護理管理技巧之我見

護理對于患者來說，是一種較為重要的環節，護理質量的好壞關系到患者的恢復效果，所以一定要做好相關的護理工作，促進患者進行早日的康復。護理信息也是較為重要的醫院信息，所以在護理管理方面要更加有效的利用各方面資源，提高護理服務的質量。管理既是科學，又是一門藝術。護理管理是醫院管理的重要部分，護士長及相關科室領導是護理管理工作的主體，其管理的藝術技巧直接影響著護理工作質量。現就護理管理技巧，談談自己的想法。

一、嚴以律己，寬宏待人

護士長及相關科室領導要在管理工作中要以身作則，帶頭嚴格遵守醫院及護理部的各項規章制度，廣泛聽取醫護等各方面人員的意見，及時糾正工作中的偏差和失誤，使自己保持輕松向上的良好心態面對工作，適應多種角色。學會換位思考、理解、體諒、關心、幫助護理人員，當她們工作中出現錯誤和缺點時，不應過于責怪，而要捕捉有利時機進行啟示、誘導、教育，使下屬感受溫暖，心情舒暢，產生安全感，贏得護理人員的信任、支持、增強凝聚力，成為護理隊伍的主心骨。

二、構建和諧的心理和工作，不斷完善護理管理的內涵

護護士長及相關科室領導要努力創造一個溫暖、團結、友愛、積極向上的病區氛圍，使工作人員心情舒暢，同時關心護士的工作與學習，盡可能了解她們的需要，主動為她們排憂解難，滿足護理人員成長和自我價值實現的需要，勇于承擔責任，信任和大膽使用護士，成為她們的知心朋友。

三、注重護士業務能力提高，勤于管理，不陷于瑣碎事務

護士長及相關科室領導要注重在職護士培訓和繼續教育，積極引導全體護士開展新業務、新技術以及護理科研工作。經常組織業務學習和護理業務查房，定期進行實踐技能和理論知識考核，以提高護理團隊的綜合素質和業務能力。同時要經常深入病房，督促檢查護理操作規程及規章制度，崗位責任的落實情況，加強工作責任心，改善服務態度，提高護理質量，在統籌管理中發揮參謀長和統帥作用，使大家努力完成各項工作，切忌護士長忙于親自去做每項具體工作而陷于日常瑣碎事務當中。

四、做事公開、公正

護士長及相關科室領導一定要公正，切不可厚此薄彼，以免引起護士與護士之間、護士與護士長之間的矛盾，這種矛盾越大，其離心力越大，護理工作質量將勢必受到影響。護士長盡可能讓護士知道你對工作的思路和打算，不要讓大家蒙在鼓里，要讓護士參與討論與她們切身利益有關的計劃和決策，增加透明度，調動積極性。充分利用激勵機制，但前提必須是公正和公開。在護士長有限的權力范圍內，充分利用績效考核，推薦晉升，派出進修學習，評先選優等激勵資源，用好這些資源，鼓勵每位護士實現自己的理想，提高自己的事業心和責任感，同時善于發現先進思想和事跡，以激發護士的工作熱情。

五、明確目標，制定計劃，充分調動護士的積極性，提高管理能力

1.善于協調各方面的關系，充分調動護士的積極性，為護理工作正常開通創造良好條件。護士長及相關科室領導擔負著病房業務管理，組織管理，護理教學以護理科研等多項任務。這就要求護士長具備較強的組織計劃，分析，判斷和處理問題的能力。通過正確把握各管理環節，使護士緊緊圍繞在自己的周圍。同時在管理中，制定工作目標，明確工作任務，進行合理分工，責任到人，激發她們在實現目標過程中的強烈責任感和工作協作性，讓護士參與病房管理，護士長督促檢查執行情況。形成人人有任務，個個負責任，共同參與護理管理。

2.合理使用人力、物力、財力，發揮每個人潛能，將大家的力量統一起來，形成工作合力，在綜合目標管理責任制的情況下，既要注重社會效益，又要講求經濟效益。護士長及相關科室領導應具備理財能力，合理掌握病區人力物資，設備財政情況，進行合理部署，工作中善于發現人才，尊重人才，知人善任，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，容人之長，用其所長，充分利用人才資源，發揮其聰明才智，注重培養，抓住骨干，有計劃的培養一支強有力的護理隊伍。

隨著人們文化生活水平的不斷提高，人們追求高質量生命的愿望也越來越強烈。從而對護理工作的要求也向高標準、高層次發展。高質量的護理取決于護理管理者的科學管理。隨著護理管理的發展，護士長及相關科室領導在護理管理中的角色也越來越重要。我們要不斷的提高護理管理的技巧，并將這些技巧應用在日常的護理工作中，激發了護理人員的工作積極性，并提高了護理的質量和效率，增強了護理人員的綜合素質，使患者得到了較好的護理治療。