醫藥企業對藥學專業（醫藥營銷方向）及市場營銷專業學生素質需求分析

袁虹 張珉 陳廣 劉永忠 胡玉梅

摘要：近年醫藥企業發展迅速，醫藥企業對醫藥推銷人員的需求量越來越大，對醫藥營銷專業人才的素質要求也越來越高，因此，能否滿足醫藥單位對人才的專業素質需求，是對醫藥營銷類專業教學的一種挑戰。為了更好地了解醫藥單位對醫藥營銷類專業畢業生的素質需求，本文通過學校召開畢業生雙選會的機會，對200多家醫藥企業通過發放問卷及現場調查的方式，得到了有利于推進醫藥營銷類專業學生學習的相關結論和有針對性地進行《推銷學》的教學討論。

關鍵詞：專業素質；《推銷學》；醫藥代表

近年醫藥企業發展迅速，醫藥企業為了更好地生存及發展，逐漸意識到企業的推銷人員素質在企業的發展過程中發揮著重要的作用，特別是醫藥生產企業，在當今醫藥行業競爭激烈的情況下以及醫藥行業的改革浪潮下，醫藥企業對藥學專業（醫藥營銷方向）及市場營銷專業的學生專業素質有了較高的需求。因此，作為專門從事醫藥營銷類人才培養的教師應考慮如何培養出更符合醫藥行業發展需求的人才，以提高學生的素質及就業成功率就顯得尤為重要。通過調研，我們發現醫藥用人單位對人才需求有如下特點：

一、醫藥企業需要該類專業畢業生主要從事的工作類型分析

通過分析這些有效的調查問卷數據，我們發現超過50%的醫藥企業招聘畢業生是從事醫藥代表工作，其次是從事商務代表工作和學術推廣工作，有20%左右的醫藥企業招聘畢業生是從事其他工作，例如老百姓大藥房需要銷售人員。然而不同類型醫藥企業對該類專業人才需求也有細微差異，我們發現70%外資醫藥企業更多的需要醫藥營銷類的畢業生從事醫藥產品的推銷工作，而其他的專業畢業生較少有；國有醫藥企業需要人才則更多的從事其他工作而不是醫藥產品的推銷工作；私營醫藥企業也是大量需要畢業生從事的是醫藥代表，學術推廣及商務代表工作。因此，對于醫藥營銷類的學生，我們應更加注重培養學生成為醫藥代表的相關素質。

二、醫藥企業招聘時采取的面試方式分析

通過分析這些有效的調查問卷數據，我們發現醫藥企業首次面試醫藥代表時主要采取的面試方式是提問和現場模擬推銷這兩個方式，這兩個方式占了65%以上的比例；其次30%左右醫藥企業采取的方式是醫藥產品PPT的演講和其他的方式。但畢業生進入復試或三面的環節，80%以上的醫藥企業會采取產品PPT演講的方式。對于面試采取提問題和現場模擬推銷的醫藥企業主要是考察畢業生的一些基本素質，例如：畢業生的溝通能力、銷售潛質、能力態度、應變能力、意愿度、專業知識等相關的基本素質要求。

三、醫藥企業對畢業生專業素質要求分析

從調研數據分析，大多數醫藥企業需要我們畢業生掌握醫藥學知識，和必須掌握推銷學的基本知識，對此我們建議在校大學生需要認真學習《推銷學》的課程內容；超過60%醫藥企業需要醫藥代表在從事推銷工作的時候需要及時了解客戶需求，制定每天及每周拜訪客戶計劃和制定銷售目標計劃等相關的素質要求；超過45%醫藥企業對于學生持有證書的態度是有幾個核心證書就可以，也有30%左右的醫藥企業認為沒有太大必要，實際工作能力強就好。

其次，通過問卷數據分析，我們發現醫藥企業對我校醫藥營銷類專業學生的素質要求有以下特點：（1）大多數的醫藥企業最看重醫藥營銷類專業學生的個人能力、社會實踐和面試表現等基本素質。（2）需要醫藥營銷類專業學生具備強大的思維創新能力、適應能力、發現并解決問題能力、執行協作能力和社交能力。（3）大多數醫藥企業還需要我校醫藥營銷類專業學生提高自己的吃苦耐勞能力、忠誠度和執行力方面的能力，少部分醫藥單位認為我們的醫藥營銷類專業學生需要提高社會實踐、創新能力以及團隊精神等方面。（4）少數醫藥企業表示會關注學生是否在校做過勤工儉學的工作并了解其工作情況。（5）通過對于不同類型的醫藥企業調查得出外資企業認為畢業生忠誠度，團隊精神，創新能力及專業知識更需要提高；中外合資企業認為除此之外畢業生在吃苦耐勞，社會實踐及執行力方面也很有必要提高；國有企業則認為創新能力，社會實踐和專業知識更需提高；私營企業相對而言認為提高吃苦耐勞，團隊精神及專業知識時最重要的。由此可見不同類型公司雖然看重畢業生能力方面的提高有細微差別，但是普遍認為各方面能力均很重要并有待提高。

最后，我們通過醫藥單位需要我們醫藥營銷類專業學生的能力、相關因素以及醫藥營銷類專業學生需要提高的數據進行分析，我們發現這些所提及到的能力、因素和要求都是《推銷學》課程中涉及的，所以這些數據有利于我們更有針對性地培養學生。

四、結論分析

結論一：醫藥營銷類專業畢業生大多數從事的工作是醫藥代表工作。

結論二：醫藥營銷類專業畢業生需要掌握相關的醫學、藥學知識，必須掌握推銷學的基本知識。

結論三：醫藥企業首次面試醫藥代表時主要采取的面試方式是提問和現場模擬推銷這兩個方式，少部分采取的方式是醫藥產品PPT演講和其他的方式，但在復試及三面的環節絕大多數采取產品PPT演講的方式。那么針對這一面試方式（產品PPT演講），《推銷學》課程教學中應著重對學生進行這方面的教學，更好地培養學生各方面的素質。

結論四：醫藥營銷類專業畢業生從事推銷工作時需要及時了解客戶需求；制定每天及每周拜訪客戶計劃和制定銷售目標計劃等相關的素質要求。

結論五：醫藥企業需要醫藥營銷類專業畢業生具備強大的思維創新能力、適應能力、發現并解決問題能力、執行協作能力、社交能力以及個人能力、社會實踐和面試表現等基本專業素質。

結論六：不同類型的醫藥企業對該專業畢業生所持證書，是否擔任過學生干部并不是非常關注，而對個人能力，性情方面，言談舉止，外在表現等綜合素質要求較高。

結論七： 醫藥企業更看重“復合型”人才，《推銷學》教學需要從素質要求的每個方面進行全方位的教學，例如：開展現場模擬推銷、上課互相交流、課外實踐等教學方式提高學生的綜合素質。