幼兒沖突行為及其應對策略研究

吳晨

摘 要：幼兒之間的沖突行為在幼兒園中是不可避免的，沖突和解決沖突的過程有助于幼兒社會交往能力的提高。本文通過分析幼兒同伴沖突中的幼兒沖突行為與教師干預行為，探討教師干預行為的類型及其影響因素，揭示教師干預行為中存在的問題，為教師更好地干預指導幼兒同伴沖突行為提出有益的建議。

關鍵詞：沖突行為 教師干預建議

一、引言

在幼兒園經常會看到孩子們為了一些“雞皮蒜毛”的小事與他人發生各種形式的沖突。沖突行為其實就是孩子從另一個角度了解他人可以有與自己不同的觀點，從而逐漸站在他人的立場來思考問題。同時，在沖突過程中，幼兒也可以學習與他人交往和溝通協調的技巧，從而促進自身社會性發展。

二、幼兒沖突行為原因分析

幼兒沖突行為的發生來源于多方面，主要有：

第一，發展的特性。學齡前的幼兒大多以自我為中心、“直覺推理”物我觀念不清、動作反映多于語言表達等這些幼兒發展的特性都是引發幼兒沖突性行為的因素。例如以“自我為中心”會使幼兒無法以他人的角度思考問題，導致在自以為是的幼兒世界里沖突行為就成了司空見慣的情形。又例如幼兒的物我觀念不清，他們往往以為凡是看到的東西都是屬于他的，因此搶奪玩具、物品也是常見的沖突行為。而幼兒的語言表達能力有限，小托班的幼兒甚至無法以語言方式來表達他們的情緒和需求，因此肢體動作成了他們昀常見的表達方式，動不動就看到幼兒之間以推打來表達拒絕或不喜歡。

第二，環境的影響。幼兒成長的環境對其沖突的形成也有深遠的影響。幼兒長期生活在暴力的情景中，耳濡目染自然養成暴力傾向，也有來自電視或其他媒體的因素。如果孩子的父母常以暴力方式處理事情，如打罵孩子、夫妻吵架或互毆，那么這類行為都會對幼兒產生示范影響。此外，電視、電腦及一些光碟等也同樣提供暴力示范，影響幼兒的行為，如幼兒喜歡模仿李小龍或功夫片中的粗暴行為，在與同伴爭執時就會不知不覺有樣學樣了。因此，父母或家庭中其他成員不適當的行為，或是媒體的暴力污染，都是構成幼兒暴力行為的主要成因。

第三，缺乏社會技巧。幼兒年齡小，“缺乏社會經驗”，在與他人互動時，欠缺適當的溝通協調的社會技巧。面對相關社會性問題時，幼兒無法有效合理地解決，不能妥當地處理人際間關系的種種問題，才會產生許多沖突行為。綜合來說，幼兒因為發展上的不足，長期暴露在暴力的環境中及缺乏足夠的社會問題解決能力等，才會出現沖突行為，尤其是肢體的沖突行為。

三、教師對沖突行為的干預類型

在幼兒的成長過程中，與同伴的沖突是常見的且不可避免的，盡管會發生不愉快甚至傷害，但沖突解決的過程是幼兒學習社會交往的過程，而且合理的同伴沖突有利于促進幼兒社會性的發展。教師干預的合理性對幼兒同伴沖突積極價值的實現起著關鍵的作用。有調查顯示幼兒沖突行為的解決大部分依靠教師干預來完成，而不同教師的教育背景、知識內涵、性格特點不同，采取的干預方式不同，不同的幼兒由于心理特征、認知發展、情感發展水平等的差異，對同一種干預行為的反應也不同，昀后的結果肯定也大不相同。由此可見，要真正實現沖突的積極價值，促進幼兒社會性的發展，教師必須完善自己的干預行為。

教師干預幼兒同伴沖突的行為分為消極干預、權威仲裁、積極干預三種類型：

第一，消極干預是指教師注意到同伴沖突事件的發生，但未進行干預，其行為包括轉移關注、單純關注或向幼兒傳達不干預信息的各種行為。例如：梅梅拼自行車少了一片拼插圖，飛飛那里有。梅梅向飛飛要，飛飛轉過頭不給，梅梅伸手就搶。飛飛氣得拿拼圖扔梅梅，梅梅捂著頭哭著向老師告狀。老師趕來后吹吹梅梅被砸的地方說：“好了，男孩子不哭啊”，隨后就離開了。

老師僅針對沖突的結果對梅梅給予簡單安慰，但并未詢問事件的緣由，沒有對沖突的解決提出建議，僅僅簡單安慰不哭，不足以解決沖突。長此以往，對幼兒的社會性發展會起著消極的作用。

第二，權威仲裁是指教師運用其權威對沖突做出判定，并命令幼兒服從命令，包括處置引發沖突的物品的歸屬，及發出各種不容反抗與商議的命令。

例如，小班午飯前，老師分餐，小朋友圍成半圓坐下來看動畫片。洗手回來后，楷楷說小雷占了自己的椅子讓他起來，小雷伸著脖子看動畫片不動。楷楷說了兩遍后生氣地拽小雷的領子，小雷拉著自己的領子大聲喊“老師——”。老師放下餐具詢問情況后說：“你們兩人都有錯，互相向對方道歉。”案例中，老師了解情況后，認為雙方都有錯，便決定了處理方式，既沒有向幼兒解釋哪里錯了，也沒有考慮雙方是否樂于接受。

第三，積極干預是指教師在對同伴沖突進行教育干預時以幫助沖突雙方解決當下問題、提高其應對沖突的能力為目的，用科學的理論和冷靜和善的態度指導沖突雙方面對問題，并在教育干預的過程中關注幼兒的情感活動，坦誠溝通，包括安慰、傾聽、商議，提供指導與建議等行為。

例如，小班幼兒到衛生間排隊脫褲子小便，突然浩浩大聲說：“讓開。”童童也擠著說：“是我的，不讓。”兩人誰也不讓誰，哭著向老師求助。“寶寶們都好了嗎？”老師幫助幼兒提好褲子后問。幼兒回答：“好了”，老師又問：“那還有

誰沒有好？為什么”，“他們不聽話，應該排隊。”“那怎么辦？”燁燁讓浩浩到自己那里去，浩浩沒動，童童看了看說：“我去。”解好后，燁燁對童童說一起去看書。浩浩看沒有人理自己，大聲哭了出來，老師抱著他安慰，讓浩浩了解到同伴之間要互相謙讓才會讓別人喜歡自己。在午睡前小便的時候，浩浩對童童說：“你解好了讓我啊。”這個案例中，教師積極幫助幼兒解決問題，讓浩浩認識到自己的問題，并修補了與同伴的關系。

四、教師干預行為的影響因素分析

影響幼兒沖突行為有很多因素，這就需要不同的干預方式。這些因素主要包括：

（一）教師的教育觀、兒童觀不同

兒童觀是指教師對幼兒的心理特點、認知水平等的基本看法。教育觀是教師在自己知識內涵的基礎上形成的基本觀點。教師的兒童觀、教育觀影響著其如何看待、對待幼兒，進行教育探究。持有不同觀點的教師在解決沖突的角色定位上有所不同。有的教師認為現在幼兒大都是獨生子女，家里寵上天，老師反而不能事事順著他們，教師應是管理者，要讓幼兒學會“懂事””。有的教師認為幼兒目前是以自我為中心的階段，教師應作為指導者，幫助幼兒糾正其不良行為。而且幼兒的想象力、創造力很獨特，應該積極引導幼兒，尊重其主觀能動性，為其提供良好的發展平臺。

（二）幼兒的個性特征不同

不同的幼兒個性特征不同，對教師干預行為的反應不同。性格倔強、暴躁的幼兒往往反應較為激烈；性格活潑的幼兒往往能很好地接受老師的指導。在交談中發現，教師認為，有的幼兒較任性，對老師的介入給予消極的反應，消磨老師的耐性；有的幼兒活潑開朗，能積極地接受老師的指導，讓老師看見就高興，考慮問題易從其角度出發。同時，教師的干預行為還受自身對沖突雙方印象的影響。有一位老師說：“調皮的孩子，一看見就頭疼，有矛盾總認為是他的事。有的小孩，平時老老實實的，有沖突也認為是偶然現象，沒有大問題。”

（三）沖突情景的特性

教師介入時間的早晚與沖突的強度有關，強度越大，干預時間越早。在一些肢體沖突中，教師考慮到幼兒的安全問題，往往干預時間較早。對強度較小的，老師往往會靜觀其變，讓幼兒嘗試自己解決。

五、完善幼兒教師干預行為的建議

對于不同的沖突，教師需要有選擇性地進行干預，主要有以下幾點建議：

（一）積極地干預意識

知道幼兒的沖突行為是不可避免的，教師要充分利用沖突的積極價值促進幼兒社會性的發展，樹立積極的干預意識。教師要在適當的時間用科學的方法介入，切忌干預時間過早或過晚。教師應當扮演好引導者的角色，給幼兒獨立自主的空間，自己嘗試解決問題，如果情況進一步惡化，教師要進行積極地、適度地干預幫助幼兒分析問題、解決問題。

（二）用科學的方法干預

教師應以幼兒為中心，給幼兒提供解決問題、與他人溝通的機會，而不是教師一手包辦，占據主導地位。但這不意味著教師完全放手，任由事情發展，應該適時給幼兒提供解決問題的思路、方法。

首先，教師應用平和的心態幫助幼兒分析問題，找到自身的不足，讓幼兒樂于接受教師的建議。教師可以用換位思考的方法，例如“如果你是他，你會……”讓幼兒自主思考解決辦法。教師也可以用靈活的方式提示幼兒運用協商、等待、謙讓等方法。

其次，教師要考慮到干預后幼兒的情緒問題，對幼兒的消極情感要加以撫慰，不能不管不問。教師還要考慮到幼兒沖突發生后與同伴之間的關系，要扮演引導者的角色幫助幼兒進行溝通，可以組織沖突雙方一起活動、完成任務等來修補同伴關系。

昀后，認識到家園共育的重要性。教師應該與家長建立良好的溝通關系，及時了解幼兒對教師干預沖突后的反應，同時應當讓家長知道，在幼兒發生沖突行為后應協助老師對幼兒進行幫助、指導、教育。良好的家園合作能夠對幼兒有更加積極地效果，促進幼兒社會交往能力的發展。

（三）創設可以實施積極干預的環境

教師應該了解盡管同伴沖突能促進幼兒社會交往的發展，但并不意味著沖突越多越好。相反，它一方面會傷害幼兒的情感，另一方面，也會增加老師的壓力，無形降低老師實施積極干預的概率。因此，幼兒園應該創設可以實施積極干預的環境。

首先，應該減少班級幼兒的人數，保證老師的精力充足。人數過多會加大沖突的概率，增加老師的消極情緒，對沖突容易采取消極的處理方式。有的老師曾抱怨：“班里那么多小孩，安安靜靜坐在那都忙不過來，更別說還有調皮的、不聽話的小孩兒，天天跟炸開了鍋似的，頭疼死了。”然后，應該為幼兒準備足夠數量和種類的操作材料。幼兒園中，經常會發生物品爭奪的情況。幼兒正處于以自我為中心的階段，認為所有的東西都應該是自己的，自己都可以用。如果幼兒園能準備數量多、種類豐富的材料，會大大降低因物品爭奪而發生沖突的概率，這樣面對少量的“物品沖突”事件，老師會更有耐心地積極干預，同時也減少了增加幼兒消極情緒的機會。

參考文獻

[1]焦艷，范茜，曹奕.幼兒常見不良習慣矯正[M].金盾出版社，2005年.

[2]吳晗睿.幼兒教師對幼兒沖突的干預行為研究[D].中央民族大學，2009.

[3]張瑛.小班幼兒沖突行為的成因及其對策[J].考試周刊，2010（29）.

[4]趙艷.角色游戲中幼兒沖突行為的研究[M].南京師范大學，2012年.

[5]趙永林.教師干預幼兒沖突行為的研究[J].學校管理，2015（4）.

[6]張文杰.幼兒同伴沖突中教師介入行為研究——以濟南市某幼兒園為例[M]，山東師范大學，2015年.