課堂觀察在一節導游實訓微課中的應用實錄

本節課是基于課題《微課在導游講解技能中的應用研究》下關于“微課”在導游講解技能中的有效性應用課堂教學。中職學校導游專業的講解技能教學，不論是在教學內容、教學方法，還是資源開發等方面，都比社會實踐和應用滯后，不能滿足知識型社會和信息化學時知識量的需求，嚴重制約了學生的專業技能水平。教師把實際技能教學中的重難點、教學中發現的問題制成微課，給學生留下更多探究的空間與更多實踐動手的時間，可以提高學生的學習積極性和主動性，提高了課堂教學效果，促進了學生技能水平的提升。

課堂研究是教學研究的重點，教師之間聽評課是課堂研究的基本方式。隨著教研人員對課堂教學的深入研究，課堂觀察逐漸形成聽評課的新范式和課堂研究的方式。課堂觀察與傳統型聽評課相比，是對傳統聽課評課的一種超越與發展。“亭的導游”是微課在導游實訓中的使用的一節課，如果使用傳統教學方法，評課教師更多會關注課堂表現而弱化課堂實效，而觀察量表在一定程度上能彌補這一缺陷，因此在本節課使用課堂觀察量表具有重要的現實意義。

一、確定課堂觀察點

本節課使用的微課所選取的內容為亭的導游講解構成，它以教學視頻為主線“統整”教學設計、課堂教學時所使用到的多媒體素材和課件，構成了一個主題鮮明、類型多樣的“亭”教學的資源包，學生在其中可以實現技能、風格的模仿、遷移和提升，從而提升導游講解能力，本次課的內容是研究微課的課堂有效性，因此我確定本節課的觀察重點為“微課在課堂使用的有效性”。

二、設計觀察量表

在復雜的課堂情境中進行課堂觀察，必須借助于一定的工具才能進行有效的觀察記錄。本次課觀察重點是“微課使用的有效性”，顯然應該采用定性觀察記錄工具。因此在設計觀察量表的時候，應將教師是否呈現微課，怎樣表現出來，學生的反應如何作為重點。基于此，我設計了觀察量表如下：

觀察人：

觀察量表使用介紹：

1.在判斷與選擇的選項中根據實際情況填入“√”，如在“是否使用微課”選項中“否”下填“√”，那么那一行剩余的項目可不填。

2.在“‘微課’應用描述”中寫入對于微課應用實效的評價。

3.本表的填寫要求觀察者密切關注學生的學習狀態，及時記錄學生在微課教學下的學習動態。

三、實施課堂觀察

課堂觀察本身是一個行為系統工程， 類型多樣， 觀察點多元。另外， 開展課堂觀察需要一定時間的投入、教師的廣泛參與， 因此一套基本的程序對保證課堂觀察的日常化和規范化， 從而觀察成本、提高觀察效率來說尤為重要。總體而言， 課堂觀察的程序主要包括課前會議、課中觀察、課后會議等主要步驟。

（一）課前會議

開課的前一天，旅游教研組針對本次課組織召開了課前會議，我對觀察者介紹了本次課的主題和內容，對教材進行了分析說明，教材的處理情況以及資料的利用等，并圍繞本課的主題，分析了亭的導游講解在導游講解中所處地位；向觀察者介紹了觀察量表的使用方法，并根據觀察者的反饋做適當調整；同時向觀察者介紹了本班學生的學習習慣、思維特征以及學優生和學困生的座位分布等，讓觀察者對于“微課”在導游講解技能中的應用有效性和學生有所了解，以便確定觀察點與位置。

（二）課中觀察

觀察者進入教室后，按照事先發放的觀察量表與課前會議時確定的計劃，選擇合適的觀察位置與角度，對本次課“微課”的使用情況以及學生的反應做好觀察記錄，將定量和定性方法結合起來，做好課堂實錄，思考“微課”在“亭”的導游講解技能中的應用有效性與否。

（三）課后會議

在課后會議中，我根據課前會議所制定的目標達成度進行自我反思，根據自己所采集的課堂觀察的信息進行分析整理，形成觀察報告。

在本次課堂觀察中，共發放了16份量表，收回了11份。從量表的使用來看，觀察教師更愿意在客觀的選項上進行判斷和選擇，描述性文字較少（有45%的描述項目空格中沒有填全，18%的觀察者所有描述項目都沒有填寫）；從觀察結果來看，觀察者對于微課的教學效果有普遍的認同感，他們認為在導入環節與講授新課時微課的應用效果比較佳，微課內容的指向性明確，學生在學習時有強烈的興趣，能夠積極思考，積極參與到教學活動中。同時，他們認為教師在使用PPT和教具時，學生的關注度不夠，而使用微課時，學生熱情度較高，所以在實際教學時應增加微課在各環節的使用程度。

四、教學建議

1.按需確定觀察點

課堂觀察只允許選擇一個或若干個觀察點或課堂行為進行觀察研究，不能包容所有的行為或較多個觀察點。這就要求我們要確定合適的、能夠切實為本節課所用的觀察點，否則容易使觀察流于形式，趨于膚淺。筆者之前為本節課制定了一份觀察量表，但與課題的關聯性較小，因此在有關專家的建議與幫助下，幾經修改重新制定與本節課以及課題內容關聯度較大的量表。同時應針對觀察者的需要，制定量表中客觀的項目的比例應大于描述性的項目，使觀察者有明確的判斷標準。

2.注意觀察量表的可操作性

課堂觀察只能憑借觀察者的感官去觀察師生的直觀現象與行為，而此次量表的設計中學生的心理如“興趣濃厚”、“積極思考、深入探究”以及“主動參與”等變化只能通過現象來分析，本次十六名觀察者中，有15名是非本專業教師，觀察者自身的理論水平、受教育程度和經驗，以及本人的興趣、價值取向和教育觀念，對學生各方面的固定印象等等，這些方面都可能使觀察陷入偏差，過于主觀的評價標準也容易產生分歧，因此在設計觀察量表時應增加客觀項目的比例。

2.重視觀察各個環節

課堂觀察包括課前會議、課中觀察與課后會議三個階段，共同構成了確定問題—收集信息—解決問題的工作流程。本次教學觀察主要觀察微課在導游講解中技能應用后學生的學習效果，因此在安排座位時，應靠近學生就座，特別是選擇“學優生”與“學困生”相對集中的位置進行觀察，觀察者集體坐在后排會影響到觀察的實際效果。

有觀察者在課后會議上提出應注意“微課”與“微課程”以及“微視頻”的區別，也有觀察者關注了“導游”與“導游講解”的差別，這些問題的解決雖然也能提高教學效果，但與本次觀察目的關系不大。課前會議是為觀察者與執教者提供討論、反思教案的機會，著重解決執教者說課與確定觀察點兩個問題。因為本次教學活動課前會議只是簡單提及執教者的問題，沒有進行行之有效的課前會議，導致部分觀察教師對于觀察點不是太明確，觀察結果缺乏個性化發現。因此，在課堂觀察中，有效的課前會議非常重要。

3.及時進行反思總結

在課堂觀察各程序結束之后，執教者應及時對整個程序進行反思，對觀察者記錄與表述的各種觀察信息進行收集、整理，通過觀察總結，對發生的各種教學行為進行深入思考，了解本節課的成功之處，挖掘執教者的個人特色，了解與存在的問題，根據觀察者提出的明確的改進建議，反思教學行為，尋求新的改進策略，以尋求自身專業水平的提升。

（作者單位：江陰市商業中等專業學校）