柔性管理在人力資源管理中的運用

【摘要】：近年來我國經濟取得了穩定發展，企業的持續發展必須保持富有靈活性的戰略，增強企業的戰略柔性。而人力資源已經成為企業中至關重要的資產，人力資源的管理也越來越人性化，多樣化的環境使得很多企業采用柔性管理的人力資源戰略，以促進企業效率的提高。本文將重點介紹柔性人力資源管理模式的建立，包括柔性員工系統、柔性人力資源管理職能、柔性企業文化三個部分。以柔性企業文化為依托，采取靈活的人力資源管理模式對不同類型的員工進行柔性化管理，激發員工的積極性，保持企業的核心競爭力。

【關鍵詞】：人力資源;柔性;管理

人力資源是企業經過長期投資、積累形成的，具有“有價值的、稀缺的、不可完全模仿的和不可替代的”特點，成為企業獲得持續的競爭優勢的重要基礎。企業中的人力資源具有的核心能力不僅可以提升員工隊伍的適應性和靈活性，而且能夠提高企業的效益。人力資源管理人員要充分了解員工的各種需求，采用柔性化的戰略，提高員工對企業的忠誠度，并不斷地激發員工的潛能。

1柔性人力資源管理的產生

知識經濟時代的到來和市場經濟的深入發展，使企業的內外部環境都發生了巨大變化，包括信息技術的廣泛應用、環境的復雜性、企業組織結構趨向扁平化等。同時也給企業帶來了很多挑戰，要求企業必須具備很強的靈活性和對環境的應變能力。傳統的剛性人力資源管理模式已經不能滿足企業快速發展的需要，企業必須找到一種能夠管理和激勵員工的最有效的方式來保持自身的核心競爭力。因此，柔性人力資源管理模式便應運而生，而知識經濟時代則更加推動了企業柔性人力資源管理的發展。

2 柔性人力資源管理模式的建立

2.1 柔性員工系統

人力資源是現代企業的核心競爭力，是企業重要的戰略性資源。因此構建一套完整的戰略性柔性人力資源管理體系，是建設企業科學的經營管理體制的核心和基礎。價值性和獨特性是衡量企業人力資源的兩個尺度，將這兩個標準結合并劃分為四個象限，形成人力資源分類圖：二線外圍員工（低價值、低獨特性）、外部員工（低價值、高獨特性）、核心員工（高價值、高獨特性）、一線外圍員工（高價值、低獨特性）。將企業員工分成不同類別然后實行不同的人力資源戰略，能夠使企業的資源配置達到最優，盡可能的降低成本，增強企業的靈活性。

核心員工是企業核心能力的代表，是企業實現戰略目標、取得競爭優勢的核心力量，主要包括：企業的中高層管理者、專業技術人員、市場開發人員。一線外圍人員主要是指從事傳統行政事務的員工，例如標準化技能的會計、統計員等，他們技術專一，對企業的價值性較高，對企業的忠誠度也比較高。二線外圍員工指在企業從事輔助生產的人員和在一線生產的合同制工人及臨時工，他們工資待遇比較低，難以進入企業內部勞動力市場，只能處于外部市場。外部員工一般是素質高、知識技能高的人員，例如律師、咨詢人員、兼職人員和技術顧問，他們不是企業的內部正式員工，但是他們擁有企業所缺乏的專業能力，因此成為企業必不可少的合作伙伴。

2.2 柔性人力資源管理職能

2.2.1 工作設計柔性

工作設計是確定職工工作活動的范疇、責任和工作關系的管理活動，目的是提高職工的工作效率與工作生活質量，充分發揮每個人的工作能力，從而實現組織的目標。職位分析是現代人力資源管理職能工作的基礎，只有做好了職位分析和設計工作才能有效地完成人力資源管理工作。第一，制定企業人力資源規劃;第二，核定人力資源成本并提出相關的管理決策;第三，讓企業及所有員工明確各自的工作職責和工作范圍;第四，組織招聘、選拔、使用所需人員;第五，制定合理的員工培訓和發展規劃;第六，制定考核標準和方案并開展績效考核工作;第七，設計出公平合理的薪酬福利和獎勵制度方案;第八，給員工提供職業生涯發展咨詢;第九，設計、制定高效運行的企業組織結構;第十，提供開展人力資源管理自我診斷的科學依據。

2.2.2 人力資源規劃柔性

人力資源規劃著眼于為未來的企業生產經營活動預先準備人力，持續系統地分析企業在不同環境下對人力資源的需求。柔性人力資源規劃是基于企業的核心競爭力，重新評估并規劃企業的人力資源，能夠切實地提高企業的隨機應變能力，為企業在未來環境中的生存和發展奠定基礎。

企業面臨的經濟環境變幻莫測，只有柔性才是應對挑戰的最佳武器。隨著知識經濟時代的到來，企業組織“內層核心化，外圍松散化”的趨勢逐漸興起，人力資源管理者越來越重視柔性人力資源規劃。用人機制方面也要運用到人力資源規劃柔性，才能更加優化人力資源市場配置，強化人力資源的使用效率，從而促進企業效益的整體提高和社整體會經濟水平的提高。

2.2.3 人員招聘柔性

戰略性人力資源管理要求企業創造層次豐富的招聘渠道和靈活多變的招聘方法。人員的招聘可以實行內部招聘和外部招聘相結合的方式，綜合考慮以發揮優勢、避免不足。對于不同層次的人才也要采取不同的選擇，以柔性戰略來建立人力資源招聘甄選體系，有目的、有計劃、分步驟地開展招聘選拔工作，保證內外部人才公平合理的競爭機會。

2.2.4 培訓職能柔性化

構筑企業人力資源競爭力，就要高度重視人力資源的培訓和開發。培訓職能柔性化就是以不同類型員工的差異化培訓為基礎來構建學習型組織，將教育培訓制度化，確立教育培訓的戰略性地位，制定合理可行的培訓開發規劃，從而促使員工不斷更新觀念，強化自身的知識結構，提高綜合素質。

2.3 柔性企業文化

企業文化柔性是人力資源管理的一個重要方面，企業的一切活動都要以人為本。良好的柔性企業文化是企業員工發展成長的營養劑，有利于加強企業凝聚力和提高企業的核心競爭力。企業文化對員工的柔性管理功能主要體現在凝聚功能、規范功能和激勵功能，通過有意識的行動來塑造優秀的組織文化，增強組織運行的文化動力。

3 結語

在多樣化又復雜的經濟環境下，人力資源已經成為企業中最重要的資產，柔性人力資源管理在企業中扮演著至關重要的角色，要有意識地利用柔性人力資源管理的理論和方法，形成具有自身特色的人力資源管理模式，保留和激勵員工，不斷提高企業的核心競爭力以保持持續蓬勃的發展。

參考文獻：

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