高校微信公眾平臺視覺藝術(shù)設(shè)計與應(yīng)用研究

梁建明　肖殿民

【摘要】微信由于其創(chuàng)新的運營理念、交互方式以及優(yōu)越的技術(shù)支撐等優(yōu)勢，應(yīng)用范圍越來越廣泛。當前，新媒體的發(fā)展給高校校園也同樣帶來了更多豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，以微信公眾平臺為主體的校園新媒體，逐漸成為學生日常生活和學習主要應(yīng)用的工具載體和途徑。通過對高校微信公眾平臺的分析，從高校微信傳播特征、受眾需求、用戶特征、內(nèi)容及界面的設(shè)計等方面進行探究分析。

【關(guān)鍵詞】高校；微信；公眾平臺；視覺設(shè)計

微信公眾平臺有信息推動準確、受眾群體龐大、個性化服務(wù)定制等優(yōu)點，通過微信公眾平臺，向訂閱微信公眾號的受眾發(fā)布信息，以此提高受眾的滿意度，并吸引更多的讀者。這種新穎的信息傳播方式，對學生形成了極大的吸引力，高校微信公眾平臺的建立，能夠更便于校園的管理及宣傳工作，對于高中教育管理具有重要意義。

一、微信公眾平臺的優(yōu)勢

1、操作便捷：微信公眾品臺是地級市，無門檻的，只要通過注冊都可以加入微信公眾平臺。

2、互動高效：消息通過平臺一旦發(fā)送，就會在手機終端通過平臺訂閱號的形式同步通知微信公眾平臺關(guān)注用戶，因此，用戶是被“強制性”地閱讀推送信息，閱讀率幾乎是百分之百。

3、推送精準：微信公眾賬號是一個良好的信息推薦平臺，可以通過后臺進行信息編輯，并實現(xiàn)消息的精準推送。

二、高校官方微信公眾平臺的傳播設(shè)計

1、高校官方微信公眾平臺用戶特征

微信公眾平臺作為社交即時通信為主的平臺應(yīng)用，是具有反饋回路的封閉式傳播系統(tǒng)，屬于大眾傳播。群體即以學生為主，教師為輔的受眾群體，一方面滿足受眾心理性需求，包括為了實現(xiàn)獲得校園信息的認知需求、指導(dǎo)個人行為方式的自我實現(xiàn)需求、帶來美感愉悅體驗的情感需求等；另一方面是智性需求，受眾為了增加校園身份地位的歸屬性需求和舒緩情緒的反思性需求。同時，高校學生群體是一群具有高學歷、高認知度的受眾群體，在網(wǎng)絡(luò)傳媒時代下，學生群體通常會通過手機網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)瀏覽學校各類信息。

2、高校官方微信公眾平臺功能設(shè)計

首先是功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計。功能結(jié)構(gòu)即公眾平臺的整體菜單結(jié)構(gòu)，應(yīng)以受眾最多點擊3次就能找到相關(guān)訴求為目標，去進行功能設(shè)計。受眾需要信息功能、發(fā)展個性功能、社會整合功能和娛樂功能，因此，應(yīng)分類別、多層次的涵蓋受眾群體的功能需求。

其次是咨詢的內(nèi)容設(shè)計。在校園微信中，一方面要兼顧內(nèi)容可獲得性和易讀性，公眾平臺在提供資訊內(nèi)容的同時，還要貼近校園，用詞大眾化、校園化、年輕化；另一方面內(nèi)容要人性化，貼近學生的信息模式，以學生為中心，設(shè)計符合學生的校園生活方式。

三、高校官方微信公眾平臺的界面設(shè)計

人類的情感可以通過界面構(gòu)成載體進行傳達，媒體產(chǎn)品的視覺界面設(shè)計應(yīng)基于人們的視覺感知，避免出現(xiàn)觀感的硬性錯誤。

1、資訊界面設(shè)計

微信公眾平臺的回復(fù)方式分為關(guān)鍵詞回復(fù)和點擊回復(fù)，關(guān)鍵詞回復(fù)是抓取關(guān)鍵詞中系統(tǒng)預(yù)設(shè)的回復(fù)，點擊回復(fù)是指用戶點擊已有菜單后得到的信息。

2、色彩造型設(shè)計

微信公眾平臺文字的字體、顏色、大小，圖片的尺寸、水印，背景顏色及透明底等可以進行編輯設(shè)計。可使用傳統(tǒng)的公眾平臺綠色背景，易于受眾視覺再接受。兼顧美感沖擊力和人們可接受度；界面風格最好以簡潔、活潑為主；信息內(nèi)容上，標題和內(nèi)容不宜過多，充分考慮屏幕的可閱讀性和用戶手機閱讀習慣；注意貼近學生“追求時尚、色彩、新穎”的觸覺審美習慣。

四、高校官方微信公眾平臺的運營策略

1、豐富推送內(nèi)容，提高文章質(zhì)量

首先從標題說起，醒目的標題能吸引人閱讀，增加閱讀量和點擊量，加大公眾號的擴散力度；其次是內(nèi)容，高校微信公眾平臺的固定受眾就是學生與老師，他們接觸微信公眾平臺最基本的需求就是獲取一些即時性地、實用性和創(chuàng)新性的校園信息和新聞報道，所以，推送內(nèi)容應(yīng)注重推送信息的實用性和創(chuàng)新性。較純文字推送來比較，圖文推送更易有易讀性，這樣可以提高文章可讀性，增強用戶體驗。最后要注意推送技巧和推送時間，為了方便用戶閱讀，每次發(fā)送3-5條推送最受用戶歡迎，而大多數(shù)讀者喜歡在18：00-20：00以及20：00-22：00這兩個時間段查看，選擇這個時間段有助于提高公眾號的傳播力度。還要保證公眾號的活躍度，要形成固定的推送規(guī)律，使讀者保持一個持續(xù)的接受習慣，增加用戶的黏度。

2、開展互動活動，增強交流溝通

首先，增強微信公眾平臺運營者與用戶之間的交流與互動，在公眾平臺上可以設(shè)置留言板，為用戶提供反饋意見的渠道，并及時針對用戶的反饋意見進行改革和完善，以確保微信公眾平臺所推送的信息符合讀者的興趣需求。其次，微信公眾平臺運營者可以在線上通知舉行線下活動，為粉絲提供切實的福利，以調(diào)動其積極性，并加大微信公眾平臺的推廣力度。再次，運營者可以將微社區(qū)與微信公眾平臺綁定在一起，形成校區(qū)交流圈，以為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗，促使用戶產(chǎn)生聚合效應(yīng)，提高微信公眾平臺的運行質(zhì)量。最后，微信公眾平臺還要與其他媒體加強聯(lián)系，如校園廣播電視臺、校報等，形成媒體之間的相互合作與資源共享，以提高微信公眾平臺的知名度及影響力。

3、設(shè)置被添加自動回復(fù)和自定義菜單

用戶添加公眾號后，公眾號這個時候自動推送上一條信息，可以讓用戶更加充分了解公眾號的各種信息，推送內(nèi)容不宜過多，可以推送一條圖文，可讀性強，可以包括歡迎語、簡介和聯(lián)系方式等內(nèi)容，這樣給用戶提供了人性化的引導(dǎo)，有助于提升讀者的體驗。自定義菜單完全可以根據(jù)運營者需求而設(shè)計，如果能夠充分的發(fā)揮菜單操作便捷、內(nèi)容豐富等優(yōu)勢，就可以更好的去為用戶服務(wù)，實現(xiàn)多元化互動，也豐富了公眾號的傳播內(nèi)容。

五、結(jié)語

現(xiàn)在新媒體的興起，微信公眾平臺已經(jīng)逐漸成為人們獲取信息的重要途徑之一，更給高校的發(fā)展帶來的新的刺激點。而微信公眾平臺的運營者擔任著傳播者的角色，決定著信息內(nèi)容的取舍，更發(fā)揮著主動控制的作用，所以應(yīng)當掌握受眾對信息的要求，要對受眾進行正確的輿論導(dǎo)向，要深入了解用戶的行為習慣，靈活推送時間，有規(guī)律的進行推送，能真正滿足受眾的需求。也要加強運營團的管理和培訓，提高運營者的運營能力和綜合素質(zhì)。通過高校對微信公眾平臺的宣傳和管理，能有效的實現(xiàn)校園信息的傳播、校園服務(wù)的提供以及校園形象的樹立，為校園師生提供一個貼近學習和生活的高校信息發(fā)布與服務(wù)平臺。

本文系贛州市社科聯(lián)課題《高校微信公眾平臺視覺藝術(shù)設(shè)計與應(yīng)用研究》研究成果

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【作者簡介】

梁建明（1980—），男，漢族，江西于都人，碩士研究生學歷，贛南醫(yī)學院講師，主要研究方向：衛(wèi)生事業(yè)管理與高等教育管理。