AppsFlyer王瑋：定制化服務，幫助廣告主在出海過程中少走彎路

隨著智能手機的普及和4G的快速發展，移動應用的數量迎來了大量增長，與此同時，廣告主在移動端投放的廣告比重越來越大，也越來越看重移動端廣告帶來的效果。然而，如何對廣告主所投放的移動廣告效果進行有效的監測，是讓所有廣告主最關心的問題。

AppsFlyer作為移動廣告效果監測平臺的領頭羊，在移動應用出海推廣效果監測領域一直走在行業前端，AppsFlyer用監測結果為廣告主做投放優化，使其真正做到“投放效果好，預算花的少”，為此《廣告主》雜志特意采訪了AppsFlyer中國區經理王瑋，請他為我們分享AppsFlyer的理念與心得。

提供細節的原始數據，幫助廣告主分析與取真

隨著廣告主移動營銷預算的增長，廣告主希望自己的每一分錢都花的有效果，但事實往往不盡如人愿，數據被造假現象成為許多廣告主無法避免的問題，針對這個問題，王瑋說：“對于那些最基礎的造假方式，比如多個設備來自同一IP地址，我們會自動過濾掉，然后為廣告主產生黑名單。但因為不同的廣告主對于不同渠道的假量有不同的標準，所以我們會提供非常細節的原始數據來幫助他們分析和取真，讓廣告主用自己的標準判斷是否屬于假量。同時我們還和第三方專業反作弊公司做了深度對接，廣告主可以把這些數據一鍵式同步到第三方反作弊公司，不再需要做什么技術的準備，就可以讓其按照廣告主的要求做相應的分析。”同時王瑋還表示，AppsFlyer之所以擁有如此精確的用戶數據，是因為他們對接了全球大約1500多家的廣告平臺，不僅可以在廣告發生點擊時收集數據，在用戶安裝激活應用、在應用中發生用戶行為時，AppsFlyer都會將其記錄下來，并在后臺將這些事件和點擊串聯起來，這樣就可以精確的計算出，用戶是何渠道帶來的，甚至其帶來的后續效果。

精細化運營是痛點也是趨勢

自2014年起，移動應用紛紛開始布局海外業務，不管是手游、工具類應用還是電商，都在積極進行出海部署。到現在，國內應用的出海發展甚至已經到了井噴的狀態，因此，整個行業存在著許多問題。王瑋表示：盡管國內應用在出海領域的部署可謂是百花齊放，但精細化運營依然是這個行業的痛點所在。“很多廣告主在做廣告效果追蹤的時候，只會追蹤從安裝到激活的效果，在得知用戶激活后就不再繼續追蹤下去，這樣就會導致廣告主對于廣告投放的效果認識非常片面，相當于只關注用戶數量，而不關注更深層次的用戶質量。另外從投放的角度來看，獲取新用戶依然是廣告主的一大目標，我們見到一些廣告主已經開始從單純的獲取新用戶轉到激活老用戶或者對已有的用戶做更多的定制化投放，但是這個比例還不是很高。AppsFlyer從全球的角度能看到的痛點首先就是remarketing，其次就是更深層次的追蹤，從這兩方面就可以看出：精細化運營一定會是以后的趨勢。”王瑋說。

個性化定制服務，幫助客戶獲得成功

盡管AppsFlyer目前已經占有了70%的市場份額，但他們并不因為獲得了這樣的成績而沾沾自喜，相反，王瑋表示，AppsFlyer會更加努力，把目標從單純的獲取市場，到把這個市場份額坐實，和廣告主一起獲得成功。“我們會給客戶提供更好更有針對性的服務，包括和他們產品的更深度的對接與定制，根據他們產品的特點，結合我們的經驗給他們提供從推廣到數據分析的全方位的幫助。”王瑋對《廣告主》說，“我們專門有一個職位叫Customer success manager，意義就是我們要幫助廣告主成功，只有廣告主成功了，我們自己才能成功，所以我們會盡可能的幫助客戶，讓每一位廣告主在精細化運營的方向上跟我們一起走下去。”