“以學生為中心”的商務英語教學模式探究

梁麗軍　秦勇

摘要：隨著經濟全球化的不斷推進，市場需要既懂英語又懂專業知識的復合型人才，然而，傳統的教學方法重知識輕能力，難以適應社會對復合型應用人才的需求。本文結合商務英語教學實踐，通過分析傳統商務英語教學存在的問題與不足，從學情分析、教學內容選擇、教學策略制定以及教學評價方式等方面，探討了如何構建“以學生為中心”的商務英語教學模式，以調動學生學習的積極性，活躍課堂氛圍，為培養滿足國際市場營銷需求的復合型人才提供參考。

關鍵詞：以學生為中心；商務英語；教學模式

一、引言

全球經濟一體化成為世界經濟發展的必然趨勢，我國企業與世界各國的經濟合作也越來越密切，既能熟練掌握英語又有國際商務專業知識的應用型、復合型人才成為各類企業爭搶的緊缺人才。因此，各類有關市場營銷及管理類教育的高校都極為關注商務英語教學。然而，現有的商務英語教學模式還存在學習費時低效、教學內容忽略實用性、重知識目標輕能力目標、忽略情感目標培養等問題，這將嚴重制約學生學習商務英語的積極性，較難培養學生在國際商務活動中所需要的扎實交際技能，因此，亟需探索新的商務英語教學模式，以提高學生學習的積極性。本文作者在文獻研究及教學實踐經驗總結的基礎上，結合當前的先進教學理念，探討了以學生為中心的商務英語教學模式。

二、商務英語傳統教學方法存在的不足

（一）灌輸式教學方式

傳統的教學方法重結果輕過程，教師對學生進行滿堂灌的教學模式，教師對著教材用英文閱讀后，自己或者找學生翻譯。學生對此教學模式不感興趣，甚至存在教師點名提問，部分學生不知道提問的是什么問題等現象，明顯不能跟上教師的教學進度，學習積極性不高。

（二）教學內容忽略實用性

商務英語是一門培養學生畢業后在涉外業務工作中所必須掌握的英語交際技能的課程。但在傳統的教學過程中，很多教師只是針對一本教材上的內容進行專業詞匯及理論的講解，未涉及現實中的實際案例，學生完全處于被動的學習狀態，沒有發揮主觀能動性。即使學生認真聽課后，大部分學生仍然不能運用流利的英語進行商務對話，不能完成商務貿易往來郵件的書寫，不知道在跨國貿易中開立信用證、填寫發貨單等問題。

（三）重知識目標，忽略學生的技能及情感目標的培養

商務英語作為一門國際營銷專業課程，其目的在于提高學生的語言能力，使其能夠系統地掌握商務英語的基本詞匯及表達方式，并熟悉各種商務活動。然而，從事國際營銷相關的工作不僅要懂專業知識，還需要有敬業精神、創新意識，具有前瞻洞察力和協調能力。但在傳統的教學過程中，教師不斷地給學生講授知識，讓學生死記硬背，忽略了對學生適應社會需求的應用能力的培養，也忽略了對學生創新意識、前瞻洞察力及團隊合作等能力的培養，這樣的教學模式將導致“高分低能”的學生大量出現，而較少能培養出適合市場需求的復合型應用人才。

三、“以學生為中心”的商務英語教學模式

（一）“以學生為中心”的理論

20世紀50年代，美國心理學家卡爾·羅杰斯提出了“以學生為中心”的教育理念，隨即引發了一場教育理念思考的浪潮。1998年，世界高等教育大會與“以學生為中心”共識的形成，首次將“以學生為中心”的教育理念寫入聯合國機構的正式文件，從此這一以人為本的教育理念逐漸獲得世界各國教育工作者的認可?！耙詫W生為中心”教學模式能夠顯著提高學生的知識、技能和素質，對于高等教育的改革實踐具有一定的指導意義。目前，“以教師為主導”的教學模式正在被“以學生為中心”的教學理念所取代。商務英語是一門實踐性很強的學科，它既包含知識，也包含技能，光靠教師的講解無法使學生得到聽、說、讀、寫的全面提高。因此，在商務英語教學中，實施“以學生為中心”的教學模式，根據學生的興趣和需求進行教學安排，有利于調動學生的創新性和積極性，培養學生的綜合應用能力。

（二）“以學生為中心”的商務英語教學策略

1.學生需求及學情分析

俗話說“知己知彼，百戰不殆”，教師只有準確地把握學生的現狀，才能有針對性地“因人施教”。學情分析是教學過程順利完成的一個重要因素，一般包括課前預測、課中預測、課后預測。課前預測就是教師從班級整體角度對學生的基本情況進行分析，包括學生家庭情況、英語水平、性格、知識結構等方面。課中預測主要包括對課堂紀律、學風、課堂氣氛、學生回答問題情況、學生聽不懂的難點、學習過程中可能遇到的疑點等方面的預測。課后預測主要是課程結束后學生的掌握情況、學生參加BB平臺討論情況以及課后作業完成情況等方面的預測。

2.教學內容要滿足學生需求，體現實用性

商務英語的顯著特點是“商務環境中所應用的英語”，因此，商務英語教學要讓學生置身于具體的商務情境，這就要求教學內容的選擇既要適合學生學習，又應符合商務實戰，滿足涉外商務工作需求，將案例和模擬相結合，讓他們親身體驗實際商務活動，使其在“學中用，用中學”。

3.以“學習金字塔”理論為原則，教學方法多樣化，充分調動學生的學習熱情

1946年，美國教育專家愛德加·戴爾提出了“學習金字塔”理論，國內外已有大量的學者將該理論應用于不同的學科教學中，并證明了該理論的有效性。為了提高教學效果，作者依據“學習金字塔”理論，在商務英語教學中運用了多種教學方法，最大限度地調動學生的主觀能動性，讓學生積極主動地參與到課堂教學中來。在教學過程中，通過視頻播放、案例討論、問題引導等方式，引導學生自主思考，并注意將“學科生活化”，在學生理解了理論知識后，還要注意培養他們的“生活學科化”的能力，即根據生活中的實際案例進行理論分析，邀請國際貿易企業專家來課堂給學生開講座，講述國際商務的實際案例，提高學生對實際商務活動的認識；同時，綜合運用多媒體設備，布置符合教學內容的模擬場景，讓學生進行角色扮演，模仿商務實戰過程，在學生演練后，由教師及學生共同評價。采用PBL、MOOC等先進的教學方式，讓學生分組進行自主學習，查閱資料，做PPT，在課堂上做presentation，教師起到中介的作用，引導及點評學生的學習結果。

4.以“教與學效果曲線”為指導，合理安排教學流程

根據“教與學效果曲線”的分析，學生的注意力在開始上課及快要下課的兩個時間段處于高峰期，因此，在一節課的教學過程中要充分利用這兩個高峰期，在開始上課時要盡快進入角色，對本節課的重難點進行講解；在學生注意力較低時，采用情景模擬、案例討論、學生講解等方式，讓學生全面參與進來，對所學內容加以理解及應用，教師進行點評及補充不足之處；在快下課時，學生注意力達到第二個高峰期，教師應對本節課的重點內容進行總結，并提出延伸問題啟發學生思考。

5.考核方式多元化，注重實際能力考查

學生成績評價不是一種孤立的活動，而是教育的重要環節，是教師教、學生學的“指揮棒”。商務英語多元化的教學方式決定了考核模式的多元化。在教學實踐過程中，我們采取了形成性評價的方式對學生進行考核，學生的平時成績所占比例由原來的30%提高到40%，在考試試題中也加大了應用類題型的比重，這樣就為商務英語的課堂教學提供了保障，打消了學生原本的“考試最后兩天背背就能過”的想法，讓學生可以專心地投入到注重學習能力提高的過程中來。

四、“以學生為中心”教學模式的注意事項

（一）建立和諧的師生關系，注重與學生的情感交流

在教學過程中，教師應注意建立和諧及平等的師生關系，充分發揮引導作用。同時，要注意與學生的互動與情感交流，做學生的朋友。此外，教師要對班級里的每一位同學加以關注，不應該有“被遺忘的角落”，要平等地對待每一位學生。

（二）教師對學生多鼓勵，及時反饋學習結果

美國教育學家H·Jemme Freiberg指出：“普通的教師講述，優秀的教師解釋，高級的教師示范，偉大的教師鼓勵?！苯處煹目隙肮膭钍羌ぐl學生情感的最好方法，注重給予學生鼓勵，讓學生自主地參與到學習中來，有利于調動學生的學習熱情，提高學生的創新意識及自主學習能力。對于學生參與的活動、完成的作業以及presentation等，要及時給予反饋。對于完成較好的作業，例如翻譯、寫作等，可以采用BB平臺展示，讓大家共同學習、借鑒。

（三）教師發揮中介作用，充分調動學生進行自主性學習

教師在商務英語教學過程中，承擔各種中介作用，這要求教師本身不僅要有豐富的商務實戰經驗和扎實的商務英語基礎知識，還要有服務學生的理念。學生是教學服務的消費者，即學校的“上帝”，教師理應提供滿足學生需求的服務，提高學生滿意度。

（四）教師及學生思想觀念的轉變

教師在傳統的教育方式中習慣于滿堂灌的教學模式，不敢放手讓學生自主學習，認為把所有的知識點告訴學生、讓學生背專業詞匯、帶領學生一字一句地翻譯教材內容就行了，殊不知，學生不能積極參與到教學過程中，學習效率并不高。對于學生來說，他們也已習慣于被老師滿堂灌，突然讓他們自主學習了，存在主動性不足、積極性不高的現象。在開始轉變教學模式的時候，教師及學生應轉變思想觀念，教師引導學生自主學習，學生提高自主學習的意識。因此，教師要敢于放手，充分地信任學生，在教學過程中，擔當好自己的引導角色，學生們慢慢地就會給你一個“大大的驚喜”。

五、結語

“以學生為中心”的商務英語教學模式，摒棄了傳統商務英語教學模式的弊端，激發了學生在課堂中的學習熱情，顯著提高了學生的商務英語綜合能力，有利于滿足國際商務需求的復合型人才的培養。