關于“服務外包”下的高師院校計算機專業人才培養模式的思考

在貿易模式中，服務外包構成了新型模式的一種。從本質上看，服務外包采用外包的模式來減少企業投入的管理精力以及管理成本，企業因此可以獲得更高的收益。對于高師院校而言，計算機專業的根本宗旨就在于培育全面的專業人才。面對新的形勢，計算機專業傳統的培養方式不再能夠適應現今劇烈的市場競爭，因而亟待改進和更新。針對計算機專業而言，有必要引入服務外包的新型人才培育模式，從服務外包的角度入手來改造常用的人才培育方式，從而解決高師院校很多學生面對的就業難題。對于此，有必要探析新型服務外包模式的特性以及優勢。結合高師院校培育計算機專業人才的真實狀況，探求改進培育模式的具體思路和途徑。

一、“服務外包”的新模式

從貿易角度來講，“服務外包”構成了新型的模式。服務外包的基本內容為：通過商業的形式，生產者以及經營者可以外包某些服務流程，把這些服務外包給其他的提供者。實際上，外包服務的做法也可以在根本上縮減服務費用，同時也消除了額外的企業服務管理成本。企業借助外包的形式，就可以把主要精力聚集于核心性的優勢領域，在這種基礎上顯示自身的獨特服務優勢。由此可見，服務外包可以幫助服務性的企業獲得更高的收益，突顯優勢的價值鏈環節。

企業服務外包的做法源自歸核化的根本理念。針對跨國公司而言，在歸核化戰略思路的引導下，公司就可以追逐自身具備的最大利潤。受到利潤驅使，服務外包模式也相應誕生。例如統計數據表明：最近幾年，全球范圍內超出30%的軟件服務都納入了外包市場，累積已經超出了680億美元的外包服務規模。因此可以得知，外包服務能夠在根本上推進軟件市場的全面進步，與此同時也加快了行業發展的整體速度。借助外包服務，我國也迎來了軟件行業寶貴的競爭機遇。例如在上海和北京等大規模的城市，近些年來都陸續建成了服務外包相關的業務中心，與之相應的軟件園區也逐步擴大了范圍。建成這些園區后，離岸軟件服務的有關業務也將快速發展。

經過預測可以得知，到了2018年，我國將會達到50億美元的軟件外包市場總額。在這種趨勢下，信息產業就包括了軟件領域的服務外包，這種經濟增長態勢也獲得了更廣的關注。然而與之相比，高師院校并沒能從根本上突破現有的就業瓶頸，很多即將畢業的高師院校學生仍會感覺到迷茫，很難找到畢業后的就業方向。高師院校如果要突破現存的就業瓶頸，那么有必要逐步引入新型的人才培育方法。只有全面加以改進，才能符合計算機領域的服務外包趨勢，有助于學生的順利就業。

二、現有的模式缺陷

在全球范圍內，IT人才缺口的現狀都表現得尤其明顯。從現狀來看，某些發達國家通常超出了20%的IT人才缺口，歐洲某些國家甚至超過了150萬人的IT人才缺口。從我國來看，各行業同樣也缺乏高層次的新式IT人才。新課改的推進下，高師院校的根本宗旨就是培育新式的計算機人才。然而從現狀來看，高師畢業的很多學員都面對艱難的就業狀態，短時間內無法找出最適合自身專業的就業崗位。IT企業內部的很多管理者也感覺到高師畢業的學員欠缺專門的實踐技能；同學們雖然熟識基本原理，但卻不會用在現實操作中。面對現今劇烈的IT市場競爭，企業通常就不愿意吸納高師院校培育出來的計算機人才。究其根源，高師院校現有的培育模式仍暴露了如下的弊病：

首先，在信息技術快速進步的趨勢下，高師院校設置的計算機課程體系以及學科培養方式不再能夠適應現狀，因而表現出較強的滯后性特征。最近幾年，計算機技術呈現了快速發展的態勢，與此相應的學科教學也逐步擴展了核心知識的覆蓋面，并且日益呈現出更多的專業發展方向。針對不同的分支方向，都要求同學們具備專門的基本理論以及操作技能。受到應試思路的局限，高師院校內的師生通常很重視根本原理的掌握，但同時卻忽視了日常的運用。在這種形勢下，計算機專業欠缺了系統性特征，專業實踐也受到了忽視。相比于其他類型的院校，高師院校內的學生必須預留更多的時間來學習師范類的專業課，這種狀態下很多學員就無暇顧及計算機專業相關的實踐。

其次，在市場競爭中，計算機專業相關的企業和單位都更加重視了實踐能力，然而高師計算機專業畢業的很多學生卻并不擅長實踐，企業的要求與學生們具備的真實能力仍是有差異的。某些學生在就業后，面對日常工作中的真實問題也缺乏必備的抽象思考能力，難以承受較大的日常業務壓力。針對特定的解決方法和工具等，學生們常常不會妥善加以運用，同時也缺乏這個領域所需的操作經驗。經過實習期后，欠缺實踐能力的學生很容易被企業淘汰，因而重新陷入了尋找崗位的困境中。

第三，高師院校設置的計算機專業并沒有表現出很強的競爭實力，缺乏競爭中的專業優勢。師生應當明確的是：計算機的基本知識以及相關的技能都具備較強的通用性，學生只有掌握了與之相關的實踐操作方式，才能夠妥善應對未來劇烈的就業競爭。然而，高師院校擁有的計算機專業很難顯示自身獨特的專業優勢，專業建設也缺乏足夠的亮點。在行業領域內，傳統的培育方式無法顯示人才培育的優勢。

三、“服務外包”形勢下的專業培養模式

從現狀看，IT行業已經表現出了顯著的服務外包趨勢。高師院校若要適應這種現狀，就只有轉變不適當的人才培育方式，不斷探求新穎的模式。改進培養模式的整體思路為：在市場導向下，高師院校應當秉持能力本位的實踐思路，密切銜接日常教學以及學生就業。為了輸送計算機專業的優質性人才，在服務外包的新時期內高師院校就需要引入如下的人才培育模式：

1、共享校企的資源

在校企合作的新思路下，高師院校應當與本地的計算機行業共同分享現有的教學資源。只有做到了共享資源，才能從根本上推進新時期的校企合作。校企合作可以獲得雙贏的成效，高師院校需要在現存的培養模式中引入服務外包和工學結合的新思路。發揮院校優勢，構建校企協作的新式平臺。在具體定位上，高師院校也需要面向新形勢的IT產業，構建服務外包的計算機教學框架。這樣做，就在更大程度上克服了教學滯后的弊病，同時也為后期的學生就業提供更多的方便。

2、構建優良的師資隊伍

更新現有的人才培育方式，基本思路就是要構建高水準的師資隊伍。具體的措施為：高師院校可以選派優質的青年教師，來到指定的外包企業接受日常的培訓和鍛煉。通過這種方式，可以為青年教師增加必要的實踐技能。在聘任教師時，院校也需要更加重視針對學科實踐技能的審驗，確保入職教師都具備全方位的資質。針對地方經濟而言，高師院校培育出來的計算機人才應當能夠起到必要的推進作用。

3、更加重視實踐環節

在課程改革中，院校應當視情況引入更多的課堂實踐以及課余實踐。通過實踐的方式，就可以培育學生們具備的計算機操作技能。例如：院校可以定期開設不同類型的仿真競賽、建模競賽或者計算機應用競賽，以此來鍛煉學生具備的動手操作能力，更好的適應服務外包的行業形勢。

在“服務外包”新型人才培育方式的推動下，高師院校近些年來也逐步引入了更有成效的計算機人才培育思路。經過全面的優化后，高師院校針對計算機專業更加重視了實踐能力以及自主創新的培育，從而也扭轉了原有的培養理念。通過服務外包，高師院校就可以把培育人才的精力集中于最具優勢的學科和領域，在這種基礎上創造顯著的人才優勢。然而截至目前，高師院校在引進服務外包模式的過程中仍沒能達到完善，對于計算機專業也有待改進現存的人才培育方式。未來的實踐中，高師院校內部的師生還需要不斷摸索經驗，探求最適合自身的專業人才培育模式。只有這樣，才能夠服務于計算機專業整體質量的提高。

（作者單位：江蘇鹽城師范學院信息工程學院）