論出國留學培訓學生的柔性管理

[摘 要] 出國留學培訓學生基礎相對薄弱，缺乏良好的學習習慣，但思維活躍，個性鮮明，學習愿望強烈，傳統的剛性管理不能滿足出國留學培訓學生教育管理工作的需要。以人為本的“柔性管理”模式能最大限度地尊重學生的個性，突出學生的主體地位，培養學生的自我管理能力。因此，探索柔性管理在出國留學培訓學生中的運用，可以最大限度地提高學生的學習積極性和主動性，有效提高學生的工作效果。

[關 鍵 詞] 柔性管理；以人為本；自我管理能力；新媒體

[中圖分類號] G648.9 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）12-0128-01

為了適應廣大學子海外求學的熱情，為學生提供更加安全、規范、便捷、經濟的出國留學渠道，2007年開始，教育部留學服務中心先后與國內16所高校合作，建立了16個出國留學培訓基地。出國留學培訓基地依托國內大學的優質教育資源和雄厚的外語師資，借鑒國際先進的教學模式，為學生順利出國留學提供外語、基礎課程學習和全方位的留學服務，使學生能夠享受到更多國外優質的教育資源。作者立足于出國留學培訓基地學生的現狀，結合10多年的學生教育管理工作經驗，提出了柔性管理視角下的出國留學培訓學生教育的管理模式。

一、出國留學培訓學生的特點

首先，出國留學培訓學生錄取分數差別較大，基礎相對薄弱；部分學生沒有明確的學習目標和良好的學習習慣，缺乏學習積極性、主動性和科學的學習方法。其次，出國留學學生的學習任務重、要求高、壓力大，學生在國內期間需要學習基礎課程、外語課程，還要了解和適應國外高校的教學方法和教學理念。再次，出國留學培訓基地以市場化模式運作，學生承擔所有的培養費用，收費要遠高于學生的計劃，所以學生和家長對學校的教學條件和管理水平有較高的期望值。

二、學生教育的柔性管理

柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上采用非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們自覺的行動。與剛性管理相比，柔性管理以人的心理特點和行為規律為出發點，使被管理者把外在的管理制度變成內在的自我承諾，從而主動執行且自覺維護。

三、做好學生柔性管理工作的措施

（一）轉變工作思路，確立以人為本的管理理念

長期以來，國內高校采取以“剛性管理”為主的學生教育管理模式，依據完善的規章制度和獎懲規定開展學生工作，有效規范了學生的學習生活行為，營造了良好的學習生活環境，保證了大學教學工作的正常開展。隨著我國高等教育的改革和發展，教育部于2012年在《全面推進依法治校實施綱要》中提出：“學生管理制度應當以學生為中心，體現公平公正和育人為本的價值理念，尊重和保護學生的人格尊嚴、基本權利。”顯然，剛性管理已難以適應新形勢下高等教育“以學生為中心”的工作要求。

傳統的“剛性管理”學生工作模式日顯弊端，越來越不能滿足新時期學生教育管理工作的需要，這就要求學生管理者針對新時期學生的特點及時轉變工作理念，調整工作思路。隨著現代管理理論的發展，“以人為本”的柔性管理模式可以破解“剛性管理”的諸多弊端，因此受到了國內高校學生管理人員的青睞。高校學生管理者應確立“以人為本”的學生管理理念，充分尊重學生的主體地位，最大限度地包容學生的缺點，重點培養學生“自我教育、自我管理、自我服務”的能力。

（二）突出學生主體地位，培養學生的自我管理能力

柔性管理重點培養學生“自我教育、自我管理、自我服務”的能力，因此，高校學生管理者應建立和完善學生參與集體活動的機制，從制度上保證學生對管理工作的知情權、參與權，充分調動學生參與集體活動的積極性。為學生搭建展示自我的平臺，組建學生會、學生社團、班委、團支部等各類學生組織，做好學生干部的選拔和培養工作，提高學生自我管理能力。

（三）尊重學生個性，包容學生的缺點，做學生信賴的親人

如今，出國留學培訓的學生多為“90后”，入學分數大多在三本線和二本線之間，缺乏明確的學習目標和學習積極性、主動性，自控能力較弱，沒有良好的學習習慣。他們思維活躍，個性張揚，過于以自我為中心，有一定的逆反心理；因交費較高，對學校的教學條件和管理水平期望值較高，有較強的維權意識。鑒于以上情況，原有的重制度輕情感、重教育輕引導、重管理輕服務的“剛性管理”模式已無法滿足學生工作的實際需求。教育管理者要通過心靈溝通，包容學生的缺點和不足，做學生心目中值得信賴的親人。善于傾聽學生的心聲，準確把握學生的思想動態，深入了解學生的內心世界，做學生信賴的朋友和思想導師。

（四）充分利用新媒體，做好教育引導工作

新媒體給學生工作帶來了機遇和挑戰，教育管理者要正確理解和積極應對新媒體對傳統管理模式帶來的沖擊，轉變管理理念，創新管理模式，加強新媒體時代下的學生管理和引導。轉變傳統“剛性管理”制度至上、限制約束不良行為的工作模式，樹立“以人為本”的學生管理觀念，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養學生正確使用新媒體和用新媒體為自己服務的能力。加強新媒體交流平臺的建設和維護，充分發揮平臺教學管理服務、學生教育管理、學習研討、師生互動、社會活動等正常引導作用，建立學生信賴的學習園地和心靈家園。

總而言之，在出國留學培訓學生工作中引入柔性管理理念，是為了讓學生從心理上接受，從觀念上認可教育管理工作，從而最大限度地激發學生的積極性和主動性。倡導柔性管理，并不是否定規章制度對學生工作的基礎性作用，而是要求管理工作者更為人性化地執行規章制度，切實有效地提升學生教育的管理水平。

參考文獻：

[1]鄭其緒.柔性管理[M].中國石油大學出版社，2014.

[2]賀莉婭.試論新媒體視域下的高校學生管理工作[J].山西青年，2015（23）.