式，這種模式極大地降低了信任成本，提高了用戶黏性。有研究表明，在高校輿情發展過程中，由同學關系帶來的熟人效應尤其明顯，這就使受眾更容易相信信息的可靠性。

3.網絡輿情的客體內容多元化

高校網絡輿情往往起源于學生身邊的利害事件，如獎助學金評定、學生宿舍條件、食堂衛生情況、考試違紀處分、招生就業問題等，并逐步轉向為對學校管理制度、社會政治制度的討論，學生思想的變化也由簡單到復雜、由關注具體利益到關注抽象政治。輿情客體多元、指向離散。從實踐角度觀察，校園突發事件，尤其是學生非正常死亡類事件往往能激發學生在網絡上展開大量討論，形成具有潛在影響力的輿論事件。近年來，隨著新聞客戶端的廣泛普及和應用，大學生對社會新聞及政治熱點的敏感度也比固定互聯網時代更高，一些學生甚至熱衷于傳播非主流意識形態。輿情客體的“觸點”更多，且由于傳播的零延時性，以往難以發酵的事件，在移動互聯網時代很可能輕而易舉地成為輿情熱點，并快速傳播、演化。

二、學生干部網絡輿情引導隊伍的建設

1、學生干部隊伍成立要注重多樣性

由于網絡的即時性強、擴散性快等特點，只要擁有一部電腦和一根網線，甚至只要一部手機就可以參與到網絡輿情中來，這就決定了高校中的每一個人都可能左右網絡輿情的發展，所以在確定輿情學生干部隊伍時，只要是能積極引領輿情方向的，思想政治立場堅定的學生，都應該吸收為網絡輿情的學生干部。

2、學生干部隊伍建設要培養先進性

這支隊伍必須比普通學生思想更成熟，閱歷更豐富，政治素質更堅定，并且在引導網絡輿情過程中，要注重培養他們的主動性和前瞻性，不斷增強他們把握時代潮流，領悟先進文化的能力，培養他們的公信力和先進性，才能逐步的成長為一名合格的網絡輿情引導人。

3、學生干部隊伍的作用要把握功能性

首先是預防功能，學生干部能否準確把握身邊同學的思想發展動態是輿情引導的關鍵所在，只有對輿情發展做出科學準確的判斷，才能及時采取措施，把矛盾解決在萌芽階段，避免惡性事件的發生；第二是維穩功能，突發事件之后，一些網絡謠言可能會對正常的教學和生活秩序造成沖擊，通過正確的引導，釋放學生們的情緒，達到緩和矛盾的目的才能維護校園的穩定；最后是教育功能，熱點網絡輿情往往暗含價值觀輸入，只有著力提高學生干部網絡輿情引導水平，寓思想政治教育于網絡輿情引導中，才能把社會主義核心價值觀傳遞給學生，達到內化于心，外化于行的育人效果。

總之，網絡輿情學生隊伍的建設，關鍵是要注重多樣性，培養先進性，把握功能性，只有做到統籌兼顧，才能實現正面輿情和主流價值觀的有效傳播，削弱網絡輿情中的消極成分，特別是化解高校突發事件中的負面輿論。

三、加強高校網絡輿情引導隊伍建設的三點措施

1、采取體系化培養

要實現學生干部網絡輿情引導力的不斷提升，采取體系化培養必不可少，在培養過程中，要以思想政治教育為導向，在組織、作風、能力等各個方面，有目的、有計劃地對這支隊伍進行體系化的培養。在具體開展過程中，可以通過三會一課、青年馬克思主義者培訓班、團課、素質拓展等多種多樣的形式，以及結合新老網絡學生干部交流、講座等多種載體逐步實施，并對學生干部隊伍工作的功利化傾向進行及時糾正，幫助他們樹立起為同學服務的意識。

2、給予信任化鍛煉

對于培養的部分優秀的學生干部要給予充分信任，鼓勵他們盡早參與到引導網絡輿情的工作中來，面對突發情況，充分發揮干部職能，協助老師做好線下工作，解決實際問題，化解輿論根源。在解決具體問題的過程中，要把握好解決問題第一，引導輿情第二的基本原則，讓學生干部在具體的鍛煉中充分發揮自己的才能，改進自己的工作方法，找準自己的工作定位。

3、給予一體化激勵

在網絡輿情學生干部隊伍的建設中，采取行之有效的激勵手段和方法，可以更好的完成工作，達成目標。一體化激勵就是以榮譽激勵、榜樣激勵、情感激勵等精神激勵為主，物質激勵為輔的激勵措施。完善的激勵機制能夠使這支隊伍體會到自身價值，進一步挖掘自身潛力，激發工作熱情。

隨著互聯網技術的發展，一支優秀的網絡輿情引導隊伍是牢牢把握高校意識形態工作的重要保證，我們應充分認識到這項工作的重要性和緊迫性，為新形勢下思想教育工作的開展打下堅實的基礎。