QC小組活動與班組建設謅議

企業千條線，班組一針穿。班組作為企業全部活動的基礎，承擔著戰略執行、管理落地的重任，推進班組建設是企業加強基礎管理，培育高素質、高績效員工隊伍，提高企業核心競爭力的根本途徑。開展以提高員工素質、改進質量、提高效益、建立文明高效工作環境為宗旨的QC小組活動，是班組建設的重要內容和有效方法，起著“加速器”和“催化劑”的作用，兩者相互促進，相得益彰。

一、QC小組活動與班組建設的內在聯系

QC小組活動是企業員工運用質量管理理論和方法，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織活動，為推動企業從優秀到卓越提供有效的內在動力和智力資源。當前，企業為推動管理創新、提高經營水平及打造高績效團隊，實現戰略到基層、管理到班組，進一步增強企業核心競爭力，越來越把“小班組”的管理當作“大任務”來抓。分析QC小組活動的特點，與班組建設有著緊密的內在聯系，如“自主性”體現的是員工自愿參加、自主管理、自我提升，與班組建設提倡“以人為本”的理念一致；“群眾性”強調的是不同職務、不同崗位的員工都可以參加，更注重一線員工的參加，而且班組成員都是一線員工，對改進生產質量、改善工作環境的有迫切需求，對參與QC小組活動也更有激情；“民主性”遵循的是QC小組成員之間是平等的，為班組建設提供更加客觀的改進、提升、創新的方法和依據。由此可見，盡管QC小組活動與班組建設在組織原則和活動方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激發和調動員工的積極性、主動性和創新性為前提和基礎，通過將二者有機融合，必將取得事半功倍的效果。

二、QC小組活動與班組建設的相互促進

1.激發班組建設活力。首先，QC小組活動是一項以解決工作問題為目標的團隊活動，與提高員工績效、提升班組效能密切相關，對調動班組成員踴躍參與，主動思考問題根源，積極尋求解決辦法，有著積極的能動作用。其次，QC小組活動的選題大多來自生產一線，是員工基于提高質量、降低消耗、增加效益的客觀需要，而自發地與同事一起進行分析研究、解決問題、打破瓶頸，改進工作環境的同時從中獲得成功的快樂，體現自身的價值和工作的意義，使每一個成員的潛能得到充分發揮。其三，創建文明、舒暢的工作環境是開展QC小組活動的宗旨之一，也是推動班組建設的目的所在。其四，在QC小組活動成果發布及推廣應用中，通過對小組成員表彰宣傳、激勵引導，增強員工的滿足感和自豪感，可以激勵更多的員工參與到班組活動中來。

2.提高班組建設效能。加強班組凝聚力、執行力和創造力是班組建設的總體目標，只要遵循QC小組組建原則和活動宗旨，促進上述目標的實現，就能使之發揮出相應的作用。

一是為了提高QC小組成員解決現場問題能力，客觀要求各個成員必須開展質量管理教育和崗位技能培訓，提高員工的質理意識、問題意識、改進意識、參與意識和創新意識。而廣大員工的綜合素質和適崗能力的不斷提升，正是班組各項目標任務落地實施的根本保證。

二班組是企業生產經營的最前沿，事情最雜，問題最多，作為生產一線員工，改進工作質量的愿望也最迫切，同時又有豐富的實際操作經驗，更容易找到問題產生的根源及解決的途徑，通過開展QC小組活動，讓廣大員工從自身做起，不僅可以持續改進工作質量，給企業帶來直接的經濟效益，建設高績效班組。

3.深化班組建設作用。QC小組活動的基本特征是解決本企業或本單位存在的問題，不斷進行質量改進，其課題主要圍繞解決生產一線問題展開經常性目標管理，其報告成果對提高班組管理水平具有積極的推進和借鑒作用。開展QC小組活動的本身不僅在于它的活動形式，而在于它科學地分析和處理問題的方法與技巧，在于它能夠有效提高員工的業務素質和管理水平。

三、QC小組活動與班組建設的融合途徑

1.搭建平臺，提高員工參與程度。通過開展QC小組活動，為生產一線不同崗位、不同專業、具有不同興趣愛好的班組員工搭建施展才華、體現價值的舞臺，多層面、多形式的提高了一線員工的參與度和感知度。

2.學習交流，推動活動健康發展?，F場發布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學習和提高的過程。成果發布，既是對活動成果的總結匯報，也是現場交流的重要形式。通過現場發布，既展示了QC小組活動成果，又進一步提高了小組成員總結、表達能力，對推動和引導QC小組活動健康發展具有不可替代的作用。

3.表彰獎勵，激發員工參與熱情。從QC小組活動發布會策劃到宣傳，讓員工有機會充分展示自己的才華和成果，享受成功的喜悅，增進班組之間的聯系和交流，提升員工對開展QC小組活動價值的認同感，進而增強了更多的員工的質量意識、參與意識、問題意識和改進意識。

4.培養骨干，提高全員整體素質。QC小組的早期組建和活動開展通常由所在班組的班組長組織實施，廣大員工自愿結合，圍繞企業的經營戰略、方針目標和身邊存在的問題開展活動，釋放個人潛能，創造個人價值，在有效推動企業目標實現的同時，提高了自身的素質。

5.創新管理，提高班組建設質量。通過QC小組活動，許多現場問題、技術疑難被員工主動地發現并不斷得到解決，再將實踐證明了的有效措施納入班組作用指導書和班組管理標準、辦法、制度等，提高班組建設質量，促進企業科學發展。

作為企業最基層的組織“細胞”——班組，只有充滿活力，健康成長，整個企業的生命力才會蓬勃旺盛，才有持續提升的核心競爭力。班組建設的核心就是要培養一支高素質的員工隊伍，最大限度地激發員工工作的積極性、主動性和創造性，這與QC小組活動是一致的，將QC 小組和班組建設進行有機結合，是提高班組管理水平和工作質量的有效方法，對班組建設有著積極的推動作用。

（工作單位：國電海南分公司政治工作部）