如何應對宿舍管理中發生的打架突發事件

學生宿舍是學生生活，學習的重要場所，也是安全事故等多發地，為了進一步加強我校學生宿舍的安全管理工作，有序，高效應對學生宿舍的突發事件，最大程度地預防和減少突發事件所造成的損害及影響，維護學生宿舍安全穩定，現結合我校的實際情況，特制定應急措施。

歸納起來就是現場處理 \"四個第一\"；教育過程\"兩個單獨\"\"兩個配合\"；問題處理\"三個及時\"\"三不放過\"；善后工作\"三個保密\"\"二項作業\"\"三個滿意\"。

現場處理\"四個第一\"就是有關管理人員要第一時間出現在現場；第一時間通知有關主管；第一時間將當事人隔離并立即將雙方帶離現場；第一時間疏散圍觀者。事發時即便是雙方正在激烈打斗，管理人員也應該毫無畏懼地沖上去，用自己的身軀和勇氣，靠凜然正氣，盡快穩住局面鎮住邪氣。

在打架突發事件處理過程中，思想教育是的重頭戲，而思想教育中\"兩個單獨\"\"兩個配合\"的教育方法就可以使思想教育工作收到良好的教育效果。首先必須責成當事人分別單獨寫材料（第一份），首次材料內容包括事發時間、地點、當事人、參與者，事發原因，事發經過。然后要找當事人單獨談話，談話前，管理者要對談話的內容和方法進行精心設計，要了解當事人的基本情況，如家庭背景、性格愛好、交友情況、在校表現等等，做到有的放矢。談話時，要采用心平氣和、關心關懷、褒貶并用、剛柔并濟、人格感化、教育為本、共同配合等談話技巧，注意不可貿然輕信、也忌\"心太軟\"。談話中應嚴肅指出當事人所犯錯誤的嚴重性，引導當事人正視自己的錯誤并深刻反省，直到當事人能對自己所犯錯誤有深刻的認識。在當事人有所認識后，還須要求當事人寫出對錯誤的認識材料（第二份），材料內容應有自己對所犯錯誤嚴重性、危害性的認識，盡可能有一些檢舉揭發他人違法違紀行為和現象的內容，同時要寫出今后的打算和保證。

在處理打架突發事件的教育過程中，一要與有關管理部門緊密配合，二則須與當事人家長密切配合，要及時向當事人的家長通報情況，情節嚴重者，要通知家長到校配合教育和處理。

處理問題時務必堅持\"三個及時\"\"三不放過\"原則，一要及時寫出對事件 處理的建議，.要果斷迅速、準確穩妥、不留尾巴，并詳實作好突發事件處理的文字記錄；二要及時掌握被處分學生的思想動態，多關心他們的學習和生活，注意從正面的方向引導；三要及時公布處分決定，并在班匕宣講，要與學生一起分析原因、問題的嚴重性、危害性，使當事人和其他學生均能受到教育并引起重視。在處理學生打架突發事件 。

問題處理了，學生處分了，但善后工作依然不可忽視。管理人員要謹記\"三個保密\"，即談話內容保密；學生的文字材料保密；為舉報人保密。此外，還須給受處分學生留下\"一項作業\"，要求他們及時報告學生中的不良傾向和不健康 苗頭，給他們一份責任，一份信任。問題處理完畢后，要最終達到當事人滿意； 當事人家長滿意學校滿意的處理效果。