思想政治教育在醫(yī)院總務(wù)科工作中的作用

摘 要：醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院開展醫(yī)療工作和醫(yī)院正常運(yùn)行的重要保障，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理工作的重要內(nèi)容，思想政治工作在醫(yī)院后勤工作中起著重要作用。在醫(yī)療體制改革中，新問題不斷出現(xiàn)， 醫(yī)院后勤工作水平需要相應(yīng)提升。本文對當(dāng)下醫(yī)院總務(wù)科工作的特點(diǎn)和現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的分析，并論述思想政治工作在醫(yī)院總務(wù)科中的重要作用。希望醫(yī)院在開展后勤管理工作中可以有效地運(yùn)用思想政治工作的作用，更好地保障醫(yī)院的安全和穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院后勤；思想政治；教育

自改革開放以來，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了長足發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)水平迅速提升、各種醫(yī)學(xué)難題被攻克，醫(yī)療保險制度在我國全面普及，為保障人民生命健康做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是，醫(yī)院管理水平與發(fā)達(dá)國家相差甚遠(yuǎn)，這就要求醫(yī)院通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實提升管理水平提，而思想政治工作在醫(yī)院管理工作起著重要作用，尤其是對雖然無法直接為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益，但對于醫(yī)院總體穩(wěn)定意義重大的后勤保障管理工作來說，思想政治工作尤其重要。

1. 醫(yī)院總務(wù)科管理工作現(xiàn)狀分析

醫(yī)院總務(wù)科承擔(dān)著水電氣暖、電梯運(yùn)行、房屋修繕改造、生活物資管理等保障工作，任務(wù)多而雜，工作量也非常繁重。雖然在醫(yī)院的各項管理工作與運(yùn)作環(huán)節(jié)當(dāng)中，總務(wù)科保障不能為醫(yī)院創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)收益的，但是作為穩(wěn)定整個醫(yī)院的運(yùn)作與發(fā)展來說也是非常重要。不過就目前的情況來看，醫(yī)院總務(wù)科管理工作雖然較前些年有了不少進(jìn)步，卻也始終無法達(dá)到更高的水平，加上近年來醫(yī)院發(fā)展所面臨的競爭日益激烈，所以加強(qiáng)總務(wù)后勤員工政治思想教育就顯得更為重要。

1.1 醫(yī)院總務(wù)科人員素質(zhì)偏低

醫(yī)院總務(wù)科隊伍素質(zhì)整體偏低，從其來源及后期的培養(yǎng)均能體現(xiàn)這一點(diǎn)。醫(yī)院總務(wù)科的人員主要是職工家屬及各部門所精簡的人員，在編人員老弱病殘，其他的是聘任制及勞務(wù)派遣人員，其專業(yè)素質(zhì)及整體素質(zhì)均較低。從后期的培養(yǎng)看，針對總務(wù)范圍的專業(yè)培訓(xùn)較少，使得醫(yī)院總務(wù)后勤隊伍的人員素質(zhì)難以跟上時代的發(fā)展，從而難以適應(yīng)新形勢下工作要求。

1.2 醫(yī)院重視臨床醫(yī)療輕視后勤保障

醫(yī)院重視臨床醫(yī)療輕視后勤保障的現(xiàn)象較普遍，后勤人員大部分學(xué)歷低，素質(zhì)參差不齊，多年來臨床一線人員普遍認(rèn)為后勤人員要靠臨床一線吃飯，需后勤人員提供服務(wù)時說話語氣生硬，導(dǎo)致后勤人員感覺工作沒面子，地位低下，得不到認(rèn)可，有消極怠工現(xiàn)象。

1.3 醫(yī)院總務(wù)科人員工資水平較低

醫(yī)院總務(wù)科人員工資水平基本處于醫(yī)院的最底層，待遇低是不爭的事實，與醫(yī)院其他工作者的工資水平差距較大，與高工資高獎金的醫(yī)護(hù)人員更是沒有可比性，從而使得醫(yī)院總務(wù)后勤人員整體工作積極性不高，其工作質(zhì)量難以達(dá)到其應(yīng)有的水平，難以滿足日新月異發(fā)展的臨床需求。

2. 思想政治教育對醫(yī)院后勤工作的重要作用

總務(wù)后勤保障工作與醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)成敗有著密切聯(lián)系，思想政治工作是后勤保障工作的動力來源，在醫(yī)院保障工作中發(fā)揮的重要作用不可小覷。

2.1 有利于樹立正確的人生觀和價值觀

總務(wù)后勤工作人員是醫(yī)院不可或缺的力量，是開展各項醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，其工作質(zhì)量直接影響病人的就醫(yī)感受，因此在管理中做好總務(wù)后勤員工的政治思想教育非常重要，只有通過良好的政治思想教育，才能夠有效幫助員工建立正確的人生觀和價值觀，激發(fā)員工的責(zé)任心和主人翁的精神[1]。

2.2 有利于調(diào)動后勤員工積極性

重視對員工進(jìn)行政治思想教育，能夠充分調(diào)動員工的積極性。依靠員工的力量進(jìn)行后勤管理是非常重要的，所以在進(jìn)行員工政治思想教育的時候，一定要以員工為中心進(jìn)行人性化管理[2] ，在生活中關(guān)心、愛護(hù)、幫助他們，解決員工的實際困難，滿足員工的合理需求，讓員工感到醫(yī)院就像大家庭一樣，有歸屬感，工作中愛院如家，切實提高員工工作的自覺性，主動性，有效的將思想政治教育工作融入到實際工作中。

2.3 有利于形成后勤員工的職業(yè)信念

職業(yè)信念是每一個醫(yī)院后勤人員需要具備的，立足崗位需求，認(rèn)真踏實負(fù)責(zé)任地干好自己的工作，全心全意為臨床一線服務(wù)。思想政治教育可以有效幫助醫(yī)院后勤部門建立優(yōu)秀科室文化，正確樹立科室職業(yè)理念，促進(jìn)后勤人員工作能力、執(zhí)行力的提升，實現(xiàn)思想政治工作和后勤工作有機(jī)結(jié)合，為醫(yī)院的正常運(yùn)行提供保障。

2.4 有利于提高后勤員工隊伍整體水平

醫(yī)院后勤人員的素質(zhì)層次不一，對后勤人員進(jìn)行政治思想教育，可提升后勤隊伍政治素養(yǎng)。思想政治工作是提高后勤工作質(zhì)量的內(nèi)在動力，醫(yī)院后勤工作質(zhì)量的提升主要靠后勤隊伍的職業(yè)技能、思想品德及工作責(zé)任心實現(xiàn)的。思想政治工作為新形勢下的后勤工作提供質(zhì)量保證，促進(jìn)后勤人員不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)展和提高自我，進(jìn)而全面提升后勤人員綜合素質(zhì)，為醫(yī)院建立一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的后勤隊伍，為醫(yī)院的后勤保障工作提供重要的組織保障。

2.5 有利于促進(jìn)醫(yī)院各項工作的和諧

醫(yī)院的正常運(yùn)行離不開醫(yī)院內(nèi)各個工作崗位間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在思想政治教育中， 醫(yī)院每一位成員都能意識到自己的崗位是整個醫(yī)院正常運(yùn)行不可缺少的一部分，實現(xiàn)醫(yī)院總務(wù)工作和思想政治教育之間有機(jī)結(jié)合， 具體表現(xiàn)如下：第一， 強(qiáng)化了總務(wù)后勤工作人員的政治思想意識，對醫(yī)院后勤人員的心態(tài)問題進(jìn)行了相應(yīng)的解決，使醫(yī)院后勤工作人員具備高度的思想政治覺悟，提升了后勤在醫(yī)院保障工作中的能力。第二， 醫(yī)務(wù)工作者在接受相應(yīng)的思想政治教育后，對醫(yī)院總務(wù)后勤工作對醫(yī)院的正常運(yùn)行的重要性有了更加全面地了解。各工作人員之間也能更加理解，在工作上達(dá)到團(tuán)結(jié)一致。

2.6 有利于促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

思想政治工作能幫助總務(wù)后勤員工樹立一切為了病人，為了病人一切的科學(xué)發(fā)展觀[3]，全心全意為患者服務(wù)，視患者如親人，在臨床科室施工、維修服務(wù)時，注意保護(hù)病人，尊重病人的選擇，最大限度降低對病人的干擾。思想政治工作對醫(yī)院工作者具有正確的教育作用，極大提升員工對維持良好醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)識，將“以病人為中心”的思想觀念作為工作的中心依據(jù)， 在處理與患者相關(guān)的問題上，站在患者的角度考慮問題， 尊重患者的生命價值和人格尊嚴(yán)， 切實把患者的利益放在首要位置， 樹立良好的職業(yè)風(fēng)范，確保醫(yī)患關(guān)系和諧。思想政治教育的作用使醫(yī)院員工更好地為患者和家屬提供全方位人性化服務(wù)，進(jìn)一步實現(xiàn)患者和醫(yī)院員工之間的真誠交流，贏得群眾對醫(yī)院工作的信任和理解。

3.結(jié)束語

綜上可知， 思想政治教育是醫(yī)院各項工作開展的重要保證，是后勤部門管理的根本， 在保證醫(yī)院正常運(yùn)行中具有重要的作用，為患者提供安全安靜舒適的就醫(yī)環(huán)境，為良好的醫(yī)患關(guān)系提供保障， 同時也是醫(yī)務(wù)人員更好開展醫(yī)療工作的基礎(chǔ)， 在新形式下的醫(yī)院總務(wù)后勤管理者要根據(jù)醫(yī)院的工作特點(diǎn)， 有針對性地開展思想政治工作， 在工作上掌握主動權(quán)， 對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新問題進(jìn)行及時的解決，向管理要效益，更好地完成醫(yī)院后勤保障工作。

參考文獻(xiàn)

[1]許馨文.對搞好醫(yī)院思想政治教育的思考[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥，2011 .4.

[2]陳五鳳.以人為本在醫(yī)院后勤管理工作中的應(yīng)用探討[J].管理觀察，2014.28.

[3]李琳.新醫(yī)改環(huán)境下醫(yī)院思政工作解讀[J].才智，2015.7.

作者簡介

張鳳玲（1970-），女，安徽省渦陽縣，安徽省亳州市人民醫(yī)院南院，行政管理。