企業管理人員績效考核中目標管理方法的應用

王雨薇?　陳博

摘 要：績效考核是企業人力資源管理的組成部分，也是評估員工工作態度、獎金數量、職務晉升的根本憑證，管理方法一直是企業績效考核評估的疑難之癥，目標管理的績效考核是一種合理有效的解決辦法，工作任務的細化可幫助管理人員有效評估績效考核成績，本文對績效考核管理應秉承的理念和管理人員的困難做出分析與解決辦法，供相關人員斟酌參考。

關鍵詞：企業管理；績效考核；管理方法

隨著當今社會經濟的迅猛發展，各行各業競爭壓力飛速增加，企業要發展的更快更強必須本著精細、科學合理化的管理原則。提高員工工作熱情，激勵員工工作積極性使其更加努力工作，最為有效的辦法就是績效考核。企業員工相信公司，依靠公司的前提就是公司的制度管理體系必須透明化，真正做到公正、公平、公開的管理體系，企業可通過員工對當年當月的目標任務的完成情況做出準確評估和比較，統計出當年當月員工的績效考核成績，根據成績的高低確定該員工的獎金數量，做到員工勞有所得，多勞多得。在企業發展過程中績效考核的根本問題就在于管理人員的崗位特別性，每個管理人員負責區域，工作任務完全不同，因此根本無法進行比較；影響績效考核標準的另一根本因素就是管理人員的工作職責，工作任務是隨時變化的，尤其是階段性任務，每個階段負責工作的不同也給績效考核增加了度。本文根據企業績效考核現狀，發展績效考核理論分析了管理人員在績效考核工作中存在的漏洞，并提出相應解決方法。

一、目標管理法的定義

所謂績效考核，就是對員工在其工作過程中的行為實際效果業務能力工作進度用科學專業量化的方式進行考察和評估的過程，是企業發展管理，人力開發的重要組成部分，績效考核是知人用人的前提和根本。企業發展過程中，要想員工提高工作熱情調動工作積極性必須充滿競爭，企業年初制定整年的計劃任務目標，在進一步分解的每個月基本任務，安排員工每月任務，在完成每月任務基礎上完成本年度的總工作任務，務必確保企業員工每個人都要有月任務和相應年任務.壓力是動力的源泉，只有提高員工自主工作性，才能調動他們的工作積極性，可制定完成企業安排任務請況的考核統計表，每人每完成一項工作都要記錄在案，同理未完成的任務也要有相應記錄，年度考核成績必須精確，如工作任務被遺漏，當月當年考核情況就存在誤區，考核結果不公平，使得員工工作積極性降低，沒有效率的完成工作，極大地影響了員工的工作熱情，直接導致了績效考核的結果不能反映出員工的任務完成情況，做不到是員工勞有所得，多老多得，直接影響員工工作效率的提高。

工作目標管理是每年年初，根據員工崗位職責，員工與企業合力完成工作任務目標的制定。因為每個員工都了解自己的工作水平與能力，相對于企業更加全面，更加細致，最了解自己的業務范圍與能力，在企業制定目標任務過程中，可相應參考員工的主觀意愿，這有利于企業更好更客觀的了解該員工。然而，員工極有可能在制定任務目標是自我減負，緩解工作上的壓力，企業一定要站在主導地位，根據員工的意見與平時工作能力制定工作目標，這樣就可有效避免員工少領工作任務，一旦少領工作任務的情況發生，就直接降低了員工當月當年考核成績，在月終年終的績效獎金就不會高，二者是相輔相成的，管理和獎勵的方法必須加以結合。

二、企業管理層績效考核存在的問題

1.管理者自身問題

企業發展過程中，管理人員起到關鍵性作用，對于管理人員的管理工作相對比較有難度，其一，管理工作人員作為管理層員工對自身的管理相對不嚴格，適當放松。在日常工作制定目標考核過程中，投機取巧，將一些壓力小，責任小，任務比較輕松，獎勵和福利比較高的任務放在自己年終考核的目標里，以便輕松完成任務，賺取高額績效獎勵；同時，將一些壓力大，責任重，任務困難獎勵和福利不高的工作下發給基層員工，這就出現任務分配不公平，分配不夠透明化的現象。其二，由于管理工作人員的崗位職責相對特殊，每個人的工作都有一定的差異，不同于業務工作人員的任務統一性，可以用相同的標準去衡量，管理工作人員任務的區別很難做到用同一方法衡量，業務部門是不能直接影響到企業的直接效益，導致管理崗位沒有做出好的業績，故一般的企業領導者對管理崗位不是很重視，使得管理人員的自主工作積極性難以得到績效考核獎勵的提升，直接導致管理工作人員的消極怠工，工作人員不負責任，工作不主動沒有熱情。其三，企業中不乏靠著關系進入企業工作的人，這些人可能就是管理層，或個別員工依靠著管理層在公司的地位以及人脈進入企業工作，這就存在管理層人員包庇縱容的問題，給這樣的員工開綠燈，分配一些壓力小，責任輕，工作輕松但福利多有甜頭的工作，分配普通員工責任重大，業務復雜，壓力巨大的工作，失去了管理的公平公正，沒有達到透明化，這種情況的出現直接導致關系員工消極怠工福利多，普通員工付出多回報少的情況，這就給管理工作帶來很大的困難，直接導致普通員工工作懈怠，沒有自主性，積極性，惡性循環接踵而來。

2.文書作業耗時費力

績效考核過程中，管理工作者流于形式，只注重于表面，沒有實際解決管理上出現的問題，把時間浪費在復雜的文書工作上，文書工作一般情況下就是要領導層和基層員工填寫各種各樣的表格，花費較多時間和精力讓人厭煩，對此績效管理工作所得到的資料，失去時效，無法應用到改正措施，難以作為績效考核的有效憑證，文字書寫壓力較大，也會給員工造成消極的影響，企業可以通過開展互聯網平臺的辦公設備來舒緩員工的工作壓力，除此之外，目標的制定，對工作的進展情況的提出與反饋也是比較浪費時間的，管理層對基層員工花費的時間相對來講要比一次性的對每個人進行工作評估慢得多。

3.制定目標不明確

目標管理的體系，其中包含企業總體目標的分解與部門目標的設定，用正確的方式方法制定目標實行計劃。績效考核目標的設置不夠明確，不夠科學，不夠準確全面，是企業考核中難以解決的問題，上級在確定目標時所確立的目標太過于模糊，難以應用到實際工作中來，同時上級確立目標時沒有按照目標的優先順序，把側重點放在了成果上，摒棄了重要的目標方式，使得主要工作目標難以實施。此外，大多數企業績效考核都是看經營指標的完成情況，還有員工的工作態度，思想覺悟等諸多因素。必須要說，從這兩個層面去進行績效考核是很正確的，但是怎樣科學有效的確定績效考核標準是大多數企業需要思考的問題，很多企業的績效考核標準都缺乏專業性很不科學，例如，業務部門的管理者，僅僅只看業務的完成情況，經營結果，這也確實是正確的方式，但過于單一，不夠全面，很多考核標準沒有引入進去，很多工作來講，需要看的不單單是經營結果和完成情況。在評估過程中中層管理人員的重心只放在了工作態度和工作行為上，做出了主觀上的評價，根本沒有按照考核標準，而且考核的過程也不夠公平、公開、公正，主觀意識太過于強烈，缺乏客觀性。如此進行績效考核不科學，缺乏合理性，有效性，考核結果不夠準確，難以令人滿意。

三、目標管理法對企業管理層績效考核的價值

目標管理在管理層績效考核中有著無可比擬的優勢，可幫助管理層更好的開展績效考核工作，但也有美中不足的地方，因為目標管理方式在各個管理層的目標具有一定連鎖性，基層員工的工作效率與進度直接影響到上級管理層的目標完成程度，基層與管理層必須互惠互助，團結協作，共同完成各項工作任務，也就是說管理者要深刻了解目標管理的意義，并采取有效方法監督指導，必可以更好更快完善企業整體績效的考核。

四、目標管理法在企業管理層績效考核中的實施要點

1.科學制定管理崗位相關績效考核目標

目標管理的中心思想思想就是企業發展的總體目標任務，在當年的發展過程中要創造多少利潤，進行有效的，合理的科學的制定，目標制定完成之后，管理部門人員要給各部門的任務分解出來，這個過程必須要做到精細，堅決不可以出現遺漏，分配不均勻等情況，尤其不能在分配過程中參加私人情感，一定要做到公開、公平公正，要從企業角度出發，科學的全面的分析各個部門的任務與職責，和各部門溝通好，做到各部門與各部門之間沒有矛盾，沒有看法。部門任務下達之后，細致分析，根據部門員工的工作能力，工作水平，業務完成情況進行客觀，科學的分配，這個動作也需要部門負責人的細致分解，確保分配到任務的員工沒有較大的看法，一定不要做出不公平現象，保證分配任務的絕對透明化，還要考慮員工感受，不能讓員工超負荷工作，工作壓力太過于巨大，這將直接導致員工的信心喪失，工作積極性受挫，這些情況一旦出現更加影響的工作效率和工作目標。

2.細化崗位責任指標

管理工作人員要認真理清企業的發展目標與戰略部署，主動積極的尋找管理工作的績效考核標準，積極的展開崗位的職責，對相關的管理崗位進行排除，探索目標任務后的任務，增加管理職責的目標考核點，明確的清楚每個崗位每個管理人員的責任所在，這是管理工作人員展開績效考核的核心和根本，只有這樣才能對管理工作人員的評價真正做到公平公正，實現透明化。此外，還要加大力度精細崗位責任指標，管理工作人員職位的多變性，職責復雜性給績效考核增加了很大的難度，加大力度精細崗位責任指標，細化分析每個管理職責的任務標準，采用不同的崗位不同的看待，不同的職位不同的處理方法，務必做到不遺漏不加大各個崗位的工作量。

3.強化責任心和工作態度的績效考核目標的量化

在管理人員績效考核的過程中，強化責任心和工作態度的績效考核目標量化是最大的困難之一，這也是促進管理人員績效考核的重要組成部分，要善于發現在員工的長處，在企業發展過程中做出貢獻的員工要獎勵加分，在管理方面發面有獨到見解的員工要獎勵加分，經常超額完成任務工作認真刻苦的員工要獎勵加分，反之則要有相應的懲罰。進一步加強員工的責任心與工作熱情，才可以體現管理工作人員的價值，工作才會被上層認可，才能幫助公司更好更快的發展。

五、結束語

現階段，企業績效考核的主要問題就在于管理工作人員，只有制定專業的，科學的，細致化的考核評估體系，合理分配管理工作人員的工作量，精細績效考核管理目標，從而創造一個目標管理明確，績效考核標準完善的企業，才可以有效解決現階段管理人員績效考核工作中存在的問題，將管理人員績效考核工作做到完美。

參考文獻：

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