鐵路機車乘務員心理健康及相關因素探析

[摘 要] 鐵路是目前我國交通運輸的重要力量，發展鐵路運輸，不僅可以改善我國交通運輸的現狀，而且有利于加強區域間的聯系和合作。在鐵路運輸中，機車乘務具有重要的作用，其心理健康不僅影響著自身駕駛安全，對廣大列車乘客的人身安全也有著不小的影響，所以關注鐵路機車乘務人員的健康非常重要。就鐵路機車乘務員心理健康以及相關的因素進行了分析和探查，旨在通過分析尋找影響乘務人員心理健康的因素。

[關 鍵 詞] 鐵路機車乘務員；心理健康；因素探析

[中圖分類號] R395 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）21-0144-01

鐵路是我國目前交通運輸的重要發展項目，而大力發展鐵路主要是基于我國的基本現狀。就我國的基本情況而言，國土面積廣大，區域跨度較長，而人口量又比較大，一到節假日，交通運輸的壓力便會顯著地增強。鐵路運輸具有運量大、持續性強、跨區運行等方面的優勢，所以積極地進行鐵路建設，對于滿足我國的運輸需求十分重要。在鐵路運輸中，機車乘務員對于鐵路運行有著重要的影響，積極地打造優質化鐵路運行環境，對于鐵路運輸的品牌建設影響重大，而心理作用又會影響乘務員的工作態度，所以深入開展乘務員心理健康分析，并對其相關因素進行探討意義重大。

一、機車乘務員的基本心理狀況

（一）焦躁心理

從目前的鐵路機車乘務員心理狀況分析來看，乘務員普遍存在著焦躁心理。這種焦躁心理主要有兩種表現特征：第一是長途鐵路運輸機車乘務員的焦躁心理普遍要強于短途鐵路運輸機車乘務員。在鐵路運輸中，存在著省內運輸以及跨省運輸，而就抽樣調查的結果顯示，跨省運輸，尤其是跨越多省的鐵路機車乘務員，其焦躁心理較為明顯。第二是鐵路機車乘務員焦躁心理的強弱有著明顯的時間差異。就晝夜而言，白天出現的焦躁心理明顯強于夜晚。就天氣狀況而言，天色陰沉或者是較為炎熱的情況下，乘務員的焦躁心理出現較為明顯。

（二）憂郁心理

憂郁心理在鐵路機車乘務員當中也有著普遍性。憂郁心理的表現主要存在于兩個方面：第一是對于自身安全的考慮。雖然從現在的列車運行來看，平穩度和安全性較高，但是因為列車駕駛具有長期性，所以機車乘務員的身體負荷一般都較為嚴重，在這樣的情況下更容易發生安全事故，所以乘務員會有對自身安全的考慮。第二是對于家庭的考慮。機車乘務員因為工作的特殊性，所以需要經常奔波在外，這就造成了其與家庭聯系存在著問題，出于家庭成員的關系或者是家庭責任，乘務員的心理會出現一些問題。

二、乘務員心理健康的相關因素

（一）客觀環境因素

從分析來看，影響鐵路乘務員的相關因素中，占有重要地位的便是客觀環境因素。而客觀環境因素主要指兩方面，車內因素和車外因素。就車內因素而言，主要對機車乘務員造成影響的是氣流和溫度。鐵路機車是一個密閉的空間，內部的空氣流動受阻，所以容易產生沉悶感，如果溫度得不到很好的調節，悶熱感便會加重人體的焦躁程度。在長時間的機車工作中，乘務員受此影響，所以焦躁心理較為明顯。就車外因素而言，主要在于列車行進過程中所處的環境。大環境的壓抑會造成心理上的負擔，焦躁心理自然會加重。

（二）生活和工作環境因素

生活和工作環境因素也會對機車乘務員的心理產生巨大的影響。首先就生活而言，機車乘務員由于其工作的特殊性，需要經常外出，所以與家人團聚的機會很少，由此就造成了乘務員對于家庭成員的愧疚感。由于不能常伴左右進行陪伴，所以對于家庭的擔憂便會為憂郁心理的產生提供條件。就工作環境而言，機車乘務員在工作中也有著壓力。目前的列車運行，部分列車晚點情況嚴重，這就造成了旅客抱怨的加重。當然，晚點情況的出現與路況有著密切聯系，但是機車乘務員也有一定的責任。面對領導和同事，機車乘務員的心理負擔會加重，所以其憂郁以及焦躁心理會滋長。

（三）自身素質

從調查中發現，乘務員的自身素質對心理健康也會造成影響。在接受調查的人員當中，有63.2%的人員存在著抽煙、喝酒的習慣，據分析，這部分人的心理素質相對較弱，所以在產生焦躁等心理的時候，會利用煙、酒等進行自我緩解。往往抽煙、喝酒越頻繁的人員，其心理異常的發生率越高。從人員各方面素質而言，應變能力、心理承受能力以及抗壓能力等都會影響心理情緒的出現。由此可見，機車乘務人員自身的素質對于心理健康也有重要的影響。

鐵路運輸的重要力量便是機車乘務員，而乘務員的心理狀態不僅影響列車運行狀態，還會影響乘客安全，所以深入地分析鐵路乘務員的心理健康狀況，并就相關因素進行探析，對于提高鐵路服務水平具有重要的影響。

參考文獻：

[1]袁學玲.高速鐵路機車乘務員的工作環境及健康狀況的研究[D].湖南師范大學，2014.

[2]袁學玲，喻業偉，周桂鳳，等.高速鐵路機車乘務員心理健康狀況調查[J].中華疾病控制雜志，2014（5）.