法治理念下的家校沖突解決策略

“法律必須被信仰，否則形同虛設(shè)。”這是美國(guó)法學(xué)家哈羅德·伯爾曼的一句至理名言。它揭示了培育法治精神在教育領(lǐng)域的巨大作用。依法治校是我國(guó)建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的必然要求，在這樣的背景下，如何使家校沖突這一令人頭疼的問(wèn)題在法治的軌道上得到良好的解決？本文從當(dāng)前家校沖突的表現(xiàn)、家校沖突的成因以及解決策略等方面談一談自己的想法。

家校沖突的表現(xiàn)

當(dāng)前，家校沖突主要表現(xiàn)為學(xué)校教育資源的分配所引起的沖突，其中最為突出的是教師的分配和調(diào)換，特別是優(yōu)秀教師的調(diào)換和年輕教師的任用所引起的沖突，如果處理不好，會(huì)引起家長(zhǎng)的投訴、上訪乃至圍堵圍攻學(xué)校，對(duì)學(xué)校的正常教學(xué)秩序帶來(lái)極大的干擾。比如，2015年8月，長(zhǎng)春市某小學(xué)開(kāi)學(xué)，某班因?yàn)檎{(diào)換班主任及語(yǔ)數(shù)外三科任課教師，家長(zhǎng)們聚在學(xué)校門前，掛起了一條挽留原來(lái)班主任老師的橫幅，希望學(xué)校能聽(tīng)到家長(zhǎng)的心聲，給予一個(gè)合理說(shuō)法。同年9月，金華市一所小學(xué)五年級(jí)的一個(gè)班，家長(zhǎng)因?yàn)榕R近開(kāi)學(xué)才知道調(diào)換班主任，而且新?lián)Q的是一個(gè)剛畢業(yè)的年輕老師，引起了很大不滿，十幾個(gè)家長(zhǎng)相約到學(xué)校找校長(zhǎng)商量能不能給孩子換一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的班主任，協(xié)商未果，把校長(zhǎng)“圍堵”了好幾天。

此外，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的不同歸因也會(huì)導(dǎo)致家校沖突。現(xiàn)在很多家長(zhǎng)抱守傳統(tǒng)的觀念，提到孩子的教育，他們就自然地聯(lián)想到學(xué)校，認(rèn)為學(xué)生學(xué)業(yè)成敗和品德發(fā)展完全是學(xué)校和教師的職責(zé)。

這是發(fā)生在我校的一個(gè)真實(shí)的故事：小杰數(shù)學(xué)成績(jī)下降，孩子母親氣急敗壞，把責(zé)任全部推給數(shù)學(xué)老師。僅僅因?yàn)閿?shù)學(xué)老師是剛換的。誠(chéng)然，剛剛換了老師，學(xué)生有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。即使成績(jī)有所下降，應(yīng)該多分析自己孩子的原因，迎頭趕上，不要怨天尤人。要知道，家長(zhǎng)責(zé)備老師的同時(shí)，給自己的孩子以暗示：成績(jī)下降，責(zé)任在老師，不在我。這樣，帶來(lái)了負(fù)面效應(yīng)，家長(zhǎng)不尊重老師，更別想孩子尊重老師。于是，上課不注意聽(tīng)講，學(xué)習(xí)不夠努力，把老師的話當(dāng)成耳邊風(fēng)，成績(jī)更下降了。這樣的惡性循壞，導(dǎo)致家長(zhǎng)要求學(xué)校更換老師。

家校沖突的成因

家長(zhǎng)和教師社會(huì)地位的變化和基礎(chǔ)教育資源的緊張 隨著我國(guó)教育的發(fā)展，家長(zhǎng)中接受過(guò)高等教育的人越來(lái)越多，對(duì)教育問(wèn)題都有自己的見(jiàn)解，甚至認(rèn)為教師的知識(shí)水平都不如自己，如此就形成了對(duì)學(xué)校教育本身的挑戰(zhàn)。此外，近些年來(lái)我國(guó)輿論將教育界所出現(xiàn)的各種問(wèn)題都?xì)w因于教師，進(jìn)而出現(xiàn)了教師“污名化”的現(xiàn)象，致使教師的社會(huì)地位一降再降，這是當(dāng)前家校沖突出現(xiàn)的主要原因。有關(guān)研究指出，在家長(zhǎng)社會(huì)地位提高、教師地位下降的大環(huán)境下，家長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)如下傾向：①知識(shí)凌駕者，認(rèn)為自己的知識(shí)高于教師，要求學(xué)校服從。如對(duì)學(xué)校教師能否勝任的評(píng)價(jià)就是這一傾向的典型；②把子女的所有問(wèn)題都?xì)w因于教師的教育不當(dāng)，而拒絕或很少考慮自己的責(zé)任，部分家長(zhǎng)的口頭禪是“孩子成績(jī)好是我養(yǎng)得好，成績(jī)差是教師教的不行”；③不斷對(duì)學(xué)校提出要求。在這樣的情況下，家校沖突愈演愈烈，而教育資源的緊張更是加劇了這一傾向。

學(xué)校的管理存在缺陷 主要是在學(xué)校教師崗位調(diào)換、新教師入職培訓(xùn)以及教師勝任力評(píng)價(jià)等幾方面做的不夠扎實(shí)，缺乏相應(yīng)的制度和規(guī)范。比如對(duì)于調(diào)換教師方面，學(xué)校沒(méi)有相應(yīng)的制度，操作起來(lái)具有臨時(shí)性和隨意性。實(shí)際上學(xué)校應(yīng)有的教師崗位調(diào)換制度、教師入職培訓(xùn)制度以及教師勝任力評(píng)價(jià)等都缺乏專業(yè)的、規(guī)范的、可操作的制度，這一缺陷給家長(zhǎng)質(zhì)疑教師特別是新教師的教育教學(xué)能力帶來(lái)了空間。

家校沖突的解決策略

從依法治校的理念出發(fā)，落實(shí)依法治校、解決家校沖突就是依法管理和規(guī)范管理，對(duì)此，筆者提出以下幾點(diǎn)策略：

首先，轉(zhuǎn)變將沖突看作是負(fù)擔(dān)的觀念，而將沖突看作是學(xué)校管理過(guò)程中的常態(tài)、是推動(dòng)學(xué)校管理改進(jìn)的動(dòng)力。因?yàn)樽钚碌慕M織管理理論指出，沖突是人際交往過(guò)程中的常態(tài)，在可控范圍內(nèi)的功能性沖突有助于組織的健康運(yùn)作。因此在當(dāng)前家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育越來(lái)越重視的情況下，通過(guò)家校沖突的解決，是梳理學(xué)校資源分配特別是教師配備的良好機(jī)會(huì)，也是改善家校關(guān)系的良好機(jī)會(huì)，事實(shí)上這種觀念也是解決家校沖突的重要前提。其次，在維護(hù)教師專業(yè)地位的前提下，做好與家長(zhǎng)的協(xié)調(diào)和協(xié)商工作。以上對(duì)家校沖突成因的分析集中體現(xiàn)了一點(diǎn)，學(xué)校教育的專業(yè)性沒(méi)有受到家長(zhǎng)的尊重。因此學(xué)校在解決家校沖突時(shí)，做到能夠在學(xué)校教育專業(yè)性的基礎(chǔ)上，依法協(xié)商，該妥協(xié)的妥協(xié)，但不能放棄專業(yè)性，特別是教師勝任力的評(píng)價(jià)方面，筆者認(rèn)為可以聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑贫ㄔu(píng)測(cè)量表，學(xué)校教研組的同行評(píng)估，體現(xiàn)專業(yè)性。再次，健全規(guī)范化管理。在專業(yè)性教師勝任力評(píng)估的基礎(chǔ)上，教師的崗位調(diào)換和新教師的入職培訓(xùn)和任職方面，建立相應(yīng)的專業(yè)化制度和措施，主要包括專業(yè)人員的參與和制度的規(guī)范運(yùn)行，并且能夠通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、教師家訪等渠道將此類制度知會(huì)家長(zhǎng)。最后，在家校關(guān)系的協(xié)調(diào)上，宣傳依法協(xié)商的觀念。在平時(shí)的家校工作中，通過(guò)對(duì)學(xué)校教育相關(guān)法治觀念的宣傳，引導(dǎo)家長(zhǎng)在對(duì)待家校沖突時(shí)，依法協(xié)商，避免家長(zhǎng)采用鬧事、逼迫等極端手段。

社會(huì)變遷、國(guó)家和地方政策的變化以及學(xué)校教育自身的發(fā)展，都會(huì)使家校沖突出現(xiàn)新的問(wèn)題、新的表現(xiàn)形式，也需要廣大教育工作者不斷思考和研究應(yīng)對(duì)的策略。

（作者單位：浙江省慈溪市白沙學(xué)校）