小組社會工作游戲帶領的幾點注意事項

摘 要：游戲在社會工作實務中有很多應用，是個案、小組工作手法中常用的手段、工具和載體。本文嘗試定義小組社會工作游戲，結合小組社會工作游戲一般流程（游戲準備階段、游戲進行階段、游戲反思階段），提出游戲帶領者在游戲的不同階段應注意的問題。如在游戲準備階段和選擇階段注意游戲的選擇和創設、游戲主題與小組目標的結合、場地選擇、游戲的復雜和激烈程度等。在游戲進行階段，注意游戲規則解釋、突發事件處理等。在游戲反思階段，分享時注意與小組目標相結合，注意游戲的總結、提升等。

關鍵詞：小組工作；游戲；注意事項

中圖分類號：G712 文獻標識碼：C 收稿日期：2016-01-19

一、小組社會工作游戲

本文不探討游戲的本質、游戲理論的發展脈絡和社會工作游戲的種類，而是從游戲的一般意義上去理解，也從游戲作為小組社會工作的載體和工具上去理解游戲的。

社會工作游戲必須由社會工作者設計或者在原有游戲基礎上進行改造、改進和創新，開發出適用特定情境中的游戲。開發社會工作游戲的目的則是為了增強社會工作實務活動的效果，最終達到社會工作“助人自助”的目標。對于大部分社會工作實務來說，游戲本身不是目的，而是一種工具和載體，是一種渠道和方法。

由此，筆者試圖這樣定義社會工作游戲和小組社會工作游戲：社會工作游戲是經由社會工作者設計，創造性地運用到社會工作實務中，來完成社會工作目標的各類游戲。小組社會工作游戲是指經社會工作者設計，創造性地運用到小組工作活動中，以增強小組活動效果，促進組員與組員之間、社工與組員之間、小組與外部環境之間的互動，完成小組工作目標的各類游戲。

總的來看，正面有效地運用小組社會工作游戲對完成小組工作目標的作用是積極的。

本文試圖結合游戲的一般流程，側重從社會工作者或游戲帶領者的角度，指出在小組社會工作游戲各階段中應該注意的問題。

二、游戲帶領的三個階段

結合社會工作實務，筆者將游戲進程分為游戲準備階段、游戲進行階段、游戲反思階段。

游戲準備階段是進行小組社會工作游戲的前期階段，通過準備才能為游戲的順利進行和達到游戲目標進而達到小組目標提供保證，具體涉及游戲的選擇和設計，充分考慮游戲參加者的特點、場地準備和布置、時間控制和心理準備。

游戲進行階段是游戲帶領的核心階段，是游戲帶領者和參加者的主要體驗階段，也是游戲成功與否的關鍵階段。主要涉及游戲規則的解釋說明、物資道具的運用、游戲帶領者之間的配合、突發事件的處理及游戲過程中的分享。

游戲反思階段是游戲進行的后期階段，主要涉及游戲過程中的分享反思和游戲完結之后對整個游戲的總結。

三、游戲帶領過程中的注意事項

1.游戲準備階段

（1）游戲的選擇和設計。選擇現成的游戲，或是對現有游戲進行改造，或是重新設計全新的游戲，一個基本出發點是要符合小組活動的主題，即要選擇和創設最符合小組活動主題的游戲。這是基本要求，不能為游戲而游戲，認為游戲玩完了就結束了，這對小組活動無益，反倒傷害了社會工作的專業性。

要儲備一些游戲，以備選擇和改造，然后結合小組工作的不同階段進行選擇或重新設計，如適用于小組前期的游戲最好不要把它放到小組中期。

（2）充分考慮游戲參加者的特征。性別、年齡、身體健康狀況、接受程度、活動能力、組員需要的同質性和異質性程度，均需充分考量。有些游戲特別適合男性，有些則適合女性，有些則對性別無特別要求。如在男孩領袖成長小組中，組員只有男性，適宜根據男孩生理特點進行選擇和設計；男孩亦是如此，有身體接觸和涉及敏感話題時，游戲才能較為順暢。親子關系類的游戲中同樣涉及性別問題，假如有親密的身體接觸，比如拉手、親吻額頭等環節，父親和兒子之間、父親和女兒之間，母親和兒子之間、母親和女兒之間的適用度不同，他們的反應亦不同。年齡無疑是必須要考慮的因素之一。在一個小組中組員年齡可能相差不大，但是就青少年和老年人群體而言，兩歲的差距仍然會給游戲進行帶來困難，如4歲的組員和6歲的組員之間。其他問題是和年齡問題緊密交織在一起的，組員的身體健康狀況、活動能力和接受能力與年齡緊密相關，但也和組員自身的成長史、個人病史有關，和接受能力以及受教育程度亦相關。游戲的激烈程度和復雜程度也要充分考慮游戲參加者的個人特征。

（3）游戲的場地。在什么地方進行游戲是在準備游戲階段必須考慮的問題。室外和室內區別相當大。室外和室內的選擇，首先是由小組目標所決定的，是否一定要在室外才能達到小組目標？如果是，那么就優先選擇室外，比如一些減壓解壓類的小組。如果要選擇和設計一些室內游戲，那么室內的空間有多大？空間是如何布局的？是否能夠保障游戲順利進行？是否影響到小組活動的效果？是否有安全隱患？如果室內不能容納所有的參加者，室內布局不允許，就會影響游戲活動效果，進而影響小組目標，那么就要考慮室外因素。大場地確定了，如果有局部缺陷，那就要對場地進行布置，使其更加合理、人性化和更突出小組主題。關于場地要及早聯系、及早布置、及早檢視。如果場地不是自己的，需要借用，那就及早聯系。也只有及早到現場布置了，才能檢查道具及設備的安全性、適宜程度。這些問題在準備游戲的過程中要一一問到，并且做出回答。

（4）游戲帶領者可運用的資源。不管是室內還是室外，不管是小型游戲還是大型游戲，都要考慮游戲帶領者可以運用的資源，包括游戲設備、游戲道具，可以調用的資金和人手，以及游戲帶領者的協調能力。如果有一個很好的室內或者室外場地，但不能通過機構或者游戲帶領者的協調而得到許可、運用，則是不能用的，應當排除。游戲的設備和道具，應該確認能否運用，如能運用，下一步需要檢驗安全性和適用性。不安全的設備和道具應當排除在外，這一條是十分重要的。即場地要勘察，設備要調試，道具要檢驗。游戲道具可以借用，也可以自己設計制作，要點是要符合小組和游戲的主題、目標，控制制作道具的時間成本，切莫喧賓奪主。創意很好，但對資金要求比較高，機構資金承擔不了、人手不足也無法進行。應確定游戲具體是由誰來帶領，是專業社會工作者，還是機構內其他社會工作者，還是志愿者，還是小組內的組員。有的游戲目的是為了提升組員的參與度，會由組員來帶領，那就要考慮規則、其他組員是否接納等問題。

（5）時間控制。主要涉及整個小組游戲的時間控制、每個環節的時間控制和準備游戲的時間控制。最好的辦法就是對游戲進行試玩。挑選適當的志愿者進行游戲試玩，志愿者特征（性別、年齡、身體條件等）應當和真正的游戲參加者相同或相似，以此來檢驗游戲每個環節的用時以及小組配合時間。試玩過程中著重檢驗游戲規則的解說和游戲進行中可能碰到的突發事件，不能讓游戲失去控制，游戲時間過長，就會影響整個小組的時間和效果；也不能使游戲草草結束，否則會影響游戲效果和小組效果。同時，也要考慮準備游戲的時間。精心設計和準備游戲是應當的，但也要考慮游戲帶領者在此處所耗費的時間成本。

（6）游戲帶領者的特質。每個人的特質是有區別的，有人擅長研究，有人擅長實務，擅長實務的人中有人的專長為家庭治療，有人的專長為社區活動。有人文質彬彬喜平靜、安靜，有人精力十足，大大咧咧、喜熱鬧、會熱鬧。如果讓特別喜歡安靜的人去帶領十分活潑、需要營造激烈氛圍的活動是否有些困難呢？筆者認為是有困難的。所以游戲帶領者應根據自己的個性特征、風格去準備和帶領游戲，將自己真實地展現給小組組員。

此外，職業化的發展結果是職業領域越來越細分，伴隨著社會工作的專業化、職業化進程，社會工作者的職業規劃和發展也應該根據興趣和學習積累去選擇某一個或少數幾個領域，成為某一細分領域的“專家”。

（7）心理準備。游戲準備階段要準備一份詳略得當的計劃書。如果自己對游戲十分熟悉，包括對游戲的流程、環節、道具使用和時間控制都比較熟悉，計劃書可以簡略甚至在游戲現場不要計劃書；如果游戲帶領者對游戲不太熟悉或者十分生疏，或者第一次帶領，那么需要準備一份較為詳細的計劃書來指導自己的小組帶領過程和游戲帶領過程，具體到什么時間進入下一個環節，同事之間如何配合等。游戲規則要清晰具體且明確。

游戲中出現一些意外事件，有時則是由游戲規則描述不清引起的，對此游戲帶領者需要做好心理準備。如果經驗不足，但是計劃書詳細，也可增強帶領者的信心。這里強調的心理準備也包括了社會工作者或者游戲帶領者怎樣看待游戲，包括如何看待游戲的成敗、如何看待游戲的效果。

2.游戲進行階段

清楚游戲帶領者的個人特質，做一份好的小組計劃書，結合游戲參加者特征選擇和創設適合的游戲，對游戲流程、游戲規則有一個清晰的把握，及時聯系、勘察、布置場地，對游戲進行了測試，檢視了道具的安全性和適用性，把握了游戲時間，會從專業視角審視游戲，在心理上樹立了自信心，接下來就是游戲進行階段了。

（1）游戲規則要介紹清楚。游戲一開始，先要介紹游戲。介紹游戲包括介紹游戲名稱、游戲規則。游戲規則就包括了游戲怎么玩，是否有獎懲辦法，怎樣獎懲，預計多少時間等。游戲規則要清楚、具體、明確、無疑義。要做到這點并不容易。第一，要求計劃書上的游戲規則是清楚的；第二，要求游戲帶領者的解說和描述是清楚的；第三，要求游戲參加者要明白、無疑義。游戲帶領者可以親自示范，也可以由游戲參加者示范，以消除游戲參加者的疑慮。游戲示范這個環節其實是很必要的，為慎重起見，筆者建議在游戲正式開始之前，盡可能地安排游戲示范，以減少意外事故的發生。

（2）合理分組。很多小組社會工作游戲會遇到需要分組的情況，游戲帶領者回避不了這個問題。

怎樣的分組才是合理的呢？筆者提出幾個原則：一是參與原則，即能提升游戲參加者參與度，使參加者都能參與的分組是合理的分組，否則容易出現有人觀望的情況，破壞小組氛圍；二是互動原則，即能夠促進組員與組員之間、社工與組員之間、小組與外部環境之間互動的分組是合理的分組；三是安全原則，即游戲的分組應該是安全的。通過分組，使得組員對游戲有體驗，有體驗才會有感悟、反思和后期的分享。

（3）游戲帶領者之間的分工合作。社會工作者對同事的責任包括尊重、保密、合作、咨詢等。 在職業日常工作中如此，在小組游戲帶領過程中亦是如此。如果游戲帶領者是1人，則不存在分工合作問題；如果超過1人，則須注意分工合作，使游戲順暢進行。

游戲進行過程中，因為專業背景不同、工作年限和工作經驗不同、受訓練程度不同、對游戲熟悉情況不同，游戲過程中有可能出現“掉鏈子”情況以及帶領者解說的游戲規則“打架”情況，這時就需要不同的游戲帶領者馬上協調，統一口徑，處理意外事件，使游戲順利進行；而不是指責和一味地憤懣。事后則需要及時總結經驗教訓。

（4）意外事件。即便做了較為充足的準備，也不能保證不出現意外事件。意外事件是在游戲帶領者意料之外發生的事情。如果出現了意外事件該怎么辦呢？無疑應當及時積極應對，而不是消極回避，越回避問題越難以解決問題。直面應對、組員參與、平等協商、大家認可是處理小組游戲中意外事件的幾點建議。直面應對說的是心態和勇氣。組員參與指的是應對意外事件涉及的方面。平等協商和大家認可是就具體的意外事件的處理方法。在游戲準備階段和試玩的時候就應當盡可能地設想所有可能的情況。

3.游戲反思階段

（1）游戲的分享。游戲結束后之后，要反思的問題很多。如游戲的作用和目的直接指向小組目標，那么應反思游戲目標是否和小組目標一致。在游戲結果之后，帶領者對參加者進行引導分享，分享主要有三種形式：游戲前分享，提前告知游戲目的與主題；游戲中分享，游戲進行一段時間后按照游戲的進度適度披露游戲的主題、目的，以修正游戲，以期達到預期效果；游戲后分享（比較常用），按照實際需要和對象來選擇分享時段。分享自然要與小組目標相連接，通過具體的技巧來引導參加者反思剛才經歷的什么，這個過程中感受到了什么？自己是怎樣應對的，有何感悟，以后會怎樣應對，等等。

（2）游戲的總結。對整個游戲的總結反思亦不可少。如反思游戲的選擇和創設是否合適，游戲目標是否指向小組目標，游戲各環節目標是否是一致的，游戲的規則描述是否是清晰具體無疑義的，游戲的過程如何，是否順暢，有無意外事件發生及因何發生、如何發生，帶領者自身表現如何，參加者反應如何。有些是要在小組記錄表中有所反映的，督導亦會給出指引；但作為游戲帶領者，對上述問題必須有所認識。

（3）安全問題。無論是個案、小組還是社區活動，其中貫穿于全程的是安全問題，小組社會工作游戲作為社會工作小組實務的組成部分，保證安全是必需的前提條件。

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