用專業與系統支持友善

溫小玲

用專業實踐有教無類

“專業，比愛心更重要。”——我無比贊成郭弈龍博士（北京師范大學—香港浸會大學聯合國際學院應用心理學專業助理教授）的這句話。

表達愛的方式何謂“專業”？不以“愛”的名義控制孩子，不以“愛”的名義滿足自戀，不以“愛”的名義剝奪孩子的尊嚴、自主、選擇……愛的表達，應該讓孩子感覺到尊嚴、獨立、包容而欣然成長。對普通的孩子尚且如此，那對一群特殊的孩子呢？

這群特殊的孩子和我們不太一樣。我們流利的朗誦時，或許他需要為表達一句話練習成百上千次；我們因為一句話而會心微笑時，或許他還需要你輔加手語才能明白；我們在開懷大笑時，或許他仍在不斷練習如何控制自己的情緒；甚至我們突然被他推搡了一下、感覺到被冒犯時，他只是想和我們打個招呼……他們有一些名字：“啞巴”“聾子”“情緒障礙”“自閉癥”……他們和我們有太多太多的不一樣，我們會不自覺地有點害怕、輕視甚至欺負他們一下。但如果你愿意走近他們，你會發現其實他們和我們沒有兩樣：一樣地需要被理解、被關注、被包容、被尊重。

所以，對這樣一群有特殊需要的孩子，僅僅靠愛心是遠遠不夠的。如何能夠讓我們的教育行為真正地切合他們自己的需要？如何讓這群特殊的孩子同樣獲得關注、理解、包容與尊重？這一切需要我們用更為專業的知識與技能打底子，才能讓我們的教育成為他們成長的助力。

用系統支持友善

都說臺灣最美的是濃濃的人情味。在2015年10月的臺灣特殊教育學習之行中，讓我印象最深的是教育的友善——“零拒絕”。

“零拒絕”，是指教育系統對于特殊需要學生，不拒絕、不歧視，對每個不同程度的孩子積極接納，并提供孩子所需要的協助及全面照顧，幫助這些特殊的孩子融入普通學校的教育，提供適合孩子的個性的發展機會。

“零拒絕”是一種態度。從拒絕、歧視到同情、憐憫，再到積極的接納和協助。臺灣的特殊教育在最初其實和我們現在一樣，充滿了爭議、拒絕與不安。但態度的轉變，讓這群孩子有更合適的空間可以生存與發展。社會態度的轉變，讓關懷少數的慈善事業發展為社會福利，再走向特殊教育。從民間行為到政府行為的轉變，意味著政府態度的轉變，真正地由政府承擔起責任。

“零拒絕”又不只是態度。它還需要一個系統來支持友善行為。比如，從學校的教育資源角度，學校特教組會通過評估鑒定，制定適合每個特殊孩子個別化教育計劃（IEP：Individualized Education Program），幫助孩子選擇適合自己的教育安置：是隨普通班上課，附加特教課程或者某些學科抽離普通班上課？是在資源班開設課程或者需要設置特教班（中、重度障礙）？等等。每個學期還會定期評估每個特殊孩子的IEP，作出適當、必要的調整以真實貼合孩子的需要。

在學校之上，還有相應的教育管理部門為學校開展特殊教育提供資源支持。以臺北市為例，“臺北市政府教育局”下設的特教資源中心有非常明確地分工與職責要求。整個臺北市設立東區、西區、南區、北區及視障、聽障、資優七個不同的資源中心，為所有的中小學教育提供相應的資源與服務。如不同年齡段孩子的鑒定安置、特教通報網的管理、聽障等不同專業輔導巡回服務、教師專業知能研習、輔具采購、刊印特教期刊等。特教科從設備、教師指導、資源支持等多個方面支持學校的“零拒絕”。

在政府層面，從立法方面確立特殊孩子受教育的基本權利。1984年，臺灣第一次制定《特殊教育法》，之后進入法制建制階段。通過一系列法律法規的制定，涵蓋各個方面。從教師培訓必修特教課程、招聘優先考慮、充足師資配備、減少工作量等方面推動教師接納班上的特殊需要孩子。從企業接收身心障礙者可以享受相應優惠政策，社會開設庇護工廠，為中重度障礙者開設日托服務，為特殊孩子的家庭提供支持等，從各個層面推動社會的接納。

在環境方面，營造與推動無障礙環境。它包括在公共社區、學校校園、道路設施、工作場合等硬件設置方面，為特殊需要的人提供必要的設備與幫助。如我們在臺灣師范大學的特殊教育系，就看到了方便視力障礙以及腿腳不便的人使用的樓梯扶手。類似的設置在學校及公共場所亦隨處可見。

在臺灣的特殊教育當中，我們看到了這樣一群人。他們投身于特殊教育，不僅因為滿腔的愛心，更多的是用自己所學的特教專業知識，去接納、協助特殊需求的孩子，進而推動社會的接納與融合。他們用專業和堅持，去踐行有教無類。他們通過立法、制度的健全、人力物力的投入等方面，用系統來支持友善、支持教育的“零拒絕”。

舉個例子，如果小小是一位需要特殊教育的孩子，當小小出生并隨之成長的時候，若他在醫療系統中被確診患有某種身心障礙，父母可以申領《身心障礙手冊》。當小小準備進入小學（臺灣稱“國小”）教育系統時，從報名到確定準備入學的學校，開學之前，他的檔案已經放在了學校相關教師面前，通過醫療系統和教育系統中的信息共享而獲得小小的相關情況。學校特教組會根據小小的情況按需要鑒定并確定安置方案（隨普通班就讀、附加課程、資源班、特教班等等），制定他的IEP。與此同時，接受小小的班級班額會相應減少，以確保老師能夠有足夠的時間、精力面對班級中的特殊孩子。在對小小的考試評價中，他的成績由兩部分構成：一部分是隨班考試的成績（占60%，考試成績的合格線可能會對應小小的程度相應浮動）；另一部分是由資源教師給出的平時成績（占40%）。在小小完成小學、中學教育而最終走入社會后，也會對應他的能力而推薦進入相應的職位。若小小能夠完成一般性的工作，政府會對接受小小就業的企業有相應優惠政策，如減少納稅額度等。若小小無法完成一般性工作，還可以選擇到庇護工廠就業或者進入日托服務中。

反觀我們自己的特殊教育系統，可以說才剛剛開始起步，需要發展的地方如此之多。特殊需求的孩子有多少？他們的甄別鑒定如何開展？他們需要怎么樣的資源與協助？特殊教育師資嚴重匱乏。專業服務（如心理咨詢、語言訓練、定向行動、聽能訓練、職能訓練等）及生活輔導員等專業訓練出現缺口。如何給有需要的特殊孩子和學校提供資源（教師、設備、培訓等等）的支持？千頭萬緒都急需發展、完善。2015年3月，珠海市已經出臺了《珠海市特殊教育提升計劃（2015-2016）》，為全面推進全納教育制定了發展規劃。而當務之急，應把全市特殊需求學生的甄選鑒定工作放在首位。為控制心理評量的品質、促進鑒定甄別工作的標準化，有必要成立專責鑒定單位，培育心理測評專業人員，并落實多元評量原則。先建立一個較為科學的鑒定評價系統，才能有序跟進，按部就班地開展后續諸多工作。環顧周圍，我們有很多的資源可以聯合成為我們的助力：如華南師范大學心理學院是國內深具影響力、擁有雄厚實力的專業院系；北師大珠海分校、聯合國際學院亦有相當專業能力；如果可以，我們還可以尋求臺灣師范大學特殊教育系的支持等。

不管如何，需要我們認真地參與、付出，繼續學習與成長，聚沙方可成塔，才能為促進特殊教育的發展奉獻自己的綿薄之力。

責任編輯 魏文琦

實習編輯 梁明文