基于價值鏈的制造業產業集群服務供應鏈運營模式

駱麗紅

【摘 要】近年來，隨著經濟全球化的進程日益加快，制造業競爭變得越來越激烈，制造產業集群服務供應鏈被充分用于社會經濟轉型和升級之中。本文基于價值鏈的制造產業集群服務供應鏈運營模式進行探討，分析金華地區制造業集群服務供應鏈運營模式，以為當地制造企業發展提供參考。

【關鍵詞】價值鏈；制造產業；集群服務；供應鏈運營

隨著我國知識經濟的飛速發展，后工業化時代的到來，使得我國物流、金融、信息以及技術等領域的知識服務已經成為常態。近年來經濟全球化加劇，我國作為一個制造大國，如何在經濟全球化的背景下實現經濟增長已經成為當前制造企業的重要探索目標。制造業始終作為我國的支柱產業，其面臨著資源消耗、人口紅利、環境污染等問題，制造業加工技術很容易被外界企業所模仿，使得一些類似企業層出不窮，競爭非常激烈。

一、制造產業群集價值鏈發展現狀

隨著經濟改革不斷深入，金華市作為制造業聚集的大城市，其擁有30多個制造企業，同時還有一批高興技術的電子產品。如，電機工具、化工、紡織、非工業制品、智能變頻、電子環保以及數控等技術，這些都是未來金華市發展的新生產業。金華獲得了多個制造業相關的榮譽，可謂是一個制造生產大匯合。經過多年的發展，金華已經成為了一個流通大市，貨物運輸、物流等創造的價值超出200億元，占據全市服務增加值的22%。以金華市制造業作為發展中心，將物流服務不斷做大，使得物流企業的呈現規模式發展。制造產業實現價值最大化必須將實體經濟和虛擬經濟進行完美結合，通過對信息流、制造業生產、物流、商流以及資金流進行知識服務集成，同時還要圍繞著產業鏈搭建起知識服務供應鏈平臺，從而實現制造業集群服務化和服務業平臺平衡發展[1]。

二、制造業集群知識服務供應鏈概述

（一）基本定義

服務價值鏈主要是針對企業中的無形服務進行管理，利用供應價值鏈的思想來滿足服務供應價值鏈。顧客發出需求請求之后，服務供應鏈所在行業立即響應顧客需求，為顧客提供集群式服務。隨著服務價值鏈在形成過程中逐漸走向了集群化、敏捷制造化方向，促使制造企業逐漸提供了用戶定制、多元服務等一系列的專業服務。制造產業集群知識服務鏈作為制造企業發展中的重要環節，其為集群服務逐漸從分散走向集合提供了重要保障[2]。

（二）知識服務供應鏈與價值鏈之間的聯系

所謂的價值鏈其主要指企業在產品設計、生產、銷售以及輔助發送等過程的集合。企業將各個單元之間通過價值關系聯系起來，形成了企業的價值鏈，還可通過上下游的相關企業之間的活動形成價值鏈。全球制造企業的價值鏈，指全球制造企業從設計到銷售直到產品報廢整個生命周期中實現經營活動，并為用戶提供知識服務體系構建。知識服務供應鏈的構建應以企業作為核心，通過商品流、資金流、信息流以及商流等進行控制，并對原材料進行采購、加工直到銷售包括了知識服務集成商、知識服務商等形成一個整體的功能網絡結構[3]。

三、服務供應鏈模式探究

（一）以生產制造為主的服務供應鏈

以生產制造為核心的企業提供服務供應鏈主要實現以生產產品為最終目標，并圍繞著最終目標相關產品進行加工、生產、銷售、存儲等活動，制造企業通過集群內部和外部具有業務流程寫作關系的集成服務。以生產制造為主的服務供應鏈要求以核心企業作為主導，在服務供應鏈的模式下實現從集群內轉化到相關企業，并實現生產流程、生產、配送以及組裝活動。而服務商在此環節中擔當了協作角色，為核心企業提供產品服務、零件協作以及工藝技術協作等服務。金華眾泰汽車制造有限公司通過構建供應鏈的管理體系在實際工作中獲得了成功，眾泰汽車制造有限公司和供應商組建起供應商協會、解決問題團體以及自愿學習團隊實現了知識體系共享，多種技術科技合作。由此可見由生產制造為主的服務供應鏈構建在金華也得意實施，并且獲得了良好的效果，為產業集群價值鏈升級打下堅實的基礎。

（二）以營銷為主流的知識服務供應鏈

銷售作為商品生產出售的必要環節，以銷售作為主導的服務型供應鏈，在品牌管理以及產品延伸服務的產業鏈下游環節比較容易介入。供應鏈核心企業在產品價值鏈下游環節的品牌管理、渠道管理、營銷手段等帶給顧客營銷體驗以及良好的售后服務，依靠商場銷售售后服務為供應鏈尋求突破點。一般而言，企業以銷售作為主導的知識服務供應鏈實現在制造企業價值增值后，企業則通過體驗式營銷模式來為企業提供營銷盈利更大的空間。金華市瑞普機械制造有限公司將發展海外品牌作為自己長遠戰略，通過商場銷售店中店，再到構建自己的專賣店，在海外樹立起良好的企業形象。金華市瑞普機械制造有限公司通過構建客戶信賴關系，實現企業各個部門之間協調發展，根據自身的獨特優勢考察集團在整個銷售流程中的關系，以應對企業的發展。以營銷為主導的知識服務供應鏈的構建在制造業上獲得了企業價值增值，通過店面合作營銷模式為企業創造出更大的盈利空間。

（三）以研發設計為主導的知識服務供應鏈

基于制造產業集群服務供應鏈以研發設計作為主導服務供應鏈，核心企業介入研發、產品設計以及技術培訓等上游技術環節。通過研發和設計等服務保持在集群技術上獲取領先地位，以研發成果尋找服務營運商、培育服務市場進而控制整個供應鏈。以研發和設計為主導的知識服務供應鏈的制造企業在尋求服務商和開拓市場過程中與以生產為主導的知識服務供應鏈所有不同，研發設計型的知識服務供應鏈在企業的核心能力創新上具有更大優勢。通過管理創新知識服務供應鏈可以為企業提供生產、制造相關的配套服務，以技術作為導向而不參與直接的物品生產或者物質轉化。以研發為主導的知識服務供應鏈對于企業的技術創新能力提出了更高的要求，這就使得滿足該產業鏈的的門檻更高，需要擁有大量的資金和技術支持，使得制造企業具備較強承擔失敗風險和研發風險的能力[5]。金華市富龍機械制造有限公司創建公司十多年來，一直秉持科技核心競爭力的理念，始終堅持研究一流零器件，創辦獨立自主知識產權的精密機械制造體系。金華市富龍機械制造有限公司創建起供應鏈聯盟關系，招收了大量的技術工程師，用于零件的研發，使得企業始終處于競爭主動位置，為企業的長期穩定發展打下基礎。以研究設計構建供應鏈，必須擁有大批的技術人才，這些技術人才是企業的核心組成，也是企業發展的必備力量。

筆者認為，隨著我國經濟快速發展，各種產業鏈集群模式形成，金華市的各種產業集群服務供應鏈的營運模式不斷發展，而金華市具有其獨特的地理位置優勢。制造業作為金華市的產業經濟基礎，其已經經歷了多年的發展，并且逐步形成了一個很好的集群（以金華市區為主體，以蘭溪為左翼，永康、武義為右翼，根據義烏、東陽、浦江為特色的產業布局）。另外金華市方便的公路、鐵路、水路以及航空等交通運輸發展為實現金華市制造產業鏈集群形成提供了基礎。因此金華市在今后的發展中國，應以實現生產、銷售和研發一體化作為發展核心，切實構建制造業產生集群供應鏈，為實現金華飛速發展提供保障。

結束語：

在經濟全球化的今天，制造企業若想緊跟時代的發展，就必須加強企業供應鏈構建，基于價值鏈的制造產業集群服務供應鏈運營模式探究將變得非常重要。本文針對價值鏈的制造產業集群服務供應鏈的運營模式進行研究，從四種運營模式分析了知識服務供應鏈，為研究同仁提供參考。

【參考文獻】

[1]周敏李. 集群式供應鏈成本核算與控制模型研究[D].南京理工大學，2011.

[2]逄錦榮. 基于服務模式創新的物流業與制造業協同聯動體系研究[D].北京郵電大學，2012.

[3]余長春. 基于價值鏈的服務模塊化價值創造機理研究[D].江西財經大學，2012.