思想政治教育在醫院總務科工作中的作用

摘 要：醫院后勤工作是醫院開展醫療工作和醫院正常運行的重要保障，是現代醫學管理工作的重要內容，思想政治工作在醫院后勤工作中起著重要作用。在醫療體制改革中，新問題不斷出現， 醫院后勤工作水平需要相應提升。本文對當下醫院總務科工作的特點和現狀進行詳細的分析，并論述思想政治工作在醫院總務科中的重要作用。希望醫院在開展后勤管理工作中可以有效地運用思想政治工作的作用，更好地保障醫院的安全和穩定。

關鍵詞：醫院后勤；思想政治；教育

自改革開放以來，我國的醫療衛生事業取得了長足發展，醫療技術水平迅速提升、各種醫學難題被攻克，醫療保險制度在我國全面普及，為保障人民生命健康做出了巨大的貢獻。但是，醫院管理水平與發達國家相差甚遠，這就要求醫院通過加強內部管理，切實提升管理水平提，而思想政治工作在醫院管理工作起著重要作用，尤其是對雖然無法直接為醫院創造經濟收益，但對于醫院總體穩定意義重大的后勤保障管理工作來說，思想政治工作尤其重要。

1. 醫院總務科管理工作現狀分析

醫院總務科承擔著水電氣暖、電梯運行、房屋修繕改造、生活物資管理等保障工作，任務多而雜，工作量也非常繁重。雖然在醫院的各項管理工作與運作環節當中，總務科保障不能為醫院創造直接經濟收益的，但是作為穩定整個醫院的運作與發展來說也是非常重要。不過就目前的情況來看，醫院總務科管理工作雖然較前些年有了不少進步，卻也始終無法達到更高的水平，加上近年來醫院發展所面臨的競爭日益激烈，所以加強總務后勤員工政治思想教育就顯得更為重要。

1.1 醫院總務科人員素質偏低

醫院總務科隊伍素質整體偏低，從其來源及后期的培養均能體現這一點。醫院總務科的人員主要是職工家屬及各部門所精簡的人員，在編人員老弱病殘，其他的是聘任制及勞務派遣人員，其專業素質及整體素質均較低。從后期的培養看，針對總務范圍的專業培訓較少，使得醫院總務后勤隊伍的人員素質難以跟上時代的發展，從而難以適應新形勢下工作要求。

1.2 醫院重視臨床醫療輕視后勤保障

醫院重視臨床醫療輕視后勤保障的現象較普遍，后勤人員大部分學歷低，素質參差不齊，多年來臨床一線人員普遍認為后勤人員要靠臨床一線吃飯，需后勤人員提供服務時說話語氣生硬，導致后勤人員感覺工作沒面子，地位低下，得不到認可，有消極怠工現象。

1.3 醫院總務科人員工資水平較低

醫院總務科人員工資水平基本處于醫院的最底層，待遇低是不爭的事實，與醫院其他工作者的工資水平差距較大，與高工資高獎金的醫護人員更是沒有可比性，從而使得醫院總務后勤人員整體工作積極性不高，其工作質量難以達到其應有的水平，難以滿足日新月異發展的臨床需求。

2. 思想政治教育對醫院后勤工作的重要作用

總務后勤保障工作與醫院的戰略目標成敗有著密切聯系，思想政治工作是后勤保障工作的動力來源，在醫院保障工作中發揮的重要作用不可小覷。

2.1 有利于樹立正確的人生觀和價值觀

總務后勤工作人員是醫院不可或缺的力量，是開展各項醫療工作的基礎，其工作質量直接影響病人的就醫感受，因此在管理中做好總務后勤員工的政治思想教育非常重要，只有通過良好的政治思想教育，才能夠有效幫助員工建立正確的人生觀和價值觀，激發員工的責任心和主人翁的精神[1]。

2.2 有利于調動后勤員工積極性

重視對員工進行政治思想教育，能夠充分調動員工的積極性。依靠員工的力量進行后勤管理是非常重要的，所以在進行員工政治思想教育的時候，一定要以員工為中心進行人性化管理[2] ，在生活中關心、愛護、幫助他們，解決員工的實際困難，滿足員工的合理需求，讓員工感到醫院就像大家庭一樣，有歸屬感，工作中愛院如家，切實提高員工工作的自覺性，主動性，有效的將思想政治教育工作融入到實際工作中。

2.3 有利于形成后勤員工的職業信念

職業信念是每一個醫院后勤人員需要具備的，立足崗位需求，認真踏實負責任地干好自己的工作，全心全意為臨床一線服務。思想政治教育可以有效幫助醫院后勤部門建立優秀科室文化，正確樹立科室職業理念，促進后勤人員工作能力、執行力的提升，實現思想政治工作和后勤工作有機結合，為醫院的正常運行提供保障。

2.4 有利于提高后勤員工隊伍整體水平

醫院后勤人員的素質層次不一，對后勤人員進行政治思想教育，可提升后勤隊伍政治素養。思想政治工作是提高后勤工作質量的內在動力，醫院后勤工作質量的提升主要靠后勤隊伍的職業技能、思想品德及工作責任心實現的。思想政治工作為新形勢下的后勤工作提供質量保證，促進后勤人員不斷學習，不斷發展和提高自我，進而全面提升后勤人員綜合素質，為醫院建立一支愛崗敬業，樂于奉獻的后勤隊伍，為醫院的后勤保障工作提供重要的組織保障。

2.5 有利于促進醫院各項工作的和諧

醫院的正常運行離不開醫院內各個工作崗位間的團結協作，在思想政治教育中， 醫院每一位成員都能意識到自己的崗位是整個醫院正常運行不可缺少的一部分，實現醫院總務工作和思想政治教育之間有機結合， 具體表現如下：第一， 強化了總務后勤工作人員的政治思想意識，對醫院后勤人員的心態問題進行了相應的解決，使醫院后勤工作人員具備高度的思想政治覺悟，提升了后勤在醫院保障工作中的能力。第二， 醫務工作者在接受相應的思想政治教育后，對醫院總務后勤工作對醫院的正常運行的重要性有了更加全面地了解。各工作人員之間也能更加理解，在工作上達到團結一致。

2.6 有利于促進醫患關系和諧

思想政治工作能幫助總務后勤員工樹立一切為了病人，為了病人一切的科學發展觀[3]，全心全意為患者服務，視患者如親人，在臨床科室施工、維修服務時，注意保護病人，尊重病人的選擇，最大限度降低對病人的干擾。思想政治工作對醫院工作者具有正確的教育作用，極大提升員工對維持良好醫患關系的認識，將“以病人為中心”的思想觀念作為工作的中心依據， 在處理與患者相關的問題上，站在患者的角度考慮問題， 尊重患者的生命價值和人格尊嚴， 切實把患者的利益放在首要位置， 樹立良好的職業風范，確保醫患關系和諧。思想政治教育的作用使醫院員工更好地為患者和家屬提供全方位人性化服務，進一步實現患者和醫院員工之間的真誠交流，贏得群眾對醫院工作的信任和理解。

3.結束語

綜上可知， 思想政治教育是醫院各項工作開展的重要保證，是后勤部門管理的根本， 在保證醫院正常運行中具有重要的作用，為患者提供安全安靜舒適的就醫環境，為良好的醫患關系提供保障， 同時也是醫務人員更好開展醫療工作的基礎， 在新形式下的醫院總務后勤管理者要根據醫院的工作特點， 有針對性地開展思想政治工作， 在工作上掌握主動權， 對醫院不斷出現的新問題進行及時的解決，向管理要效益，更好地完成醫院后勤保障工作。

參考文獻

[1]許馨文.對搞好醫院思想政治教育的思考[J].中國當代醫藥，2011 .4.

[2]陳五鳳.以人為本在醫院后勤管理工作中的應用探討[J].管理觀察，2014.28.

[3]李琳.新醫改環境下醫院思政工作解讀[J].才智，2015.7.

作者簡介

張鳳玲（1970-），女，安徽省渦陽縣，安徽省亳州市人民醫院南院，行政管理。