除夕“咻一咻”“搖一搖”對(duì)人們影響的思考

王書(shū)瑞

摘 要 隨著移動(dòng)互聯(lián)新媒體的普及和盛行，微信和支付寶兩大平臺(tái)在重大節(jié)日里變著方法不變內(nèi)核與人們進(jìn)行互動(dòng)，我們更加趨向于小而精的思維方式，擁有更多的參與權(quán)以及能夠花費(fèi)更少的成本進(jìn)行人際交往和互動(dòng)。

關(guān)鍵詞 微信紅包；支付寶紅包；思維方式；行為方式；社會(huì)關(guān)系

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）07-0068-02

除夕當(dāng)晚，微信搖紅包，支付寶集五福的行為稱(chēng)為全民狂歡，根據(jù)各家數(shù)據(jù)顯示2016猴年除夕當(dāng)晚微信紅包收發(fā)量達(dá)80.8億個(gè)，超2015年8倍，共計(jì)4.2億人參與。支付寶“咻一咻”互動(dòng)總量共計(jì)3 245億次。新媒體時(shí)代，電子時(shí)代新技術(shù)對(duì)人們的影響潛移默化深遠(yuǎn)持久，在思維方式、行為方式和社會(huì)關(guān)系上改變了人們?cè)械牧?xí)慣。

1 思維方式上顯現(xiàn)出用戶(hù)思維，簡(jiǎn)約思維，微型思維的特征

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代微信與支付寶發(fā)紅包是利用了用戶(hù)思維對(duì)各大企業(yè)進(jìn)行推廣并且增加微信、支付寶用戶(hù)的使用數(shù)量。除夕之夜各大企業(yè)公司通過(guò)微信平臺(tái)，支付寶為用戶(hù)發(fā)紅包，這種饋贈(zèng)式營(yíng)銷(xiāo)模式給用戶(hù)帶來(lái)的滿(mǎn)足感和成就感使得用戶(hù)自覺(jué)在社交媒體上進(jìn)行信息傳播。

簡(jiǎn)約思維是如今信息碎片化時(shí)代下的發(fā)展趨勢(shì)，人們將很少使用繁復(fù)的步驟和冗長(zhǎng)的篇章，直接獲得信息是用戶(hù)所需要的。微信搖紅包的功能是通過(guò)原有的“搖一搖”入口，以往的“搖一搖”入口是用來(lái)找人和搜歌的，那么在除夕之夜騰訊直接刪去了找人和搜歌的功能，在微信頁(yè)面上設(shè)計(jì)直奔主題的搖紅包功能，這看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作其實(shí)省略了很多麻煩也帶來(lái)了新的契機(jī)。在搖紅包的過(guò)程中人們難免因?yàn)樾睦锞o張點(diǎn)錯(cuò)按鈕或者年長(zhǎng)的人士因?yàn)閯?dòng)作遲緩以及對(duì)微信功能的不熟悉無(wú)法正確參加活動(dòng)，騰訊微信簡(jiǎn)化頁(yè)面清晰可見(jiàn)活動(dòng)參與步驟不僅僅滿(mǎn)足了用戶(hù)參與的簡(jiǎn)化需求，同時(shí)對(duì)于微信“搖一搖”找人搜歌功能也有很好的宣傳。

微型思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要升級(jí)，微型思維與時(shí)代更新的步驟相輔相成，小而精的產(chǎn)品取代大而廣的產(chǎn)品成為趨勢(shì)。微型思維在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代將它的威力發(fā)揮得淋漓盡致并且正一步步地改變我們的傳統(tǒng)思維。

2 行為方式上注重跨界行動(dòng)與消費(fèi)者主動(dòng)權(quán)

在行為方式上，移動(dòng)互聯(lián)下人們更加注重跨界行動(dòng)，單一的界域被打破，多產(chǎn)業(yè)多領(lǐng)域的融合趨勢(shì)逐漸形成。微信“搖一搖”和支付寶“咻一咻”背后的動(dòng)機(jī)不僅僅是饋贈(zèng)紅包，更深層次的動(dòng)機(jī)在于通過(guò)深入人心的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)平臺(tái)，鏈接傳統(tǒng)電視行業(yè)，獲取更多以往沒(méi)有使用或冷落微信、支付寶的用戶(hù)，輻射潛在用戶(hù)和企業(yè)使用并關(guān)注，以此擴(kuò)大其影響面積。“搖一搖”“咻一咻”將電視和移動(dòng)媒體聯(lián)合，給新型媒體與傳統(tǒng)媒體聯(lián)合行動(dòng)打開(kāi)了一個(gè)窗口。當(dāng)前傳統(tǒng)媒體行業(yè)面臨沖擊與冷落急需轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)媒體與其他領(lǐng)域的跨界合作是其改革創(chuàng)新的方法。

除了跨界行動(dòng)之外，微信“搖一搖”搶紅包和支付寶“咻一咻”集五福也迎合了消費(fèi)者渴望主動(dòng)權(quán)的心理。騰訊公司和阿里巴巴采取了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式，從消費(fèi)者那里獲取信息并經(jīng)過(guò)加工成為營(yíng)銷(xiāo)的材料，從而優(yōu)化企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。消費(fèi)者在接受微信“搖一搖”和支付寶“咻一咻”的時(shí)候，對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)是陌生的，因此產(chǎn)生大量的新鮮感和好奇感。微信和支付寶把握住了時(shí)機(jī)，選擇了在中國(guó)人一年一度的除夕之夜來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)，在人們對(duì)于未來(lái)有良好祈愿和渴望收到祝福好兆頭的時(shí)機(jī)進(jìn)行活動(dòng)，當(dāng)用戶(hù)沒(méi)有得到紅包會(huì)產(chǎn)生失落、懊惱的心理，如果獲得紅包會(huì)刺激、興奮由此產(chǎn)生話(huà)題，搶紅包的行為符合了大眾的期待預(yù)期值和傳統(tǒng)的情懷。消費(fèi)者擁有主動(dòng)權(quán)去獲得微信、支付寶紅包的愿望和心理。在搶紅包和“咻”福的過(guò)程中，對(duì)于未來(lái)的不確定性和對(duì)于金錢(qián)的熱愛(ài)順應(yīng)了人心，迫使人們?cè)趽尲t包的過(guò)程中積極主動(dòng)，也正是由于微信與支付寶團(tuán)隊(duì)對(duì)于人性的把握使得人們對(duì)于除夕“紅包大戰(zhàn)”的熱衷和迷戀。

3 社會(huì)關(guān)系上利用人性驅(qū)動(dòng)傳播并且低成本鏈接聚集

人們?yōu)槭裁匆獋鞑チ餮浴⒅{言分為特殊目的和非特殊目的，特殊目的在于恐怖分子與特殊組織的利益，那么非特殊目的很大程度上取決于人類(lèi)的需要。微信紅包和支付寶紅包順應(yīng)了人性，推動(dòng)了人與人社會(huì)關(guān)系的發(fā)展。除夕當(dāng)晚在“搖一搖”與“咻一咻”活動(dòng)開(kāi)始之前，微信群，朋友圈與微博上大量傳播各個(gè)活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)刻表，并且有些時(shí)刻表上還附帶攻略。在支付寶集五福的后續(xù)，流傳出“我同學(xué)是編輯支付寶代碼的程序員，據(jù)可靠消息傳出支付寶將在晚上10點(diǎn)之后大量散出敬業(yè)福。”之類(lèi)的謠言與流言。這些流言、謠言成為傳播者主動(dòng)性的體現(xiàn)，傳播者因?yàn)楦鞣N需要，出于自尊希望獲得對(duì)于自身穩(wěn)定的，較好的評(píng)價(jià)的欲望，希望自己有位置有用處；緩解焦慮，分擔(dān)獨(dú)自擁有消息的壓力與緊張感；希望自己獲得歸屬，平日生活里缺乏感強(qiáng)烈，渴望交流互動(dòng)卻沒(méi)有滿(mǎn)足，希望通過(guò)傳播信息抵消疏離感、陌生感和孤獨(dú)感等方面的需求，出于成為各自團(tuán)體主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，分散傳播關(guān)于紅包的消息。

除此之外，微信“搖一搖”和支付寶“咻一咻”的紅包不僅僅是傳統(tǒng)意義上的紅包，它已經(jīng)超出這個(gè)范疇，發(fā)紅包這個(gè)行為不只是親朋好友之間的互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)上不曾謀面的陌生人也可以。在平日里支付寶、微信人與人之間的互動(dòng)僅限于轉(zhuǎn)賬、付款，人們的使用頻率仍然受限。在除夕當(dāng)晚，支付寶和微信利用了陌生人之間也可以鏈接和流動(dòng)的特點(diǎn)，通過(guò)支付寶添加10個(gè)人可以隨機(jī)贈(zèng)送福卡，微信建立紅包群之類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)手段使得陌生人與陌生人之間建立了關(guān)系。社會(huì)化媒體的特征之一在于不再是僅僅依靠血緣和地緣關(guān)系將人與人連接在一起，此外通過(guò)興趣、價(jià)值觀、娛樂(lè)等等方面也可以建立聯(lián)系，這種方式的鏈接將自媒體時(shí)代下的互動(dòng)和傳播發(fā)揮到了極致，同時(shí)成本也降到了最低。

參考文獻(xiàn)

[1]趙大偉.互聯(lián)網(wǎng)思維——獨(dú)孤九劍[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

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