從《決戰中的較量》解讀企業管理用人之道

軍事大片《決戰中的較量》不僅有宏觀的思路編排，也有對人性的挖掘，包涵著人力資源管理中識人、用人、育人的智慧，更突顯著領導應如何激勵部屬和如何培育中層管理干部的技巧。目前中國企業界需要挖掘人才的關鍵能力，更需要大量的中間層的英雄，如何發現和培育一個得力的中層管理干部，可以從這部電影中獲得啟發。

《Enemy at the Gates》（決戰中的較量），又名《兵臨城下》或《大敵當前》，也有譯作《敵對邊緣》的，改編自作家威廉·克雷格的同名紀實小說《Enemy at the Gates》（1973），是一部由法國作家讓-雅克·阿諾導演，英國影星裘德·洛、艾德·哈里斯等主演關于斯大林格勒戰的電影，2001年在中國大陸上映。

蘇德兩軍在斯大林格勒纏斗時，康米薩·尼洛夫（約瑟夫·范因斯）發掘了神槍手瓦西里（裘德·洛），將瓦西里樹為民族英雄和學習標桿，成為德國無法逾越的“屏障”。德軍惱火中派出了最出色的神槍手梅杰·科尼格少校（艾德·哈里斯）來消滅蘇軍的狙擊手特別是瓦西里。兩個不同階級（科尼格出身德國貴族，瓦西里則是鄉村牧羊人）、不同氣質但各具魅力的男人在宏大的戰爭背景下開展了斗爭，也給我們作了如何培養人才、激勵部屬的典范。

一、崗位配置：提供位子、盡人之力

電影中不斷體現康米薩識人之明，用人之智。英雄瓦西里17歲以前一直幫家人牧羊，他高超的射擊技藝是在家鄉烏拉爾山脈中獵鹿時練就的，將他帶到了狙擊隊里。又如康米薩說服女主角塔妮婭（瑞切爾-薇茲）投身革命時所說的：“瓦西里天生就是神槍手，你是天生的語言天才，這個才干可以通過文字來消滅更多的法西斯，我們每個人都有不同的天生的本能。”這段話高度體現了康米薩的識人之能，瓦西里的狙擊能力和塔妮婭的語言能力都被發現并得到恰當使用——可見，“有為”才會“有位”，但“有為”也需“有位”。領導者在選人時應不拘于學歷、背景，要考察其關鍵技能和知識等任職基礎素質，并鑒別其自我認知、角色定位、價值觀、特質（性格）和動機品質等冰山下的基準性素質，這就需要領導者有效運用麥克力蘭的冰山模型，設計出能區分工作業績的勝任素質測評系統，掌握識別人的關鍵技能，為部屬安排恰當的任務，把部屬放到最能發揮其特長的崗位上去，通過工作來鍛煉和激發其潛能，實現企業目標。

二、中層管理：清晰定位、人才培養

有一項調查顯示，中國排名前500位的企業高級總裁、副總裁中竟有200多位有著軍隊的背景，如張瑞敏、任正非、王石、柳傳志等。在企業的管理上都有獨到之處，為何？從《決戰中的較量》這部影片中我們或許可以獲得一起啟發。

中層干部首先需要明晰自己在組織中的定位：中層需要了解上下級的利益點，扮演傳達上級指令、反饋基層心聲、協調基層員工關系的角色。如康米薩·丹尼洛夫處理瓦西里和坦妮婭的關系。其次，中層干部需要擔任優化配置人才、調動下屬積極性、培養人才的工作。因此，特別適合選拔、組織、分配任務、號召、溝通的人便成了組織的中層管理者。中層需要的是康米薩·丹尼洛夫這樣既能挖掘和識別員工的關鍵業務能力，又能協調高層領導與一線成員的溝通，傳達指令與反饋信息的人際能手。

在激烈競爭的人才市場，中國企業需要和薄弱的正是中層管理人員，如何打造一個得力的中層干部，是這部電影帶給我們的深刻思考。

三、人才管理：需要有不同的激勵手段

（一）任務激勵

德軍攻勢兇猛，而蘇軍節節敗退，赫魯曉夫被斯大林派往前線取代失敗了的前線總指揮，他召集所有的政委商討對策，他說：“這個城市不是庫斯克不是基輔，也不是明斯克.這是以領袖的名字命名的城市--斯大林格勒，它象征國家，如果德國兵占領了這個城市整個國家都會崩潰。所以，我們的士兵要挺胸抬頭，英勇頑強，不能被戰火嚇得屁滾尿流”。這是影片中的經典情節，赫魯曉夫對軍官們的要求看似嚴厲，但正是這種挑戰性才更加激發了軍官的士氣。高層需要向下屬清晰傳達工作指令，強調對必須勝利的意志，激勵部屬產生必勝的信念。打仗需要鼓氣，企業的各項管理活動也需要鼓氣，特別是在動員部屬完成目標或進行各項比賽、完成生產中的急、難、險等突擊任務時，實行“戰前”動員，能有效激發部屬的拼搏精神，掀起挑戰、應戰的熱潮。

（二）榜樣激勵

在作戰會議上，康米薩發言到：“我們應該恢復軍報，報道卓越的事跡英勇頑強的事跡，給他們（士兵）希望，給他們勇氣，去戰斗。我們必須激勵他們對祖國的愛，讓他們充滿必勝的信念。是要樹立榜樣，這個榜樣可以號召人們去追隨。沒錯，應該是一個英雄，我們需要的是英雄們！”

赫魯曉夫走采納了建議。鏡頭上，印刷廠在加緊印刷大幅對開的軍報。瓦西里的事跡報道沒有被更改一個字，發布在頭版。隨后，鏡頭閃現，報紙不斷地印刷著瓦西里的業績，他成為后方青年的榜樣：隨著在一線越來越多的德國兵被擊斃，越來越多的青年要求加入狙擊隊，要求到前線阻擊德國兵的步伐，保衛蘇聯。

（三）精神激勵

瓦西里被康米薩推薦給高層，其事跡被寫成文章，并不斷通過報紙傳遍全蘇聯，影片里有一段：康米薩用印刷機印刷著單頁宣傳單，他拿給瓦西里說.“這上面說的是1942年一個來自烏拉爾的青年，響應斯大林的號召，用槍支擊退德國兵的進攻”。瓦西里說：“政委同志你太慷慨了，如此夸獎我。”感受到榮譽的瓦西里充滿了斗志，成了婦孺皆知的英雄。

在瓦西里害怕頂級狙擊手梅杰·科尼格少校時，康米薩·丹尼洛夫激勵他，這不僅僅是兩軍交戰，這是一個階級斗爭，你是牧羊的平民，高寧代表狩鹿的貴族，你挑戰的是不只是一個國家，還是一個階級！瓦西里能成功逆襲梅杰·科尼格少校，離不開康米薩·丹尼洛夫的不斷激勵。

（四）目標激勵

用目標激發部屬的潛能就是經常給部屬壓擔子、交任務、提要求，通過設置階段性的工作目標，使部屬工作有壓力，奮斗有目標。目標是人們在各項活動中希望達成的境地或標準，目標可以以實體為對象，如產量、質量、利潤、成本等，也可以以精神為對象，如思想水平、道德風尚等。有了目標，部屬就會感到有奔頭。

（五）物資和情感激勵

一個人潛能的發揮主要靠主觀努力，但也離不開外部條件的幫助和激發。瓦西里如果沒有丹尼洛夫給他配置更好的狙擊步槍而繼續使用莫辛-納甘步槍的話，也許不會有這么高的擊中率。可以說，瓦西里的神射潛能是在得到工具輔助后獲以充分發揮的。

赫魯曉夫看到瓦西里并不適應記者招待會的場面，于是拉著他轉身面對墻上掛著的斯大林的畫像說：“不，不用回答問題了。跟領袖說，他喜歡聽打獵的故事，驕傲地看著他，因為他正在看著你”。此時，瓦西里腦海中閃現著他失誤后對爺爺說的話：“爺爺，原諒我”。可見，領導對部屬關懷體貼也能產生激勵作用，信任、理解和寬容是最好的激勵措施。

通過這部影片我們也看到，當面對強勁敵手，瓦西里的表現下滑，而且精神也處在崩潰邊緣時，康米薩·丹尼洛夫用自己的生命維護了瓦西里的成就，從而實現了中層管理者的最高精神境界——下屬的成功才是自己的最高使命。（作者單位為河北機電職業技術學院）