試論文化館在服務(wù)群眾文化中存在的問題及對策

【摘要】：文化館的開設(shè)對于提高我國廣大民眾的文化素質(zhì)、引導(dǎo)人們正確的思想意識和行為有著重要的意義。目前我國文化館在服務(wù)群眾文化中還存在不少問題，需要引起相關(guān)人員的特別重視。本文就當(dāng)前我國文化館在服務(wù)群眾文化中的作用和問題進(jìn)行了簡要的分析，并就應(yīng)該如何有效發(fā)揮文化館的重要作用提出了若干建議。

【關(guān)鍵詞】：文化館;群眾文化;問題及對策

0.引言

文化館在我國是一項(xiàng)服務(wù)群眾文化的公益性機(jī)構(gòu)，其對于穩(wěn)定社會的發(fā)展、提高國民文化素質(zhì)以及對民眾進(jìn)行文化引導(dǎo)等有著積極的作用。雖然當(dāng)前我國文化館取得了一定的成效，但也存在不少的問題，要解決這些問題必須要求政府有關(guān)部門進(jìn)行具體問題具體分析。以下文章就新形勢下文化館在群眾文化活動中存在的問題和對策進(jìn)了簡要分析。

1.文化館的開設(shè)意義

首先，文化館的開設(shè)可以提高我國國民的綜合文化素質(zhì)。我國居民的文化素質(zhì)呈現(xiàn)嚴(yán)重的不均衡發(fā)展現(xiàn)象，城鎮(zhèn)居民的文化素質(zhì)明顯要由于農(nóng)村地區(qū)，而高學(xué)歷群體的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于一般學(xué)歷的群體數(shù)量。針對這一基本現(xiàn)象我們可以知道，要綜合提高我國國民的文化素質(zhì)只有開設(shè)文化館，綜合提高居民的文化素質(zhì)[1];其次，文化館的開設(shè)可以對人們的生活和文化取向起到良好的導(dǎo)向作用，能夠幫助居民選擇更加高野和文明的時尚文化，淘汰劣質(zhì)、低俗的小眾文化;第三，文化館還具有社會群眾文化信息體系完善和監(jiān)督功能，能夠幫助社會凈化文化環(huán)境。

2.文化館在服務(wù)群眾文化中的問題

2.1 文化館內(nèi)容和形式有待更新

隨著時代的不斷發(fā)展，文化館的服務(wù)內(nèi)容和形式也應(yīng)該跟隨時代的變化而變化，以加強(qiáng)文化館的服務(wù)深度和廣度，增強(qiáng)文化館的影響力[2]。但是從當(dāng)前我國文化館服務(wù)的內(nèi)容和形式上來看，文化館的內(nèi)容和服務(wù)形式仍然較為落后，內(nèi)容更新速度緩慢，服務(wù)形式仍然以傳統(tǒng)的形式為主，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，創(chuàng)新意識嚴(yán)重不足。這些均導(dǎo)致當(dāng)前我國文化館在服務(wù)群眾文化中可發(fā)揮的作用十分有限，需要引起特別注意。

2.2 人員服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平較低

文化館是公益性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其對工作人員的服務(wù)能力、態(tài)度和服務(wù)水平有著較高的要求。從當(dāng)前我國文化館工作人員的服務(wù)能力來看，雖然近年來我國文化館的專業(yè)團(tuán)隊經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步和發(fā)展，但是總體上還存在著人員素質(zhì)不高、專業(yè)水平較低以及工作人員數(shù)量有限等問題，需要引起相關(guān)人員的特別重視。

2.3 單位編制和人員編制較為不足

近年來，文化館在服務(wù)群眾文化中取得了一定的成效，但是總體的發(fā)展水平還是偏低，因此容易出現(xiàn)不少問題。在單位編制和人員編制過程中，由于文化館的人員分配方式較為復(fù)雜，因此導(dǎo)致單位編制和人員編制嚴(yán)重不足[3]。我國文化館的工作人員劉定性較差，不少的人員是臨時的大學(xué)生、其他專業(yè)人員等，加上文化館工作的薪資待遇不夠高，因此經(jīng)常會造成人員流動現(xiàn)象，導(dǎo)致文化館人員數(shù)量有效，編制情況復(fù)雜化。

3.文化館在服務(wù)群眾文化中的對策

3.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府有關(guān)部門應(yīng)該要進(jìn)一步加強(qiáng)對文化館建設(shè)的重視，加大對文化館的資金、技術(shù)和人才的投入，完善文化館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為文化館的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。文化館在服務(wù)群眾文化的作用需要依靠一定的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)才得以發(fā)揮，政府應(yīng)該要根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕^的發(fā)展情況，結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，盡量增加對文化館的資金和技術(shù)投入，為文化館的建設(shè)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)[4]。文化館的主要作用是提高當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕刭|(zhì)，由于文化素質(zhì)屬于意識和文化方面的內(nèi)容，不少當(dāng)?shù)卣畬τ谶@些建設(shè)的正是程度不足，因此導(dǎo)致當(dāng)?shù)匚幕^建設(shè)受到一定的限制。新的時代發(fā)展背景下要求政府必須要提高對文化館的認(rèn)識，采用多種的資金引入方式加強(qiáng)對文化館的經(jīng)費(fèi)投入，完善文化館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)文化館的更好發(fā)展。

3.2 豐富文化館的服務(wù)內(nèi)容和形式

文化館建設(shè)要想取得較好的成績必須要跟上時代發(fā)展的步伐，積極創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式。就文化館的服務(wù)內(nèi)容來看，要擴(kuò)大文化館的影響力，提高群眾對文化館的認(rèn)可度必須要求文化館的服務(wù)內(nèi)容能夠緊跟時尚潮流，符合當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)識。同時，要求文化館的服務(wù)內(nèi)容能夠貼近人們的實(shí)際生活，能夠滿足人們的實(shí)際生活需求[5]。而從文化館的服務(wù)形式上來看，文化館應(yīng)該要增強(qiáng)自我創(chuàng)新意識，以更加靈活的服務(wù)形式來增強(qiáng)人們的喜愛程度，提高人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，增強(qiáng)文化館的影響力。

3.3 加強(qiáng)文化館服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)

首先，文化館的服務(wù)團(tuán)隊必須是具有高學(xué)歷、高水平和高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，要求文化館要加強(qiáng)對服務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)團(tuán)隊人員的綜合素質(zhì)。要提高人員的綜合素質(zhì)需要文化館能夠建立完善的人才培養(yǎng)計劃，并建立明確的人才管理制度，明確人員的工作責(zé)任和義務(wù)，督促提高人員的實(shí)際服務(wù)能力;其次，為了增強(qiáng)文化館服務(wù)團(tuán)隊的穩(wěn)定性，綜合提高服務(wù)團(tuán)隊的整體素質(zhì)，解決當(dāng)前文化館編制混亂的局面，文化館還需要建立健全薪酬福利制度。適當(dāng)提高服務(wù)團(tuán)隊的薪資福利，為服務(wù)團(tuán)隊提供必要的物質(zhì)保障對于增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、調(diào)動員工的工作積極性和主動性，提高文化館服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量和水平有著積極的意義，也有利于制定完善的轉(zhuǎn)編制度，肅清當(dāng)前文化館編制混亂的局面。

4.結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前我國文化館在服務(wù)群眾文化中存在的主要問題包括文化館內(nèi)容和形式有待更新，人員服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平較低以及單位編制和人員編制較為不足等。要加強(qiáng)文化館的建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮其在服務(wù)群眾文化中的作用需要政府部門加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，豐富文化館的服務(wù)內(nèi)容和形式，并加強(qiáng)文化館服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚熠. 試論新時期文化館免費(fèi)開放工作中存在的問題與對策[J]. 大眾文藝，2015，08：7.

[2]胡霞. 淺論當(dāng)前文化館在服務(wù)群眾文化中面臨的問題與對策——以安徽省蚌埠市龍子湖區(qū)文化館為例[J]. 大眾文藝，2015，07：14+267.

[3]馬爽剛. 文化館在公共文化服務(wù)中的常見問題與對策研究[J]. 大眾文藝，2012，06：217.

[4]師慶合. 創(chuàng)新群眾文化活動 繁榮地方文化事業(yè)——縣級文化館工作現(xiàn)狀分析與對策思考[J]. 河北省社會主義學(xué)院學(xué)報，2011，02：81-83.

[5]詹美珠，朱曉蘭. 在貼近中提升 在服務(wù)中推進(jìn)——以文化館建設(shè)為例，淺談公共文化服務(wù)體系如何貼近人民生活[J]. 戲劇之家（上半月），2011，06：90-91.