企業(yè)信息化管理現狀研究

王智輝

[摘 要]實施好企業(yè)信息化管理，對于提高企業(yè)效率、降低成本、節(jié)約人力有重要作用。筆者結合自身工作實踐，對企業(yè)信息化管理的現狀進行分析，并對如何建立企業(yè)內部良好的信息化運作機制進行探討。

[關鍵詞]企業(yè)信息化；流程再造；運作機制；管理現狀

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.035

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）08-00-01

當今社會是一個信息化飛速發(fā)展的社會，每個企業(yè)都要面臨實體競爭及信息化的競爭。隨著大數據時代的到來，信息化與人們的生活息息相關。信息化能加速提高效率，降低成本，節(jié)約人力。信息化深入到生活中減輕人的體力勞動，如智能機器人拖地機、洗碗機、面包機、洗衣機、烤箱等。信息化越來越接近人們的生活，每個人必須不斷了解最新信息，才能跟上時代發(fā)展的步伐。

當企業(yè)發(fā)展到一定程度，信息化的重要性便凸顯開來，靠原始的手工作業(yè)很難滿足企業(yè)的現實發(fā)展需求。實施信息化就要面臨機構調整、流程優(yōu)化，企業(yè)領導重新劃分職能。在實施企業(yè)信息化之前，要對每個企業(yè)的業(yè)務模塊進行摸底分析，把所有的業(yè)務進行流程再造，復雜流程要簡化。還要根據現實中的特殊業(yè)務進行局部改造。一個企業(yè)實施好的信息化必須有一把手參與，該決策時必須決策，才能真正達到實施信息化的目的。這些或許都是現實生活中的難點，很少有企業(yè)能遵循這個規(guī)則實施下去，所以信息化的成效達不到預期效果，歸根結底是企業(yè)管理問題。管理現狀決定信息化的成敗。

實施過程中，實施方的水平高低也決定實施效果，有些企業(yè)簡單地把國外軟件用于每個企業(yè)，沒有真正結合企業(yè)的獨特性進行有針對性的改造，所以上線會出現各種問題，沒有真正達到信息化的目的。在這個過程中需要實施方和企業(yè)主體配合默契，否則會導致企業(yè)花很多時間、金錢但信息化效果甚微，用之改善不太明顯、不用又浪費，這都是現實企業(yè)存在的問題。

以上是企業(yè)實施信息化前及上線前面臨的一系列問題，企業(yè)實施信息化以后后續(xù)的維護也很重要。要及時反饋問題，和實施方不斷溝通交流，不斷改進，慢慢把軟件變成適合自己企業(yè)的工具。這需要企業(yè)組建一支技術過硬的團隊，促使企業(yè)信息化不斷向前發(fā)展。

1 企業(yè)信息化管理的現狀

1.1 流程復雜

現實中本來一個領導審批就可通過的流程，現在需要至少3個不同級別的領導分別審批才能完成。企業(yè)管理應分工明確，每個人負責哪幾部分、每個部分包括哪些環(huán)節(jié)，都應落實到位，只有這樣才能真正提高效率。流程環(huán)節(jié)多，每個人審核的效率又不等，導致效率低下。面對流程復雜化應簡化放權垂直管理，相信下屬的能力，以調動員工的積極性。環(huán)節(jié)少了效率就會相應有所提高，每個環(huán)節(jié)的人員積極性、警惕性也會提高，這有助于提高辦事效率。

1.2 現實與流程不符

存在一些特殊問題需特殊處理。有些問題從流程走不通，存在借條簽字等手續(xù)，有些業(yè)務還需要不斷完善。應規(guī)范各項業(yè)務及其相應流程，以提高工作效率。

1.3 領導的參與積極性不高

高層領導應主動參與信息化建設，有些重要決策和流程都需要領導制定。企業(yè)實施信息化建設的成敗，與領導的參與和重視程度有很大關系，這直接影響外部顧問的實施水平。另外，總體規(guī)劃也很重要。領導在企業(yè)中是領頭羊，一定要做出表率，提出好的規(guī)劃才能更好地調動員工積極性。

2 建立企業(yè)內部良好的信息化運作機制

在企業(yè)信息化建設過程中，針對面臨的困難和存在的問題，企業(yè)應花大力氣，采取適合自己企業(yè)的實施方法，來推動企業(yè)信息化建設。

第一，做好前期準備工作，落實企業(yè)信息化建設資金。企業(yè)信息化建設是一項投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調試、人員培訓、管理咨詢、系統(tǒng)維護等各方面的投資。應加大投資力度，保證企業(yè)信息化順利實施。

第二，建立一支高素質的項目團隊。企業(yè)信息化是軟件與實際完美相結合過程。企業(yè)信息化的實現需要一大批不僅精通專業(yè)知識，能夠充分利用信息技術進行研究和應用，還要對業(yè)務熟悉的業(yè)務骨干，以推動企業(yè)內部信息化建設。

第三，扎實做好信息資源的基礎管理工作。企業(yè)信息化要求企業(yè)必須強化基礎管理工作，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理、合同管理、計量管理等，做到數據準確、完備、客觀、及時，為企業(yè)信息化的實施提供足夠的基礎支持。

第四，制定和完善企業(yè)信息化工作規(guī)范。為使企業(yè)信息化、正規(guī)化，要及時制定企業(yè)信息化工作規(guī)范。明確工作內容、工作職責、工作程序、工作要求，制定相應的考核辦等。這是企業(yè)信息化建設的重要條件。

第五，強調企業(yè)領導者的參與。企業(yè)領導者應充分認識到企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。

第六，建立企業(yè)信息化決策管理機構。企業(yè)信息化建設是一個長期不斷連續(xù)改進的過程。首先，要建立一個企業(yè)信息化決策管理機構來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設工作。企業(yè)信息化管理的基礎是人員的素質。其次是管理能力。管理能力提升了，信息化水平也能很快提升。實施信息化要求企業(yè)內部顧問關鍵用戶和外部顧問專業(yè)水平要高。只有完美的結合才能創(chuàng)造最優(yōu)的價值。信息化是一把雙刃劍，實施得好會大大提高效率，否則會比手工還慢。人為因素很重要，要把握好度，只有完美結合才能達到預期效果，否則預速則不達。

3 結 語

企業(yè)信息化管理的提高除了企業(yè)提高自身水平還要不斷借鑒先進的技術進行培訓學習，到先進企業(yè)走訪交流，積極吸收先進的東西經消化吸收轉變?yōu)檫m合自己企業(yè)的經驗。