提升職業素養，推行雙向選擇

劉飛 朱煒

日前，杭州第一技師學院2016年學生實習就業洽談會在學院體育館三樓順利舉行。洽談會現場氣氛異常熱烈，來自電氣工程、機械工程、藥學技術、園林技術、烹飪酒管等專業的540余名學生正興高采烈地對97家企業提供的1500多個崗位進行“挑選”。學生人數與崗位需求比例為1：3，供不應求。

杭州第一技師學院院長洪春林在洽談會講話中指出：“與往年相比，此次實習就業洽談會呈現出四大新趨勢：一是在‘經濟新常態的環境背景下，經濟發展從要素驅動、投資驅動轉向服務業發展及創新驅動，智能制造企業招聘人數明顯增多；二是‘大眾創業，萬眾創新口號的提出掀起了‘大眾創業，草根創業的新浪潮和‘萬眾創新，人人創新的新態勢，創新創業型企業招聘更加傾向于技術技能型人才；三是伴隨著‘大健康時代的到來，醫藥類專業就業前景更加廣闊；四是在G20峰會的帶動下，園林企業急需綠化推廣和園林管理專業的人才。”

杭州第一技師學院畢業生歷來“搶手”。西湖國賓館行政總廚董曄輝告訴記者：“每年西湖國賓館都會來杭州第一技師學院招賢納士。杭州第一技師學院烹飪酒店管理專業的學生不僅擁有過硬的專業技能，更為重要的是具有較高的職業素養。而職業素養是企業招攬人才最為看重的方面。”

多年來，杭州第一技師學院始終注重學生職業素養的提升，在實習就業工作開展過程中，實現學生和企業的“雙向選擇”，形成了人才培養的范本模式。

職業素養提升：從“6+1”目標定位到“三段三自”培養模式

《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗到事業成功的人生旅程，總結出一條寶貴經驗：一個人的能力和專業知識固然重要，但是想要在職場取得成功，最關鍵的是他所具備的職業素養，即所謂“職商”。職商培養的第一步是明確培養目標，而職商目標的制訂又要以企業要求為依據。

“6+1”的目標定位

為進一步了解企業對技工院校學生職業素養的要求，學院面向校企合作單位開展了“技工院校學生職業素養問卷調查”，并與娃哈哈集團有限公司、南都物業、杭州朱養心藥業有限公司、杭州賽石園林集團有限公司等企業進行了洽談。

經過調研交流，學院明確了當今技工院校學生除了應該具有專業知識和技能水平外，還應該具備“6+1”的職業素養，即六種職業通用的基礎職業素養加一種職業特需的素養。

所謂基礎職業素養，包括可持續發展的自我學習能力、創新能力、團隊合作與溝通協調能力、吃苦耐勞能力、自我管理能力及愛崗敬業精神。職業特需的素養即個性化能力，取決于學生所學專業及今后從事的工作。例如電氣專業的學生，特別需要安全意識和責任意識；數控專業的學生，需要工作的細致和高度的耐心；藥劑專業的學生，需要嚴謹的工作態度和高度的安全意識；園林專業的學生，需要較高的美學素養和鑒賞能力；對酒店管理專業的學生的禮儀素養、溝通能力和服務意識的要求相對較高。

“三段三自”的培養模式

十年樹木，百年樹人。學生的成長是一個循序漸進的過程，對于技工院校的學生更是如此。在確定了“6+1”的職業素養目標后，杭州第一技師學院進一步按照有秩序、梯度式和個性化區別對待的原則，依據學生不同年齡段的成長特點，實踐并探索了綜合職業素養“三段三自”的培養模式。

1.“三段”式培養

學院將學生在校期間的職業素養培養劃分為初期、中期和后期三個階段，每個階段有不同的實施途徑。

初期階段，通過新生軍訓、寢室文化節、專題教育講座、文明禮儀之星評選、職業生涯規劃大賽、參觀相關企業等活動，開展以校紀校規、道德法制為主要內容的“雙紀”教育，組織編寫各專業《專業文化讀本》，促使學生形成對技工院校職業技能和個人職業愿景的初始定位。

中期階段，積極推進以“一體化課程為主體，應知應會和高端研修為兩翼”的教學模式改革；在教學中注重將職業道德、職業精神多渠道、多途徑地融入語文、德育等基礎課程和部分專業核心課程的教學過程中；開展工學交替、社團活動、勤工儉學、青年志愿者活動和寒暑假社會實踐；引導學生參與合作企業的市場調研、主題活動宣傳策劃等專業實踐；以世界技能大賽為導向，加強以賽促學，促進學生專業技能與職業素養相貫通。

后期階段，實行導師制和小班化教學，引導學生在真實的工作環境中了解企業的規則要求和紀律制度，使學生融入企業進行課題設計、技術改造、產品開發，大力改善和優化實習階段就業創業教育和就業創業政策的應知應會，創建具有鮮明特色的創業課程、創業實踐和創業服務一體化的創業教育體系，邀請學院優秀畢業生來校分享就業與創業經驗，邀請合作企業的人力資源專家作企業推介，進而提高學生的入職適應能力。

2.“三自”式管理

學院通過構建完整的學生自我管理體系規范教育行為，形成“人人有事管、事事有人管”的自我管理網絡，全面提升學生的自我管理、自我監督和自我服務能力。

首先，通過建立生活服務樓長、層長、寢室長負責制，實現學生自我管理。每幢宿舍設樓長、層長、寢室長，協助公寓管理員開展文明宿舍創建活動的宣傳與教育、學生宿舍內務衛生以及違紀現象的檢查，負責組織開展住校生寢室文化節活動，在鍛煉學生管理能力的同時增強其團隊意識和集體觀念。

其次，通過建立校園文明監察崗，實現學生自我監督。設立文明監察隊和校園護衛隊，負責協助有關部門處理突發事件，通過學生的自我體驗，促進學生心態實現由他律向自律的轉變。與此同時，開辟學生論壇，形成互相監督的氛圍。

最后，通過建立校園110綜合服務中心，實現學生自我服務。由110綜合服務中心負責組織班級輪流開展24小時巡邏，維護校園的治安秩序和交通秩序，及時救助在校園內受傷、患病、遇險及有其他困難需要幫助的師生員工，組織對突發的教學、生活設施故障進行搶修，解決特殊情況下學生的餐飲、住宿等問題，做好校服、校牌補辦、節假日車票代售、中職資助卡激活、保險理賠業務和通訊業務受理等工作，確保校園24小時的安全與服務暢通。

畢業實習：讓企業選學生，更要讓學生選企業

“習得文武藝，貨賣帝王家”是中國古代知識分子的夢想與追求。對于技工教育而言，讓畢業生在合適的企業、合適的崗位施展自己的專業技能，進而成為名副其實的技能型人才是學校辦學的目的所在。然而由于每名學生的資質天賦和興趣愛好存在差異，其所擅長的技能種類也就不盡相同。每年的畢業實習季，確保不同特點的學生都能選到自己心儀的企業、保證各個企業的不同崗位都能招到自己需要的人才是職業院校人才輸出的最后一個環節。在引導畢業生與企業對接方面，杭州第一技師學院宏觀、微觀兩手抓，既通過在洽談會之前舉辦就業指導講座對畢業實習學生進行宏觀層面的指導，又通過洽談過程中的“優生優崗制”和“班主任現場調控”實現微觀層面的幫扶，進而為學生和企業搭建起相互了解和選擇的平臺。

雙向選擇

杭州第一技師學院招生就業處處長金偉群向記者介紹說：“杭州第一技師學院學生實習工作采用學生和企業‘雙向選擇的模式，充分尊重學生的專業特長和興趣愛好。學生只有對從事的工作感興趣，才會進一步深入學習，進而成為相關領域的人才。每年實習就業洽談會召開之前，學院都會邀請杭州市就業局領導和往屆優秀畢業生舉辦實習就業指導講座。洽談會結束后，企業會進一步邀請達成‘初步意向的學生到企業現場參觀。學生在了解實際情況后決定是否去該企業實習。在實習期間，各班主任每個月都要到企業了解學生近況。招生就業處也將定期抽查，以確保學生工作和生活方面的安全。”

優生優崗

學生和企業良性互動的第一步，是保證優秀學生找到自己心儀的企業和崗位、保證企業招到優秀畢業生和實習生，從而避免人才的流失和浪費。因此，每年的實習就業洽談會都會采用“優生優崗”原則，即行為規范、技術領先的優秀學生提前進入會場，與用人單位交流溝通，選擇心儀的優質崗位。洽談會之前，學院會為優秀學生頒發具有特殊意義的“入場券”，讓他們懷揣著夢想進場，代表杭州第一技師學院的良好風貌，用微笑迎接用人單位期許的目光。

班主任現場調控

在洽談會現場，面對眼花繚亂的企業和崗位，專業水平一般、自我定位模糊的學生很容易產生“選擇恐懼癥”。針對這種情況，就需要對學生性格和特點最為熟悉的班主任在洽談會現場根據每名學生的面試情況進行指導和幫助。

電氣自動化專業的學生蔣佳君一心想到智能制造企業的技術型崗位實習。無奈實力較強的制造類企業的技術崗位都已在洽談會現場招到了學生。針對這種情況，蔣佳君的班主任建議他到大華酒店試一試。大華酒店雖然是餐飲類企業，但薪資待遇很好，也同樣需要技能人才解決設備維修方面的問題，能夠為蔣佳君提供鍛煉自身技能的機會。蔣佳君接受了班主任老師的建議向大華酒店提出實習申請，大華酒店欣然接受。

除了鼓勵學生到“不對口企業的對口崗位”進行嘗試之外，班主任還會推薦學生到杭州第一技師學院往屆畢業生創辦的企業面試。學院很多優秀畢業生畢業后積極拼搏、努力創業，且紛紛利用洽談會的機會回校尋找企業優質“千里馬”。如杭州順豪金屬制品有限公司總經理金子豪、杭州金浪機電有限公司總經理張海農等。這些從杭州第一技師學院走出的學生所創辦的企業對母校學生的專業和特長更加熟悉，能夠安排校友進入合適的崗位，從而對其進行更有針對性的培養。