自媒體時代輔導員工作創新研究

【關鍵詞】自媒體；輔導員；要求；創新

自媒體即個人、公民媒體，是對具有平民化、自主化、私人化傳播者的泛指，它以現代電子化技術為手段，向人們進行信息的傳遞。其平臺范圍較廣，包括微博、博客、貼吧、網絡社區、論壇以及時下流行的微信等。自媒體的出現與發展對我國高校學生的思想觀念甚至行為習慣都產生了深刻且復雜的影響，同時也讓我國高校輔導員工作的開展面臨著更多的挑戰。在此背景下，高校輔導員應當堅持思想政治工作在自身工作中的核心地位，堅持弘揚主流價值觀，并通過對自身工作開展創新來適應自媒體時代工作環境以及工作對象的變化。

1 大學生對自媒體的應用特點分析

在自媒體發展的影響下，我們社會中的每一個人，無論職業、出身、受教育程度如何，每一個人都可以從信息的接收者變為信息的傳遞、發布、制造者。就大學生群體而言，基于其群體的特殊性，在對自媒體展開應用的過程中，必然會帶有其群體鮮明的特征。對這些特征的研究，有助于高校輔導員在自媒體時代，對自身工作的了解和完善。具體而言，大學生對自媒體的應用特點主要表現在以下幾個方面：首先，大學生對自媒體的應用表現出了較高的主觀性。這是由大學生的年齡特點所決定的，雖然大部分大學生都已年滿18周歲成為了法律上的成年人，但由于學生在初高中甚至家庭當中長期受到傳統教學模式的束縛，其很少有社會實踐的機會，致使其社會化程度普遍偏低，進而對其社會意識、社會能力的培養形成了一定的阻礙作用。導致其在接收甚至傳播、加工信息的過程中，難以通過理性思考來對自己的行為進行科學判斷。其次，學生應用新媒體主要是為了對自己生活點滴進行記錄，就如同以往學生的日記本一樣，學生可以通過手機、電腦、平板等網絡信息終端的應用利用網絡傳輸功能，以文字、聲音、圖像等形式來對自己當時的心理狀態、生活學習情況等在網絡中進行記錄。最后，當今大學生對自媒體的應用無論是在載體形式還是在傳播渠道方面都更加趨于多元化、廣泛化。這主要是基于自媒體的特性而決定的，它信息傳輸平臺的多樣化，為學生的應用提供了更多選擇的機會，學生可以根據自己的喜好來對自媒體開展有選擇的應用。總之，自媒體時代高校輔導員要想促進自身工作的創新和發展，就必須在對自己工作對象的時代特性有一個全面了解的基礎上，才能達到“知己知彼百戰不殆”的效果。

2 自媒體時代對高校輔導員提出的新要求

2.1 能夠穿梭于虛擬和現實的“人生導師”

當前，互聯網的發展對高校學生工作的開展產生了不容忽視的影響，在此背景下《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出：“要主動占領網絡思想政治教育新陣地。加強同大學生的溝通與交流，加強網絡思想政治教育隊伍建設，形成網絡思想政治教育工作體系。因此，高校輔導員需要將自身工作范圍向互聯網進行延伸。在自媒體時代，自媒體平臺已經成為了大學生群體記錄自身生活、釋放自身情緒以及發表自身觀點的重要載體，隨著大學生群體在自媒體平臺中的日益活躍，高校輔導員也需要扮演起穿梭于虛擬和現實的“人生導師”這一角色。當前大學生普遍具有繁忙的學業、實習以及各類社會實踐活動，因此在現實生活中，學生并不一定有太多時間與輔導員開展溝通與交流，而這也體現出了高校輔導員這一角色定位的必要性與緊迫性。通過自媒體平臺，高校輔導員可以利用微博、微信等對學生的生活動態、思想動態做出了解，并可以通過與學生的網上互動交流來幫助學生解決自身在思想、就業等多個層面出現的問題。在此前提下，高校輔導員所具有的服務型將能夠得到前所未有突顯，只要有網絡的時間和地方，就有高校輔導員的陪伴。在這種要求下，高校輔導員需要利用頂貼、留言等形式幫助學生分析問題與解決問題，并在學生需要幫助的時候“挺身而出”，這對于強化高校輔導員工作深度、突顯高校輔導員工作價值、促進高校輔導員的自我實現具有著重要意義。

2.2 具有堅定立場的“意見領袖”

當前高校輔導員工作呈現出了不斷外延的趨勢，許多高校都從學生管理實務角度對高校輔導員的職能做出不斷的重新定位，并為輔導員增加了就業輔導、心理指導等職能，但是高校輔導員工作的核心仍舊是大學生思想政治教育。在自媒體時代，高校輔導員的這一核心職能同樣不能動搖，而這也決定了高校輔導員雖然能夠通過自媒體是自己的工作范圍得到擴展，但是仍舊應當堅持向學生宣傳主流價值觀，并引導學生思想政治素養地不斷提高。從這一層面上來看，高校輔導員應當扮演自媒體環境下大學生群體輿論中的“定海神針”，即要求高校輔導員能夠在自媒體平臺中扮演“意見領袖”角色。意見領袖指的是維持一個群體中所有關系的軸心，他們的共同特征是在這個群體中具有較高的威望，并且能夠用自身的意見來影響他人的決定。當然，在自媒體環境中，高校輔導員并不能夠通過強制手段來成為有意見領袖，因為這種意見領袖在言論自由的自媒體環境中是毫無意義的，所以，高校輔導員應當具有較高的洞察力，不僅需要辨別媒介信息的真偽并對媒介信息做出正確的解讀，同時需要對自身的觀點做出全面客觀的論證，從而提高自身意見的說服性。只有如此，高校輔導員這一意見領袖才能夠讓大學生群體心悅誠服，也才能夠讓輔導員完成引導學生價值觀建設的重任。

2.3 能夠開展平等交流的“網絡摯友”

自媒體在高校大學生群體中的普及，為高校輔導員工作提供了一種新渠道，而當高校輔導員開始使用自媒體開展自身工作時，學生與輔導員之間也將多了一個平等交流的平臺。自媒體的匿名性、言論自由性等都為師生平等交流關系的打造創造了良好的條件。在輔導員日常工作的開展中，許多學生都因為欠缺自信、欠缺主動性或者存在害怕、自卑等心理而難以與輔導員開展開誠布公的談話，但是在自媒體環境下，學生則能夠將自身的真實想法想高校輔導員進行表達。作為高校輔導員，應當以實現與學生的平等交流為目標，并在這一目標要求下改變自身的說教慣性，并通過了解學生需求來滿足學生期待，從而與學生構建良好關系。另外，高校輔導員有必要使用“適度曝光”策略來提高工作成效，在這一策略下，高校輔導員可以將自身對社會的認知、對工作的認知以及對人生的認識與學生分享，這種行為對于構建學生與輔導員之間的信任關系具有和重要意義。當然，高校輔導員這一角色定位的實現要求高校輔導員能夠具有屬于自己的自媒體，并利用自己的自媒體與學生搭建起能夠順暢且平等溝通的橋梁。

3 自媒體時代輔導員工作創新

3.1 自媒體時代輔導員工作理念與工作能力的創新

自媒體已經成為了大學生生活與學習中重要的工具，而高校輔導員作為大學生成長道路中的引路人，應當對自身工作理念做出改變，并對自身專業素養和信息素養做出自我提升。自媒體的發展以及自媒體對高校輔導員工作產生的影響已經成為了一種趨勢，在此背景下，許多高校都開通了微信賬號和微博賬號，并利用學校論壇和主題網站開展與學生的溝通。科技的發展速度固然迅猛，但是作為高校輔導員在工作理念地轉變和工作能力的提升方面卻是一個長期的過程。在自媒體環境中，高校輔導員需要深刻認識到自媒體對大學生群體所產生的影響，同時需要樹立開放性的思維來適應自媒體環境對高校輔導員工作理念和工作能力提出的要求，通過積極利用自媒體平臺來搶占教育宣傳制高點，并對社會主義核心價值觀做出弘揚。在這些要求下，高校輔導員應當積極掌握自媒體技術使用方法，樹立自媒體與自身工作結合的理念。同時，高校輔導員需要重新審視自身與大學生之間的關系，通過強化平等溝通與交流，了解學生需求來發揮大學生的主觀能動性與創造性。

在利用自媒體開展工作的過程中，高校輔導員首先要深化對自媒體德育功能的認知。當代大學生有著活躍的思想與思維，并且具有很強的自媒體活動能力。許多高校輔導員也普遍認可自媒體對自身工作的影響，并認為自媒體能夠成為一種優化師生溝通交流以及信息傳播的有效工具。通過自媒體的運用，高校輔導員可以更加真實的了解高校大學生群體的德育情況，同時能夠使用多樣化且新穎化的形式對校園生活做出豐富、對校園輿論做出引導。但是事實上，當前高校輔導員在利用自媒體開展工作的過程中仍舊偏重智育且傾向于單向溝通，因此，高校輔導員需要從觀念層面來糾正對自媒體所產生的認知偏差，通過強調自媒體的育人功能來搶占思想政治教育輿論先機，同時引導大學生樹立自我教育意識；其次，高校輔導員要重視提升自己的媒體素養，媒體素養不僅體現在對自媒體的應用能力，同時也體現在對自媒體的應對能力。運用能力地提升要求高校輔導員了解主流自媒體平臺及其傳播效果，并熟練掌握這些平臺的使用技巧，從而為開展良好的師生溝通做出保障。而應對能力主要表現為對輿論危機的控制。自媒體言論的自由行讓輿論危機的產生具有了更高的可能性，因此，高校輔導員需要在掌握自媒體運用方法的基礎上積極推送正面信息并傳播正能量，從而在爆發輿論危機之后確保能夠掌握話語權和對危機傳播進行干涉的能力。

3.2 自媒體時代輔導員工作形式與工作載體的創新

在自媒體時代中，輔導員工作形式的創新主要表現為從單向傳輸向平等對話轉變。自媒體的發展使我國媒體傳播方式產生了變化，傳統媒體中所使用的點對面方式逐漸發展為點對點的方式，在這種方式中，高校大學生與輔導員成為了地位平等的自媒體主體，這讓高校輔導員與大學生之間的平等對話成為了現實。

自媒體時代中輔導員工作環境的變化要求高校輔導員在工作形式方面實現轉變，尤其是要求輔導員在工作實踐過程中，對自身身份角色進行重新的定位。我國傳統教育強調師道尊嚴與尊師重道，雖然這種理念對我國教育的發展發揮了重要的推動作用，但是卻具有尊卑色彩。時代的發展要求現代教育能夠辯證的看待這一傳統思想，保留對教育者的尊重，提倡教育則與被教育者之間的平等。在現代教育思想指導下，輔導員在開展工作的過程中需要承認并重視學生的主體地位，同時要重視調動學生的主觀能動性。自媒體讓學生獲得了更多的知識來源渠道，在此背景下，如果輔導員仍舊追求教育工作中的絕對控制權，則必然會制約學生主觀能動性的發揮，并導致輔導員與大學生之間的關系產生僵化問題。

在與大學生開展平等對話的過程中，輔導員需要重視自媒體對話平臺的構建，從而為輔導員與大學生之間的平等對話創造良好的條件。當前微信、微博等自媒體在學生群體中已經得到了廣泛的應用，輔導員則應當對這種發展趨勢做出適應，這不僅要求輔導員能夠通過各種自媒體平臺開通賬號，同時要求輔導員能夠幫助高校構建能夠發揮出引導學生成長成才的自媒體平臺。自主平臺的構建，不僅能夠為輔導員工作的開展提供更多的渠道，同時可以激發學生配合輔導員工作的積極性。在平臺的構建中，高校輔導員要組成輿情監控小組，通過了解學生動態并提煉有效信息來為工作計劃的制定和工作重點的明確提供依據，并通過管制平臺中的低俗文化來對主流價值觀做出有效地弘揚。

綜上所述，在自媒體時代中，高校輔導員需要扮演人生導師、意見領袖以及網絡摯友三種角色，在此過程中，高校輔導員需要實現自身理念、工作能力、工作形式以及工作載體的創新，從而搭建起輔導員與學生之間進行平等溝通的橋梁，并在了解學生思想動態的基礎上為工作計劃的制定以及工作實踐的調整提供依據，從而提升高校輔導員工作的針對性并推動高校大學生更好的成長與成才。

參考文獻

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