社交網絡時代的市場營銷創新模式探究

隨著信息技術的不斷發展，互聯網覆蓋范圍不斷擴大，互聯網建設平臺發生巨大的變化，逐漸轉變為交互式社交網絡平臺。隨著社交網絡平臺建設規模的擴大，現代社會逐漸進入社交網絡時代，現代人們在社交網絡上的互動更加頻繁，現代人們的生活、工作方式發生較大的改變，網絡購物、網絡工作等已經成為社會潮流。文章主要對社交網絡時代的市場營銷創新模式進行研究，分析社交網絡時代的特征，嘗試探究市場營銷模式建設的方法，為現代社交網絡的市場營銷發展提供參考意見。

隨著互聯網技術的迅猛發展，現代網絡平臺逐漸轉變功能，社交網絡平臺誕生。社交網絡主要是與社會生活相聯系，主要由社會關系網中的個人、企業（商家）以及網絡媒介等三種基本要素構成，社社交網絡是現代新興的網絡模式，通過網絡媒體能夠建立網絡客戶端之間的關系。隨著我國進入信息化時代，網絡成為人們生活、工作的重要組成部分，尤其是現代通信網絡的發展，大大改變人們之間的交流方式，如qq、微信等社交通信方式大大加強了人們之間的關系，提高了社交的效率，另外，隨著社交網絡的發展，網上購物已經成為現代比較流行的生活方式，網絡購物的市場份額占有率不斷增大，這種情況下，網絡營銷逐漸成為市場營銷必不可少的一環，因此要創新社交網絡市場營銷模式，提高市場營銷的水平。

一、社交網絡的基本特征

社交網絡屬于社會性網絡，相比較傳統的網絡形式，現代社交網絡更加先進，因此社交網絡不僅具有傳統網絡的特點，還兼具現代網絡發展的要求。根據社會學、心理學以及經濟學研究結果表明，現代社交網絡在人們社會生活中發揮著重要的作用。

社交網絡簡單來說就是在網絡上進行社會交往，主要是讓用戶能夠在網絡上實現互動的新型媒體形式，能夠有效的擴充用戶的參與空間。具有以下幾方面的特點：

參與性。社交網絡的建設在一定程度上模糊了媒體與用戶之間的界限，用戶能夠相對自由的參與到網絡社交活動中，例如受眾通過微博可以對媒體新聞進行評價，通過微信實施雙向交流，另外在淘寶等社交網站上可以進行網上購物等，社交網絡平臺的建設大大提高了受眾的參與性。

公開性。現代社交網絡平臺一般都是采用免費的原則，網絡平臺的建設具有較強的公開性，人們可以在社交網絡平臺進行信息共享或者是進行信息評論等，社會受眾在參與社交網絡時，基本沒有阻礙。

交流性。雙向交流是現代社交網絡與傳統網絡最主要的區別，傳統媒體一般采用“制作播出”的方式，直接將信息傳遞給社會受眾，如電視、廣播等都一般進行單向活動；而現代社交網絡時代，則比較重視媒體與受眾之間的雙向交流，通過信息的雙向傳播形成“交流”。

二、社交網絡時代企業市場營銷的發展現狀

社交網絡時代下，社交網絡平臺的建設規模不斷擴大，在現代社會中，隨著社交網絡時代的成熟，很多具有發展眼光的企業都重視社交網絡平臺的建設，重視社交網絡環境下市場營銷的作用，重視市場營銷模式的建設水平，例如很多企業都在淘寶、天貓等銷售平臺上建設旗艦店，充分發揮價格優勢。現代企業紛紛加入社交網絡建設中，通過在社交平臺上發布相關企業信息，來實現市場消費者與企業之間的互動，讓利于消費者，不但是消費者的網上購物獲得實惠，還使企業獲得較大的經濟利益。

企業在社交網絡環境下，提高了銷售額，獲得更大的市場份額，市場經濟利益不斷增長，但在很多時候，企業社交網絡應用上存在較多的問題，主要表現在兩個方面：

隨著現代經濟的發展，知識經濟的作用越來越突出，現代經濟企業產品更新換代周期越來越短，在新產品的生產經營過程中，企業會根據產品特點設計不同的營銷方案，不同產品的營銷方案會存在較大的不同，連貫性的市場營銷推廣活動，由于與社交網絡的結合度較弱，很多新產品的市場營銷活動時間較短，會導致市場受眾對產品印象相對較弱，難以實現企業的市場營銷的目的，難以樹立良好的形象。例如在社會市場營銷中，很多企業一般使用降價活動進行產品營銷，但這種營銷活動時間相對較短，在降價營銷活動結束后，產品價格恢復原價，消費者的關注力度下降，難以有效的提高市場營銷活動的效率。

另外，在現代經濟市場中，很多企業在市場營銷戰略的制定上，在使用社交網絡時，一般將重點放置在產品宣傳上，沒有有效的發揮社交網絡平臺的作用，忽視社交網絡對消費者心理作用，使得很多的營銷活動流于表面，缺乏產品營銷的個性，難以有效發揮市場營銷戰略的作用。例如社交網絡動漫生產企業的營銷活動制定商，很多企業一般都是通過社交網絡進行動漫活動宣傳，通過這種方式宣傳動漫產品，但在宣傳中，很多企業都將宣傳對象放置在青少年身上，針對家長的宣傳相對較少，而青少年消費能力低，很多價格較高的產品都無法購買，這就會導致很多企業無法實現產品營銷的目的。

三、社交網絡時代市場營銷創新模式的建設

（一）多級代理商的營銷模式

社交網絡時代，企業要不斷創新市場營銷模式，提高營銷活動的效率。在產品的市場營銷活動中，要根據產品的特點制定合適的市場營銷戰略。

社交網絡時代，企業應該具備長遠的目光，看到社交網絡不僅能夠提供銷售平臺和銷售空間，還能夠進行市場推廣活動，在網絡上進行產品銷售，可以說社交網絡是第二個的銷售市場。社交網絡平臺的產品交易是建立在雙方信任的基礎上，進行的等價交易。我國社交網絡時代，出現很多社交銷售網站，如淘寶、天貓、京東等，企業在這些網站上建立旗艦店，然后進行網上銷售活動，例如2016年的“雙11”活動中，短短6分鐘的時間，淘寶銷售成交量就達到100億，這可以充分體現出社交網絡平臺的作用。在社交網絡中，通過市場營銷活動，網絡零售商利用網絡媒體等形式宣傳產品，通過與消費者建立良好的關系，通過較小的成本支出獲得較大的收益。

這種市場營銷模式主要是通過零售商借助現代新媒體（微信、微博）等開展營銷活動，如現代微商，既有效節省實體店店面的費用，同時也節省銷售人費用，降低產品的中間商，直接通過市場營銷活動就能夠獲得比較可觀的收益，獲得較好的經濟利益。

（二）多個社交網絡聯合的營銷模式

社交網絡時代，隨著經濟全球化速度的加快，現代企業的競爭壓力不斷增大，要想提高企業的市場份額占有率，獲得更好的經濟效益，就要創新市場營銷模式，充分應用社交網絡平臺，提高企業營銷戰略水平。

對大型企業來說，市場營銷模式要與零售商有所區分，大型企業要按照本企業的產品特點，制定合適的市場營銷戰略，招聘專業人才從事社交網絡市場營銷活動，可以將單一的社交網絡擴展為多個社交網絡。例如現代阿里巴巴社交網絡平臺，在淘寶、天貓等平臺上都建有信息鏈接，受眾在瀏覽淘寶、天貓等社交網站網頁時，可以看到相關銷售信息，從而形成聯合社交網絡營銷模式。另外，淘寶、天貓等商品信息的相關鏈接也出現在QQ、微信聊天頁面上，使得受眾在進行QQ、微信聊天時，也能看到相關商品信息，從而提高商品銷售的可能性。由此可見，現代企業要想實現發展，就要充分應用社交網絡的優勢，同時加上市場營銷戰略的使用來提高產品的銷售概率。

四、結論

在現代經濟快速發展的時代，信息技術水平不斷提高，現代社交網絡平臺的建設水平不斷提高。社交網絡時代，現代企業要充分利用社交網絡平臺的優勢，創新市場營銷模式，提高市場營銷戰略水平，現代企業要主要應用社交網絡平臺，及時解決企業網絡銷售問題，根據本企業的經營特點，選擇合適的時候市場營銷方式，以便提高企業的經濟效益，完成市場營銷的目的。（作者單位為內蒙古廣播電視大學）