新時(shí)期高校圖書(shū)館流通管理與服務(wù)工作分析

[摘 要] 高校的圖書(shū)館非常重要，它不僅是文化的承載，還是學(xué)生孜孜不倦接受新知的圣地。高校圖書(shū)館流通管理工作是圖書(shū)館服務(wù)的重點(diǎn)，其主要管理及服務(wù)于讀者，使讀者享受到優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)。主要闡述新時(shí)期高校圖書(shū)流通管理工作的一些改善措施。

[關(guān) 鍵 詞] 新時(shí)期；高校圖書(shū)館；流通；管理；服務(wù)

[中圖分類(lèi)號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）12-0131-01

高校圖書(shū)館的流通服務(wù)工作主要包括兩方面內(nèi)容，一是管理圖書(shū)情報(bào)資料，二是管理廣大師生讀者的借閱工作。圖書(shū)館的館員與讀者親密接觸，做好圖書(shū)館的流通服務(wù)工作必然要從這兩方面下手。身為高校的圖書(shū)管理人員，要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)、讀者的需求以及對(duì)信息技術(shù)的熟練運(yùn)用，以應(yīng)對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，為讀者提供一個(gè)舒適、和諧、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。

一、新時(shí)期高校圖書(shū)流通服務(wù)工作重點(diǎn)

新時(shí)期高校圖書(shū)流通管理工作，需要建立以讀者為中心的服務(wù)工作理念，因此筆者概括以下工作重點(diǎn)：

（一）挖掘圖書(shū)館的圖書(shū)資源，提高圖書(shū)館藏資源利用率

以讀者為中心就是要將讀者效益作為圖書(shū)館管理的首要目標(biāo)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理重視圖書(shū)的珍藏，對(duì)某些珍貴的圖書(shū)有一定的借閱限制。而當(dāng)前的圖書(shū)館里要打破借閱的局限，將圖書(shū)館的工具圖書(shū)、光盤(pán)等影視資料室對(duì)讀者開(kāi)放，讓讀者能夠掌握更多的學(xué)習(xí)資源。讀者只有在寬松自由的文化氛圍中才能夠接受更多的新知，形成自身獨(dú)具特色的文化特色。

（二）簡(jiǎn)化借閱方式，優(yōu)化圖書(shū)服務(wù)管理

傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱需要在卡片上添上借閱信息，這種方式不利于信息統(tǒng)計(jì)，還書(shū)過(guò)程也會(huì)有很大的麻煩。圖書(shū)館采取信息技術(shù)管理系統(tǒng)，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)還書(shū)信息進(jìn)行儲(chǔ)存。另外，還需要簡(jiǎn)化讀者檢索圖書(shū)的過(guò)程，為讀者提供干凈、簡(jiǎn)單的檢索界面，減少讀者用于搜索圖書(shū)的時(shí)間，增強(qiáng)讀者的體驗(yàn)效果。

（三）改革管理理念

圖書(shū)館館員大多是學(xué)校退休教職工和學(xué)校教職工家屬等，大多數(shù)不具備專業(yè)知識(shí)，職業(yè)道德素養(yǎng)偏低。因此，圖書(shū)館需要對(duì)館員進(jìn)行專業(yè)水平培訓(xùn)，要想辦法提升職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，這是做好圖書(shū)館工作，提高流通服務(wù)工作質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。

（四）借閱一體化，提高服務(wù)能力

借閱一體化具有一定的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，但是卻需要管理者加大對(duì)圖書(shū)的管理，以及對(duì)借閱者愛(ài)護(hù)圖書(shū)的教育，這樣就可以減少圖書(shū)的損傷。因此，圖書(shū)館的服務(wù)管理工作需要做好圖書(shū)的流通工作。在圖書(shū)的流通方面需要做好圖書(shū)推薦、熱門(mén)書(shū)籍推薦、新書(shū)公告等等，增強(qiáng)圖書(shū)館與讀者之間的互動(dòng)工作，提升讀者的閱讀興趣。

二、圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的優(yōu)化方式

（一）切實(shí)履行以人為本的理念

以人為本的理念需要做好以下幾個(gè)方面：一是盡量加強(qiáng)圖書(shū)館的開(kāi)館時(shí)間。當(dāng)前圖書(shū)館存在的主要問(wèn)題是圖書(shū)館的開(kāi)館時(shí)間與學(xué)生的上課時(shí)間一致，這樣學(xué)生就不能在課余時(shí)間享受到圖書(shū)館的服務(wù)。二是圖書(shū)借閱與還書(shū)程序盡量簡(jiǎn)化，實(shí)施人性化的措施。在圖書(shū)丟失的問(wèn)題上可以改變雙倍賠償?shù)囊?guī)定，學(xué)生可以購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)圖書(shū)作為賠償。在圖書(shū)的管理中盡量考慮讀者的利益，減少約束讀者的管理規(guī)定。三是盡量保持柔和、干凈、美化的環(huán)境。四是做好新書(shū)的宣傳工作。圖書(shū)館書(shū)目眾多，讀者難以發(fā)現(xiàn)新書(shū)種類(lèi)。因此，在圖書(shū)館上新書(shū)的同時(shí)要做好宣傳工作，為讀者及時(shí)更新書(shū)目。五是做好圖書(shū)館里的功能介紹，提高讀者的自我服務(wù)能力。圖書(shū)管理工作人員要經(jīng)常開(kāi)展圖書(shū)使用介紹交流會(huì)，在日常的工作中對(duì)讀者進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，為讀者提供親切的現(xiàn)代化服務(wù)，幫助讀者提高使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。

（二）不斷創(chuàng)新圖書(shū)流通工作的管理

首先，圖書(shū)管理員要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，在管理中積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。在工作中還要積極與上級(jí)溝通，提升圖書(shū)管理員的使用權(quán)限。其次，圖書(shū)館里要與時(shí)代結(jié)合，堅(jiān)持科學(xué)管理，堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色發(fā)展的理念，相互制約又相互監(jiān)督，完善管理工作的考核制度，制定科學(xué)的工作章程，并在實(shí)踐中不斷完善與創(chuàng)新。

綜上所述，新時(shí)期高校讀者對(duì)圖書(shū)館需求不斷提高，因此，圖書(shū)管理工作不能一成不變。面對(duì)眾多挑戰(zhàn)，高校圖書(shū)館的流通管理工作需要加入新思維與新的發(fā)展模式，融入現(xiàn)代科技技術(shù)，建立以讀者為本的發(fā)展理念。服務(wù)管理要不斷地推陳出新，加強(qiáng)管理者的服務(wù)工作與圖書(shū)館的人性化設(shè)施，切實(shí)履行高效現(xiàn)代化的教育理念，為讀者創(chuàng)造新、美、和的讀書(shū)環(huán)境，將求知欲創(chuàng)新理念深入讀者的內(nèi)心。

參考文獻(xiàn)：

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