窮學(xué)生做課題創(chuàng)業(yè)開(kāi)店年賺2000萬(wàn)

“地方小了容納不下，這是第6次搬家了。”昨日，E寵商城搬到了渝中區(qū)鵝嶺鳳凰臺(tái)小區(qū)的新店址。可老板之一的肖宇看著1500平米的新商城，還是嫌地方不夠大。

5年前，肖宇等3名研究生因?yàn)橥祽胁幌肟荚嚩プ稣n題，結(jié)果沒(méi)想到在課題中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，于是投2000元起家，在20平方米的出租屋里鬧著玩似地開(kāi)起了寵物用品商店。沒(méi)想到生意越玩越大，不得不幾易場(chǎng)地。到現(xiàn)在，他們一年的銷(xiāo)售額已達(dá)2000多萬(wàn)元。

做個(gè)課題就能代替考試 他偷懶偷出了創(chuàng)業(yè)靈感

“我們的創(chuàng)業(yè)來(lái)得很偶然。”昨日，E寵商城合伙人之一肖宇說(shuō)起創(chuàng)業(yè)過(guò)程，稱(chēng)從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)做這一行。

事情得從2007年說(shuō)起。當(dāng)時(shí)，肖宇在重大經(jīng)管學(xué)院讀研一下學(xué)期。因嫌電子商務(wù)這門(mén)課程很枯燥，他上課總是無(wú)精打采，面對(duì)考試更是撓頭。見(jiàn)他磨皮擦癢的樣子，教授就調(diào)侃說(shuō)：“你不喜歡這門(mén)課，不想?yún)⒓涌荚囈部梢浴５珬l件是要做一個(gè)電子商務(wù)方面的規(guī)劃課題，合格了就免考。”

教授這樣一發(fā)話(huà)，肖宇高興極了。于是張羅著四處尋找電子商務(wù)方面的課題做。可是，在調(diào)查時(shí)，網(wǎng)商老板一聽(tīng)他的來(lái)意都紛紛拒絕。加上當(dāng)時(shí)重慶電子商務(wù)方面做得好的企業(yè)的確很少，完成這方面的課題不是一件容易的事。

好不容易得到的偷懶機(jī)會(huì)難道要放棄？肖宇當(dāng)然不干。眼看交課題的時(shí)間越來(lái)越近，肖宇就近取材，把同班同學(xué)楊華和校友余振共同建的寵物光易網(wǎng)站列為課題研究對(duì)象。接下來(lái)，在查閱了大量的資料后，他用兩個(gè)月完成了近30頁(yè)的寵物電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書(shū)。出乎意料的是，課題交給教授，他獲得了全班最高分。

作業(yè)過(guò)關(guān)了，另一個(gè)想法同時(shí)在肖宇頭腦中形成。做課題過(guò)程中，肖宇發(fā)現(xiàn)，無(wú)論國(guó)際國(guó)內(nèi)，都市發(fā)展與寵物服務(wù)行業(yè)的成長(zhǎng)是成正比的，而針對(duì)這個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)涉及的人很少，重慶更沒(méi)有這方面的網(wǎng)站。有市場(chǎng)，沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)，肖宇覺(jué)得，這當(dāng)中應(yīng)該有絕好的商機(jī)。

從2000元到2000萬(wàn)，他們是怎么做到的 。

有明確戰(zhàn)略步驟，敢兩年不賺一分錢(qián)。

研究生自然是高素質(zhì)人群，他們做生意是不是比別人更有優(yōu)勢(shì)呢？

事實(shí)上，肖宇和他的同學(xué)確實(shí)把生意做得和別人不太一樣。他們有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，有踏實(shí)的實(shí)施步驟，甚至敢于用2年時(shí)間不賺錢(qián)。這一點(diǎn)，并不是所有的創(chuàng)業(yè)者都能做到的。

他們也有一般創(chuàng)業(yè)者都有的艱難付出。為了保證服務(wù)質(zhì)量，他們也玩了命。

2000元起家開(kāi)網(wǎng)店 三步走步步目標(biāo)明確

有了創(chuàng)業(yè)靈感，肖宇把自己的想法告訴楊華和余振說(shuō)：“不如我們就按計(jì)劃書(shū)做，干脆開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)寵物用品的網(wǎng)店。成功不成功，都算是我們玩了一把社會(huì)實(shí)踐。”

大家一拍即合，很快湊起2000元錢(qián)，在校區(qū)內(nèi)租了教師公寓一個(gè)頂樓約20平方米的房間，搬去兩臺(tái)舊電腦，就開(kāi)始了他們的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)歷程。

在沒(méi)有資金作支撐的情況下，按照計(jì)劃書(shū)，3名合伙人決定實(shí)施三步走戰(zhàn)略：第一步“社區(qū)化”，聚集目標(biāo)客戶(hù)；第二步“商務(wù)化”，提供用品給目標(biāo)客戶(hù)；第三步“服務(wù)化”，提供服務(wù)給目標(biāo)客戶(hù)。

“當(dāng)然，三步走的目標(biāo)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。”肖宇說(shuō)，三步中的第一步，他們用了整整兩年時(shí)間。由于第一步不賣(mài)產(chǎn)品，他們四處游說(shuō)拉寵物用品店搞活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)提升網(wǎng)站影響力。同時(shí)，適時(shí)組織一些社會(huì)活動(dòng)，向外界宣傳推介網(wǎng)站，用不同的方式提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。這期間，由于沒(méi)有進(jìn)賬，網(wǎng)站的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，3人就靠兼職打工賺錢(qián)來(lái)支付。

2009年，見(jiàn)網(wǎng)站點(diǎn)擊率每天達(dá)到6000次以上，3人借助第一步放水養(yǎng)魚(yú)的基礎(chǔ)，著手實(shí)施第二步“商務(wù)化”目標(biāo)，開(kāi)始在網(wǎng)站上賣(mài)寵物用品。

網(wǎng)店要上實(shí)物樣品照片，沒(méi)有實(shí)物也沒(méi)有攝影棚，3人就把簡(jiǎn)易版攝影棚搬到批發(fā)市場(chǎng)的路邊，向批發(fā)商借一個(gè)商品拍了照片，又趕快還回去。很多批發(fā)商不知道他們的目的是什么，不借商品讓他們拍照，他們耐心解釋?zhuān)f(shuō)了不少好話(huà)，“口水都說(shuō)干了。”

當(dāng)時(shí)沒(méi)錢(qián)進(jìn)貨，他們就把網(wǎng)店開(kāi)在距離批發(fā)市場(chǎng)1公里內(nèi)的地方，接到訂單后立即到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。為節(jié)約成本和保證服務(wù)質(zhì)量，3人自己當(dāng)送貨員；白天配貨打包，晚上分頭坐公交車(chē)或走路送貨。

服務(wù)質(zhì)量一點(diǎn)不打折 寵物用品年銷(xiāo)2000萬(wàn)

“說(shuō)是玩，其實(shí)真正玩上了，由不得自己不玩命。”肖宇說(shuō)，特別是網(wǎng)店剛進(jìn)行商務(wù)化的階段，他們既是老板又是送貨員。起初3個(gè)月，3人每天送完貨回家，倒在床上就睡著了。但看到每天的進(jìn)賬越來(lái)越多，哪怕送貨到凌晨也沒(méi)有一個(gè)人喊累。

“我們一直把服務(wù)質(zhì)量放在第一位。”肖宇說(shuō)，有一次，他接到一筆渝中區(qū)臨江門(mén)的寵物食品訂單。當(dāng)時(shí)天下著大雨，他冒雨送貨，把傘全部遮著貨。交貨時(shí)，寵物食品一點(diǎn)沒(méi)打濕，自己一身卻淋得像落湯雞。“這樣做完全是為了保證服務(wù)質(zhì)量，這樣的事情還有很多喲。”

肖宇說(shuō)，前年，他們也遇到過(guò)一次公關(guān)危機(jī)。一個(gè)用戶(hù)收到天然狗糧后發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)蟲(chóng)，在網(wǎng)上發(fā)帖投訴。他核實(shí)發(fā)現(xiàn)，是庫(kù)管的疏忽造成，于是收回狗糧扔掉，發(fā)出道歉公告。從此以后，他們投入狗糧包裝成本，杜絕類(lèi)似事情發(fā)生。

正是因?yàn)檫@樣的服務(wù)理念和創(chuàng)業(yè)精神，E寵商城3個(gè)月就成為重慶寵物行業(yè)最大的網(wǎng)店。不到半年，又成為重慶寵物行業(yè)最大的零售商。

肖宇稱(chēng)，E寵商城經(jīng)過(guò)5年的積累，現(xiàn)在寵物用品銷(xiāo)售量每月以10%的速度增長(zhǎng)，年銷(xiāo)量達(dá)到2000多萬(wàn)元。

準(zhǔn)備向全產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張 想到國(guó)內(nèi)城市設(shè)分站

“我們現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的寵物用品，已有上萬(wàn)個(gè)品種了。”肖宇說(shuō)，接下來(lái)，他們將實(shí)施第三步，把網(wǎng)上賣(mài)寵物用品延伸到給寵物洗澡、美容、寄養(yǎng)、醫(yī)療、訓(xùn)練、攝影等全產(chǎn)業(yè)鏈，把規(guī)模擴(kuò)大，把領(lǐng)域擴(kuò)寬，用3-5年在全國(guó)一些大城市設(shè)上分站。

據(jù)介紹，E寵商城從最初的3人合伙創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在已擴(kuò)大到40人的團(tuán)隊(duì)。隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，他們的辦公地點(diǎn)從第一次租用20平方米的教師公寓起，已搬了6次家。

下一步，E寵商城計(jì)劃以重慶為基地，建立技術(shù)中心、呼叫中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心和人才中心，陸續(xù)在成都、西安等全國(guó)各大城市設(shè)站，在武漢、深圳、北京、上海等建立分倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)寵物人群的覆蓋。“我們將把E寵商城做成中國(guó)寵物行業(yè)的領(lǐng)袖企業(yè)，做成重慶地區(qū)最有品牌性的本地電子商務(wù)公司。”

團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定最重要

肖宇在談到他們的創(chuàng)業(yè)成功之路時(shí)，總結(jié)出三條創(chuàng)富秘笈：

一是創(chuàng)業(yè)要組建一個(gè)志同道合的團(tuán)隊(duì)。他說(shuō)，E寵商城從最初的3人合伙團(tuán)隊(duì)，到現(xiàn)在仍是3人合伙團(tuán)隊(duì)，雖然中間經(jīng)歷了數(shù)次合伙人分分合合，但大家每次遇到什么困難，總能坐到一起共同應(yīng)對(duì)，最終使難題迎刃而解。

二是創(chuàng)業(yè)要堅(jiān)持。無(wú)論什么創(chuàng)業(yè)，都有一個(gè)艱難的過(guò)程，如果不堅(jiān)持，遇到資金、技術(shù)等方面的困難就放棄，最終不會(huì)取得成功。

三是創(chuàng)業(yè)發(fā)展要循序漸進(jìn)，走穩(wěn)一步再走下一步，防止盲目擴(kuò)張出現(xiàn)被動(dòng)局面。

別相信寵物食品包裝

肖宇結(jié)合自己多年來(lái)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)稱(chēng)，市民在挑選寵物用品時(shí)，有以下幾個(gè)誤區(qū)：

1.單純聽(tīng)商家、廣告和朋友推薦。因?yàn)閷櫸镄袠I(yè)剛起步，魚(yú)龍混雜的新品牌太多，這樣做容易遇到麻煩。

2.不要簡(jiǎn)單相信寵物食品外包裝的原料成分表，要自己判斷品質(zhì)高低。

3.不綜合考慮寵物食欲、糞便和皮毛情況，誤認(rèn)為價(jià)格越高的寵物食品越好。

4.把寵物食品和人用食物混雜喂養(yǎng)，造成寵物挑吃、厭食和營(yíng)養(yǎng)不均衡。

5.購(gòu)買(mǎi)寵物用品，不根據(jù)寵物體型大小和種類(lèi)來(lái)區(qū)分，認(rèn)為越貴越好。