高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作能力的培養(yǎng)

泰吉力·托呼提

內(nèi)容摘要：隨著高校擴招，高校學(xué)生數(shù)量日益增多、因擴招造成的學(xué)生水平參差不齊等原因，學(xué)生的管理難度也相對增加。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員管理工作能力的大小，不僅關(guān)系到學(xué)校日常工作的開展，也會影響到學(xué)生行為素質(zhì)和思想的培養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理方法，理論聯(lián)系實際，合理開展學(xué)生日常工作，使輔導(dǎo)員工作游刃有余、事半功倍，逐步培養(yǎng)和形成相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。隨著現(xiàn)代社會對大學(xué)生要求的不斷提高，如何開展高質(zhì)量的學(xué)生管理工作，有效提升高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作能力，如何對學(xué)生有效管理和積極引導(dǎo)已成為高等教育中面臨的重要問題。

關(guān)鍵詞：高校 輔導(dǎo)員 學(xué)生管理工作 能力培養(yǎng)

一.高校學(xué)生管理工作的任務(wù)和內(nèi)容

中國共產(chǎn)黨的教育方針是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。這是對高校人才培養(yǎng)的性質(zhì)和目標(biāo)的方向性、原則性的規(guī)定。高校的學(xué)生工作任務(wù)就是圍繞這一宗旨提出的，具體可概括為思想政治教育工作、大學(xué)生行為的規(guī)范管理工作、學(xué)生班級建設(shè)工作、大學(xué)生的實踐活動和學(xué)生日常咨詢服務(wù)等等。高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)和內(nèi)容可以對大學(xué)生的思想政治覺悟起到引導(dǎo)作用，對大學(xué)生的行為管理起到規(guī)范作用，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)起到促進作用，對大學(xué)生的時代精神起到激勵作用，對大學(xué)校園秩序的穩(wěn)定起到維護作用，對大學(xué)生的班團組織起到領(lǐng)導(dǎo)作用。因此，輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作是全校學(xué)生工作乃至全部工作的基礎(chǔ)。

從大學(xué)新生的入校工作開始直到學(xué)生的畢業(yè)工作結(jié)束，這四年間圍繞著學(xué)生思想教育工作、黨團建設(shè)、獎貸助補勤考察、畢業(yè)生就業(yè)等管理工作非常復(fù)雜，作為一名要面對300名左右的學(xué)生的輔導(dǎo)員老師來說，掌握一定的管理技巧是尤為重要的。輔導(dǎo)員老師通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的基本知識，結(jié)合實際的學(xué)生管理工作內(nèi)容，把看似數(shù)量多、規(guī)模大、相對復(fù)雜的日常學(xué)生管理工作變得簡單有序化，極大地提高了工作效率。

對于高校學(xué)生管理，應(yīng)該開展的教育內(nèi)容包括如下幾個方面：

1.思想政治教育

大學(xué)生的思想政治教育不僅是中國共產(chǎn)黨和社會主義國家高校教育的重要內(nèi)容，也是輔導(dǎo)員老師的首要任務(wù)。同時，開展思想政治教育也是有效的管理方法。“管理也是社會主義教育”，這是毛澤東在1964年提出的觀點，它實際上包含了深刻的思想，即管理的關(guān)鍵是人的精神狀態(tài)，管理的方法是通過提高人的覺悟激發(fā)人的積極性。實踐管理與社會制度相關(guān)，通過社會主義教育可以使組織的成員確立社會主義的共同理想和共同目標(biāo)，如果每個人都懂得自己的工作如何對組織的最高目標(biāo)做出貢獻，組織就能實現(xiàn)最好的管理。這一觀點從社會和政治的角度強調(diào)了人的信仰、價值觀在管理中的重要作用。

2.組織管理能力

在管理學(xué)中，組織職能是管理活動的根本職能，是其它一切管理活動的保證和依托。組織工作正是由人類對合作的需要產(chǎn)生的。合作的人們?nèi)绻趯嵤Q策的目標(biāo)的過程中，能有比各合作個體總和更大的力量、更高的效率，就應(yīng)根據(jù)工作的要求與人員的特點，設(shè)計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧希弥贫纫?guī)定各個成員的職責(zé)和相互之間的關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)地運轉(zhuǎn)，這就是管理的組織職能。

3.協(xié)調(diào)管理能力

現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人、法國實業(yè)家法約爾（Henri Fayol）于1916年最早提出管理的概念，即：管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，而管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。當(dāng)個人無法實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)時，就要尋求別人的合作，從而形成各種社會組織。

二.高校輔導(dǎo)員提高學(xué)生管理能力的必要性及現(xiàn)狀

隨著我國教育事業(yè)的不斷推進，人們對于高等教育也是存在不同的看法。很多的家長認(rèn)為大學(xué)生在進入了大學(xué)之后，出現(xiàn)了更多的壞習(xí)慣，而這些習(xí)慣的養(yǎng)成，高校的輔導(dǎo)員有著不可推卸的責(zé)任，因此，如何對高校學(xué)生進行管理成了輔導(dǎo)員工作的重中之重。

高校的輔導(dǎo)員對于身處在高校的學(xué)生們來說，是連通學(xué)校與同學(xué)間的通道和橋梁；不僅帶領(lǐng)學(xué)生面向以后的生活，還要對于學(xué)生的思想品德進行教育；面對工作和生活的壓力，就要輔導(dǎo)員們正確的看待生活問題及積極的工作心態(tài)，不斷地提升自己的心理素質(zhì)、理論知識，有過硬的管理的管理能力，還要建立相應(yīng)的管理的規(guī)章制度和條文規(guī)定，進一步對于學(xué)生的管理奠定基礎(chǔ)。

當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中存在一些不足，這些不足對于高校學(xué)生管理工作的開展造成了不利影響。這些不足主要表現(xiàn)為如下幾個方面：

1.越來越多的輔導(dǎo)員敬業(yè)意識不達(dá)標(biāo)；對于工作的心態(tài)散漫，忙碌的學(xué)生檔案的規(guī)整，學(xué)生在校期間的各個事項，及寢室和班級的衛(wèi)生評分等工作，忙的不可開交，提不起精神；對于學(xué)校的待遇等問題有一定的迷茫的不公平的心理。加上落后的管理的理念，對待問題憑借自己的想法，偏袒等現(xiàn)象；沒有公平的處理學(xué)生之間的管理。

2.管理意識的缺乏；很多的高校都沒有意識到輔導(dǎo)員的管理的水平，只是一味的要求學(xué)歷，缺乏管理的訓(xùn)練，管理的意識不夠；導(dǎo)致很多的學(xué)生放縱成性，逃課、遲到、早退等養(yǎng)成的壞習(xí)慣；輔導(dǎo)員對于學(xué)生的管理沒有震懾的作用，對于學(xué)生們的生活、心理都有一定的忽視的作用，一旦長時間的放縱，會使得學(xué)生們對于日后的生活產(chǎn)生厭倦的心理，對于學(xué)生平時日程的課程也有一定的影響，不僅耽誤了學(xué)生的行動力，阻礙了自己的管理的能力，還為自己增加了工作上的難度。

3.學(xué)生生活環(huán)境不同對于輔導(dǎo)員的管理模式也不同；現(xiàn)在的學(xué)生都生活在先進設(shè)備的環(huán)境。與學(xué)生們之間溝通造成阻礙，對于學(xué)生們喜好不了解，生活能力、辦事能力也都不了解；對于自己的管理分級造成一定的影響。針對于班級干部的選拔，要有一定的信服力；對于學(xué)生們之間的專業(yè)、性格、能力、思想的不同，造成管理的難度。

三.高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的提高策略

1.提高教師的道德素質(zhì)。一個教師的素質(zhì)的提升，可以對于教育的管理有一定的作用，對于輔導(dǎo)員來說，可以定期的進行培訓(xùn)，或請有關(guān)的專家介入和講解；管理經(jīng)驗的分享，以及管理難度的分析，互相學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)度，提高自己的工作責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)；提升自身的管理的自信心和知識度，爭取做到以理服人，對于學(xué)生來說，有一定的信服心理。

2.提高規(guī)范學(xué)生行為的能力。學(xué)生的行為管理是輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作重點之一。輔導(dǎo)員對學(xué)生的行為要進行全面的引導(dǎo)，進而規(guī)范學(xué)生的行為，尤其對于違紀(jì)學(xué)生要采取教育為主、處理為輔的手段，堅持懲罰與教育相統(tǒng)一。同時，在規(guī)范學(xué)生行為工作中，輔導(dǎo)員要注重發(fā)揮規(guī)章制度的作用，讓學(xué)生明確個人行為所承擔(dān)的責(zé)任，從而增強學(xué)生的自覺遵紀(jì)守法意識。

3.培養(yǎng)提供輔導(dǎo)服務(wù)的能力。輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師、學(xué)生，剛性管理與柔性管理作為對高校學(xué)生進行管理的兩種管理模式，高校輔導(dǎo)員應(yīng)處理好兩者的關(guān)系。柔性管理作為一種人性化的管理模式，以其“內(nèi)在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務(wù)實重于務(wù)虛”的特征，從根本上避免或彌補了剛性管理的短效性、機械性、非人性化等內(nèi)在缺陷和功能局限，有利于輔導(dǎo)員與學(xué)生建立親密的師生關(guān)系。因此，輔導(dǎo)員要把剛性管理與柔性管理結(jié)合運用，既保證管理的規(guī)范化，又保證管理的民主化與人性化，從而確保高校學(xué)生管理工作的正常運轉(zhuǎn)。

4.處理好學(xué)生管理與學(xué)生服務(wù)的關(guān)系。輔導(dǎo)員的工作集管思想的指引者和心理的疏導(dǎo)者。隨著大學(xué)教育的普及，大學(xué)生數(shù)量的持續(xù)增加，大學(xué)生的個性化需求呈現(xiàn)出了多元化趨勢，大學(xué)教育要盡可能面向每一個學(xué)生，面向?qū)W生的每一個方面，學(xué)生管理工作內(nèi)容也伴隨這一新形勢在不斷地擴展，這意味著輔導(dǎo)員需要對學(xué)生的智力發(fā)展、情感狀況、身體健康狀況、職業(yè)觀、道德觀、人際關(guān)系等方面提供全面的輔導(dǎo)服務(wù)，通過正確的教育、引導(dǎo)和幫助方式，促進學(xué)生思想、心理、身體上的不斷成熟。

總之，輔導(dǎo)員應(yīng)該在管理學(xué)生的各個事項上進行有序的開展和處理。在不斷的加強管理的同時，也要打破傳統(tǒng)的管理模式，利用新的思維去管理；充分考慮到學(xué)生的主體地位，真正的做到公平的管理模式，對于學(xué)生的行為，鼓勵和糾正；用激勵的行為，帶動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；通過活動，不斷的培養(yǎng)學(xué)生競爭的意識；在生活中或在課堂上，對于每一個學(xué)生做到尊重和理解。

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（作者單位：烏魯木齊職業(yè)大學(xué)漢語教學(xué)部）