關于提升高校微信公號瀏覽量的幾點建議

微信公眾平臺在從2012年7月創立以來發展迅速，截止到2015年年底，公眾號注冊數量已經突破1000萬的規模。近兩年，眾多高校開始重視校園微信公眾號的建設和發展，高校各級部門紛紛搶占微信高地，將其作為信息傳播、新聞宣傳、品牌建設和價值引領的流行窗口。

在眾多高校官方公眾號中，有些高校取得了驕人的成績，但也有些高校官方微信號卻表現平平，在本校學生中并沒有產生較大的反響。如何提升高校微信公號推文的瀏覽量，筆者認為可以從以下幾個方面來做改善。

采用扁平化管理

我們可以借鑒一些互聯網公司扁平化的運營方式，過減少行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立一種緊湊、干練的扁平化組織結構。[1]例如小米科技的社交媒體部門是由副總裁黎萬強親自帶隊，進行扁平化管理，力爭一步到位。而我們的一些校園微信公眾號，由于具有官方屬性，一條信息的發布可能會通過多層審核才能發布，這種運營方式將不利于信息的及時推送。高校公眾號的運營團隊人數不多，采取一人審核并直接對接采編人員的管理模式就可滿足運行。例如，由于持續高溫廣西大學在6月3日下午發布了《廣西大學最新避暑通知》，西大團學小微公眾號在當晚第一時間發布這則消息，由于保證了消息的時效性，這則推文也輕松獲得超過8000次的瀏覽量。

嘗試社群運營

高校微信公眾號一般是通過一些比征文、文體活動等形式來為自身做宣傳，然后靠自己的團隊來出選題做文案，類似于傳統紙媒的做法。但我們需要考慮的是，微信是一款社交軟件，微信公眾號的影響力是靠粉絲數、瀏覽量和訂閱量來衡量的，而擴大影響力的基礎就是讀者對內容的認可，因此打好微信公眾號的群眾基礎尤為重要。

我們可以從羅輯思維的社群理念來得到啟發，羅輯思維節目的選題有不少是粉絲們意見合成的結果，通過征詢粉絲的意見，使邏輯思維多了一個強大的智庫，并且這樣策劃出的選題也更受粉絲的歡迎，同時粉絲們之間的交流以及各類線下活動也增強了粉絲與羅輯思維的粘性，即互動性，無疑也擴大了羅輯思維的影響力。在中國不少本科高校學生人數都達到數萬人的規模，通過用心經營社群的方式來擴大微信公眾號與受眾的互動范圍，培養自身的忠實用戶不失為一個提升微信平臺傳播效果的好方法。社群可采用微信群等形式進行搭建，是微信群就變成一個參與、分享、征求意見的平臺。

增強內容的接近性

當推送內容與受眾群體有較強接近性時則有助于文章的傳播。南京審計大學官方微信號在8月14號推出的《昨晚央視報道的這位新生，他說他一定會來南審》，起因是央視報道了一位云南籍大學生因家境貧困報考南京審計大學，面臨交不起學費的境遇， 南審微信號在第二天便推送了該文，內容涵蓋了央視報道，小編與南京審計大學校長以及困難考生的溝通情況，介紹了南京審計大學貧困生的相關政策，還附上和這位考生情況類似的本校已畢業學姐的現身說法。內容信息量大，圖片、動圖、視頻形式豐富，涉及考生、南審學生、學校領導、畢業生等群體，涉及該校貧困生補助政策、學校各方面情況等內容，在暑假瀏覽量偏低的情況下，該篇推文產生了超過兩萬次的瀏覽量。

在商業推廣中，一些以年輕人大學生為消費群的商家，例如RIO雞尾酒、七度空間衛生巾等品牌，非常愿意參加全國大學生廣告大賽，因為除了收獲廣告創意外，商家能讓品牌在學生的參與中走進校園，拉近與學生的距離。同理，一些征集活動的推文也會產生一些可觀的瀏覽量，如《西大最萌身高差情侶|我們是彼此眼中最合適的唯一》在暑期平均瀏覽量2000左右的情況下，突破了6000次。因此文章內容越接近學生生活，越容易引起學生的關注，瀏覽量和轉發量自然不是問題了。

增強公眾號的服務性

很多高校的微信公眾平臺都打著服務師生的口號，但是真正體現公眾號服務屬性的平臺并不多。南京審計大學在校師生約1.5萬人，但該校微信公眾號頭條平均閱讀數過超過1萬，由此看來，除了推文的質量較高以外，該微信號在南京審計大學的訂閱率也是非常高的。

我們從南京審計大學官方微信平臺的自定義菜單就能看出該平臺真正將服務真正落到了實處。自定義菜單分為三個板塊，分別為“微南審”“微查詢”“微校園”，每個板塊又細分五項，“微南審”板塊主要是詳細介紹南京審計大學的概況，包含的五項鏈接全部是自己的公眾號推文而不是官方網站內容，足見該微信公眾號運營同學的細致和用心，并且其中一項是南審報考指南，為有意愿報考本校的考生提供參考，只此一項就吸引有志于報考本校的考生群體。“微查詢”涉及校歷、成績課表、圖書館、自習室查詢以及學校相關公眾號的查詢，“微校園”涉及校園集市、校園地圖、官網及投稿。這些窗口，有效的方便了學生的校園生活，學生只需關注南京審計大學的微信號便能輕松搞定多項校園信息查詢。關注南京審計大學官方微信似乎成為南審師生的硬性需要，因為它真正起到了服務師生的作用。由此觀之，提升微信公眾號的服務性能也是運營高校微信公眾號不可或缺的一項。

如何提升高校微信公眾平臺的瀏覽量，對高校開展思想引領、新聞宣傳以及學校形象建設具有較為重要的意義。目前，微信已從簡單的通信工具向移動互聯網入口平臺轉變，這就需要我們必須采用互聯網思維而不是運營傳統媒體的思維來思考問題。不難發現，依據微信公眾號的內容只有經過讀者認可或讀者訂閱才能得到傳播，所以運營者必須增強與受眾的互動性才能形成傳播價值。[2]當然，不管平臺如何變化，內容依然為王，不過微信平臺的內容要力求為受眾量身定制，服務學生并滿足學生的精神需求。

[1]百度百科.扁平化管理[EB/OL]. http：//baike.baidu.com/link？url=4gj8-f06DzVMjhIaAi90EfN0yr6dxlsT6krR-3am2_yLVZAEC9HpqeWkVf8tHVvZd0RBmlcalNfVY4WKImjOaa

[2]方興東.微信藍皮書[M].中國工信出版集團2015年 第40頁