坐堂專家：佚名

后視鏡今年如此之熱，當然電子產品，也存在這樣那樣的問題，針對目前智能后視鏡使用過程中常見的問題，本期坐堂專家將給出專業解答。

Q：在室內測試時，出現觸摸不靈敏，有亂跳現象。

A：辦公室測試用的電源是220V交流轉12V直流，其變壓器在變壓過程中濾波效果不好，就會造成干擾電容式屏幕觸摸，某些手機也會這樣的現象。此類問題請直接更換濾波降壓效果好的變壓電源即可。

這種問題在汽車上基本不會發生，因為在車上都是使用的汽車電瓶的電，汽車電瓶是12V直流直接利用，因此不存在這樣的問題。當然絕對不存在是不會的，當汽車電瓶3年以上不換，也會偶爾發生這樣的事情，這樣的汽車電壓輸出不穩定，請直接更換汽車電瓶。

Q：機器無法開機，有時黑屏后會顯示開機畫面，并自動重新啟動。

A：檢查接線。特別是12V黃色線的常火和黑色的地線。有可能松動接觸不好。還有一種可能是黃色線可能被錯接到空調上的保險，只要空調一打開就會影響電壓。

Q：車主手機連接后視鏡后與人通話，車主可聽到，而對方聽不到。

A：

A、手機上的聲音發聲通道有三種：聽筒、揚聲器、藍牙。請在手機上選擇藍牙，否則無聲；

B、在藍牙通話過程中，可通過后視鏡藍牙界面的音量加減按鍵調整音量，同時請適當調大手機音量。

C、藍牙咪頭出聲孔一般位于導航機身的下邊中間位置。請確保不要被貼紙或者臟污堵住，否則無聲；

D、后視鏡的FM功能被打開了， 請關閉，否則藍牙無聲；

E、機器咪頭靈敏度低，請靠近設備說話。

Q：聽不到后視鏡的聲音，或者音樂有聲，其他無聲。

A： 確認后視鏡是否開啟了FM發射，如果是請關閉；如果FM關閉了還是沒有聲音，請確認是不是系統音量聲音過小，請將系統聲音調到最大；如果都是不是，請點擊設置—應用管理---右上角恢復出廠設置。

Q：機器不收衛星，不定位，進入地圖設備規劃路徑后車標不走。

A： GPS衛星信號無法穿透車庫、橋梁、隧道，因此在這些地方無法通過GPS信號定位，請將汽車開到開闊的路上。

到了路上后，如果依然無法定位，打開道道通地圖衛星界面，觀察是否有衛星信號，可用的GPS數量只有大于3才算定位。如果在2分鐘之內依然無法定位，則檢查GPS天線是否有插上，是否擺放位置得當。GPS天線黑色接收塊，一般埋在汽車的A柱，并且黑色面朝車內，銀色磁鐵面吸附在汽車A柱鐵架上。

【注意】天線黑色接收塊不能放到汽車車頂夾層，這樣無法收星。不能被金屬物體擋住或罩住。

Q：后視鏡提示網絡連接失敗，或者連接超時。

A：首先請檢查是否已插入網絡流量卡， 網絡流量卡只能斷電插入，所以在后視鏡安裝前先將流量卡插入，然后再通電；操作不當會造成流量卡聯網失敗。使用不合理會造成流量提前消耗完畢，超額，服務器會終止服務，自然無法連網。

關于流量卡的說明：

設備正常的語音聲控，在線導航，一個月不間斷使用流量大概消耗150M左右；因此常規的工廠出貨配的流量卡一般是滿足使用條件的。

如下的幾種上網習慣會造成流量不夠或者很快，短時間用完一個月的流量：

A：在線音樂：一般一首歌曲大小是3-30M（無損音樂30M左右，普通音樂3-7M）；所以可以計算出大概聽多少首音樂會造成流量用完超標。

【注】同一首歌曲第二次再聽的時候是不消耗流量的，系統會從緩存中讀取。

B：下載地圖：后視鏡使用的地圖一般都是在線地圖，無需下載離線數據。系統有智能判斷更新車行道路所需的地圖數據，不經常去的，車輛未到之處系統不會做數據更新。因此流量卡的流量完全是夠用的。但是有的客戶偏要下載離線數據，這樣就會造成流量消耗過快。（此類用戶可以使用免費的WIFI無線下載。）

C：在線視頻：當使用后視鏡上網看視頻時，會造成巨大的流量消耗。一般一部高清電視或電影大小是1G左右，也就是看半部電影就會造成500M的流量用完。切忌！

Q：倒車后視偶爾會有出現閃屏、黑屏或者白屏現象。

A：此情況一般出現在德系車或者電瓶常年不換的車上。常規的解決方式都是加裝繼電器或者濾波器。加裝的時候注意區分繼電器的切換電壓，一般選擇8-20V范圍的比較好。如果是濾波器的話就安裝超級簡單了，濾波器是3線腳位；無論是繼電器還是濾波器都是安裝到汽車尾部的比較好。

Q：機器安裝完畢，或者測試時，開機后反復出現關機界面。

A：請檢查AB線是否接觸良好；檢查外加電源是否虛接；檢查外加電源是否足11V以上，并且電流是否足1A以上；以上任何一點不滿足，都會造成這個現象。

Q：后視鏡無法連接WIFI，也無法形成WIFI熱點。

A：WIFI連接不上可能和WIFI發射源（手機熱點或者家里的WIFI設備IP分配有關系）手機或者WIFI發射源長期不斷電不重啟會造成硬件緩存占用造成IP分配失敗，WIFI連接失敗。遇到這種情況可以嘗試將家里的WIFI或者手機熱點斷電1分鐘左右，然后重啟試試。同時將后視鏡恢復出廠設置再次嘗試。

如果是后視鏡沒有形成WIFI熱點，此時需要開啟藍色小開關，并且設置密碼。后視鏡WIFI熱點一般不支持大流量的視頻觀看，否則會過快的消耗完卡內流量。

Q：按照各種辦法操作后，仍然無法解決后視鏡問題。

A：機器出現任何異常，一時無法排查，或者使用了上述各種手段仍無法恢復正常使用，請嘗試恢復出廠設置。具體操作是：在“系統設置”界面下，點擊“恢復出廠設置”即可。

坐堂專家：佚名

行車記錄儀對有車一族來說已然是剛需的電子產品，在繁雜的交通里能記錄下每一個細節，為每一次磕磕碰碰找回證據，把真相還原。但是，在使用行車記錄儀的過程中，很多車主或者終端店家會遇到這個或那個問題，比如，錄像時模糊或者出現死機等等，這時，相信大家都會把問題怪罪到行車記錄儀本身上。其實，就現在的技術，但凡有長遠考慮的廠家都不會向車主銷售有問題的行車記錄儀，所以，行車記錄儀出現的那些問題無非就是一些日常問題。根據車主和店家們反應在使用行車記錄儀過程中常遇到的一些問題，下文根據搜集到在使用行車記錄儀過程中出現的問題進行詳細的解答。不是產品本身出現的難題，而是你就可以DIY解決的問題。

Q：倒車AV--IN無效，看不到圖像？

A 首先檢查后攝像頭是否接觸良好，按上鍵可以切換鏡頭狀態，機器有三種顯示狀態，即：前鏡頭、雙鏡頭、后鏡頭，將顯示狀態設置成雙鏡頭狀態。

Q、機器接車充不能開機錄影？

A：請確認機器是否是使用匹配的車載充電器，請將存儲卡上內容刪除或格式化，并打開循環錄影功能，最后恢復出廠設置。

Q：目前市面上汽車電瓶輸出電壓通常為“12V、24V、36V”，請問這些電壓值的電瓶，行車記錄儀都能接入供電嗎？機器輸入電壓范圍？

A：原配車載充電器輸入電壓值范圍為12-24V，所以只適應12V、24V車電瓶，一般都是5V電壓輸入，電子狗為12V輸入。

Q：機器設置某項操作之后，如何進行保存？

A：在設置菜單里面找到需要的功能后，按OK（REC）鍵確認，退出設置菜單即可。

Q：機器開機或使用一段時間之后，屏幕出現“Custer size wrong. Please format”提示，不能正常錄影，如何解決？

A：a.在菜單里面恢復出廠設置，然后在菜單里面將內存卡“格式化”；b.操作完以上步驟仍出現故障，請更換內存卡，建議使用C6以上的正牌高速卡。

Q：安霸的機子接入點煙器或者電腦之后，屏幕上出現三行提示，分別為：開機、攝像頭、儲存器，按鍵有反應，不能正常錄影？

A：a.是由于使用不匹配車載充電器導致出現該界面，一般通過數據線接在電腦上面才會出現；b.更換匹配的車載充電器即可。

Q：設定好的當前時間，過一段時間關機之后，開機又恢復到默認設置，該如何解決？

A：a.先檢查機器在不插車充的時候機器是否有電量，機器能正常開機就表明有電量；b.不能正常開機，就需將機器充電，將機器關機充電2小時以上即可（可帶回家用USB供電充電）。

Q：是否可以回放預覽？

A：連按兩下MODE鍵，看到SD卡或者nand flash兩個選項時選擇SD卡按OK鍵或者REC鍵就可以看到了，要調整前后視頻，按上下的方向鍵就可以了。

Q：為什么帶紅外夜視燈的機器拍攝時紅外燈不亮，且拍攝畫面不夠理想？

A：紅外燈不是普通的LED，不能直接發光出來，所以肉眼是不能直接看到的，只有借其它設備來檢查觀看，如用手機的拍照模式，在手機的畫面上就能看到紅外是否有發亮；b.機器鏡頭周圍幾顆紅外燈在拍攝時只是起到補助光亮度的作用，機器夜晚拍攝還是須借助外界較強的光源（路燈、車燈等），在全黑的情況下拍攝效果會比光亮的地方差一些，目前行車記錄儀行業都是如此。

Q：循環錄影是什么意思？

A：循環錄影是機器能不停的循環錄影，不需手動刪除文件，機器需將菜單設置成循環（2/3/5分鐘），記錄儀會根據設置時間保存當段視頻，直到內存卡快滿的時候，機器會將保存最早時間段視頻覆蓋掉，做到循環錄影功能。

Q：運動偵測是什么意思？

A：在待機狀態下偵測到前方有移動物體就開啟錄像，沒有偵測到移動物體就會停止錄像，起到監控的作用。

Q：停車監控怎么使用，且打開后會出現自動關機或死機現象？

A：a.停車監控功能是汽車熄火對汽車外圍畫面的監控，功能可在菜單設置里面找到此功能后選擇打開，然后將機器關機，車子受到外力的碰撞后，行車記錄儀會自動開啟并錄制畫面，起到監控的作用；b.如汽車行駛錄像的時候也將打開停車監控功能就會出現自動關機或死機現象，所以汽車行駛錄像的時候需關閉停車監控功能。

Q：記錄儀錄像中會經常自動停止，錄出來的文件不連續，有間隔、俗稱漏秒？

A：a.檢查移動偵測（運動檢測）是否為關閉狀態（如打開此功能，當機器鏡頭前為靜止狀態，則機器自動切換為不錄像，當鏡頭前一有物體運動，則又自動切換為錄像狀態；b.以上步驟操作完后仍出現故障，則把卡格式化或換張新卡（因記錄儀方案不同，適配的卡也不同，或者使用過程中造成卡已壞，建議使用C6以上的正牌高速卡）。