高校圖書館微信服務平臺建設探討

摘 要：隨著我國信息互聯網技術的不斷更新，當前整個社會以及人們生活中應用網絡的頻率越來越高。對于圖書館來說，微信公共平臺的搭建可以更加方便快捷地傳遞信息，并采用視頻、圖片、音樂等多元化的方式，提升信息的交互性。搭建高校圖書館微信服務平臺是展示現代高效的信息化、現代化服務的必然方式。

關鍵詞：高校圖書館；微信服務平臺；優勢

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-01-14

一、微信在高校圖書館信息服務中的優勢

1.大學生與微信接觸密切

隨著互聯網技術的不斷更新，現在基本上人人都有手機，手機就是一個微型電腦，人們可以通過手機獲取各種各樣的信息，手機已經成為人們生活中離不開的伙伴。

據騰訊官方統計數字顯示：微信使用者的年齡普遍較低，大學生已經占到了64%，其次是上班的白領人士，青年人已經占到了微信總用戶的90%以上。對于作為主力軍的高校大學生來說，他們更容易接受新鮮事物，且具有高度的信息敏感性。

2.微信的便捷性可以提升圖書館的影響力

微信的便捷性對于提升圖書館的影響力有十分重要的作用，現在的手機用戶下載APP的方式都十分便捷，通過掃描二維碼就可以獲得相應服務，微信服務平臺也是如此；而且下載后可以與QQ、微博等相互綁定，信息的傳遞十分便捷，能夠讓信息得到更廣的推廣，實現了資源共享。

3.微信傳播模式豐富

隨著微信功能的不斷完善，人們使用微信時也越來越方便。如不僅可以通過微信進行圖片、視頻、音樂、文章的傳遞和分享，還能實現一些交易功能，很好地滿足了人們的個性化需求。正是由于微信傳播方式的便捷，高校圖書館可以一改傳統模式，跨越時間和空間實現內容傳遞；而且運用微信來宣傳比網站宣傳效果要好很多：一是成本更低，二是閱讀信息更方便，讓學生足不出戶即可感受校園新鮮事。

二、高校圖書館微信服務平臺的服務內容

1.活動的宣傳和資源共享

高校圖書館的微信服務平臺可以對開展的活動起到快速宣傳的作用，包括一些大學生協會、志愿者活動等，可以讓學生及時地知曉時間和地點，并且可以在活動過程中及時傳送文字和圖片，結束后還能在微信上進行結果展示，評選優秀作品，加強與讀者的互動交流，有效地實現信息對接，同時也讓更多的學生愿意關注圖書館的微信服務平臺賬號。

圖書館中有很多文獻資料，還有眾多數字數據庫，運用微信，讓用戶能快速地掌握館內資源的分布，同時掌握借閱情況，對自己需要的圖書可以通過申請文獻傳遞或者購買期刊等方式實現閱讀。

2.讀者互動

微信具有雙向交流的功能，對于圖書館的微信建設來說，正十分需要這一點。

高校圖書館微信服務平臺可以在線為讀者解疑答惑，可以摘取一些優美的、前沿的文章，將內容做得豐富多彩，吸引讀者的關注；同時讀者可以將閱讀后的感受及時反映給微信服務平臺的編輯，實現用戶意見的反饋。

三、高校圖書館微信服務平臺建設的措施

1.加強軟硬件開發，提供微信個性化菜單

微信平臺建立以后，圖書館要聘請專業人士進行菜單開發，微信平臺的選項在注重提供服務的同時，應該體現學校的特色；在提供優質服務的同時， 應該增強互動性，讓讀者感受到微信服務是雙向的。

2.在師生中開展調研，方便宣傳推廣

圖書館開通微信公眾號后，如何讓讀者知道并關注該公眾號是微信順利開展信息服務的首要工作。筆者經過調查：大部分圖書館開通微信后只是簡單地在圖書館主頁發個通知，效果并不是特別好。因此，必須對微信公眾號進行有效推廣，讓讀者知道圖書館微信公眾號及其功能，并樂意使用。針對大一新生開展以上宣傳的效果最好。除此之外，在大一新生報到后，要及時地對新生開展圖書館的入館培訓，同時可以推廣微信服務平臺。

參考文獻：

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