農業電商視角下人才素質需求研究

一、農業電子商務的概念

農業電子商務是指利用互聯網、計算機、多媒體等現代信息技術手段，為從事涉農領域的生產經營主體提供在網上完成產品或服務的銷售、購買和電子支付等業務交易的過程。

相較其他領域電子商務的發展，農業電子商務的發展較為遲緩，但農業做為一個巨大的市場，其增長潛力巨大。農產品和其他工業產品有很大的不同，產業周期長，地域性強，標準化低，季節性強，商品流通和保質不易，這些都構成了農業電商發展的障礙，但是隨著農業電商平臺的構建、網絡技術的發展、物流倉儲體系的完善、信息化與安全支付體系的構建、專業電商人才的培養、農產品信任與品牌的形成等等，我國農業電子商務近幾年發展迅速。

二、我國農業電子商務的發展狀況

根據阿里研究中心發布的《農產品電子商務白皮書（2015）》，2015年在阿里平臺上完成農產品銷售695.50億元，經營農產品的賣家數量超過90萬個；賣家的地域主要分布在廣東省（超過10萬）、浙江省、江蘇省等。結合報告和相關資料，我們可以看到：

第一，在農業電商基礎設施建設方面。農產品電子商務相關的法律法規體系正在準步建立和完善， 對農業電商交易、安全、金融、信用、物流倉儲、融資服務等環節，制訂一系列的法規、規范和標準，以維護交易秩序，防范交易風險。

第二，在農業電商平臺建設方面。為打破農產品的地域性，近年淘寶、京東、1號店、微博、微信、移動互聯網，以及各大商超的線上端等等，不斷地進行農產品電子商務的渠道和方式的探索創新，針對廣告宣傳、信任度、賠付體系、評價體系等逐步完善，如淘寶網的“先行賠付”、“特色中國”等。

第三，在物流和倉儲體系方面。建立農產品溯源地追蹤，不斷發展冷鏈運輸，調查發現各大物流公司以及電商平臺的自營物流體系，都在積極發展連接城鄉市場的物流體系，建立配送中心，組織管理好采購、驗收、儲存、分揀、加工、配貨、配裝等一系列的配送活動，為農產品銷售提供支持；同時也大力發展冷鏈運輸技術和先進的配送工具，以保證農產品的新鮮度。

第四，在農產品的標準化和品牌化建設方面。 目前，我國在農產品質量和信息分類方面還沒有建立起統一的標準體系，但是可以看到，我國的各省政府和行業機構已經通過各種努力，不斷推進區域農產品名牌建設，形成了具有地區特色的品牌農產品，如湖北省十大農產品品牌，神丹蛋，楚江紅小龍蝦，國寶橋米，采花毛尖（綠茶），周黑鴨，奧星菜籽油，眾望小麻花，武當紅醬腌菜，章陵粉面，漢水砂梨等。

三、農業電商視角下對人才的素質需求

以上可以看到，目前我國農業電商從溯源到品控，從物流到金融，從合伙人到淘幫手，這些供應體系、基礎設施、服務體系方面的創新，都對農業電商方面專業人才的素質提出了更高的要求。在農業電商背景下，我們要以市場需求為導向，以在農業領域的電子商務技能應用為核心，培養出具有創新精神的農業電子商務應用型人才。

第一，電子商務技術方面：專業知識與專業技能

專業知識主要指從事電子商務工作必須具備的相關經濟、法律、計算機、營銷、英語、財務、物流管理等基礎知識。

專業技能是專業知識和一般基礎知識在工作中的實踐應用能力，對電子商務人才的技能要求主要有三項：互聯網相關技術、商務活動技能、其他技能。具體來講，互聯網相關技術包括：較強的計算機系統和網絡操作能力；網絡及因特網工具應用能力；計算機病毒和網絡安全防護能力；網頁制作、商務網站建設與維護能力；數據庫設計與動態網站設計能力。商務活動技能包括：商務活動組織與營銷策劃能力；一定的商務談判技巧；電子支付管理能力；網絡調研、網站推廣和在線銷售管理的基本能力；中小企業網絡營銷業務規劃、實施與運營能力；網絡客戶關系管理能力；電子商務商品的開發設計與銷售管理能力。而其他技能包括：辦公自動化技術；企業信息的收集應用技術能力；物流配送基本能力；調查報告寫作能力；英語能力。

第二，農業與農產品方面相關知識

農業電子商務專注于農產品的流通，我國農業市場分布廣泛而又分散，具有品種多、數量大，生產地域性，運輸難，季節性和周期性等特點，農業電商專業人才首要的任務是了解農業，了解我國農業和農村的發展現狀，熟悉農業經濟和農產品特點，掌握農業產品運行的基本規律等。農業電子商務的運行存在四個流程：農產品的生產與品質監控、農產品的運輸物流過程、農產品的網端銷售、農產品的售后與消費者需求。這四個方面都體現了農產品的特性，要求農業電商專業人才在各個方面都要認真鉆研，了解消費者需求，解決每一個細節，加強農產品電子商務的規范化管理，構建農產品特色品牌。農業相關知識要結合電子商務技能，形成具有特色的農業電商知識與技能，如農業類網站策劃和網站前后臺管理的能力，農業及農產品信息的信息采集能力等。

第三，社會能力 ：個性特質與一般能力

除了具備電子商務和農業相關知識技能，農業電商專業人才還需要具備一些個性特質和一般能力，這些對個人職業成長具有較大的作用。個性特質包括誠信、主動性、責任心、求實創新、吃苦耐勞、服務奉獻的敬業精神、高尚的職業道德和團隊意識等。一般能力則包括創新精神、自我計劃和學習能力、溝通能力、團隊合作能力、執行力等。

綜上，農業電子商務的獨特性，對專業人才提出了新的素質要求。在農業電商視角下，我們要做好農業電子商務人才需求的市場調研，根據農業電商發展的難點，提高相應的職業能力和職業素養，加強農業電商專業人才的培養，加快農業電子商務的建設與發展。

（作者單位：武漢東湖學院）