MOOC環境下的高校電子教參服務研究*

馬 晨 施曉華 王 昕

（上海交通大學 圖書館，上海 200240）

MOOC環境下的高校電子教參服務研究*

馬 晨 施曉華 王 昕

（上海交通大學 圖書館，上海 200240）

MOOC環境下，電子教參對學生和教師的資源支撐作用依然重要，但需要配以切合MOOC自身特點的新服務模式。文章從梳理高校電子教參服務和MOOC的發展現狀入手，分析了MOOC的主要特征，并從使用對象范圍、教參資源類型、資源添加模式、服務融合方式、教參資源來源和資源建設內容等方面與現有服務模式進行了對比和論證；同時，還指出了面向MOOC的電子教參服務的功能需求和發展策略，并構建了系統流程。

慕課；高校圖書館；電子教參服務；發展策略

教學參考（以下簡稱教參）資源是高校師生日常教、學中不可或缺的文獻資源，而教參服務也是高校圖書館服務的重要內容之一。隨著網絡信息技術的飛速發展，電子教參服務由于不受時空限制、獲取快捷、使用方便等諸多優越性，使用人群得以快速增加，已逐漸成為圖書館教參服務的主流。MOOC（Massive Open Online Course，大規模開放在線課程，也被稱為“慕課”）作為近年來全球高等教育領域的熱點話題之一，是一種基于網絡的嶄新教學模式，很多教育單位和機構都在努力進行這方面的探索。但是，當前大部分相關MOOC的研究還集中在課程資源建設等方面，對電子教參等具體圖書館服務的研究還十分鮮見。在MOOC這一席卷世界高等教育界的數字海嘯面前，目前的電子教參服務模式需要做出怎樣的變革和創新才能滿足用戶在新學習環境下的需求呢？

一 高校電子教參服務發展概況

CALIS（中國高等教育文獻保障系統）在“十五”期間確立了“高校教學參考信息管理與服務系統”（http://iri.calis.edu.cn/cm/main.jsp）重點建設子項目，包括教參信息庫和教參電子全文書庫兩部分的建設。部分國內高校也自建了電子教參平臺，但是最初的圖書館電子教參系統和學校課程系統相互獨立，缺乏關聯。2009年的一份研究表明，當時國內排名前100名的高校圖書館雖然都建立了自己的電子教參系統，但一般只提供簡單的書目鏈接，而缺少非常重要的全文瀏覽功能[1]。

課堂教學與電子教參資源的融合以及為用戶提供“一站式”的教參全文服務，隨后被作為電子教參系統及其服務模式的主要發展方向。如眾多北美高校啟用ARES（Automated Reserves System，自動化教參系統），實現與學校課程管理系統的整合。通過該平臺，教師可以創建自己課程的教參子庫，在線向圖書館提交教參信息；學生則不論何時何地，均可以通過該平臺以自己的注冊賬號、密碼登錄查詢并下載各門課程的教參資料[2]。國內高校也不甘落后，如上海交通大學圖書館聯合學校教務處和網絡信息中心共同推出電子教參服務“泛在智慧課堂”，嵌入學校選課服務網（教學信息服務網），教師可為課程選擇和管理教參資料，學生可“一站式”獲取并全文閱讀所選課程指定的教參資料；而且，還將電子教參資源主動推送至PC、Pad、智能手機等各類終端，可實現移動閱讀。

二 MOOC國內外發展概況

MOOC是OER（Open Educational Resources，開放教育資源）和OCW（Open Course Ware，網絡開放課程）發展的延續。基于OER和OCW開放共享的理念，MOOC在全世界范圍內開放優質的在線教育資源，實現大規模學習共享，把知識的學習從原來傳統的“課堂內到課堂外”轉變為“課堂外到課堂內”，從“講授主導的學習”變為“研討提升的學習”[3]。因為MOOC沒有時空、門檻和班級人數的限制，一般都是名校名師授課，并且教學模式和教學設計均以學生為中心，所以被一些國內高等教育者認為是中國高水平大學發展的一個契機，可以打破優質教育資源少并且分布不均的桎梏[4]。MOOC打破了傳統的高等教育模式，促進了高校教學方式的變革、課程結構的優化和新式教學體系的建立，受到了越來越多教育者和學生的青睞與關注。

MOOC這一概念最初由加拿大愛德華王子島大學的Dave Cormier和Bryan Alexander于2008年聯合提出，用來描述加拿大曼尼托巴大學開設的一門在線公開課程，最初注冊此課程的只有該校的25個學生，但后來快速發展到全球的2300余人。從2011年起，MOOC開始受到全球的廣泛關注，如2001年斯坦福大學的“人工智能導論”課程，就有來自世界190多個國家、約16萬學生注冊和學習。2012年，哈佛大學與麻省理工學院的edX、斯坦福大學的Coursera和Udacity這三大MOOC平臺紛紛建立起來[5]，因此這一年也被紐約《時代》周刊作者Laura Pappano稱為“MOOC元年”[6]。

在席卷全球的MOOC浪潮的影響下，國內高校緊跟其后，如清華大學和北京大學于2012年加入edX平臺，上海交通大學和復旦大學于2013年加入Coursera平臺，并推出了本校的MOOC課程。本土化的中式MOOC平臺也開始接連涌現，如上海市內30多所高校成立的“高校課程共享中心”（http://www.ucc.sh.edu.cn）打破校際壁壘，推出的共享課程采用混合式教學模式，讓學生通過在線自主學習、網絡互動，結合見面課小組討論、大課堂直播互動等形式進行學習，并承認課程學分；清華大學的“學堂在線”（http://www.xuetangx.com）、上海交通大學的“好大學在線”（http://www.cnmooc.org）等自主MOOC平臺也紛紛上線。

三 面向MOOC的電子教參服務

MOOC相比傳統的教育模式更開放、更強調交互性，但教參服務在教與學過程中不可或缺的作用對學習者和施教者來說并沒有改變。新的教參服務模式需要針對MOOC“量體裁衣”，即通過對MOOC自身特點和MOOC環境中各主體（師、生、校等）功能需求的分析，尋找教參資源擴充、資源推送方式以及服務嵌入模式等問題的解決方案，并在此基礎上，制定新電子教參服務的發展方向和系統流程。

1 面向MOOC的電子教參服務功能需求

MOOC的四個主要特征分別為：①參與的學生、教師、高校與可選課程大規模化；②學習對象、教學與學習形式、教學與課程內容、教育理念深度開放；③教學內容、課程資源、學習時空、學習數據等網絡化；④課程組織方式強調“翻轉課堂”，課程內容強調重組，教學模式強調眾包交互[7]。MOOC的這些特點，使得新電子教參服務的功能需求從使用對象范圍、教參資源類型、資源添加模式、服務融合方式、教參資源來源和資源建設內容等方面均發生了很大的變化，如表1所示。

表1 面向MOOC的電子教參服務功能需求

（1）使用對象范圍

目前絕大部分高校的電子教參服務僅限于校內范圍，只有本校師生可以享受。但是，MOOC的學生和教師可能來自五湖四海，全面的開放性要求相應的電子教參服務對象擴展到學校圍墻之外，在處理好知識產權問題的前提下，為全國乃至世界范圍的用戶提供優質服務。

（2）教參資源類型

現有電子教參服務推送的資源主要包括圖書、論文、開放課件、多媒體資源等，并以電子書為主。以在線形式存在的MOOC具有學習碎片化的特點，這就要求面向MOOC的電子教參服務能夠推送內容更豐富、類型更多樣的參考資源，以滿足學生隨時隨地、全天候學習的需要。只要是對學習有幫助的信息資源如試題試卷、學習筆記、思維導圖、研討記錄、答疑記錄、案例研究等，均可納入該門課程的教參資源范圍之內。

（3）資源添加模式

MOOC的開放性和互動性很強，課堂互動非常充分和熱烈，有些熱心學生很樂意回應別人的問題，與他人分享自己的學習心得和資源，故能實現“高足弟子傳授”的教學方式。但當前電子教參服務模式仍處在Web 1.0時代，系統中資源的添加和管理一般基于封閉結構的聚合模型，采用“老師生產，學生消費”之單向信息來源的信息傳遞模式。此外，教參資源一旦創建，只有教師和系統管理者才有權限對內容進行修改，單純地向學生呈現資源內容，而缺乏與學習過程之間的聯系[8]，不能滿足MOOC對于交互性的需要。因此，面向MOOC的電子教參服務必須向Web 2.0模式轉變，將學生引入到教參資源建設中來。不過考慮到學生水平的參差不齊，可以加入審核環節，先由教師或者專門的教參團隊對學生的資源推薦和創建申請進行審核。

（4）服務融合方式

目前電子教參服務雖然實現了圖書館學術信息資源到教學環境中的融入，但面對MOOC風暴的沖擊，電子教參服務必須突破教參資源與MOOC平臺互不關聯的窘境，實現與MOOC平臺和學習社區的無縫融合，保證學生可一站式獲取所選MOOC課程的相關參考資料，支持全文閱讀，并通過移動閱讀的技術手段，讓學習無處不在，讓教參資源觸手可得、隨心而用。

（5）教參資源來源

在傳統的課堂教育模式下，圖書館的文獻資源只要能覆蓋本校的學科即可，學校每年增加的新專業很有限，因此館藏資源的學科覆蓋度與本校課程學科設置之間的矛盾并不是特別突出。但是MOOC的開放性決定了其課程所涉及的學科范圍非常廣泛，即使是北大、清華這樣館藏資源非常豐富的高校圖書館，也很難獨立覆蓋平臺上所有課程的學科領域。因此，在MOOC面前，資源的共建共享是一項亟待完成的工作。美國著名的圖書館聯盟OhioLINK已做出了非常好的示范，即通過快速有效的館際互借、文獻傳遞和強有力的聯盟式資源采購模式，在有限經費的制約下，實現大規模的、方便快捷的資源共享[9]。MOOC在建立平臺建設聯盟和課程建設聯盟的同時，也需要建立資源建設聯盟，使資源的共建共享成為MOOC聯盟重要的工作內容之一。

（6）資源建設內容

面向MOOC的電子教參服務所能提供的教參資源，除了學校購置的商業數據庫、收集的OA和免費資源，還可以對MOOC平臺中生成的原生數據如試題試卷、學習筆記、思維導圖、研討記錄、答疑記錄、高質作業等信息進行收割、組織和加工，使之規范化、有序化，然后再加入到教參資源數據庫中，使其可被揭示和使用，形成原創資源持續的動態積累。

2 面向MOOC的電子教參服務發展策略

根據目前高校電子教參服務的現狀、MOOC自身的特點以及新環境下對服務的功能需求，可采取以下發展策略：

（1）全方位無縫嵌入MOOC環境，組建泛在學習環境

MOOC的大規模、開放性和網絡化等特點充分表明其泛在學習的特征。高校圖書館應利用個人智能移動終端、APP應用和SoLoMo等新一代互聯網技術，在泛在知識環境下為用戶提供互操作性較強、內容豐富類型多樣、可與MOOC平臺無縫對接、做到資源隨手可得的電子教參服務，充分體現智慧圖書館的互聯互通和無所不在，讓用戶在MOOC環境下學習的時候，可隨時隨地享受圖書館提供的電子教參服務。

（2）全面收集學習資源，建立完善的教參資源體系

在現有館藏資源的基礎上，根據用戶的實際需求和課程特點，全面收集互聯網資源等多類型的學習資源，自動收割并存儲MOOC平臺上在課程教與學過程中生成的原生信息，如試題試卷、學習筆記、研討記錄等。同時，也不能忽視規避知識產權風險，應持續開展版權清理工作。

（3）構建多維度電子教參資源組織體系，提高資源發現效率

電子教參資源類型的多樣化要求建立科學、合理的信息組織體系。首先，要確定資源組織的架構思路。如莫振軒[10]認為需要強化不同類型資源的知識關聯，以“知識點”為核心，對資源重新進行“碎片化”拆分和“關聯性”整合，若再加入學科、講課者、課程提供機構、個性化標簽等多維度揭示渠道，則更有助于資源的發現和使用。其次，應根據不同類型、不同學科的資源特點，制定相應的元數據標準和規范，以便保存、管理和共享教參資源。最后，應開發新的基于語義擴展、云儲存和機構知識庫的教參資源平臺，這為未來圖書館針對海量教參資源而構建能夠實現知識關聯的多維度組織和高效揭示體系提供了有力工具，為以后開展教參資源的開放獲取（Open Access）留下了一扇方便之門。

（4）加強各級協同，建立MOOC教參服務聯盟

MOOC目前尚處于起步摸索階段，圖書館要想參與其中并發揮有效作用還面臨著很多困難，所以加強各級單位的協同合作很有必要。首先，要整合學科服務、系統技術、采訪編目等館內業務部門的資源，發揮各自強項，可以建立專門的MOOC教參工作組，為提供優質服務而共同努力。其次，應加強與校內各院系和教務處、網絡中心等行政或教輔機構的溝通與合作，爭取學校支持，確保順利開展服務；同時，由于單個圖書館無力獨自應付高度開放和泛在化的MOOC環境，故積極開展館際協作，將不同圖書館的資源整合在一起，建立區域、全國乃至世界范圍的多層次MOOC教參服務聯盟勢在必行。最后，要重視和edX、Coursera等MOOC平臺的合作。

3 面向MOOC的電子教參服務系統流程

目前，多數高校推出的教學參考服務所能提供的資源類型主要以圖書為主，相對單一，未考慮諸如網絡課件、音視頻多媒體資料等多種教參類型，而且與學校課程也不能很好地融合。上海交通大學自2012年全面開展的融入教學環境的電子教參服務提供多類型教參資源，一定程度上突破原有教學參考資源類型單一不足的限制[11]，但針對的依然是傳統的課堂教學模式。

為契合MOOC的特點，提高服務響應速度，本研究構建了新電子教參系統的運行流程，如圖1所示。該流程旨在通過圖書館、網絡中心、教務處等校內多部門的共同協作，實現數據信息的自動交互和動態融合：通過有效獲取MOOC平臺課程管理系統中的教參信息，快速響應師生添加的相關教參資源，實時、主動地將與各門課程匹配的電子教參資源融入MOOC課程平臺，令學生和教師能夠自動獲取到電子教參全文內容[12]；同時，重視MOOC中生成的原生學習信息資料，首先對其進行自動收割，然后經過清洗、描述和組織等加工步驟，再添加至教參資源數據庫，使之成為有序化、規范化、可被揭示和使用的學習資源。

圖1 面向MOOC的電子教參服務系統運行流程

四 結語

MOOC是一種全新的、顛覆性的教育模式，在許多方面都與傳統的課堂教育大相徑庭，但仍然需要電子教參服務的文獻資源作支撐，而且從MOOC完全網絡化這一角度來說，對于電子教參資源和服務的需求反而更加強烈。相比傳統的課堂教學，MOOC要求教參資源的受眾面更寬廣、內容更豐富、類型更多樣、利用更高效。MOOC實現了大規模并且個性化、自由化的學習方式，使更多的人享受優質教育資源成為可能。基于此，面向MOOC的電子教參服務應根據MOOC的特點來設計多元化的服務模式，滿足新學習環境下用戶的不同需求。

[1]馬瑛.試論我國高校圖書館的電子教學參考系統建設[J].農業圖書情報學刊,2010,(1):20-24.

[2]朱寧.高校圖書館電子教參服務新進展——一站式聯合協作的教參服務體系ARES的應用[J].圖書情報工作,2013,(23):5-9.

[3]李曉明.MOOC（慕課）——是櫥窗?還是店堂?[OL].

[4]張男星,饒燕婷.“慕課”(MOOCs)帶給中國大學的挑戰與機遇——訪上海交通大學校長張杰[J].大學(學術版),2014,(1):4-15.

[5]Creed-Dikeogu G,Clark C.Are you MOOC-ing yet? A review for academic libraries[A].Kane C.Kansas library association college and university libraries section proceedings[C].Kansas:New Prairie Press,2013:9-13.

[6]Pappano L.The year of the MOOC[N].The New York Times,2012-11-4(26).

[7]陳肖庚,王頂明.MOOC的發展歷程與主要特征分析[J].現代教育技術,2013,(11):5-10.

[8]余勝泉.學習資源建設發展大趨勢(上)[J].中國教育信息化·高教職教,2014,(1):3-7.

[9]李國慶.世界圖書館聯盟的典范:OhioLINK信息資源共享模式研究[J].圖書情報工作,2004,(7):13-16、89.

[10]莫振軒.基于SWOT分析的我國高校圖書館MOOCs服務發展策略研究[J].圖書館學研究,2014,(24):51-57.

[11]王昕,施曉華.融入教學的多類型電子教參資源建設研究[J].圖書館學研究,2013,(19):39-44.

[12]王昕,余曉蔚,潘衛.融入教學的電子教參資源建設實踐研究[J].圖書館雜志,2014,(2):46-50.

Research on University E-reserve Services under MOOC Environment

MA Chen SHI Xiao-hua WANG Xin
(Library,Shanghai Jiao Tong University,Shanghai,China 200240)

The resource supporting role of E-reserve on learners and teachers remains important under MOOC environment,but it needs the new service model which agrees with the MOOC’s own features.This article presented the current development situation of university E-reserve service and MOOC,analyzed the main features of MOOC,compared and demonstrated the new service model with the current service mode from the six aspects of the using object scope,resource type,resources addition pattern,service fusion mode,resource source and resource construction content.Finally,the functional requirement and development strategy of MOOC-oriented E-reserve service were proposed,and its system flow was established.

MOOC; university library; E-reserve service; development strategy

小米

G40-057

A 【論文編號】1009—8097（2016）01—0067—06

10.3969/j.issn.1009-8097.2016.01.010

book=72,ebook=73

本文為上海市教育科學研究市級項目“高校創新教學模式中電子教參服務融合研究”(項目編號：B13005)的階段性研究成果。

馬晨，館員，碩士，研究方向為學術資源建設與組織，郵箱為cma@lib.sjtu.edu.cn。

2015年6月18日