網(wǎng)絡(luò)人際傳播的形態(tài)和特征探析

童青青

摘要：科技的發(fā)展必然帶來媒介的革新，隨著傳播工具的改進(jìn)，人際傳播的方式也在發(fā)生著變化。本文主要立足于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，力圖呈現(xiàn)出人際傳播新的形態(tài)和特點(diǎn)，從而更好地說明人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)人際傳播；形態(tài)；特點(diǎn)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：CN61-1487-（2016）04-2-0020-02

“人際傳播是個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，也是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)相互連接組成的新的信息傳播系統(tǒng)”，[1]這是郭慶光教授《傳播學(xué)教程》里對(duì)人際傳播下的定義。人際傳播是兩個(gè)獨(dú)立主體的交流活動(dòng)，被認(rèn)為是日常生活中最常見、最直接、最豐富的傳播形式，滿足著人們生存和發(fā)展的需求，但由于時(shí)代的差異，不同階段人際傳播呈現(xiàn)的形態(tài)和特點(diǎn)各有不同，本文把人際傳播置于互聯(lián)網(wǎng)視域下，考察其呈現(xiàn)的形態(tài)和特點(diǎn)。

一、網(wǎng)絡(luò)人際傳播的形態(tài)

學(xué)者薛可和余明陽認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)人際傳播是個(gè)體間借助計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用文字和網(wǎng)絡(luò)符號(hào)所進(jìn)行的非面對(duì)面的傳遞信息、交流情感的傳播活動(dòng)。按反饋的即時(shí)性可以將其分為同步傳播和異步傳播”； [2]學(xué)者鄭智斌也認(rèn)為“就技術(shù)應(yīng)用的普及性而言，網(wǎng)絡(luò)人際傳播主要可分為同步與非同步的兩大類型”。 [3]所以在此我們也將網(wǎng)絡(luò)人際傳播分為同步和異步兩大形態(tài)進(jìn)行剖析。

（一）同步傳播

同步傳播即在網(wǎng)絡(luò)空間中人際交流的即時(shí)性，主要利用聊天等軟件，活躍于網(wǎng)絡(luò)社交娛樂中，進(jìn)行同步互動(dòng)。我們常見的形式分為社交和娛樂兩大塊，社交聊天如騰訊QQ和微信等，娛樂如三國(guó)殺和英雄聯(lián)盟等。我們以微信為例來進(jìn)行說明。

微信是騰訊開發(fā)的用于滿足個(gè)人人際交流需要的即時(shí)通訊軟件，所包含的功能包括發(fā)送語音、視頻、圖片（包括表情）和文字等，以滿足日常的人際交流；微信朋友圈鏈接分享、點(diǎn)贊等互動(dòng)活動(dòng)；微信紅包、微信支付等線上功能則改變了人們的需求習(xí)慣；比之微博和QQ等，微信擁有更多的私密性。微信還可支持一對(duì)一私聊和多人群聊，這種集多種功能為一體的工具，使得人們?cè)缫巡挥脫?dān)心傳統(tǒng)人際交流時(shí)“隔墻有耳”等困擾，也符合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活狀態(tài)。

（二）異步傳播

異步傳播主要以電子郵件、留言板或論壇等進(jìn)行交流，同樣分為公開性和私密性兩種，如電子郵件是屬于私密的，而BBS是屬于公開性質(zhì)的，我們接下來主要分析電子郵件。

電子郵件“是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，用戶可以用非常低廉的價(jià)格（不管發(fā)送到哪里，都只需負(fù)擔(dān)網(wǎng)費(fèi)即可），以非常快速的方式（幾秒鐘之內(nèi)可以發(fā)送到世界上任何你指定的目的地），與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系，這些電子郵件可以是文字、圖像、聲音、視頻等多種方式。同時(shí)，用戶可以得到大量免費(fèi)的新聞、專題郵件，并實(shí)現(xiàn)輕松的信息搜索。”[4]它適用于對(duì)傳播速度要求不是特別高的人群，雖非同步性但便于儲(chǔ)存和翻閱，主要為一對(duì)一或者是一對(duì)多的形式。

綜上兩種傳播形態(tài)，我們可得出，同步傳播有利于營(yíng)造會(huì)話的氣氛，話題更加隨意，交流的頻率和效率更高，而異步傳播則側(cè)重共同話題的談?wù)摚瑑?nèi)容便于儲(chǔ)存和提取，時(shí)間更為自由。但有一點(diǎn)是兩者所共有的，即無論傳播技術(shù)如何發(fā)展，分為公開性和私密性兩種傳播屬性是不變的。

二、網(wǎng)絡(luò)人際傳播的特點(diǎn)

人際傳播的范疇包括線上和線下兩部分，線下的人際傳播，能進(jìn)行面對(duì)面談話，擁有書信等人際交流的工具，那么通過電子介質(zhì)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)人際傳播到底有何不同，我們從它的特點(diǎn)著手一窺究竟。下文主要根據(jù)傳播過程的五要素來進(jìn)行說明。

（一）傳播主體——匿名性

“匿名性原理指的是不少平時(shí)循規(guī)蹈矩的常人做出了越軌行為，是因?yàn)榧闲袨槭顾蜎]在人群中，沒有人能夠知道他的姓名和身份，處于一種沒有社會(huì)約束力的匿名狀態(tài)中，這種狀態(tài)使他失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力，在一種‘法不責(zé)眾心理的支配下，做出種種宣泄原始的本能沖動(dòng)的行為”， 在互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)給予傳播者這樣的一層外衣，讓傳播者不再顧慮熟人的眼光，充分享受匿名的自由，而利弊也隨之產(chǎn)生。

一方面是緩解壓力。隨著現(xiàn)在生活節(jié)奏的加快，人們的壓力也跟著增長(zhǎng)，升學(xué)壓力、就業(yè)壓力、房貸壓力等從各方面加劇了人們物質(zhì)方面和精神方面的緊張，而網(wǎng)絡(luò)剛好是個(gè)“泄壓閘”，在這里沒有貧富懸殊、沒有上下級(jí)，這種平等交流舒緩了工作生活中的各種不如意。另一方面是產(chǎn)生問題，不僅有語言環(huán)境的惡化，各種污穢性、暴力等詞語充斥屏幕；還伴隨著謠言等問題的誕生。

（二）傳播受眾——擴(kuò)展性

人是依靠圈子而生存的動(dòng)物，即需要人際關(guān)系，這使得人際傳播有別于大眾傳播。陳力丹教授認(rèn)為“人總是生活在具體的文化氛圍中的，因而人際傳播中會(huì)有一種無形的‘文化契約，決定著人際關(guān)系，并影響傳播的內(nèi)容、情感的表露，盡管傳播雙方或多方并沒有實(shí)際簽訂什么契約，規(guī)則卻是潛在的”。[5]

在口語社會(huì)，人際關(guān)系主要是由親宗氏族等血緣關(guān)系形成的紐帶，人際傳播主要在內(nèi)部進(jìn)行，這種以“關(guān)系”建立的圈子使得階層得以形成，比如上層階級(jí)和下層階級(jí)，上層人際交流討論的是國(guó)家管理，而下層則可能討論的生活瑣事或鄰里見聞。

而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境打破了以血緣為紐帶的人際關(guān)系，當(dāng)然血緣紐帶還是重要存在之一，但是以血緣為中心擴(kuò)展開來的，有某一明星粉絲圈、游戲結(jié)盟圈、文化圈等，這就使得人際傳播依靠的是“共同話題”來運(yùn)行，這個(gè)圈子更多地是陌生人因?yàn)槟骋还餐d趣組建起來的，人際傳播的形式從宗親為主擴(kuò)展到以利益訴求為主，大大增加了受眾的人數(shù)。

（三）傳播內(nèi)容——廣泛性

傳播內(nèi)容從空間和時(shí)間上都有延伸。在空間上，中國(guó)以前與絲綢之路沿線帶過來的外國(guó)人民交流比較多，但現(xiàn)在和各國(guó)各地區(qū)人民進(jìn)行人際交流都廣泛。唐朝李白的詩(shī)“落花踏盡游何處，笑入胡姬酒肆中”，此詩(shī)雖用這情景不合適，卻可看出當(dāng)時(shí)繁華的“長(zhǎng)安”經(jīng)常與胡人來往并交談，但該人際傳播的影響力仍較小，隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得人際傳播大大突破了地域性，可以和任何一個(gè)國(guó)家的國(guó)民通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人際交流。在時(shí)間上，從古到今的知識(shí)，都可在網(wǎng)上搜尋以用來交流，使雙方交流時(shí)可以迅速的接上話題而沒有知識(shí)隔閡。

（四）傳播渠道——平臺(tái)化

電子媒介的出現(xiàn)，顛覆了原來人與人之間的交流形式，最重要的是賦予了我們新的溝通平臺(tái)，受眾體驗(yàn)的是方便快捷的網(wǎng)絡(luò)和社交平臺(tái)，這種新的方式體現(xiàn)在五方面。一是個(gè)體直接交流的形式仍存在，但轉(zhuǎn)向了QQ、微信等即時(shí)工具的交流，多種方式可供選擇，語音、視頻、文字、動(dòng)畫等，同樣能達(dá)到聲情并茂；二是守望功能由以前的口語傳播，比如村里的大喇叭廣播，現(xiàn)在變成了動(dòng)態(tài)的網(wǎng)上公告，并且出現(xiàn)了新聞媒介，起著對(duì)社會(huì)監(jiān)督的作用；三是人際交往的擴(kuò)展性，不必為了了解其他地區(qū)親自游記，隨時(shí)隨地能和任何地方的人交上朋友，了解各地的訊息；四是網(wǎng)上購(gòu)物和交換替代了傳統(tǒng)集市交往，雖然集市仍定期存在，現(xiàn)在卻通過互聯(lián)網(wǎng)和別人隨時(shí)交換物件和信息；五是市井“說書”的形式已轉(zhuǎn)換成以屏幕為介質(zhì)的人際傳播，雖仍是一對(duì)多小眾傳播，但反饋是多樣豐富的，不用顧忌時(shí)間和發(fā)言順序，直接就在聊天窗口發(fā)表反饋信息。

（五）傳播效果——增殖性

“面對(duì)面交流，只有經(jīng)過極大的努力，才能使信息增值”，[6]說明口頭交流的東西難以保存，但網(wǎng)絡(luò)人際交流，互相交流時(shí)可以保存文字、音頻、視頻等，體現(xiàn)著現(xiàn)代人際傳播的一大優(yōu)勢(shì)。譬如保存?zhèn)鹘y(tǒng)的民謠等方面，有著不可忽視的作用，在這里民謠能得到及時(shí)迅速的分享、反饋，人際關(guān)系的圈子不是單獨(dú)存在的，每個(gè)圈子都有交叉點(diǎn)，這樣通過交叉點(diǎn)傳遞出去的信息不斷通過別的人際圈子，最終一層一層的擴(kuò)散出去，這樣達(dá)到的效果不僅說服力強(qiáng)，而且有親和力。

三、結(jié)語

由以上的分析可以看出，人際傳播一步步的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境形成了對(duì)傳統(tǒng)民間人際傳播巨大的擠壓，越來越多的人們采取社交平臺(tái)的交流方式，使得人際傳播呈現(xiàn)著新的形態(tài)和特點(diǎn)，更加豐富著人際傳播作為真正意義上的“多媒體”傳播的內(nèi)涵。但網(wǎng)絡(luò)人際傳播并非無缺點(diǎn)，比如訊息代碼轉(zhuǎn)換的差異，人們雖可以同時(shí)運(yùn)用語言符號(hào)和非語言符號(hào)進(jìn)行交流，但由于交談雙方擁有各自獨(dú)立的傳播情景，就會(huì)致使傳受雙方在解碼信息時(shí)，因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的情景因素等造成誤解。所以在互聯(lián)網(wǎng)視域下進(jìn)行人際傳播，如何利用其好的一面，規(guī)避其不好的一面，又將是一個(gè)新的課題。

基金項(xiàng)目：陜西省社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“利用人際傳播促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播研究”（2014ZD07）

參考文獻(xiàn)：

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程（第二版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.

[2]薛可，余明陽.人際傳播學(xué)[M].上海：上海人民出版社，2012.

[3]鄭智斌.飄在網(wǎng)海：網(wǎng)絡(luò)人際傳播論[M].北京：中國(guó)國(guó)際廣播音像出版社，2004.

[4]孫飛顯，靳曉婷，張俊寶，王海龍.TCP/IP網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)與實(shí)例[M]. 北京：國(guó)防工業(yè)出版社，2014.

[5]陳力丹.試論人際關(guān)系與人際傳播[J].國(guó)際新聞界，2005（03）.

[6]施拉姆.傳播學(xué)概論[M].威廉·波特譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010.

（作者系西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院2013級(jí)傳播學(xué)碩士研究生）